徐瑛 宗皓

【摘要】本文結(jié)合核電建設(shè)總包企業(yè)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化程序建立的過程，重點(diǎn)論述了項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化文件的分類、建立的意義、涵蓋范圍和原則，以及項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施的過程和所需注意的事項(xiàng)。目的為企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的建立提供參考。

【關(guān)鍵詞】標(biāo)準(zhǔn)化 項(xiàng)目管理 標(biāo)準(zhǔn)化文件體系

現(xiàn)代企業(yè)管理模式中，“標(biāo)準(zhǔn)化管理”這個(gè)詞被越來越多的提及。所謂標(biāo)準(zhǔn)化，是指為了在既定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，促進(jìn)共同效益，對(duì)現(xiàn)實(shí)問題或潛在問題確立共同使用和重復(fù)使用的條款以及編制、發(fā)布和應(yīng)用文件的活動(dòng)。而標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)確立的條款，則是指以書面形式形成的標(biāo)準(zhǔn)化文件。在企業(yè)內(nèi)運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化管理，可直接為企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各方面提供準(zhǔn)則，該準(zhǔn)則需要各部門共同遵守，并且是可以重復(fù)使用的。企業(yè)各項(xiàng)行為都以標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩并最終促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。筆者在整理更新本企業(yè)的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化程序過程中，對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目管理體系進(jìn)行簡單概述，以供從事標(biāo)準(zhǔn)化管理的人員參考借鑒。

一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的分類

筆者所在企業(yè)，如按照職能來分，標(biāo)準(zhǔn)化管理體系大體可分為規(guī)章制度、公司手冊(cè)大綱、項(xiàng)目大綱、程序文件和業(yè)務(wù)流程等幾類。如按照層級(jí)來分，則標(biāo)準(zhǔn)化管理體系大約分為三類?？偣竟芾眢w系、分公司管理體系和項(xiàng)目管理體系。筆者以為之所以將項(xiàng)目管理體系獨(dú)立于總公司和分公司之外，一是因?yàn)楣こ填惼髽I(yè)是項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型企業(yè)，項(xiàng)目盈利為主營業(yè)務(wù)收入，項(xiàng)目擁有較大的獨(dú)立權(quán);二是項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化管理體系從內(nèi)容和形勢(shì)上與企業(yè)本身差異較大;三是項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化體系建立之后，整套的項(xiàng)目程序和技術(shù)文件等文件，能成為其他項(xiàng)目的參考和借鑒。

二、實(shí)行項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化的意義

筆者所在企業(yè)為國內(nèi)先進(jìn)的核電堆型的總包方和核化項(xiàng)目的承包方，在過往的施工與調(diào)試的過程中，積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。公司將各堆型的程序文件和技術(shù)清單集合在一起，編寫出了各堆型（核化項(xiàng)目）標(biāo)準(zhǔn)化文件。目的在于建立放之相同堆型而皆能應(yīng)用的標(biāo)準(zhǔn)。使各項(xiàng)目在本體系的基礎(chǔ)上，根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)輸入資料和調(diào)試要求的差異，編制出各項(xiàng)目相應(yīng)的技術(shù)文件，最終提升項(xiàng)目實(shí)施的水平和質(zhì)量。

三、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化涵蓋范圍和原則

以筆者所在企業(yè)的核電業(yè)務(wù)的調(diào)試模塊為例，標(biāo)準(zhǔn)化的文件范圍覆蓋了各系統(tǒng)的上游文件（系統(tǒng)調(diào)試大綱、系統(tǒng)安全準(zhǔn)則、調(diào)試導(dǎo)則、系統(tǒng)手冊(cè)、報(bào)警值、整定值、各類圖紙等等），調(diào)試規(guī)程（初步試驗(yàn)、部分啟動(dòng)試驗(yàn)、邏輯驗(yàn)證試驗(yàn)、設(shè)備試驗(yàn)、臨界試驗(yàn)、性能試驗(yàn)等等）、大型綜合性試驗(yàn)文件清單（冷試文件包、熱試文件包、臨界前總體試驗(yàn)文件包、臨界后試驗(yàn)包）。僅以調(diào)試規(guī)程計(jì)，各類型試驗(yàn)將近1400項(xiàng)。涵蓋范圍越廣，收集資料越多，工作量將成倍的增加。

項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化的體系的編寫原則應(yīng)注意結(jié)構(gòu)內(nèi)容的統(tǒng)一性和規(guī)范性、與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)調(diào)性和不同語種版本的等效性（如果涉及）;而項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立及運(yùn)行運(yùn)行應(yīng)符合整體性、持續(xù)性和有效性的原則。也就是說，整個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的體系應(yīng)是一體運(yùn)行的，各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)文件都應(yīng)予以實(shí)施，并且是長期有效的實(shí)施。

四、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施過程

項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化的建立是一個(gè)長期的、動(dòng)態(tài)的過程。筆者公司從2015年起，成立專門的項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化組織，抽調(diào)技術(shù)骨干負(fù)責(zé)，各部門成員配合、將某先進(jìn)堆型的程序文件和技術(shù)清單集合在一起，編寫該堆型標(biāo)準(zhǔn)化文件，至2017年方初步成型發(fā)布。目前得以在項(xiàng)目應(yīng)用實(shí)行，并不斷的校核、對(duì)比、反饋和完善。

項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化的建立涉及多部門的協(xié)作和配合，如業(yè)務(wù)部門編寫文件;質(zhì)量保證部門發(fā)布模板、格式審查和升版管理;文檔管理部門編碼、組卷和存檔;信息管理部門數(shù)據(jù)庫的開發(fā)更新維護(hù)等等，缺一不可。

整體的實(shí)施步驟大致分為：明確各部門/組織/項(xiàng)目的職責(zé)，建立相應(yīng)的機(jī)構(gòu)（臨時(shí)或長期，專職或兼職）;明確程序文件和技術(shù)文件的范圍，發(fā)布模板和進(jìn)度計(jì)劃;前期宣貫和培訓(xùn);按階段（節(jié)點(diǎn)）收集匯總技術(shù)文件、經(jīng)審核批準(zhǔn)后發(fā)布;文檔存檔（紙質(zhì)/電子版），上傳至數(shù)據(jù)庫供查詢;新項(xiàng)目推廣，并依據(jù)項(xiàng)目階段（節(jié)點(diǎn)）再次收集新項(xiàng)目具體實(shí)施的文件，并與標(biāo)準(zhǔn)化文件對(duì)比，出具審核報(bào)告并反饋至新項(xiàng)目。

五、項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化的注意事項(xiàng)

項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立需注意信息系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)。由于項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化文件數(shù)據(jù)量大，內(nèi)容詳盡，必須建立龐大的數(shù)據(jù)庫與之匹配。筆者企業(yè)積極參與到數(shù)字核電的研究進(jìn)程中去。

項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立需注意技術(shù)文件的準(zhǔn)確性。項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化的信息收集工作，一般在企業(yè)的后臺(tái)進(jìn)行，而程序文件和技術(shù)文件來源于現(xiàn)場(chǎng)，收集傳遞過程中容易出現(xiàn)誤差，比如文件版次與系統(tǒng)負(fù)責(zé)人/試驗(yàn)負(fù)責(zé)人手中不一致等情況。而逐一核對(duì)會(huì)耗費(fèi)過多的人力物力，因此需保證收集信息環(huán)節(jié)的準(zhǔn)確性。

最后，項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化體系的建立需注意與國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的匹配，并及時(shí)更新。項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)化體系還應(yīng)建立完善的信息反饋機(jī)制和持續(xù)改進(jìn)，以促進(jìn)項(xiàng)目管理工作的提升。