淺析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的落地實(shí)施

張慶超

摘 要：伴隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，共享服務(wù)理念和模式逐漸被各大企業(yè)接受。結(jié)合行業(yè)特征，創(chuàng)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，能夠克服業(yè)務(wù)范圍、規(guī)模擴(kuò)大帶來的弊端，增加運(yùn)營效益。文章從財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概述著手，對(duì)具體的實(shí)施措施進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：財(cái)務(wù)共享 服務(wù)中心 落地實(shí)施 措施

一、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概述

（一）內(nèi)涵

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心簡(jiǎn)稱FSSC，是近年流行的會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式。該概念的產(chǎn)生，最早起源于簡(jiǎn)單的想法：將集團(tuán)各公司的會(huì)計(jì)賬務(wù)處理、員工福利處理等事務(wù)進(jìn)行集中處理，達(dá)到規(guī)模效應(yīng)，減少運(yùn)作成本。相較于普通企業(yè)的財(cái)務(wù)管理模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有提高財(cái)務(wù)管理水平、降低運(yùn)營成本、支持企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、向外界提供商業(yè)化服務(wù)等優(yōu)勢(shì)。

（二）特性

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的特性包括這樣幾點(diǎn)：①業(yè)務(wù)處理自動(dòng)化，財(cái)務(wù)信息化程度高。大數(shù)據(jù)背景下，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析、采集和共享的自動(dòng)化程度加深，工作效率得以提高，滿足會(huì)計(jì)信息的處理需求，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)管理的高效率作業(yè)，推動(dòng)財(cái)務(wù)共享中心向企業(yè)“數(shù)據(jù)中心”轉(zhuǎn)型。②改進(jìn)財(cái)務(wù)服務(wù)方式。以往的財(cái)務(wù)服務(wù)方式為，各機(jī)構(gòu)單獨(dú)設(shè)置財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，而財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建，使得各分支組織逐漸趨向于集中化、共享化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化，表現(xiàn)為：分離式辦公場(chǎng)所的轉(zhuǎn)換、交流方式遠(yuǎn)程化，業(yè)務(wù)模塊明確，服務(wù)質(zhì)量提高。③提高服務(wù)意識(shí)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供優(yōu)質(zhì)的財(cái)政服務(wù)，以客戶體驗(yàn)、結(jié)果評(píng)價(jià)為主，保證財(cái)務(wù)工作順利進(jìn)行。同時(shí)，在保證信息質(zhì)量的前提下，重視過程和結(jié)果，從客戶需求著手，研討個(gè)性化的工作流程，提升服務(wù)質(zhì)量。

二、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的落地實(shí)施措施

（一）培養(yǎng)復(fù)合型業(yè)務(wù)人才

作為一個(gè)穩(wěn)定、成熟的平臺(tái)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是服務(wù)于企業(yè)全員，由于人員素質(zhì)不一、數(shù)量多，除了要求具備好用的平臺(tái)外，還要和其他系統(tǒng)集成，且具有拓展性，便于更好的融入企業(yè)的特點(diǎn)。要想實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)共享，應(yīng)抽取骨干人員參與到財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建中，深度溝通業(yè)務(wù)，才能了解和控制工作進(jìn)展。作為企業(yè)的IT部門，應(yīng)分析現(xiàn)有系統(tǒng)的問題和缺陷，提出改正措施。抽取若干名業(yè)務(wù)骨干參與實(shí)踐，為財(cái)務(wù)共享平臺(tái)的運(yùn)用做好業(yè)務(wù)和技術(shù)支撐。在項(xiàng)目運(yùn)作期間，要擔(dān)負(fù)起項(xiàng)目的運(yùn)行和維護(hù)，及時(shí)調(diào)整流程和配置，來滿足業(yè)務(wù)增減、變化等需求，減少運(yùn)維成本。

（二）做好流程優(yōu)化與再造

流程管理是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重要能力，是服務(wù)效率提升、持續(xù)優(yōu)化的重要保證。建議企業(yè)利用新興技術(shù)，將財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心打造成信息中樞。同時(shí)，在共享服務(wù)理念、技術(shù)的幫襯下，建立數(shù)字神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)變革。借助企業(yè)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，進(jìn)行決策、管理和改革，做好流程優(yōu)化，再造信息系統(tǒng)整體規(guī)劃與設(shè)計(jì)，對(duì)流程保持持續(xù)優(yōu)化。

（三）整合信息系統(tǒng)平臺(tái)

對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心而言，銀企互聯(lián)、網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷、資源計(jì)劃等系統(tǒng)是非常重要的一部分。但是，在系統(tǒng)正式上線前，需要進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，考慮到財(cái)務(wù)共享可能涉及的信息系統(tǒng)平臺(tái)，比如電子報(bào)賬系統(tǒng)、發(fā)票系統(tǒng)（銷售發(fā)票、進(jìn)項(xiàng)發(fā)票）、資金管理系統(tǒng)、稅務(wù)管理系統(tǒng)等。企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人員，應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)新型知識(shí)，加大財(cái)務(wù)監(jiān)管力度，保證相關(guān)系統(tǒng)按時(shí)、按需上線，且滿足原定的功能需求。另一方面，由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心產(chǎn)生于信息技術(shù)，要求工作中會(huì)用、善用IT技術(shù)，確保該平臺(tái)落到實(shí)處。

（四）建立績效指標(biāo)機(jī)制

績效指標(biāo)，是一種衡量業(yè)務(wù)績效的工具，為了實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)共享的目標(biāo)，必須明確關(guān)鍵的績效指標(biāo)，同時(shí)建立與之相符的機(jī)制，評(píng)估財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量，出具季度或年度報(bào)告。可從總體目標(biāo)著手考核，比如經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的頻率、周轉(zhuǎn)率，服務(wù)單位的年度評(píng)價(jià)反饋等。

三、結(jié)束語

綜上所述，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心作為一種先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理模式，在優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高工作效率上，具有重要作用。企業(yè)運(yùn)營中，應(yīng)積極探索工作模式，采納同行的服務(wù)理念和經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮其的實(shí)用價(jià)值。通過實(shí)踐使用財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心發(fā)現(xiàn)，只有不斷優(yōu)化改善財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制流程，用發(fā)展的眼光看待和分析財(cái)務(wù)工作，才能有效防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)效能，更好的為客戶提供服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 魯學(xué)生.企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)的若干思考[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2019，40（35）：120-121.

[2] 任建敏.淺談行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)[J].行政事業(yè)資產(chǎn)與財(cái)務(wù)，2019，36（20）：75-76.