張濤 陳志順 曲紅

摘要：隨著消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)以及對(duì)綠色產(chǎn)品社會(huì)認(rèn)同感的加深，制造企業(yè)需要將環(huán)境保護(hù)納入到供應(yīng)鏈管理中，進(jìn)行綠色環(huán)保的產(chǎn)品生產(chǎn)和回收再制造。針對(duì)該需求，研究了消費(fèi)者綠色需求引導(dǎo)下制造企業(yè)業(yè)務(wù)方式的變革，從生命周期角度設(shè)計(jì)了企業(yè)的綠色電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)以及回收再資源化系統(tǒng)，并且從加強(qiáng)政府領(lǐng)導(dǎo)管理、提高消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)及公眾監(jiān)督力度、加強(qiáng)制造企業(yè)綠色化運(yùn)作三個(gè)方面提出了促進(jìn)電子產(chǎn)品綠色生產(chǎn)、回收和再制造的策略建議。

關(guān)鍵詞：綠色需求;廢舊電子產(chǎn)品;回收;再制造

一、引言

當(dāng)前科技高速發(fā)展，電子產(chǎn)品的廣泛使用給人們帶來(lái)便利的同時(shí)也導(dǎo)致廢舊電子產(chǎn)品數(shù)量不斷增加。在回收處理工作不到位的情況下，其報(bào)廢和遺棄不僅造成了一定程度的資源浪費(fèi)，也對(duì)環(huán)境造成了較嚴(yán)重的污染。

“十三五”是我國(guó)建設(shè)經(jīng)濟(jì)和文化強(qiáng)國(guó)的關(guān)鍵階段。在新形勢(shì)下，我國(guó)的廢舊電子產(chǎn)品回收再制造行業(yè)面臨著重要的發(fā)展機(jī)遇，也面臨著諸多挑戰(zhàn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年我國(guó)回收利用的廢舊電子產(chǎn)品（包括進(jìn)口）達(dá)700萬(wàn)噸，已納入我國(guó)目錄的14個(gè)品類的電子電器產(chǎn)品廢棄量在2017年達(dá)到了1164萬(wàn)噸。預(yù)計(jì)在2031年，電子產(chǎn)品的廢棄數(shù)量將達(dá)到516億臺(tái)。面對(duì)如此巨大的電子產(chǎn)品報(bào)廢、遺棄數(shù)量及其所帶來(lái)的資源浪費(fèi)和對(duì)環(huán)境的污染，我國(guó)廢舊電子產(chǎn)品的回收再制造任務(wù)十分艱巨。

近幾年來(lái)，我國(guó)主要集中力量解決的是廢舊電子產(chǎn)品回收過(guò)程中的資源回收利用以及環(huán)境保護(hù)和改善兩大問(wèn)題，從電子產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)開(kāi)始，將環(huán)境質(zhì)量作為重要考察指標(biāo)滲透至電子產(chǎn)品閉環(huán)供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整個(gè)鏈條。同時(shí)，隨著我國(guó)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)節(jié)能減排等倡議的提出，消費(fèi)者也越來(lái)越關(guān)心企業(yè)的環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，并且更青睞購(gòu)買綠色環(huán)保的再制造電子產(chǎn)品。在資源回收效率與環(huán)境質(zhì)量提高的多重壓力下，我國(guó)廢舊電子產(chǎn)品所帶來(lái)的環(huán)境污染和資源浪費(fèi)問(wèn)題已經(jīng)成為政府關(guān)注的焦點(diǎn)。為了建立規(guī)范的廢舊電子產(chǎn)品回收系統(tǒng)，提高回收效率及全社會(huì)福利，政府為順應(yīng)消費(fèi)者的綠色需求，對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)的廢舊電子產(chǎn)品回收和再制造工作提出了新要求。因此，在綠色回收與再制造、提升環(huán)境質(zhì)量的新要求與新政策的號(hào)召下，電子產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)需要從環(huán)境治理的新角度來(lái)轉(zhuǎn)變廢舊電子產(chǎn)品的生產(chǎn)、回收、再制造策略，強(qiáng)化技術(shù)驅(qū)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)資源循環(huán)使用及環(huán)境保護(hù)的轉(zhuǎn)型發(fā)展，使電子產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)更適應(yīng)市場(chǎng)化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從而在實(shí)現(xiàn)資源回收和環(huán)境保護(hù)雙重效益的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步促進(jìn)整個(gè)電子產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的可持續(xù)發(fā)展。

本文基于廢舊電子產(chǎn)品的環(huán)境治理概念，分析在消費(fèi)者綠色需求下生產(chǎn)型企業(yè)廢舊電子產(chǎn)品回收和再制造的新思路。首先，從廢舊電子產(chǎn)品回收再制造相關(guān)利益方、回收體系建設(shè)、回收主體和回收渠道選擇，以及逆向供應(yīng)鏈管理等方面對(duì)比分析了不同的廢舊電子產(chǎn)品回收方式;其次，考慮制造商傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的弊端，根據(jù)當(dāng)前消費(fèi)者對(duì)設(shè)計(jì)環(huán)保、使用無(wú)害的綠色電子產(chǎn)品的需求不斷上升的發(fā)展趨勢(shì)，本文在綠色需求引導(dǎo)下從整個(gè)電子產(chǎn)品生命周期角度設(shè)計(jì)了綠色電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)、生產(chǎn)制造系統(tǒng)、回收再資源化系統(tǒng);再次，從政府領(lǐng)導(dǎo)、制造企業(yè)主導(dǎo)運(yùn)作、消費(fèi)者參與三個(gè)方面提出了促進(jìn)電子產(chǎn)品綠色生產(chǎn)、回收和再制造的政策建議。

二、廢舊電子產(chǎn)品回收情況綜述

回收再制造業(yè)特別是在電子產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)方面，比傳統(tǒng)制造業(yè)發(fā)展得更快并且能夠創(chuàng)造更多的利潤(rùn)，其中一大原因是這些電子產(chǎn)品具有巨大的再利用價(jià)值。[1]由于新技術(shù)的發(fā)展和天然材料的短缺，電子產(chǎn)品中可重復(fù)使用的部件、可回收的貴金屬以及一些便宜的材料為公司節(jié)省了大量成本。[2]然而，廢舊電子產(chǎn)品中含有大量的持久性有機(jī)污染物和重金屬等，若不經(jīng)過(guò)正規(guī)的回收處理，對(duì)人體和環(huán)境會(huì)造成巨大的危害。因此，廢舊電子產(chǎn)品回收再制造的研究對(duì)于提高資源利用效率和環(huán)境質(zhì)量、增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益具有極大的指導(dǎo)意義。

（一）廢舊電子產(chǎn)品回收再制造相關(guān)利益方及回收體系建設(shè)

電子產(chǎn)品的生命周期指的是從人們產(chǎn)生電子產(chǎn)品的需求開(kāi)始，一直到其使用報(bào)廢的全過(guò)程。在廢舊電子產(chǎn)品回收再制造相關(guān)利益方和回收體系建設(shè)的研究中，學(xué)者們通過(guò)對(duì)實(shí)際情況的分析發(fā)現(xiàn)廢舊電子產(chǎn)品回收再制造過(guò)程中所涉及的利益方主要有政府、制造商、廢舊電子產(chǎn)品擁有者、零售商、消費(fèi)者等。政府是廢舊電子產(chǎn)品回收過(guò)程中的責(zé)任主體，Tong等采用定量化方法，估算了市場(chǎng)化回收體系下廢舊電子產(chǎn)品的省際流動(dòng)格局，揭示了政府干預(yù)的物質(zhì)流影響效果[3];Wang等通過(guò)分析電子產(chǎn)品回收再制造體系中各利益方的責(zé)任以及EPR系統(tǒng)在日本、德國(guó)、瑞士、中國(guó)運(yùn)行的物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)機(jī)制，探討了EPR基金政策與其他政策的耦合關(guān)系[4]，對(duì)WEEE綠色產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展具有重要意義。其他相關(guān)利益方對(duì)回收也起到了重要作用?；诨厥蘸蟮膹U舊電子產(chǎn)品需要經(jīng)過(guò)拆卸變成零部件進(jìn)行再制造的特點(diǎn)，Wang等以廢舊家電產(chǎn)品為例構(gòu)建了一個(gè)包含制造商、零售商、第三方回收中心和消費(fèi)者的閉環(huán)供應(yīng)鏈模型，運(yùn)用博弈理論和最優(yōu)化決策理論來(lái)分析企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的決策，得出在不同回收方式下價(jià)格策略的制定取決于消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感程度這樣的結(jié)論[5]。同時(shí)，在循環(huán)經(jīng)濟(jì)和可持續(xù)發(fā)展的大背景下，消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)心企業(yè)的環(huán)境責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，Shu等認(rèn)為消費(fèi)者偏好對(duì)廢舊電子產(chǎn)品回收再制造策略的制定、供應(yīng)鏈最優(yōu)決策的實(shí)現(xiàn)及整體利潤(rùn)的影響也是顯著的[6]。在產(chǎn)品回收處理過(guò)程中，張濤等認(rèn)為參與者的不同決策行為會(huì)對(duì)回收過(guò)程和回收效率產(chǎn)生影響，對(duì)產(chǎn)品回收過(guò)程中收益分配關(guān)系的討論能夠進(jìn)一步優(yōu)化相關(guān)利益方與政府的決策行為[7]。目前，我國(guó)的廢舊電子產(chǎn)品回收再制造系統(tǒng)及相關(guān)利益方之間的關(guān)系如圖1所示。

由圖1可以看出，廢舊電子產(chǎn)品的回收再制造系統(tǒng)中，回收商回收策略的制定需要政府政策引導(dǎo)，或者政策激勵(lì)，具體來(lái)說(shuō)，政府在廢舊電子產(chǎn)品回收過(guò)程中起引導(dǎo)作用，通過(guò)制定相關(guān)的法律法規(guī)和政策，引導(dǎo)和刺激回收企業(yè)的回收行為。

（二）廢舊電子產(chǎn)品回收主體及回收渠道選擇

在回收主體以及回收渠道選擇方面，廢舊電子產(chǎn)品的回收和再制造經(jīng)歷了由傳統(tǒng)模式向現(xiàn)代綠色生產(chǎn)和廢舊資源再生化的歷史性變革，經(jīng)歷了環(huán)境責(zé)任演變的三個(gè)階段。[8]第一個(gè)階段是在傳統(tǒng)模式下，生產(chǎn)企業(yè)即制造商只負(fù)責(zé)生產(chǎn)而不承擔(dān)廢舊電子產(chǎn)品回收的責(zé)任，忽視了廢舊電子產(chǎn)品報(bào)廢和遺棄所帶來(lái)的環(huán)境污染;第二階段是在認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)電子產(chǎn)品生產(chǎn)模式的弊端后，政府利用行政管理工具以及回收補(bǔ)貼等方式要求電子產(chǎn)品生產(chǎn)廠商進(jìn)行廢舊電子產(chǎn)品的回收處理[9]，但生產(chǎn)企業(yè)從成本—效益相結(jié)合的角度出發(fā)，將環(huán)境規(guī)則視為一種強(qiáng)制性的行為，通過(guò)各種手段權(quán)衡成本和效益來(lái)逃避環(huán)境保護(hù)的義務(wù);第三個(gè)階段則是真正意義上以保護(hù)環(huán)境為主的綠色生產(chǎn)、綠色回收階段，該觀念在國(guó)外已然盛行，但目前在我國(guó)的實(shí)踐還較少，有待進(jìn)一步的推廣和實(shí)施。

目前國(guó)內(nèi)外的廢舊電子產(chǎn)品回收系統(tǒng)主要有三種回收渠道，如圖2。第一種是由制造商直接從消費(fèi)者也即廢舊電子產(chǎn)品擁有者手中進(jìn)行回收，第二種是制造商委托零售商進(jìn)行回收，并支付一定報(bào)酬，第三種是制造商外包給專業(yè)的第三方幫助其進(jìn)行回收。[10]但是從我國(guó)目前廢舊電子產(chǎn)品的回收再制造情況來(lái)看，尚存在很大的資源回收潛力，生產(chǎn)企業(yè)在廢舊電子產(chǎn)品回收再制造策略的制定上亦存在很大的提升空間。

（三）廢舊電子產(chǎn)品回收逆向供應(yīng)鏈管理現(xiàn)狀

隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展和循環(huán)經(jīng)濟(jì)觀念逐漸受到社會(huì)各界重視，消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)不斷增強(qiáng)，政府也不斷推出新的產(chǎn)業(yè)政策和相關(guān)法律鼓勵(lì)生產(chǎn)更多的環(huán)境友好型產(chǎn)品。[11]由此越來(lái)越多的企業(yè)逐步在傳統(tǒng)正向供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上向正、逆向供應(yīng)鏈并行的閉環(huán)供應(yīng)鏈體系轉(zhuǎn)化。閉環(huán)供應(yīng)鏈的出現(xiàn)和發(fā)展，使得企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中更多考慮環(huán)境因素和資源的利用效率，這不僅可以給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，還可以給社會(huì)帶來(lái)生態(tài)環(huán)境效益。在廢舊電子產(chǎn)品回收逆向供應(yīng)鏈的早期研究中，研究主體一般限定于供應(yīng)商和零售商，不涉及到制造商。隨著學(xué)者們研究的深入，廢舊電子產(chǎn)品回收再制造的逆向供應(yīng)鏈也成為了閉環(huán)供應(yīng)鏈管理的一個(gè)重要部分。近年來(lái)，學(xué)者們主要研究了逆向供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、信息管理[12]、庫(kù)存管理[13]、路徑優(yōu)化[14]以及產(chǎn)品管理[15]等，研究主體也擴(kuò)大到了消費(fèi)者、零售商、制造商、供應(yīng)商等，形成了較為完整的反向鏈條和研究體系，但在廢舊電子產(chǎn)品回收再制造逆向供應(yīng)鏈的優(yōu)化以及效率提升方面還有待進(jìn)一步的研究和探討。

總體來(lái)說(shuō)，我國(guó)廢舊電子產(chǎn)品回收方式及回收再制造過(guò)程的相關(guān)責(zé)任劃分等方面還存在諸多問(wèn)題。在影響廢舊電子產(chǎn)品回收的因素中，政府政策引導(dǎo)、企業(yè)社會(huì)責(zé)任承擔(dān)、消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)及消費(fèi)偏好是關(guān)鍵影響因素。為了提高廢舊電子產(chǎn)品回收再制造水平，迫切需要有針對(duì)性地改革回收再制造策略，加強(qiáng)政府政策引導(dǎo)、促使企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任、提高消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)，通過(guò)合理有序的回收策略促進(jìn)廢舊電子產(chǎn)品再制造，最終實(shí)現(xiàn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)和資源的可持續(xù)發(fā)展。

三、綠色需求視角下廢舊電子產(chǎn)品回收再制造策略

通過(guò)對(duì)我國(guó)目前廢舊電子產(chǎn)品回收方式、體系、渠道以及資源使用現(xiàn)狀的分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在積極改變生產(chǎn)策略，轉(zhuǎn)向綠色生產(chǎn)，努力承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，參與對(duì)廢舊電子產(chǎn)品的回收。傳統(tǒng)的廢舊電子產(chǎn)品回收模式如圖3所示，從供給側(cè)出發(fā)，回收再制造系統(tǒng)的相關(guān)參與方根據(jù)主觀預(yù)測(cè)來(lái)制定廢舊電子產(chǎn)品的回收、再制造以及銷售策略。但消費(fèi)者即廢舊電子產(chǎn)品的擁有者放棄廢舊電子產(chǎn)品的意愿并不確定，也就導(dǎo)致回收商在進(jìn)行回收時(shí)產(chǎn)品來(lái)源、數(shù)量不確定，為了維持企業(yè)生產(chǎn)供應(yīng)鏈的穩(wěn)定運(yùn)行，回收商和再制造商的策略制定就要受到消費(fèi)者行為的約束。更進(jìn)一步，由于原材料的來(lái)源不穩(wěn)定，導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)的數(shù)量也不穩(wěn)定，最終投向市場(chǎng)的產(chǎn)品與當(dāng)期產(chǎn)品的需求數(shù)量會(huì)出現(xiàn)不匹配，造成產(chǎn)品滯銷或者脫銷的情況。

（一）綠色需求出發(fā)的廢舊電子產(chǎn)品回收再制造的基本理念

20世紀(jì)80年代以來(lái)，經(jīng)過(guò)實(shí)證研究及實(shí)踐檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)自身對(duì)改善環(huán)境的行為的投入并不一定會(huì)降低企業(yè)的收入水平。同時(shí)，已有的研究證明消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇會(huì)影響企業(yè)的行為，進(jìn)而會(huì)影響企業(yè)的利潤(rùn)分配。可持續(xù)和循環(huán)經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為一個(gè)滲透到人們?nèi)粘Ｉ畹牧餍性~，越來(lái)越多的消費(fèi)者考慮購(gòu)買環(huán)保型產(chǎn)品。由于再制造產(chǎn)品的外形、效用和性能等與新產(chǎn)品并無(wú)太大差別，因此關(guān)注環(huán)境的綠色消費(fèi)者們更愿意為可持續(xù)產(chǎn)品付費(fèi)。顯然，生產(chǎn)企業(yè)若從可持續(xù)性的角度進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、回收和再制造，可以顯著提高各類資源的利用率，并體現(xiàn)出企業(yè)及其產(chǎn)品的環(huán)境友好性。因此，在低碳背景下，消費(fèi)者的綠色需求偏好對(duì)閉環(huán)供應(yīng)鏈最優(yōu)決策和利潤(rùn)的影響將是顯著的。根據(jù)當(dāng)今市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)考慮重新設(shè)計(jì)電子產(chǎn)品及其銷售、回收的過(guò)程，從而對(duì)具有可持續(xù)性產(chǎn)品需求的消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買吸引力。

從消費(fèi)者綠色需求出發(fā)的廢舊電子產(chǎn)品回收再制造首先應(yīng)當(dāng)使制造企業(yè)對(duì)綠色生產(chǎn)、回收、再制造、銷售等有新的認(rèn)識(shí)，真正意義上拋棄原來(lái)“只生產(chǎn)、不回收”的成本為先的觀念，主動(dòng)實(shí)施綠色戰(zhàn)略;其次，制造企業(yè)也應(yīng)該開(kāi)展電子產(chǎn)品綠色生產(chǎn)的技術(shù)研發(fā)，使用綠色技術(shù)和工具進(jìn)行生產(chǎn)制造。因?yàn)殡娮赢a(chǎn)品一旦進(jìn)入到市場(chǎng)，就很難對(duì)改善環(huán)境質(zhì)量發(fā)揮作用了，甚至連基本的不污染環(huán)境可能都無(wú)法保證，因此，在電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上就應(yīng)該考慮消費(fèi)者的綠色需求，制造出合格的可回收的電子產(chǎn)品。

（二）基于綠色需求的廢舊電子產(chǎn)品回收再制造的實(shí)施框架

從電子產(chǎn)品生命周期的角度來(lái)看，不能等產(chǎn)品對(duì)環(huán)境造成污染了再去治理，而應(yīng)該從源頭進(jìn)行預(yù)防，以消費(fèi)者的綠色需求為主線，使其貫穿電子產(chǎn)品的生命周期，在這個(gè)過(guò)程中促使所有的利益相關(guān)者都能夠接受并以一種更加綠色環(huán)保的理念來(lái)對(duì)待電子產(chǎn)品。生產(chǎn)制造企業(yè)在電子產(chǎn)品的生命周期中處于非常重要的位置，其主要角色是擔(dān)任綠色電子產(chǎn)品整個(gè)供應(yīng)鏈鏈條上游—下游—上游間信號(hào)傳遞的媒介，同時(shí)負(fù)責(zé)整合和監(jiān)督產(chǎn)品生命周期中各個(gè)環(huán)節(jié)的綠色責(zé)任，是實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者綠色需求引導(dǎo)下的電子產(chǎn)品整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈可持續(xù)發(fā)展的保障。

基于綠色需求的廢舊電子產(chǎn)品回收再制造系統(tǒng)范圍的界定，是研究消費(fèi)者綠色需求引導(dǎo)下電子產(chǎn)品閉環(huán)供應(yīng)鏈最優(yōu)策略的基礎(chǔ)，該供應(yīng)鏈實(shí)施框架以制造商為主導(dǎo)，主要參與者為零售商、消費(fèi)者、電子產(chǎn)品運(yùn)輸商等，各個(gè)參與方之間存在著直接或間接的利益關(guān)系。其中，在消費(fèi)者綠色需求的制約下，制造商主要負(fù)責(zé)在閉環(huán)供應(yīng)鏈的源頭即起始點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)綠色電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售和回收;零售商主要進(jìn)行綠色電子產(chǎn)品的銷售以及廢舊電子產(chǎn)品的回收;消費(fèi)者購(gòu)買制造商所生產(chǎn)的綠色電子產(chǎn)品和經(jīng)過(guò)回收、再資源化處理的再制造電子產(chǎn)品，以及擔(dān)任綠色需求引導(dǎo)下整個(gè)電子產(chǎn)品生命周期的口碑傳播者和產(chǎn)品質(zhì)量提升的發(fā)出（要求）者，對(duì)改善生態(tài)環(huán)境、節(jié)約能源等有重要作用。

從電子產(chǎn)品生命周期的角度考慮，基于綠色需求的廢舊電子產(chǎn)品回收再制造的實(shí)施過(guò)程主要可以分成三大系統(tǒng)，即綠色電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)、綠色電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造系統(tǒng)、綠色電子產(chǎn)品回收再資源化系統(tǒng)。下面對(duì)三大系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)論述。

1.綠色電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)

電子產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)是從源頭解決電子產(chǎn)品環(huán)境污染的有效手段之一，因此要提高電子產(chǎn)品的綠色性能，首先要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段入手。

制造商在進(jìn)行綠色電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)當(dāng)以消費(fèi)者對(duì)于綠色產(chǎn)品的需求作為指導(dǎo)思想，將綠色化思想融合至從原材料選擇到成品使用、回收處理、再制造等電子產(chǎn)品生命周期的各個(gè)主要環(huán)節(jié)。具體來(lái)說(shuō)，綠色電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)系統(tǒng)主要包括了電子產(chǎn)品綠色材料的選擇及管理、易于拆卸的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、可回收性及可再生性設(shè)計(jì)、環(huán)境友好型設(shè)計(jì)等，如圖4所示。

首先是電子產(chǎn)品綠色材料的選擇和管理，首選新型綠色無(wú)污染材料、無(wú)毒無(wú)害材料、低能耗材料、可回收利用材料、可生物降解材料以及可再生材料。產(chǎn)品設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)綠色材料的選擇對(duì)于電子產(chǎn)品的綠色性能具有決定性作用，同時(shí)，選擇消費(fèi)者滿意的綠色材料對(duì)于降低產(chǎn)品能耗，改善生產(chǎn)和回收環(huán)節(jié)的環(huán)境問(wèn)題亦具有重要意義。

其次是電子產(chǎn)品的易于拆卸性、可回收與可再生性、環(huán)境友好型設(shè)計(jì)，由于電子產(chǎn)品中含有大量的可再利用組分和材料，如各類貴金屬和普通金屬，對(duì)其進(jìn)行部件的可拆卸設(shè)計(jì)及材料的可回收設(shè)計(jì)，能夠提高資源回收利用率，也可以減少由于廢舊電子產(chǎn)品器件的不合格處置所產(chǎn)生的大量廢氣、廢液和廢渣，減輕環(huán)境污染。在進(jìn)行電子產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，從環(huán)境友好的目的出發(fā)，在不增加產(chǎn)品生產(chǎn)成本的前提下盡量簡(jiǎn)化產(chǎn)品的造型和結(jié)構(gòu)，縮小產(chǎn)品尺寸。

2.綠色電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造系統(tǒng)

電子產(chǎn)品的生產(chǎn)制造主要經(jīng)歷三個(gè)過(guò)程：集成電路生產(chǎn)、印刷電路板生產(chǎn)、印刷電路板裝配和電子器件組裝。傳統(tǒng)的制造過(guò)程需消耗大量的資源和能源，并且會(huì)產(chǎn)生對(duì)人體具有危害性的“廢水、廢氣和固體廢棄物”，因此有必要依據(jù)電子產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)方案，對(duì)以上三個(gè)生產(chǎn)過(guò)程采取綠色化處理措施，如圖5所示。

首先制造商在生產(chǎn)集成電路和印刷電路板時(shí)需要從傳統(tǒng)的生產(chǎn)工藝向新型綠色化生產(chǎn)工藝過(guò)渡，采取改進(jìn)舊工藝、推行新工藝的生產(chǎn)制造策略。傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝可以采用綠色優(yōu)化技術(shù)進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程的綠色化處理，例如：生產(chǎn)過(guò)程中需要多次對(duì)元器件進(jìn)行清洗，消耗了大量的水資源，可考慮改良用水系統(tǒng)，實(shí)行循環(huán)用水工藝，從而減少水的消耗量;雖然電子產(chǎn)品生產(chǎn)所需要的材料總量不大，但種類繁多，且其中一部分是有毒物質(zhì)（如鉛、汞等），這些材料使用后的不恰當(dāng)處置極可能對(duì)環(huán)境造成重大污染。因此，電子產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程要全面推行無(wú)鉛化處理，選用符合環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)的元器件，同時(shí)，基于消費(fèi)者對(duì)綠色產(chǎn)品的需求以及自身健康的考慮，生產(chǎn)過(guò)程中應(yīng)尋找無(wú)毒的替代性材料，以減少對(duì)工作人員和使用者的健康威脅與身體傷害。

制造商對(duì)新的生產(chǎn)工藝進(jìn)行研發(fā)時(shí)也需關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程中的環(huán)境影響，多研發(fā)一些節(jié)能、節(jié)材、少排放、少污染的綠色工藝，加強(qiáng)廢棄物的無(wú)害化處理，在節(jié)約資源的同時(shí)減少對(duì)于環(huán)境的污染。

3.綠色電子產(chǎn)品回收再資源化系統(tǒng)

從綠色需求出發(fā)的廢舊電子產(chǎn)品回收再資源化系統(tǒng)主要回收功能性的元器件和各類材料。制造商作為領(lǐng)導(dǎo)者，組織各零售商進(jìn)行產(chǎn)品回收，同時(shí)，在回收時(shí)根據(jù)廢舊電子產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)級(jí)并給予消費(fèi)者可接受的回收價(jià)格，以提升消費(fèi)者回收廢舊電子產(chǎn)品的積極性。

對(duì)回收的電子產(chǎn)品進(jìn)行再資源化處理時(shí)，可以采取以下方式：產(chǎn)品較新、質(zhì)量較好的廢舊電子產(chǎn)品可以進(jìn)行整機(jī)修理翻新，或者拆解出功能完好的元器件，用作新電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造的備用件或修理配件;電子產(chǎn)品芯片和電路板中的貴金屬、賤金屬、鋼鐵等，都可以通過(guò)拆解分離進(jìn)行回收再資源化處理;以塑料為外殼的電子產(chǎn)品可將廢舊塑料再加工做成日常生產(chǎn)用品，例如鏡架、包裝物等。

制造商在進(jìn)行電子產(chǎn)品的回收處理時(shí)不僅要關(guān)注拆解回收的電子產(chǎn)品數(shù)量，更應(yīng)該建立相關(guān)的回收評(píng)價(jià)體系，對(duì)回收方案、回收再制造過(guò)程的環(huán)境性和經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以確?；厥赵僦圃旃ぷ鳚M足綠色化要求。

四、廢舊電子產(chǎn)品綠色回收再制造的政策建議

電子產(chǎn)品制造業(yè)作為我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)重要的支柱性產(chǎn)業(yè)，其綠色發(fā)展對(duì)于平衡生產(chǎn)力進(jìn)步和生態(tài)環(huán)境質(zhì)量間的關(guān)系具有重要的作用。但從我國(guó)目前電子產(chǎn)品綠色生產(chǎn)和回收再制造工作的發(fā)展現(xiàn)狀可以看出，該產(chǎn)業(yè)還存在很多問(wèn)題，需要政府、制造企業(yè)、消費(fèi)者等多方面共同努力來(lái)實(shí)現(xiàn)電子產(chǎn)品行業(yè)的綠色可持續(xù)發(fā)展。

（一）政府發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用

首先，政府方面應(yīng)完善制造商負(fù)責(zé)綠色回收處理廢舊電子產(chǎn)品的相關(guān)制度體系，加強(qiáng)法規(guī)建設(shè)、行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)制定以及監(jiān)管制度建設(shè)，明確消費(fèi)者手中廢舊電子產(chǎn)品上交的單位和機(jī)構(gòu)，并及時(shí)關(guān)注制造商對(duì)整個(gè)電子產(chǎn)品生命周期的處理情況，對(duì)不合格環(huán)節(jié)進(jìn)行行政處罰和公示。

其次，建立行政管理協(xié)調(diào)機(jī)制。在制造企業(yè)進(jìn)行綠色生產(chǎn)、回收、再制造過(guò)程中，成立由環(huán)境保護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)，商務(wù)、質(zhì)檢、工商等多部門協(xié)調(diào)的工作小組，共同推進(jìn)電子產(chǎn)品的綠色設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、回收和再循環(huán)。

再次，政府應(yīng)盡快出臺(tái)與制造商綠色生產(chǎn)制造、綠色回收相配套的補(bǔ)貼優(yōu)惠政策，給予制造企業(yè)相應(yīng)補(bǔ)貼和激勵(lì)，重點(diǎn)扶持電子產(chǎn)品制造企業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)綠色工作的開(kāi)展。

最后，加強(qiáng)廢舊電子產(chǎn)品回收的宣傳工作，增強(qiáng)消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)。政府可以利用網(wǎng)絡(luò)媒體、電視廣播等普及環(huán)保知識(shí)以及宣傳電子產(chǎn)品隨意處置的環(huán)境危害，呼吁群眾將廢舊電子產(chǎn)品交給正規(guī)渠道和企業(yè)，不要隨意丟棄，也不要交售給小作坊等不合格單位回收處理，并且建議消費(fèi)者優(yōu)先購(gòu)買綠色制造的電子產(chǎn)品。

（二）制造企業(yè)實(shí)施綠色化運(yùn)作

首先，制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)自身的社會(huì)責(zé)任感。制造企業(yè)應(yīng)根據(jù)綠色需求在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、回收、再制造環(huán)節(jié)引入環(huán)保理念，選擇綠色、無(wú)毒害、易拆卸的環(huán)保材料，使得產(chǎn)品回收處理時(shí)產(chǎn)生較少的危害物質(zhì)，減少對(duì)環(huán)境的不利影響。

其次，制造企業(yè)應(yīng)該規(guī)范電子產(chǎn)品回收渠道，進(jìn)行綠色化回收再制造。當(dāng)前制造商對(duì)于廢舊電子產(chǎn)品的回收尚存在正規(guī)回收渠道狹窄、非正規(guī)渠道盛行的情況。因此制造商應(yīng)積極拓寬回收渠道，發(fā)揮主導(dǎo)作用，協(xié)調(diào)好零售商、售后服務(wù)機(jī)構(gòu)等部門的綠色回收責(zé)任;積極開(kāi)展有償回收和以舊換新業(yè)務(wù)，提高消費(fèi)者交售廢舊電子產(chǎn)品的積極性，從而促進(jìn)電子產(chǎn)品閉環(huán)供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的高效運(yùn)行。

再次，制造企業(yè)應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)國(guó)外電子產(chǎn)品的綠色制造和綠色回收再制造工藝，提高廢舊電子產(chǎn)品回收效率和技術(shù)水平。一方面，制造企業(yè)可定期組織到國(guó)外先進(jìn)企業(yè)參觀，學(xué)習(xí)國(guó)外綠色制造和回收處理的先進(jìn)技術(shù);另一方面，企業(yè)可積極參加電子產(chǎn)品綠色制造的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，引進(jìn)綠色處理設(shè)備，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外同行的技術(shù)協(xié)作。

最后，制造企業(yè)應(yīng)該協(xié)調(diào)政府對(duì)廢舊電子產(chǎn)品的消費(fèi)者進(jìn)行補(bǔ)貼，并且在回收過(guò)程中注意保護(hù)用戶隱私。大部分消費(fèi)者選擇閑置手中電子產(chǎn)品，一是因?yàn)橹圃炱髽I(yè)未對(duì)消費(fèi)者所放棄的廢舊電子產(chǎn)品提供相應(yīng)補(bǔ)貼，二是因?yàn)椴糠蛛娮赢a(chǎn)品中含有用戶隱私信息，消費(fèi)者擔(dān)心回收工作不徹底，個(gè)人信息泄露。因此，這就要求政府和制造商協(xié)調(diào)，制定出統(tǒng)一的回收補(bǔ)貼政策，規(guī)范回收處理工作，在保護(hù)用戶隱私的同時(shí)做好綠色回收工作。

（三）消費(fèi)者增強(qiáng)參與度

首先，消費(fèi)者應(yīng)增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)和廢舊電子產(chǎn)品回收意識(shí)。雖然越來(lái)越多的消費(fèi)者從自身健康和環(huán)境角度考慮更加傾向綠色環(huán)保的電子產(chǎn)品，但受限于電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造的大環(huán)境，許多消費(fèi)者仍然回收意識(shí)不強(qiáng)，也沒(méi)有完全認(rèn)識(shí)到電子產(chǎn)品廢棄所產(chǎn)生的危害，所以消費(fèi)者應(yīng)多關(guān)注政府對(duì)于電子產(chǎn)品綠色生產(chǎn)制造、綠色回收的相關(guān)政策和宣傳，提高自己的環(huán)保意識(shí)，購(gòu)買符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的、正規(guī)制造商生產(chǎn)的電子產(chǎn)品，使用過(guò)后通過(guò)正規(guī)途徑交售廢舊電子產(chǎn)品。

其次，消費(fèi)者應(yīng)行使好公民的監(jiān)督權(quán)，對(duì)制造商是否綠色生產(chǎn)、綠色回收以及國(guó)家環(huán)保政策的執(zhí)行情況進(jìn)行有效監(jiān)督。同時(shí)，購(gòu)買再制造電子產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)關(guān)注產(chǎn)品是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和再制造環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于不合格再制造品可通過(guò)投訴、舉報(bào)等方式行使消費(fèi)者權(quán)利，以督促制造企業(yè)提高生產(chǎn)和再制造的質(zhì)量。

五、結(jié)論

本文主要從綠色需求的視角分析了電子產(chǎn)品制造商的綠色回收再制造策略，以電子產(chǎn)品綠色設(shè)計(jì)—綠色生產(chǎn)制造—綠色回收再資源化為主要研究對(duì)象，結(jié)合我國(guó)電子產(chǎn)品傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式和污染情況，對(duì)廢舊電子產(chǎn)品逆向供應(yīng)鏈管理理論進(jìn)行探討，總結(jié)了綠色需求對(duì)制造商綠色生產(chǎn)和回收的影響以及企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任的相關(guān)策略。筆者認(rèn)為，由消費(fèi)者綠色需求逆向倒推至企業(yè)的綠色改造不僅能夠滿足消費(fèi)者需求、促進(jìn)社會(huì)福利的改善，還可以提高綠色制造企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

本文分析了綠色需求下的企業(yè)行為，但在綠色處理專業(yè)化技術(shù)層面的研究尚存在進(jìn)一步完善的空間，需要在后續(xù)研究中進(jìn)行更加詳盡的規(guī)劃。

參考文獻(xiàn)：

[1]Nnorom I C， Osibanjo O. Overview of Prospects in Adopting Remanufacturing of End-of-life Electronic Products in the Developing Countries[J]. International Journal of Innovation and Technology Management， 2010，1（3）：328-338.

[2]Grant D B， Banomyong R. Design of Closed-loop Supply Chain and Product Recovery Management for Fast-moving Consumer Goods[J]. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics， 2010，22（2）：232-246.

[3]Tong X， Wang T， Chen Y G， et al. Towards an Inclusive Circular Economy： Quantifying the Spatial Flows of E-waste through the Informal Sector in China[J]. Resources， Conservation and Recycling， 2018，135：163-171.

[4]Wang H D， Gu Y F， Li L Q， et al. Operating Models and Development Trends in the Extended Producer Responsibility System for Waste Electrical and Electronic Equipment[J]. Resources， Conservation and Recycling， 2017，127：159-167.

[5]Wang J M， Ou S M， Li S L. Pricing Strategy for End-of-life Electrical and Electronic Products with Remanufacturing under Joint Recovery Mode[J]. Journal of Engineering Science and Technology Review， 2017，10（5）：76-83.

[6]Shu T， Liao H， Chen S， et al. Analysing Remanufacturing Decisions of Supply Chain Members in Uncertainty of Consumer Preferences[J]. Applied Economics， 2016，48（34）：1-20.

[7]張濤，郭春亮，盧寶周.考慮公平偏好的產(chǎn)品回收策略[J].系統(tǒng)管理學(xué)報(bào)，2016，25（3）：806-820.

[8]Schaefer A，Harvey B. Stage Models of Corporate greening： A Critical Evaluation[J]. Business Strategy & the Environment， 1998，7（3）：109-123.

[9]呂肖東，丁浩.政府協(xié)同視角下廢舊電子產(chǎn)品跨區(qū)域治理[J]. 中國(guó)石油大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2019，35（6）：25-29.

[10] Wang N， He Q， Jiang B. Hybrid Closed-loop Supply Chains with Competition in Recycling and Product Markets[J]. International Journal of Production Economics， 2018.

[11]Esenduran G， Kemahlioglu-Ziya E， Swaminathan J M. Take-Back Legislation： Consequences for Remanufacturing and Environment[J]. Decision Sciences， 2016，47（2）：219-256.

[12]Yang T J， Fu C， Liu X B， et al. Closed-loop Supply Chain Inventory Management with Recovery Information of Reusable Containers[J]. Journal of Combinatorial Optimization， 2018，35（1）：266-292.

[13]Moubed M， Mehrjerdi Y Z. A Hybrid Dynamic Programming for Inventory Routing Problem in Collaborative Reverse Supply Chains[J]. International Journal of Engineering， 2016，29（10）：1412-1420.

[14]Shi Y， Nie J， Qu T， et al. Choosing Reverse Channels under Collection Responsibility Sharing in a Closed-loop Supply Chain with Re-manufacturing[J]. Journal of Intelligent Manufacturing， 2015，26（2）：387-402.

[15]Kuik S S， Kaihara T， Fujii N. Product Recovery Configuration Decisions for Achieving Sustainable Manufacturing[J]. Procedia CIRP， 2016，41：258-263.

責(zé)任編輯：韓國(guó)良