汪小祥

摘 要

筆者在下企業(yè)期間，對外貿(mào)企業(yè)和外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展了企業(yè)調(diào)研，旨在了解就業(yè)市場對高職應(yīng)用英語專業(yè)畢業(yè)生需求狀況。在對調(diào)研結(jié)果深入分析的基礎(chǔ)上，概括出應(yīng)用英語專業(yè)畢業(yè)生的主要就業(yè)崗位以及崗位技能需求，提出以市場需求為導(dǎo)向、優(yōu)化課程設(shè)置以及加強(qiáng)校企合作的廣度與深度等建議。

關(guān)鍵詞

高職;應(yīng)用英語專業(yè);畢業(yè)生;需求

中圖分類號： H319文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.04.58

0 引言

鄧曉婷[1]從考核方法、課堂教學(xué)設(shè)計、課程設(shè)置、師資等方面對商務(wù)英語的專業(yè)建設(shè)提出建議。吳遠(yuǎn)慶、紀(jì)淑波、王全文[2]研究了濰坊地區(qū)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)市場需求狀況，分析英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)困難的主要原因，提出了一些可行性對策。李培學(xué)、王淑平、李文娟[3]對河北省高職商務(wù)英語專業(yè)人才市場需求進(jìn)行了分析。他們指出應(yīng)根據(jù)市場的需要確定高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式。王宏[4]通過市場調(diào)查，指出高職教育應(yīng)用英語（汽車方向）專業(yè)有著廣闊的發(fā)展前景，然后從適應(yīng)社會需求的角度出發(fā)，在培養(yǎng)“實用型、專業(yè)型人才”目標(biāo)的指引下，規(guī)劃出高職應(yīng)用英語（汽車方向）專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。王崇凱[5]認(rèn)為在我國的高職教育的規(guī)模不斷擴(kuò)大的形勢下，高職英語教學(xué)對于人才培養(yǎng)質(zhì)量起著越來越重要的作用。他指出高職高專英語教學(xué)旨在培養(yǎng)具有一定英語應(yīng)用能力的、符合企業(yè)需求的新型專業(yè)技術(shù)人才。李志勇、趙蕊[6]從人才市場對高職英語專業(yè)畢業(yè)生需求角度探討采取何種具體措施提高學(xué)生英語綜合能力和實踐能力。此外，他們對英語課程設(shè)置改革提出了建議。李俊峰、金濤[7]指出構(gòu)建高職“商務(wù)英語專業(yè)”特色課程體系，需要優(yōu)化課程內(nèi)容和授課方式，做到“產(chǎn)學(xué)研結(jié)合”，同時完善實踐性環(huán)節(jié)，加強(qiáng)課程建設(shè)，充分彰顯專業(yè)的特色和優(yōu)勢。

1 調(diào)研基本思路

為了科學(xué)制定應(yīng)用英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案，了解市場對本專業(yè)人才需求的實際狀況，培養(yǎng)社會真正需要的英語應(yīng)用型人才，筆者在下企業(yè)期間對常州市一些外貿(mào)企業(yè)和外語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了市場調(diào)研。主要調(diào)研的企業(yè)包括江蘇四頭怪實業(yè)有限公司、常州羅盤星檢測科技有限公司、江蘇恒立液壓股份有限公司等外貿(mào)公司以及常州朗閣外語培訓(xùn)中心、科蒂思維學(xué)科英語、常州小學(xué)士教育科技有限公司、武進(jìn)人力資源市場等。調(diào)研的主要思路如下：首先，選取極具代表性和影響力的企業(yè)，并獲取相關(guān)聯(lián)系方式和地址等信息。接著，制定本專業(yè)企業(yè)調(diào)研計劃，安排專任教師對所選取的企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場走訪。然后，根據(jù)學(xué)校統(tǒng)一制定的企業(yè)調(diào)研記錄表中涉及的內(nèi)容，與企業(yè)人員面對面的交流，深入了解企業(yè)對高職人才的需求情況，主要包括崗位名稱、需求數(shù)量、崗位技能要求。最后，在綜合分析企業(yè)問卷調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析市場對本專業(yè)人才的總體需求狀況，提出所存在的問題以及所采取的措施。

2 調(diào)研結(jié)果

2.1 企業(yè)所需崗位

通過對相關(guān)企業(yè)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)需要高職畢業(yè)生從事的崗位主要包括英語助教、外語培訓(xùn)教務(wù)、外語培訓(xùn)銷售顧問與前臺銷售、新概念、雅思托福基礎(chǔ)段教師、全職小學(xué)英語輔導(dǎo)老師、兼職小學(xué)英語輔導(dǎo)老師、人力資源英語、銷售內(nèi)勤、辦公室文員、商務(wù)助理、行政助理、商務(wù)翻譯。在這些崗位中，與高職應(yīng)用英語專業(yè)相關(guān)的崗位有英語助教、外語培訓(xùn)教務(wù)、外語培訓(xùn)銷售顧問與前臺銷售、新概念、雅思托?；A(chǔ)段教師、全職小學(xué)英語輔導(dǎo)老師、兼職小學(xué)英語輔導(dǎo)老師、人力資源英語、商務(wù)助理、行政助理、商務(wù)翻譯等。

2.2 崗位技能需求

前臺銷售崗位技能要求為：有一定的英語基礎(chǔ);邏輯思維能力、口語表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)親和力，善于溝通;能熟練操作使用簡單的辦公軟件;有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。英語助教崗位技能要求為，具有良好的溝通能力和語言表達(dá)能力，善于與家長和學(xué)生溝通，充分展示自我魅力;思維敏捷，善于創(chuàng)新，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和協(xié)調(diào)能力;責(zé)任心強(qiáng)，有耐心，有高度的工作熱情和較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作精神。教務(wù)崗位技能要求為：有過教育培訓(xùn)行業(yè)教學(xué)管理經(jīng)驗，精通各種辦公軟件，善于溝通，思維清晰，刻苦學(xué)習(xí)，吃苦耐勞，責(zé)任心強(qiáng)，并且熟悉與教育培訓(xùn)行業(yè)教務(wù)相關(guān)工作崗位職責(zé)。銷售顧問崗位技能要求為：有一定的英語基礎(chǔ)，了解出國留學(xué)流程;邏輯思維能力、口語表達(dá)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)親和力，善于溝通;能熟練操作使用簡單的辦公軟件;有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。新概念、雅思托?；A(chǔ)段教師崗位技能要求為：英語教育或英語專業(yè)，大專以上學(xué)歷;專業(yè)知識扎實，具有嫻熟的英語聽說能力;很強(qiáng)的親和，性格活潑開朗，擅長溝通;能夠有效管控班級和調(diào)動課堂氣氛;具備一定的教學(xué)經(jīng)驗人員優(yōu)先考慮。小學(xué)英語輔導(dǎo)老師崗位技能要求為：具備扎實的英語基本功、板書工整、有責(zé)任心、有愛心、懂心理學(xué)。人力資源英語培訓(xùn)人員：懂人力資源六大模塊，具有嫻熟的英語、德語聽說讀寫技能。商務(wù)助理、行政助理、商務(wù)翻譯等崗位技能要求：具有良好的商務(wù)英語溝通能力;能與國外課務(wù)開展外貿(mào)業(yè)務(wù);熟悉具體進(jìn)出口貿(mào)易操作流程;會處理報價、還價、接單，能夠出色完成索賠、理賠等任務(wù)。

3 建議

第一、以市場需求為導(dǎo)向，確定應(yīng)用英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)和所針對的就業(yè)崗位。高職英語專業(yè)的特點(diǎn)是實踐性強(qiáng)，因此要以社會需求為重要依據(jù)，以適應(yīng)市場的應(yīng)用型復(fù)合型人才為目標(biāo)。應(yīng)用英語專業(yè)仍然要繼續(xù)致力于培養(yǎng)英語應(yīng)用能力過硬，國際商務(wù)業(yè)務(wù)技能嫻熟，跨文化交際得體，并能熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用型、技能型人才。主要針對的崗位是電子信息產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代裝備制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、社會教育服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)內(nèi)各外向型企業(yè)中的高級行政助理崗位、高級商務(wù)助理崗位、商務(wù)翻譯崗位、基礎(chǔ)英語教育培訓(xùn)崗位。培養(yǎng)的學(xué)生主要具備如下技能：能從事文件處理、安排會議及商務(wù)旅行、客戶開發(fā)與聯(lián)絡(luò)、外事活動接待、商務(wù)翻譯、樣品寄送、出口報價和訂艙等國際商務(wù)業(yè)務(wù)活動和能從事基礎(chǔ)類教育培訓(xùn)活動的策劃與執(zhí)行、基礎(chǔ)英語的教學(xué)與管理、培訓(xùn)項目的開發(fā)與銷售等。

第二、優(yōu)化課程設(shè)置，大力加強(qiáng)學(xué)生英語技能、國際商務(wù)貿(mào)易以及基礎(chǔ)教育職業(yè)能力的培養(yǎng)。以英語技能培養(yǎng)為核心，全面提高學(xué)生的聽說讀寫基本能力;除此之外，還需開設(shè)英語教學(xué)法、心理學(xué)、大學(xué)語文、書法等相關(guān)科目，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。為了一部分學(xué)生畢業(yè)后能夠很快勝任基礎(chǔ)教育工作，除了開設(shè)必要的英語專業(yè)課程和教學(xué)法等課程外，還應(yīng)注重學(xué)生品德、責(zé)任心等人文素養(yǎng)的培養(yǎng)。高職院校除了保證主干課程的學(xué)分外，應(yīng)加大選修課的科目和比例，讓學(xué)生有更多選課的自由。例如，開設(shè)教育學(xué)、英美文學(xué)欣賞、商務(wù)英語口譯等課程有利于拓寬學(xué)生的知識面，同時也符合根據(jù)市場動向和人才類型需求狀況進(jìn)行課程設(shè)置的原則。整合各方資源，對專業(yè)課程的內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，增加教學(xué)實踐性環(huán)節(jié)的比重。在專業(yè)基礎(chǔ)課的教學(xué)上，要做到精講多練，幫助學(xué)生打下堅實的英語語言基礎(chǔ)。國際貿(mào)易實務(wù)、單證實務(wù)、國際商務(wù)秘書實務(wù)、教學(xué)法等職業(yè)技能型課程應(yīng)充分利用語音室、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)等開展教學(xué)。采取角色扮演、小組討論等靈活多樣的教學(xué)方式，切實提高學(xué)生的英語聽說讀寫譯基本語言技能以及國貿(mào)和教學(xué)實操能力。

第三、加強(qiáng)校企合作的廣度與深度。校企合作是高職改革與發(fā)展的重中之重。企業(yè)工作人員一般具有豐富的實踐經(jīng)驗，是高職院校重要的師資來源。制定相關(guān)政策，吸引企業(yè)人員前來為應(yīng)用英語專業(yè)學(xué)生做講座、兼課、擔(dān)任實訓(xùn)指導(dǎo)和畢業(yè)論文指導(dǎo)工作。專任教師要發(fā)揮積極性、主動性創(chuàng)造性，不能局限在校園內(nèi)，局限于課堂教學(xué)，要合理安排時間，下企業(yè)。在企業(yè)的具體崗位中，將自己所學(xué)的書本知識付諸實踐，積極學(xué)習(xí)企業(yè)先進(jìn)的管理經(jīng)驗和操作技能。

4 結(jié)語

定期下企業(yè)，對用人單位進(jìn)行調(diào)研，能夠全面、及時了解企業(yè)哪些崗位需要高職應(yīng)用英語專業(yè)人才，此外能夠獲得這些崗位對人才技能要求方面的具體信息。企業(yè)調(diào)研的結(jié)果對于制定人才培養(yǎng)方案具有一定的參考價值，對于辦好高職應(yīng)用英語專業(yè)，培養(yǎng)符合社會需求的高職外語人才具有非常重要的意義。

參考文獻(xiàn)

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