【關(guān)鍵詞】親子溝通;傾聽(tīng);建立關(guān)系

【中圖分類號(hào)】G446? 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】B? 【文章編號(hào)】1005-6009（2020）96-0024-03

【作者簡(jiǎn)介】施英，蘇州大學(xué)（江蘇蘇州，215123）教育學(xué)院高等教育學(xué)專業(yè)認(rèn)知心理學(xué)方向博士，高級(jí)教師。

常常聽(tīng)到一些父母很沮喪地說(shuō)：“孩子越長(zhǎng)越大，卻離自己越來(lái)越遠(yuǎn)，小時(shí)候還愿意和我們說(shuō)說(shuō)心事，現(xiàn)在完全不知道孩子心里在想什么?！备改钢鲃?dòng)和孩子交流時(shí)，孩子要么敷衍了事，要么“沉默是金”。究其原因，一方面，孩子的身心發(fā)展特點(diǎn)決定了與父母慢慢拉遠(yuǎn)的距離;另一方面，有些父母天生有一種“把天聊死”的能力，逼得孩子慢慢地離開(kāi)自己。

案例一：只能用微信傳遞信息的母女

都說(shuō)“女兒是媽媽的貼身小棉襖”，但曉曉的媽媽卻完全體會(huì)不到。這一年多來(lái)，雖然同在一個(gè)屋檐下，但女兒總是回避和她共處一室，不愿意碰面，更不愿意交流。如果因?yàn)橐恍┦虑椴坏貌唤涣?，曉曉就?huì)通過(guò)微信傳遞信息。在心理咨詢室中，媽媽哭訴道：“女兒小時(shí)候很乖巧懂事，現(xiàn)在變得特別陌生，我都不認(rèn)識(shí)她了。”當(dāng)她說(shuō)到為了女兒對(duì)她的態(tài)度常常整宿整宿地睡不著覺(jué)時(shí)，曉曉斜著眼睛，輕蔑地說(shuō)了兩個(gè)字“惡心”。聽(tīng)起來(lái)好像是女兒的大逆不道，但背后隱藏著曉曉難以名狀的悲傷。曉曉說(shuō)，小時(shí)候，她拼命地努力，希望得到媽媽的肯定，但是很難看到媽媽欣賞的目光和會(huì)心的微笑，即使有，也非常短暫。只要媽媽皺起眉、沉下臉，她就有一種大難臨頭的崩潰感。曉曉說(shuō)，通過(guò)微信發(fā)信息可以避免看到媽媽的“可惡嘴臉”，不至于讓自己受到打擊。

案例二：兒子變“老子”

從六年級(jí)起，子墨就成了父母眼里脾氣暴躁的孩子。爸爸向咨詢師反映：“做父母的，如果對(duì)孩子不聞不問(wèn)，那不是不負(fù)責(zé)任嗎？可是現(xiàn)在只要我們一張嘴，他就很不耐煩，說(shuō)我們煩，讓我們閉嘴?！弊稍儙熥尭改富貞浺欢尾挥淇斓臏贤▓?chǎng)景：

子墨：今天作業(yè)真多，好煩啊！媽媽：你都上小學(xué)六年級(jí)了，作業(yè)肯定要多一點(diǎn)??！子墨：可是我真的不喜歡語(yǔ)文老師，她每天布置那么多作業(yè)，又要抄寫(xiě)、默寫(xiě)，又要看課外書(shū)做摘抄，哪有那么多時(shí)間??！媽媽：這就是你的不對(duì)了，語(yǔ)文老師這么做肯定是為了你們好啊。你看，他每年教出來(lái)的學(xué)生語(yǔ)文成績(jī)都是名列前茅，你能遇見(jiàn)這樣的老師多幸運(yùn)啊，怎么還不喜歡呢？快去做作業(yè)吧，哪有學(xué)生不做作業(yè)的道理。子墨：哼！煩煩煩！

爸爸：子墨，給我們說(shuō)說(shuō)在學(xué)校過(guò)得好嗎？子墨：還好。爸爸：什么叫還好？太敷衍了。子墨：每天都差不多啊，上課、下課、寫(xiě)作業(yè)。爸爸：總有點(diǎn)不一樣的吧。比如，跟同學(xué)們都聊些什么、玩些什么啊。子墨：最近新出了一款游戲，聽(tīng)說(shuō)很好玩，我想，能不能……爸爸：在學(xué)校不好好學(xué)習(xí)，滿腦子都是游戲，怪不得學(xué)習(xí)成績(jī)提不上去。給你報(bào)了那么多補(bǔ)習(xí)班，買了那么多學(xué)習(xí)資料，你卻想著玩游戲，還怎么能學(xué)好！子墨沉默不語(yǔ)。爸爸：你們同學(xué)之間就不聊聊接下來(lái)準(zhǔn)備上哪所初中嗎？這是近在眼前的事，要趕緊規(guī)劃起來(lái)了。我打聽(tīng)了一下，有幾所學(xué)校挺不錯(cuò)的，但是要想進(jìn)去不容易，需要通過(guò)一些測(cè)試……子墨：你別說(shuō)了！爸爸：你反了！你是老子還是我是老子？

一、牢記親子溝通的目的

相信所有的父母在跟孩子聊天之前都是希望和他好好說(shuō)話的，但依然要弄清楚：你是希望跟孩子建立良好的親子關(guān)系，互相信任、互相依賴呢，還是希望把你的需要、想法一股腦兒地灌輸給他，讓他按照你的要求去做？如果是后者，那孩子拒絕溝通就在情理之中了。

如果我們希望通過(guò)溝通更好地了解孩子，增進(jìn)親子關(guān)系，就要先調(diào)整好與孩子溝通的語(yǔ)氣、姿態(tài)，讓孩子感受到聊天的氛圍是安全的、輕松的，這是溝通的第一步。孩子是研究大人表情的專家，他們從出生起就會(huì)通過(guò)觀察來(lái)揣測(cè)父母的想法。曉曉的媽媽習(xí)慣性地皺眉、面露慍色，讓她感到不安全。她知道媽媽流露出這樣的神情之后一定是無(wú)休止的數(shù)落和嘮叨，因此，不得不時(shí)刻保持小心翼翼，根據(jù)媽媽的表情來(lái)調(diào)整自己的行為。事實(shí)上，在與媽媽的日常溝通中，她壓抑了太多不滿的情緒。直到有一天，她鼓起勇氣對(duì)媽媽說(shuō)“不”，不愿意再看媽媽的臉色，只通過(guò)微信和媽媽交流。子墨的父母很希望走進(jìn)孩子的生活，在交友、學(xué)習(xí)等方面關(guān)注他、引導(dǎo)他，但是因?yàn)槟康男蕴珡?qiáng)，不讓孩子表達(dá)真實(shí)的感受，迫不及待地將自己認(rèn)為正確的理念傳遞給他，讓他心生厭惡，回避不了時(shí)只能奮起反抗。

建立關(guān)系是良好溝通的開(kāi)始，是親子溝通的首要目的。真正的溝通，不是由誰(shuí)占據(jù)聊天的制高點(diǎn)，把控著聊天的方向和全局，而是一個(gè)平等對(duì)話的過(guò)程。當(dāng)孩子感受到被聽(tīng)見(jiàn)、被尊重時(shí)，便會(huì)愿意說(shuō)了。

二、讓聊天“起死回生”的招數(shù)

父母把天聊死不是一次兩次的聊天導(dǎo)致的，而是在日常生活中采用了某種溝通模式，這種溝通模式在孩子小的時(shí)候還行得通，但是隨著孩子長(zhǎng)大，有了獨(dú)立的思想，就慢慢失效了。因此，父母不妨改變一下溝通模式，也許就柳暗花明了。

1.變說(shuō)教為詢問(wèn)和傾聽(tīng)。

父母經(jīng)常說(shuō)：“好話歹話說(shuō)盡了，就是沒(méi)有用?！边@說(shuō)明說(shuō)得多反而沒(méi)效果，那就反著來(lái)，不說(shuō)或少說(shuō)，也許效果就大不相同了。讓孩子打開(kāi)話匣子的最好方法就是好奇地詢問(wèn)和耐心地傾聽(tīng)。

當(dāng)子墨對(duì)媽媽說(shuō)“作業(yè)很多，語(yǔ)文老師很煩”的時(shí)候，媽媽不妨帶著同理心詢問(wèn)：“白天要上學(xué)，回家作業(yè)也很多，確實(shí)令人很不愉快。你和媽媽說(shuō)說(shuō)，都有哪些作業(yè)，語(yǔ)文老師到底怎么了……”在孩子吐槽的過(guò)程中，如果能得到父母的理解，他的心情就會(huì)輕松許多，也許就能安心地去寫(xiě)作業(yè)了。孩子愿意回到家中表達(dá)不滿的情緒，說(shuō)明孩子認(rèn)為家是個(gè)安全的地方，父母是值得信賴的人，但如果在與父母溝通時(shí)總是得不到理解，孩子也就不愿意再和父母訴說(shuō)心聲了。

2.變?cè)u(píng)價(jià)為接納和引導(dǎo)。

“你怎么會(huì)有這樣的想法呢？”“你是學(xué)生就應(yīng)該做作業(yè)?！薄澳銤M腦子都想著游戲而不是學(xué)習(xí)。”這樣的話語(yǔ)里都包含著評(píng)價(jià)，包含著父母想讓孩子接受的價(jià)值觀。一旦孩子從評(píng)價(jià)中感受到大人對(duì)他的否定，便不想再繼續(xù)聊下去了。父母不妨放下評(píng)價(jià)，無(wú)論孩子怎么說(shuō)，都保持平靜，微笑、點(diǎn)頭，讓孩子有機(jī)會(huì)表達(dá)自己最真實(shí)的想法。

當(dāng)子墨雙眼放光地對(duì)爸爸說(shuō)“最近新出了一款游戲，聽(tīng)說(shuō)很好玩”時(shí)，爸爸可以說(shuō)：“是嗎，是什么游戲？我也很想了解一下?！甭?tīng)完孩子對(duì)游戲的描述，可以繼續(xù)問(wèn)：“這個(gè)游戲能帶給我們什么呢？你對(duì)同學(xué)們玩這個(gè)游戲有什么看法？”孩子也許會(huì)說(shuō)：“游戲可以讓我們適當(dāng)放松，提高反應(yīng)能力、決策能力、團(tuán)隊(duì)合作能力。我雖然很想玩，但我知道現(xiàn)在時(shí)間不允許，等我放暑假在家可以嘗試一下?！币苍S會(huì)說(shuō)：“我多么希望自己也像他們一樣可以玩這個(gè)游戲呀！”當(dāng)孩子愿意表達(dá)真實(shí)的心聲時(shí)，爸爸應(yīng)保持無(wú)條件地接納，并繼續(xù)耐心地引導(dǎo)：“是啊，游戲開(kāi)發(fā)出來(lái)肯定有它的作用。如果既能高效完成作業(yè)，又能玩自己感興趣的游戲，該多好?。∥覀儾环羴?lái)想想，怎么才能實(shí)現(xiàn)你的愿望?！?/p>

交流過(guò)程中沒(méi)有太多是非對(duì)錯(cuò)、好壞美丑的評(píng)價(jià)，有的只是心平氣和的接納和適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)?！按嬖诩春侠怼保蛹{存在，適當(dāng)引導(dǎo)。強(qiáng)行阻止孩子的愿望和想法，導(dǎo)致的結(jié)果要么是孩子心不甘情不愿地執(zhí)行父母的指令，要么是孩子偷偷摸摸地按照自己的想法行事，起不到交流溝通的目的。

3.變糾正為建議和選擇。

父母常認(rèn)為自己比孩子有更多的經(jīng)驗(yàn)和資源，所以希望讓孩子按照自己的方法行事，少走彎路，但常常適得其反?！澳銈儜?yīng)該聊聊關(guān)于小升初的事了?！薄拔掖蚵?tīng)過(guò)了，有幾個(gè)學(xué)校不錯(cuò)，你可以去考一下?！边@些話語(yǔ)讓孩子感受到的是被指使、被安排，所以孩子根本聽(tīng)不進(jìn)去。

子墨的同學(xué)們關(guān)注的是哪款游戲好玩，爸爸關(guān)注的是接下來(lái)的小升初，這并不矛盾。爸爸可以耐心地聽(tīng)孩子聊游戲，在總結(jié)孩子感興趣的話題后說(shuō)說(shuō)自己的建議：“生活就是這樣，需要?jiǎng)谝萁Y(jié)合，如果能很好地將學(xué)習(xí)和游戲結(jié)合，就會(huì)學(xué)得踏實(shí)，玩得痛快。爸爸前兩天跟其他家長(zhǎng)一起交流，聽(tīng)到他們?cè)谟懻撔∩醯氖?，有的說(shuō)不想讀學(xué)區(qū)內(nèi)的初中，想要去考其他私立學(xué)校。不知道你怎么考慮這個(gè)問(wèn)題？”父母可以提建議，把自己的想法說(shuō)出來(lái)，讓孩子權(quán)衡利弊，做出選擇。無(wú)論孩子做出怎樣的選擇，告訴他：“只要你認(rèn)為自己已經(jīng)想清楚了，那爸爸媽媽就支持你的決定?！备改冈绞欠畔赂吒咴谏系臋?quán)威者的身份，少一點(diǎn)指令和糾正，適當(dāng)?shù)靥岢鲆恍┙ㄗh，孩子就越能夠負(fù)責(zé)任地做出選擇。