穩(wěn)定是學(xué)生工作的重頭戲

李之雄

在大學(xué)里面談穩(wěn)定，也許就是一個笑話。因為，一所大學(xué)留不住學(xué)生，很可能是因為這所大學(xué)不夠好，要么是師資力量不強，要么是沒有辦學(xué)特色，要么是學(xué)校太小，以致對學(xué)生沒有足夠的吸引力。但學(xué)校，總是要招收學(xué)生的，老板投入那么多資金，一是為了支援國家的現(xiàn)代化教育事業(yè)，二是希望投資能夠有所回報，誰也不想做賠本的買賣。怎樣才能有所回報呢？自然是要在學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量高、有特色、聲譽好、口碑好、規(guī)模大的情況下才有可能實現(xiàn)。要談學(xué)校規(guī)模，肯定要談生源穩(wěn)定，因為規(guī)模也是由學(xué)生人數(shù)來壯大的;要談發(fā)展，肯定要談穩(wěn)定，因為學(xué)校收入的來源就是學(xué)生的學(xué)費、雜費，然后繼續(xù)教育方面賺一點，食堂方面賺一點，學(xué)校超市賺一點。生源少了，學(xué)校的資金來源就會縮水，生源數(shù)量不足，就會直接威脅學(xué)校的生存發(fā)展;皮之不存毛將焉附？因此，也會也直接威脅教職員工的收入甚至就業(yè)崗位。對于民辦學(xué)校而言，沒有生源，就好比行軍打仗沒有糧草，沒有糧草，軍隊肯定打敗仗，甚至是不戰(zhàn)自潰！校興我榮，校衰我恥，因此，學(xué)生的穩(wěn)定工作意義重大，談學(xué)生穩(wěn)定不應(yīng)該是一個笑話，抓學(xué)生穩(wěn)定工作，應(yīng)該是學(xué)生工作的重頭戲。

從通識學(xué)院成立起，我已經(jīng)連續(xù)3年承擔(dān)大一輔導(dǎo)員工作，因此每年必有迎新，每年必須面對學(xué)生穩(wěn)定工作。

也許上帝跟我開個玩笑，在19級迎新及新生在軍訓(xùn)期間，先后有4位同學(xué)提出退學(xué)復(fù)讀的要求，但其他輔導(dǎo)員那里幾乎就沒有，這是一個很神奇的現(xiàn)象。

第一位，翻譯1901，揚某，女生，是三臺的一名同學(xué)，家住農(nóng)村。報到當(dāng)天，是她的母親跟她的堂姐送過來的，其母親還通情達理，這個同學(xué)的堂姐，是某某學(xué)院的一位老師，研究生畢業(yè)，年齡35歲上下，思想有些偏激。她堂妹的寢室，被安排到博愛c407，這個寢室很特殊，只有五個床位，揚琴是第五位進這個寢室的，被安排到上鋪。開始還沒有什么，但在鋪床過程中，楊某不小心碰了頭部，這下就不得了啦，這位堂姐馬上在學(xué)生報名點找到我，強烈要求調(diào)整寢室。因為涉及到學(xué)生穩(wěn)定，為搞清楚真實情況，我就跟她一起，冒著烈日到博愛c407看個究竟。去看的時候，床鋪已經(jīng)鋪了一半。我說女生寢室的確很緊張，是學(xué)校專人負責(zé)統(tǒng)一按專業(yè)隨機安排，希望不要講特殊。這下又不得啦，說什么如果不換寢室，就找院長辦理退學(xué)，回家復(fù)讀，雖然知道是嚇唬我，可那陣勢真是了得。為不驚動院長，為盡快讓家長平靜下來，我也只好讓步，又親自帶她到分配寢室的地方，通過友好協(xié)商，臨時給她調(diào)整到另外一個寢室，總算把學(xué)生穩(wěn)定下來了。

另外3位，就是軍訓(xùn)期間發(fā)生的事情了。其中兩名男生、一名女生，因為不滿意學(xué)校的現(xiàn)實環(huán)境，強烈要求退學(xué)復(fù)讀，來年再考更好的學(xué)校。這3位同學(xué)提出退學(xué)復(fù)讀，都是在認(rèn)真參加軍訓(xùn)，都是在在沒有任何征兆的情況下突然提出的，就是班導(dǎo)也沒能提前發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然，3位同學(xué)來自不同的專業(yè)，也不是同時提出的。一個輔導(dǎo)員就有三名學(xué)生提出退學(xué)復(fù)讀，雖然貌似正?，F(xiàn)象，但我還是感到非常震驚，因為其他輔導(dǎo)員班級，當(dāng)時幾乎就沒有一位同學(xué)提出退學(xué)復(fù)讀！上帝安排的，震驚有用嗎？肯定沒用！那怎么辦呢？針對這種嚴(yán)重情況，我在班導(dǎo)的協(xié)助下，迅速按以下步驟展開工作。

首先，得知學(xué)生有退學(xué)復(fù)讀的信息后，我馬上分別單獨跟3位同學(xué)見面，了解他們要退學(xué)復(fù)讀的真實原因，了解他們的高考總分及單科成績，并拿出紙和筆，跟他們一科一科預(yù)估漲分的可能性，一起預(yù)測來年可能出現(xiàn)的三種結(jié)果，同時從時間價值、經(jīng)濟成本、家庭負擔(dān)、復(fù)讀壓力、復(fù)讀時機、學(xué)校發(fā)展、服務(wù)優(yōu)勢、再選專業(yè)、考研突圍方面進行探討，給他們提供廣闊的思考空間;同時也安排班導(dǎo)多多跟他們接觸，擠時間跟他們談心，進行正面引導(dǎo)。這也可以說是讓學(xué)生感染學(xué)生吧，畢竟他們年齡相仿，更有共同語言，交流容易產(chǎn)生共鳴！

其次，背對學(xué)生，找到家長信息，馬上跟家長一對一電話交流，了解家長的真實想法，同時從時間價值、經(jīng)濟成本、家庭負擔(dān)、復(fù)讀壓力、復(fù)讀時機、學(xué)校發(fā)展、服務(wù)優(yōu)勢、專業(yè)調(diào)整、考研突圍、提前就業(yè)等方面進行探討，爭取家長支持，堅定家長信念。這樣下來，建智1901廖某某，男生，大竹的學(xué)生，很快穩(wěn)定下來，后來還是這個班的學(xué)習(xí)委員;這個學(xué)生原來有轉(zhuǎn)專業(yè)的強烈愿望，一學(xué)期下來以后，后來又不轉(zhuǎn)了。物工1901女生陳某某，瀘州的學(xué)生，家長接到輔導(dǎo)員電話后，父母雙方很快趕到學(xué)校跟輔導(dǎo)員見面，并且與輔導(dǎo)員很快建立了攻守同盟，不給學(xué)生退路，該生在寫了退學(xué)承諾書以后，又最終留了下來，而且還要回了退學(xué)承諾書。這個學(xué)生后來在校學(xué)生會辦公室工作，每天風(fēng)風(fēng)火火，我看她挺開心、挺充實的;而且，陳某某還參加了分院的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的初賽活動;后來，陳某某轉(zhuǎn)到了財務(wù)管理專業(yè)就讀。

然后，爭取專業(yè)學(xué)院的幫助。建智1901冉某某，男生，萬源的學(xué)生，農(nóng)村家庭，父親在外打工，該生左手和右手被鑒定為四級殘疾，他把雙手給我看過，除了學(xué)校的環(huán)境不是他想要的外，他自己覺得錄取的專業(yè)也不適合他，希望退學(xué)考取更好的學(xué)校、更適合的專業(yè)。經(jīng)過面談、qq交流以及與家長建立攻守聯(lián)盟后，再邀請工程技術(shù)學(xué)院催老師利用下班時間，從新區(qū)趕過來，從專業(yè)的角度當(dāng)面進行了交流，告訴他先要盡快安心下來學(xué)習(xí)一學(xué)期，等了解清楚專業(yè)后，下期再考慮轉(zhuǎn)專業(yè)，如果下決心的話，以后可以通過考研，來尋求更好的發(fā)展空間;這個學(xué)生經(jīng)過前后大約一周的思考，由于家長一直沒有松口，最后通過qq告訴我說不退學(xué)復(fù)讀了，還特別通過qq消息感謝老師對他的關(guān)心和關(guān)懷。后來，冉某某轉(zhuǎn)到工了程信息專業(yè)就讀。

經(jīng)過驚心動魄和艱苦的努力，前后4名不穩(wěn)定學(xué)生，最后總算留了下來，而且一直保持穩(wěn)定狀態(tài)。

通過這些事情，我再一次深地刻認(rèn)識到，學(xué)生工作無小事，每一件事情都很重要，尤其是學(xué)生穩(wěn)定工作，它是學(xué)校生存發(fā)展的生命線，它是學(xué)生工作的重頭戲;不管有多難，只要積極應(yīng)對，方法得當(dāng)，并主動請求團隊和各級領(lǐng)導(dǎo)的支援，相信工作還是會有一些效果的。