探析公共圖書館管理存在的問題及對策

何文華

摘要：隨著我國文化事業(yè)的快速發(fā)展，公共圖書館步入了創(chuàng)新的軌道，盡管從總體上來看，公共圖書館在管理工作方面具有一定的優(yōu)勢，而且也能夠發(fā)揮自身的作用推動(dòng)管理創(chuàng)新，但仍然存在一些不到位的方面，需要認(rèn)真加以改進(jìn)。本文對公共圖書館管理工作進(jìn)行了研究和探討，在分析公共圖書館管理存在問題的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)就如何解決存在的問題提出有針對性的優(yōu)化對策。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;管理工作;管理模式;管理機(jī)制

在我國文化事業(yè)快速發(fā)展的新時(shí)代，作為文化事業(yè)重要組成部分的公共圖書館步入了創(chuàng)新發(fā)展的軌道，對于推動(dòng)我國文化事業(yè)科學(xué)和健康發(fā)展具有一定的基礎(chǔ)性和保障性作用。從當(dāng)前公共圖書館的整體發(fā)展情況來看，盡管與過去相比了在硬件建設(shè)和軟件建設(shè)方面有了較大的進(jìn)步和提高，但個(gè)別公共圖書館在管理工作方面仍然存在諸多不到位的方面，導(dǎo)致公共圖書館發(fā)展受到一定的影響，同時(shí)在服務(wù)方面也受到了一定的限制，需要引起公共圖書館的高度重視，特別是要運(yùn)用系統(tǒng)思維和創(chuàng)新理念，采取多元化措施和方法，推動(dòng)公共圖書館管理改革與創(chuàng)新，努力使公共圖書館管理工作步入科學(xué)化軌道。

一、公共圖書館管理存在的問題

從當(dāng)前公共圖書館管理工作的整體運(yùn)行情況來看，盡管絕大多數(shù)公共圖書館都十分重視管理工作，而且也具有一定的規(guī)范化特點(diǎn)，但仍然有一些公共圖書館在管理工作中缺乏針對性和特色化，導(dǎo)致管理工作受到了較大的影響，需要引起公共圖書館的高度重視。有的公共圖書館管理工作存在理念缺乏創(chuàng)新的問題，特別是沒有正確處理好管理與服務(wù)的關(guān)系，“以人為本”管理意識不強(qiáng)，導(dǎo)致讀者滿意度不高，比如有的公共圖書館在開展管理工作的過程中過于重要“剛性管理”，還沒有將“柔性管理”與“剛性管理”進(jìn)行有效融合，“人性化”管理理念還沒有形成，導(dǎo)致公共圖書館管理工作無法與時(shí)俱時(shí)，而且在強(qiáng)化讀者自我管理方面也不夠到位，管理人員的整體素質(zhì)不高的問題同樣比較突出，必然會制約公共圖書館管理工作的深入開展;有的公共圖書館管理工作存在模式缺乏創(chuàng)新的問題，特別是個(gè)別公共圖書館不適應(yīng)信息化快速發(fā)展的新時(shí)代，在“互聯(lián)網(wǎng)+管理”模式方面相對比較薄弱，信息化、網(wǎng)絡(luò)化乃至智能化管理體系不夠完善，這就直接導(dǎo)致公共圖書館管理工作的效率不高。

二、公共圖書館管理的優(yōu)化對策

（一）創(chuàng)新公共圖書館管理理念

要想使公共圖書館管理工作取得更好的成效，進(jìn)一步提高公共圖書館管理意識至關(guān)重要，特別是要在創(chuàng)新公共圖書館管理理念方面狠下功夫。這就需要牢固樹立“以人為本”管理理念，特別是要正確處理好管理與服務(wù)的關(guān)系，將公共圖書館管理工作上升到更高層面，切實(shí)加大對公共圖書館管理工作的組織領(lǐng)域，既要成立專門的組織機(jī)構(gòu)，也要配備專業(yè)化的公共圖書館管理人員，為更有效的開展公共圖書館管理工作奠定基礎(chǔ)。要將“精細(xì)化”管理作為公共圖書館管理工作的重要理念，在構(gòu)建具有較強(qiáng)合力的協(xié)調(diào)機(jī)制方面下功夫。要將公共圖書館收集、整理、保存、使用等緊密結(jié)合起來，進(jìn)一步優(yōu)化和完善公共圖書館管理體系，加強(qiáng)相關(guān)運(yùn)行機(jī)制建設(shè)，使公共圖書館管理工作能夠順利開展并取得實(shí)實(shí)在在成效。創(chuàng)新公共圖書館管理理念也要在構(gòu)建創(chuàng)新性管理體系方面下功夫，比如應(yīng)當(dāng)更加高度重視管理體系的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化建設(shè)。

（二）創(chuàng)新公共圖書館管理模式

在信息技術(shù)快速發(fā)展的新時(shí)代，一定要深刻認(rèn)識到信息技術(shù)對公共圖書館管理工作的重要基礎(chǔ)性、支撐性和保障性作用，大力推動(dòng)公共圖書館信息化管理模式建設(shè)。公共圖書館在開展管理工作的過程中，要把創(chuàng)新管理模式上升到更高層面，特別是著眼于提升公共圖書館管理效能，將信息技術(shù)廣泛應(yīng)用于公共圖書館管理工作當(dāng)中。要大力實(shí)施“互聯(lián)網(wǎng)+公共圖書館管理”模式，推動(dòng)公共圖書館管理工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化水平，比如在開展資源管理工作的過程中，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建“數(shù)字化”管理平臺，除了要建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)之外，還要構(gòu)建APP平臺、“微信公眾號”等多元化管理平臺，同時(shí)還要在公共圖書館資源“數(shù)字化”建設(shè)方面狠下功夫，努力適應(yīng)信息化時(shí)代。創(chuàng)新公共圖書館管理模式，也要將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用于公共圖書館管理工作當(dāng)中，切實(shí)抓好公共圖書館資源的收集、處理、分析等諸多功能，進(jìn)而為更有效的開展服務(wù)工作提供參考價(jià)值。

（三）創(chuàng)新公共圖書館管理機(jī)制

健全和完善的管理機(jī)制，對于促進(jìn)公共圖書館管理工作規(guī)范化、系統(tǒng)化和效能化建設(shè)具有重要的支撐性和保障性作用。要進(jìn)一步健全和完善公共圖書館管理工作制度，特別是要按照相關(guān)法律法規(guī)的要求，從公共圖書館自身的實(shí)際情況入手，制定相關(guān)工作制度，并且要著眼于提升公共圖書館管理制度執(zhí)行力，建立相應(yīng)的激勵(lì)和約束機(jī)制。要切實(shí)加強(qiáng)對公共圖書館管理工作的調(diào)查和分析，找出存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定更具有針對性的公共圖書館管理方案，推動(dòng)公共圖書館管理工作步入規(guī)范化軌道，并且能夠使公共圖書館管理工作更具有效能性。要大力推動(dòng)公共圖書館管理工作的開放性、互動(dòng)性和融合性，著眼于構(gòu)建“行政化”與“社會化”相結(jié)合的管理機(jī)制，將“社會治理”思想融入到公共圖書館管理工作當(dāng)中，積極引導(dǎo)社會力量參與公共圖書館管理工作，重點(diǎn)要在打造志愿者隊(duì)伍、優(yōu)化社會捐贈體系、推動(dòng)政府購買公共服務(wù)、建立政府與社會組織良性互動(dòng)機(jī)制方面取得突破，努力使公共圖書館管理工作更個(gè)有拓展性和互動(dòng)性，不斷提升公共圖書館管理水平。

綜上所述，在我國文化事業(yè)快速發(fā)展的新時(shí)代，作為我國文化事業(yè)重要組成部分的公共圖書館步入了創(chuàng)新發(fā)展的軌道，需要公共圖書館切實(shí)改革和創(chuàng)新管理工作，努力提升管理水平，進(jìn)而為讀者提供更多元化、系統(tǒng)化和效能化的服務(wù)。這就需要公共圖書館在開展管理工作的過程中，要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，運(yùn)用系統(tǒng)思維和創(chuàng)新理念，著眼于破解公共圖書館管理工作面臨的突出問題，重點(diǎn)在創(chuàng)新公共圖書館管理理念、創(chuàng)新公共圖書館管理模式、創(chuàng)新公共圖書館管理機(jī)制等方面取得突破，使公共圖書館管理工作更具有人性化、規(guī)范化和特色化，不斷提升公共圖書館影響力、吸引力和競爭力。

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