以職業(yè)能力為導(dǎo)向的中藥專業(yè)學(xué)生人文素養(yǎng)需求調(diào)查及分析

青潔 覃夢(mèng)嵐 黎芳 楊文才 葉欣

摘 要：隨著中醫(yī)藥行業(yè)的快速發(fā)展，社會(huì)對(duì)中藥專業(yè)的需求迅速擴(kuò)大，對(duì)中藥專業(yè)學(xué)生的專業(yè)能力及人文素養(yǎng)的要求也隨之提高。為了調(diào)查中藥專業(yè)學(xué)生人文素養(yǎng)需求現(xiàn)狀，通過(guò)對(duì)用人單位對(duì)人文素養(yǎng)需求的調(diào)研，文章以相關(guān)用人單位為調(diào)查對(duì)象，就用人單位對(duì)中藥專業(yè)學(xué)生的人文素養(yǎng)的要求進(jìn)行調(diào)查和分析總結(jié)。以職業(yè)能力為導(dǎo)向，提出構(gòu)建有效的對(duì)中藥專業(yè)學(xué)生人文素養(yǎng)培養(yǎng)的對(duì)策和建議，希望對(duì)中藥專業(yè)的人文素養(yǎng)的提升策略起到積極地作用。

關(guān)鍵詞：中藥專業(yè);人文素養(yǎng);需求調(diào)查

國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)中醫(yī)藥發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃綱要（2016-2030年）的通知中指出：中醫(yī)藥作為我國(guó)重要的資源，在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。同時(shí)，國(guó)家大力支持企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、學(xué)校等協(xié)同創(chuàng)新，從而加強(qiáng)中醫(yī)藥人才隊(duì)伍建設(shè)。其中，中藥產(chǎn)業(yè)技術(shù)含量高，屬知識(shí)密集型行業(yè)，需要一大批既掌握一定中藥理論知識(shí)和技能的應(yīng)用型人才。學(xué)生重專業(yè)技能學(xué)習(xí)，輕視自身人文素養(yǎng)的提升，這就導(dǎo)致許多學(xué)生忽略了自身人文素養(yǎng)的提升。而人文素養(yǎng)作為人才的內(nèi)在品質(zhì)表現(xiàn)，也是考核、衡量的優(yōu)秀人才重要標(biāo)準(zhǔn)之一，應(yīng)根據(jù)企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建符合企業(yè)需求的人才，培養(yǎng)行業(yè)與社會(huì)所需要的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。國(guó)內(nèi)尚缺乏以中藥專業(yè)學(xué)生人文素養(yǎng)的需求為研究對(duì)象的報(bào)道，為提高中藥專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力提供參考意見(jiàn)。

一、對(duì)中藥專業(yè)學(xué)生人文素養(yǎng)需求進(jìn)行調(diào)查

（一）對(duì)象

選取具有代表性且與中藥專業(yè)聯(lián)系密切的用人單位進(jìn)行人文素養(yǎng)需求問(wèn)卷調(diào)查，中藥相關(guān)行業(yè)不同崗位的101人進(jìn)行調(diào)研，用人單位大多來(lái)自南寧市，調(diào)查對(duì)象構(gòu)成具有一定的普遍性。

（二）方法

（1）制定調(diào)查表。本研究首先采用文獻(xiàn)研究法，在歸納和總結(jié)已有的研究成果基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)問(wèn)卷，自制調(diào)查問(wèn)卷《中藥學(xué)生人文素養(yǎng)需求調(diào)查表（企業(yè)卷）》，并且經(jīng)過(guò)修訂，問(wèn)卷預(yù)調(diào)查效果良好。問(wèn)卷共分為兩個(gè)部分，第一部分主要是調(diào)查對(duì)象的基本信息考察，第二部分考察調(diào)查對(duì)象對(duì)人文素養(yǎng)的需求。

（2）成立調(diào)研小組。在課題負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下，由課題組成員組成調(diào)研小組，課題負(fù)責(zé)人對(duì)研究小組成員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括調(diào)研目的、流程、調(diào)查工具的應(yīng)用、工作分工等，以保證調(diào)查質(zhì)量。

（3）開(kāi)展調(diào)研 調(diào)查基本流程。調(diào)查員首先電話聯(lián)系相關(guān)單位，說(shuō)明目的，取得知情同意，借助問(wèn)卷星網(wǎng)站選擇醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)人員采用電子形式，以不記名方式展開(kāi)調(diào)查，研究對(duì)象可通過(guò)手機(jī)或電腦點(diǎn)擊鏈接網(wǎng)站登錄問(wèn)卷星網(wǎng)站，網(wǎng)站后臺(tái)可實(shí)時(shí)回收數(shù)據(jù)，存入數(shù)據(jù)庫(kù)，隨時(shí)統(tǒng)計(jì)分析。實(shí)際發(fā)放問(wèn)卷101份，回收有效問(wèn)卷101份，有效回收率100%。采用數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)百分比得出結(jié)論。回收問(wèn)卷后會(huì)對(duì)中藥專業(yè)學(xué)生人文素養(yǎng)的需求進(jìn)行量化分析。

二、結(jié)果

（一）基本信息

本次調(diào)查的6家醫(yī)療機(jī)構(gòu)中，其中醫(yī)院35人，占34.65%，零售藥店41人，占40.59%，制藥公司12人，占11.8%，醫(yī)藥流通企業(yè)11人，占10.89%，藥品監(jiān)督管理單位和藥物檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)各1人，占0.99%。

9個(gè)崗位中，中藥調(diào)劑占33.66%、中藥制劑3.96%、中藥飲片加工0.66%、中藥質(zhì)量檢驗(yàn)2.97%、中藥倉(cāng)儲(chǔ)與養(yǎng)護(hù)0%、中藥購(gòu)銷5.94%、中藥炮制0%、藥品營(yíng)銷47.52%、藥品生產(chǎn)4.95%。調(diào)查具有多元化多層次的需求。

（二）用人單位對(duì)中藥專業(yè)學(xué)生人文素養(yǎng)的需求

中藥專業(yè)學(xué)生的基本能力通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷分析，調(diào)查顯示，64.6%的用人單位最看重的人文素養(yǎng)是溝通能力;其次是誠(chéng)信，占58.4%;接下來(lái)是工作效率和責(zé)任心，均占54.4%;對(duì)于職業(yè)道德企業(yè)也較看中，占49.5%;文明禮貌和細(xì)心仔細(xì)各占49.5%和44.55%;企業(yè)中對(duì)于抗壓能力和自學(xué)能團(tuán)隊(duì)意識(shí)力也相對(duì)較為看中，各占27.2%和29.7%;14.85%的用人單位對(duì)自學(xué)能力也有要求;創(chuàng)新精神和理解能力均占6.93%;對(duì)于文化底蘊(yùn)、組織協(xié)調(diào)能力的需求相對(duì)較少。（見(jiàn)表1）

（三）用人單位會(huì)對(duì)中藥專業(yè)學(xué)生哪些問(wèn)題一票否決

中藥專業(yè)學(xué)生的基本能力通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷分析，用人單位最無(wú)法忍受學(xué)生道德品質(zhì)有問(wèn)題，占36.61%;其次會(huì)一票否決的是誠(chéng)信有問(wèn)題和工作態(tài)度不端正，分別占19.8%和14.85%;對(duì)于沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)核待人接物能力太差的也會(huì)一票否決，各占6.93%和4.95%;有3.9%的用人單位對(duì)文明禮貌太差、受到嚴(yán)重處分和有賭博、抽煙等不良行為的的一票否決;有打過(guò)架等行為的會(huì)一票否決的幾率不高，占1.98%。（見(jiàn)表2）

（四）用人單位對(duì)學(xué)生人文素養(yǎng)需求的現(xiàn)狀

（1）用人單位需要具有人文素養(yǎng)的人才

隨著科技手段的逐步提高，數(shù)字化管理的普及，基層的需求量趨近于飽和，中職學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)日益嚴(yán)峻，就業(yè)市場(chǎng)對(duì)中職學(xué)生綜合素質(zhì)的高要求逐漸凸顯，中藥專業(yè)學(xué)生主要就業(yè)單位的101名企業(yè)員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查顯示，企業(yè)最看重的是中職學(xué)生人文素質(zhì)排名依次為：溝通能力、誠(chéng)信、責(zé)任心等。中職中藥專業(yè)未來(lái)主要的工作崗位是藥品銷售，其中零售藥店對(duì)溝通能力最為看重?？梢?jiàn)，中職中藥專業(yè)學(xué)生的人文素質(zhì)全面發(fā)展必須得到充分重視。

（2）中職學(xué)生自身素質(zhì)欠佳

中職學(xué)生大多是初中畢業(yè)，受自身閱歷和知識(shí)水平的局限，對(duì)社會(huì)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)識(shí)和價(jià)值取向理解不夠全面與完善，做事韌性和毅力不足，價(jià)值觀念偏向自我，缺乏社會(huì)責(zé)任感;文化基礎(chǔ)參差不齊，學(xué)習(xí)目的不明確，缺乏持之以恒的決心，缺乏心理承受力，依賴性強(qiáng)，自制力差，情緒波動(dòng)大，信心不足。從綜合素質(zhì)方面看，中職學(xué)生“三觀”存在較大的偏頗、缺陷，急需正確的引導(dǎo)和培養(yǎng)。為符合成為社會(huì)需求的人才，中職中藥專業(yè)學(xué)生提高人文素養(yǎng)迫在眉睫。

（3）溝通能力是用人單位需求的人文素養(yǎng)的核心

研究發(fā)現(xiàn)，用人單位需要的是能運(yùn)用自己良好的溝通能力與單位內(nèi)外有關(guān)人員接觸并順利完成任務(wù)。其中藥品銷售崗位對(duì)溝通能力的需求最為看重，要求中藥專業(yè)學(xué)生能夠運(yùn)用專業(yè)特征的語(yǔ)言表達(dá)方式和溝通技巧進(jìn)行教育交際。用人單位的各個(gè)崗位有從事技術(shù)性的，也有從事?tīng)I(yíng)銷、管理類，與消費(fèi)者的溝通、部門的工作聯(lián)絡(luò)等，都需要溝通能力為基礎(chǔ)。尤其是凌瑞在《中職生人際溝通能力現(xiàn)狀調(diào)查及影響因素分析》的研究中指出[2]，中職生畢業(yè)后直接步入社會(huì)，與同年齡的普高生相比中職生的溝通對(duì)象就自然增加了同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶等。這對(duì)中職生的人際溝通能力提出了更高的要求。因此，中職生的溝通能力影響著未來(lái)的生活和發(fā)展，這也是最為重要的關(guān)注點(diǎn)，其研究結(jié)果與本調(diào)查一致，說(shuō)明溝通能力是中職中藥專業(yè)學(xué)生人文素養(yǎng)需求的重要因素之一。

（4）誠(chéng)信是用人單位需求的人文素養(yǎng)

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，用人單位較看重學(xué)生的誠(chéng)信。誠(chéng)信是一切美德的基石，是一切道德賴以維護(hù)的前提，也是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的重要保障。方莉在《廣西中職生誠(chéng)信現(xiàn)狀調(diào)查及對(duì)策研究》中指出[3]中職生是一個(gè)特殊群體，他們剛從中學(xué)進(jìn)入中職學(xué)校，短暫學(xué)習(xí)之后又即將邁入社會(huì)，他們的人生觀和職業(yè)觀對(duì)今后的生活和事業(yè)至關(guān)重要。其研究結(jié)果與本調(diào)查一致，說(shuō)明中職學(xué)生誠(chéng)信問(wèn)題是人文素養(yǎng)需求較為重要的因素之一。誠(chéng)信作為一種人格情操，成為中華民族引以為榮的文化傳統(tǒng)。社會(huì)發(fā)展變化對(duì)職校生思想道德教育提出新的要求，中職生誠(chéng)信教育顯得非常重要， 誠(chéng)信教育應(yīng)作為職業(yè)學(xué)校工作的一件大事，在職業(yè)道德教育中開(kāi)展誠(chéng)信教育， 使誠(chéng)信內(nèi)化為中職中藥學(xué)生基本人文素養(yǎng)。

（5）職業(yè)道德的需求

調(diào)查顯示用人單位對(duì)職業(yè)道德的要求較高，占49.5%，并且對(duì)于道德品質(zhì)有問(wèn)題學(xué)生將一票否決，占最高83.61%。職業(yè)道德主要指從業(yè)者在職業(yè)活動(dòng)中表現(xiàn)出來(lái)的遵守職業(yè)道德規(guī)范的狀況和水平，是職業(yè)道德認(rèn)識(shí)、情感、意志、行為四個(gè)方面的統(tǒng)一。中共中央國(guó)務(wù)院印發(fā)《新時(shí)代公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》提出，加強(qiáng)公民道德建設(shè)、提高全社會(huì)道德水平，加強(qiáng)公民道德建設(shè)，提高全社會(huì)道德水平，是全面建設(shè)社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)的戰(zhàn)略任務(wù)，是適應(yīng)社會(huì)主要矛盾變化、滿足人民對(duì)美好生活向往的迫切需要，是促進(jìn)社會(huì)全面進(jìn)步、人的全面發(fā)展的必然要求，把職業(yè)道德作為著力點(diǎn)，鼓勵(lì)人民在生活中養(yǎng)成良好的品質(zhì)。近年來(lái)，國(guó)家醫(yī)療事業(yè)改革進(jìn)程不斷深化，醫(yī)療水平不斷提高[4]，人們對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)及醫(yī)護(hù)人員的道德修養(yǎng)及職業(yè)水平提出了更為嚴(yán)苛的要求。醫(yī)藥人員道德水平和職業(yè)操守的高低，對(duì)患者的身心健康及社會(huì)安定團(tuán)結(jié)具有重要意義。

三、討論與對(duì)策

（一）深化校企合作辦學(xué)

我國(guó)提出實(shí)施健康中國(guó)戰(zhàn)略，對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)的傳承，同時(shí)也對(duì)中職中藥人才培養(yǎng)提出了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。目前，中職中藥專業(yè)方向教育正在興起，構(gòu)建校企合作等人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展和用人單位需求的相互統(tǒng)一。加強(qiáng)“校企合作”培養(yǎng)模式的支持力度，及時(shí)的讓學(xué)校了解企業(yè)人才需求的現(xiàn)狀，在教學(xué)設(shè)計(jì)、課程設(shè)置等核心環(huán)節(jié)給與支持，努力提升中藥專業(yè)學(xué)生的專業(yè)能力和人文素養(yǎng)，為社會(huì)和企業(yè)自身輸送大量人才。

（二）提高中職生溝通能力是提高人文素養(yǎng)重要措施

根據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)滿意度最高的是溝通能力，故提高學(xué)生溝通能力是關(guān)鍵。首先在教學(xué)活動(dòng)中鼓勵(lì)學(xué)生回答問(wèn)題，給學(xué)生更多鍛煉的機(jī)會(huì)，例如輪流主持教學(xué)活動(dòng)、在小組學(xué)習(xí)中進(jìn)行討論交流從而培養(yǎng)自己的想法、每周班干上臺(tái)總結(jié)計(jì)劃，提高班干部的溝通能力從而帶動(dòng)全體學(xué)生溝通能力的提高、鼓勵(lì)學(xué)生參與第二課堂，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確的溝通觀念，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生參與，從而達(dá)到企業(yè)需求的人文素養(yǎng)。

（三）加強(qiáng)學(xué)生誠(chéng)信教育

誠(chéng)信教育的效果是事關(guān)國(guó)家的繁榮富強(qiáng)、民族的興旺發(fā)達(dá)和社會(huì)主義事業(yè)的興衰成敗的大事，是事關(guān)學(xué)校生存與發(fā)展、學(xué)生前途與命運(yùn)的根本任務(wù)下深化學(xué)生誠(chéng)信實(shí)踐教育。誠(chéng)信教育使學(xué)生心悅誠(chéng)服，教師在施教過(guò)程中用真理和事實(shí)說(shuō)服學(xué)生，教導(dǎo)學(xué)生，最終使學(xué)生達(dá)到啟迪自我覺(jué)悟，升華自身思想境界的效果，從而提升人文素養(yǎng)。

（四）職業(yè)道德的必要性研究

職業(yè)道德是企業(yè)非?？粗氐娜宋乃仞B(yǎng)之一，有意識(shí)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)道德進(jìn)行客觀，對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)學(xué)生、每個(gè)階段進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)活動(dòng)中的文明標(biāo)兵等先進(jìn)事跡進(jìn)行表彰，弘揚(yáng)職業(yè)道德典范榜樣的力量是無(wú)窮的。在課程、生活中開(kāi)展傳統(tǒng)文化教育課程并根據(jù)職業(yè)學(xué)校學(xué)生的特點(diǎn)，制定相應(yīng)的教學(xué)課程加入傳功文化中關(guān)于道德修養(yǎng)方面的知識(shí)精華，通過(guò)古圣先賢的智慧結(jié)晶來(lái)提升中職中藥專業(yè)學(xué)生的個(gè)人修養(yǎng)，例如生活中學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》，教學(xué)課程中融入《大醫(yī)精誠(chéng)》，以提升中職中藥學(xué)生的道德修養(yǎng)，從而提高人文素養(yǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

人文素養(yǎng)就是價(jià)值觀、行為規(guī)范，家庭、學(xué)校、社會(huì)等多種教育因素，曾有研究關(guān)于如何提升學(xué)生人文素養(yǎng)，但對(duì)用人單位需求為核心的提升并執(zhí)行方案的較少，尋求一條提高學(xué)生人文素養(yǎng)的有效教育方式，迫在眉睫。通過(guò)以上調(diào)查可知，企業(yè)對(duì)于人文素養(yǎng)的需求情況，表明企業(yè)需要具有溝通能力、講誠(chéng)信、有責(zé)任心、具有職業(yè)道德、做事細(xì)心仔細(xì)、工作效率高、講文明禮貌和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，并且具有一定抗壓能力的的優(yōu)秀人文素養(yǎng)的復(fù)合型實(shí)用中藥方面人才，用人單位對(duì)人文素養(yǎng)需求的同時(shí)存在道德品質(zhì)有問(wèn)題、不講誠(chéng)信和工作態(tài)度不端正的學(xué)生會(huì)一票否決。中職中藥專業(yè)教學(xué)過(guò)程中在重視專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還應(yīng)該重視思想道德修養(yǎng)和人文素養(yǎng)的教育，以適合市場(chǎng)需求，從而更好地適應(yīng)企業(yè)對(duì)人才的要求。根據(jù)調(diào)研結(jié)果定制“人文素養(yǎng)”提升方案并執(zhí)行提升方案，在中藥專業(yè)學(xué)生之中進(jìn)行推廣和應(yīng)用?？傊?，加強(qiáng)學(xué)生的人文素養(yǎng)極為重要，能使學(xué)生人文素養(yǎng)得到提升，為其人生的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

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基金項(xiàng)目：文章為2018年度職業(yè)院校文化素質(zhì)教育研究課題立項(xiàng)項(xiàng)目的研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：2018YB29。

通信作者：覃夢(mèng)嵐。