楊超翔 探索新邊界「守業(yè)」不「守舊」

史瑩

「我們是做插頭和五金配件起家的，這個應(yīng)用面應(yīng)該非常廣，早期大家都把插頭生產(chǎn)的沖壓線叫『印鈔機』。」提及自己的家族企業(yè)——新華電子零件，楊超翔的語氣裏充滿了自豪。40年的耕耘，30載的大陸打拚，他的父輩們開疆拓土，不斷擴大事業(yè)版圖，產(chǎn)品的全世界市占率一度高達到25%，月營業(yè)額高達1500萬（人民幣，下同）。前輩們披荊斬棘打下的事業(yè)，對於即將接班的臺商二代楊超翔來講，似乎是一片輝煌的錦繡江山。

接班 熬過痛苦

然而，「痛苦、難熬」這4個字，才是楊超翔剛剛接班時的真實感受。2007年10月，楊超翔以一個業(yè)務(wù)經(jīng)理的身份進入工廠，傳統(tǒng)的五金電鍍行業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境，著實給了他一個下馬威?！冈缙谀莻€味道很濃，剛好我們公司旁邊又是一座山，全部工業(yè)區(qū)的廢氣和排煙都到我們家集中，霧濛濛一片。工廠年代久了很老很舊又很潮濕，我在2010年以前還住在工廠裏面，真不知道那時候是怎麼熬過來的！」

環(huán)境的艱苦還在其次，剛?cè)霃S時新老理念的激烈碰撞，也讓楊超翔度日如年。進廠4個月時他開始要面臨管理問題，結(jié)果是磕磕絆絆、四處碰壁?！杆^挖洞給你跳，明明不可行的事情身邊的人還告訴你去做，結(jié)果被老闆罵後還不承認。最難過是開會，當(dāng)著廠裏20幾個幹部的面，我被指著鼻子告誡：不要以為你是老闆的兒子就可以做這個決定，完全不把你當(dāng)一回事，讓你知難而退。加上爸爸不理解也批評我了，哇，好可憐！我明明就很冤枉，當(dāng)時壓力很大，第5個月時一度萌生離開的想法。」

還好有已經(jīng)進入工廠工作的哥哥的指導(dǎo)，期間楊超翔通過讀相關(guān)的書籍，提升自己對企業(yè)管理的認識，同時訓(xùn)練自己的溝通技巧，才慢慢理順了關(guān)係。緊接著2008年金融風(fēng)暴到來，公司業(yè)績瞬間砍半，生產(chǎn)效率、營運和周轉(zhuǎn)狀況都風(fēng)雨飄搖；另一方面，嶄露頭角的楊超翔大膽興利除弊，2009年一口氣換掉了2/3的幹部，「那真是動盪和辛苦的一年！但我還是親自衝鋒在前，想辦法撐過去。2010年中期以後這個情況就扭轉(zhuǎn)了，整個工廠穩(wěn)定了，人員也都訓(xùn)練好了，業(yè)績慢慢恢復(fù)到以前?，F(xiàn)在回想起來，那一段艱苦的磨煉時光成就了我們後來幾年的發(fā)展?！?/p>

在高達八成的臺商二代接班陣亡率的當(dāng)下，楊超翔為什麼能堅持下來，終獲成功？事實上，早在30年前，楊爸爸就開始了楊超翔接班的佈局。他8歲就能給妹妹煮飯，10歲當(dāng)童工組裝汽車天線，12歲擺地攤買衣服「天天被警員追著跑」，14歲賣遊戲光碟賺錢，18歲開始每年暑假來大陸工廠實習(xí)……豐富的人生歷練，讓楊超翔早已不是溫室中的花朵，而成長為一株經(jīng)風(fēng)沐雨的堅韌小草。

變革 推陳出新

順利接棒只是第一步，隨著對工廠了解的不斷深入，楊超翔開始了大刀闊斧的變革?！肝以?009年後就極力推進自動化，把工廠的人工用自動化機器代替，到目前為止產(chǎn)能沒太大變化，但是我的人工已經(jīng)少了將近一半?！箺畛枵f，未引入自動化時，一臺機器3個人操作，現(xiàn)在是3臺機器一個人操作，累積數(shù)百萬的自動化投入，帶來了操作效率的大大提升?！腹?jié)省人工是長遠的趨勢和規(guī)劃，今後還會繼續(xù)投入，在目前自動化5 0 %的水準上繼續(xù)提升?！共僮骷夹g(shù)水準高了，營運管理也要跟上。與父親那一代「一言堂」式的獨裁管理風(fēng)格相比，楊超翔的管理方式更為人性化?！溉诵曰腕w現(xiàn)在民主上，很多事情我會聽大家的意見，甚至有些決定我會用投票的方式，當(dāng)時主管們都說我把民主化帶進了工廠。當(dāng)然投票前我會盡量去說服，但最後的決定還是以投票為主?！勾媪酥暗膹妷菏?，這種以溝通和引導(dǎo)為主的管理方式，讓楊超翔與主管們的合作越來越順暢。「公司的這些幹部，我把他們當(dāng)自己家人來看，大家都是一個team和partner。我們先把遊戲規(guī)則講好，再按照責(zé)任制逐個落實，以心換心，他們也都是非常盡職的?！?/p>

看輕過程，注重結(jié)果，充分授權(quán)和放手，是楊超翔的管理特色。為了提升管理效率，他用了近半年的時間把公司歷年來的報表數(shù)據(jù)仔細比對研究了一遍，對什麼數(shù)據(jù)最合理、什麼價格最合理都做到了心中有數(shù)；然後在公司大力推行承包責(zé)任制，「跟每個車間簽合約，在保證訂單的前提下，按照設(shè)定好的價格去做。主原料等比較貴的東西由我來買，我來付加工費，剩下的輔料或者是人員管理工資等都由各車間自己來負責(zé)，變成每個車間都是我的合作廠商?！箺畛枵f，承包責(zé)任制的落實，不但讓他甩掉了纏身的日常事務(wù)，更在降耗增效上成果顯著。

挑戰(zhàn) 提升競爭門檻

經(jīng)過數(shù)年的磨合歷練，楊超翔於2012年正式接過父親手中的接力棒，企業(yè)的經(jīng)營進入了二代時期，行業(yè)的競爭環(huán)境也發(fā)生了翻天覆地的變化?！缸?006年以後，越來越多的人加入了這個行業(yè)，原來整個市場大概只有2、3家來做，現(xiàn)在光一個虎門做這行的就有200～300家。因為我們來得最早，培養(yǎng)了太多師傅出去成為競爭對手，被戲稱為插頭行業(yè)的『黃埔軍?！唬械氖袌龇蓊~被瓜分，市占率已經(jīng)降到了1/10?！?/p>

如何突圍？為了提高競爭力，楊超翔近年來已經(jīng)把營運的重心轉(zhuǎn)向技術(shù)門檻較高的電鍍?！改壳叭澜?0%的電鍍工藝的種類我全都可以做，電鍍這個行業(yè)的核心是技術(shù)人員和試劑配方，比較不容易被取代?！箺畛柽€指出，現(xiàn)在大陸對電鍍環(huán)保的控管更為嚴格了，「從2014年到目前為止，我們?yōu)楦纳齐婂儹h(huán)境投入的資金就有800萬人民幣；作為行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，我們還持有這個行業(yè)比較稀缺的電鍍生產(chǎn)資質(zhì)證書；同時電鍍行業(yè)還在劃分環(huán)境區(qū)域，比如我們工業(yè)區(qū)是電鍍區(qū)，只能在這個特定區(qū)域內(nèi)進行電鍍生產(chǎn)。這些都是門檻，都會對行業(yè)進行洗牌，未來競爭對手會越來越少?！?/p>

儘管如此，行業(yè)的衰退在楊超翔的眼中依然是觸目驚心：「2007年五金加工業(yè)的淨(jìng)利潤有30 % ，到2012年以後只剩下3%～4%了，到現(xiàn)在只是賺一點人工費?！沽硪环矫妫婂冃袠I(yè)作為傳統(tǒng)的重污染行業(yè)，在政策層面的生存空間也越來越小?？傊D(zhuǎn)型已在眉睫。

轉(zhuǎn)型 蓮花綻放

機會來了。2014年，因緣際會，楊超翔接觸到一個福建漳州的農(nóng)業(yè)種植觀光度假村專案。該項目距離漳州市只有20分鐘車程，位於漳浦縣臺灣農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園區(qū)內(nèi)，全稱為「臺康園蓮花生態(tài)養(yǎng)生文化村」，規(guī)劃有蓮花培育室、有機蔬果展示區(qū)、親子活動中心、科普教室、生態(tài)餐廳、茶藝休閒水上區(qū)、碧雲(yún)寺、禪修長廊、有氧森林步道等12個分區(qū)景點。

生態(tài)農(nóng)業(yè)、休閒觀光，這是政府鼓勵支持的，同時也有著綠色環(huán)保的超前理念，是楊超翔非常看好的潛力產(chǎn)業(yè)。經(jīng)濟學(xué)本科、在廣告相關(guān)企業(yè)任職過的他躍躍欲試，找到了事業(yè)新方向?！疙椖恳远U修為主，第一期是做好蓮花池種植蓮花。我們種的是九品蓮花，用山泉水灌溉，屬於可食用型的，每天送一千朵新鮮的蓮花到廈門做泡茶使用?！箺畛杞榻B，蓮花沖泡熱水後，整朵綻放；蓮花茶清香甘甜，晶瑩亮黃。蓮花的芯含有膠原蛋白，未來還可以深加工成面膜等保養(yǎng)護膚品。「第二期是蓋廟，已經(jīng)接近完工。廟裏的神是從臺南觀音寺請來的，2017年10月份已正式啟用，佛事的盈利全部拿來做善事，我們看中的是佛事帶來的周邊效應(yīng)；第三期是度假村建設(shè)，預(yù)計是30到50套木屋。目前，漳州市配套的一百多公里的步道和驛站已經(jīng)建成，整體的旅遊觀光環(huán)境基本成形。未來我們將聯(lián)合更多這種類型的旅遊區(qū)，相互合作，形成規(guī)模效應(yīng)?！?/p>

至今年楊超翔已接棒12年，從一個初出茅廬的毛頭小子已成長為一個成熟的管理者，帶領(lǐng)著家族企業(yè)從傳統(tǒng)五金行業(yè)一步步升級轉(zhuǎn)型乃至跨界旅遊觀光、藝術(shù)品鑒定等文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，楊超翔表示這期間他對接班的含義有了更深刻的理解，接班不是守著原來父輩留下來的「一畝三分地」，而是不斷探索新的邊界，為企業(yè)注入新的活力，這樣家族企業(yè)才能走的更遠更久。