岑嶸
我打開微信,原本只是想消磨幾分鐘,可是當(dāng)過去了一個小時之后,我發(fā)現(xiàn)我的手指仍然在手機(jī)屏幕上。在過去,人們?yōu)g覽網(wǎng)頁時需要點(diǎn)擊翻頁并且等候稍許才能進(jìn)入下一頁,然而現(xiàn)在所有的科技產(chǎn)品,無論是微信、微博還是抖音都不是這樣。無論何時,只要當(dāng)你瀏覽到頁面的底端,下一頁的內(nèi)容就會自動加載上來,用戶可以一口氣不停歇地向下滑動手指來瀏覽信息。
這樣做使得產(chǎn)品的操作更為簡單,同時也讓你的“胃口”變大,你原來準(zhǔn)備看十分鐘的信息,結(jié)果不知不覺看了一兩個小時。
康奈爾大學(xué)的布萊恩·文森克教授是一位行為心理學(xué)家,他主持了一項(xiàng)設(shè)計(jì)巧妙的研究,發(fā)現(xiàn)了一些影響我們飲食方式的微妙因素。
文森克首先給一群美國大學(xué)生看了一個18盎司的番茄湯碗,他問學(xué)生:“如果讓你們午飯喝這個湯,你們何時會不想再喝了呢?”81%的人給了一個視覺參考點(diǎn),比如“碗空了我就不喝”或“我會喝半碗”。只有19%的人說他們飽了,或不餓了時就不想再喝了。
接下來文森克為實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)了一套特殊的裝置,他在服務(wù)員通常放置湯碗的地方鉆了一個洞,然后再在每一個湯碗的碗底鉆了個洞,在碗里插入一根管子,管子的另一端連著一鍋熱湯,可以讓湯一點(diǎn)點(diǎn)添進(jìn)碗中,但又能讓喝湯的人渾然不覺。
文森克招募了62個食客,用普通湯碗喝湯的人喝了大約9盎司的湯,而使用無底碗的人則喝了又喝,當(dāng)文森克叫停的時候有人仍然在喝。他評價此湯時說道:“很不錯,喝得相當(dāng)飽了?!笔聦?shí)上,他喝的湯比用普通碗的食客多了3倍。
沒錯,當(dāng)我們在那些科技產(chǎn)品上瀏覽信息和視頻時,就像在那個無底的湯碗里喝湯,在這個永遠(yuǎn)不見底的閱讀界面中,我們無法停下來。
這些科技產(chǎn)品提供了各種新奇的信息和畫面,人們在期待獎勵時,大腦中多巴胺的分泌量會急劇上升。人們會因此進(jìn)入一種專注狀態(tài),大腦中負(fù)責(zé)理性與判斷的部分被抑制,而負(fù)責(zé)需要與欲望的部分被激活。于是大腦被各種未知的新奇所吸引,不停地發(fā)出“我還要”的信號,我們的手指也不由自主地往下翻閱。
每個新信息都會帶給我們一些心理上的小意外,多巴胺之所以會獎勵意外,這是我們還在狩獵時代的產(chǎn)物。它鼓勵我們發(fā)現(xiàn)新的狩獵技巧,尋找新的食物,適應(yīng)新的環(huán)境,從而增加我們的生存概率。我們在不知不覺中常常會刷一整天的手機(jī),不得不承認(rèn),在這個不見底的湯碗中我們已經(jīng)上癮了。
(一瓣摘自《羊城晚報》2020年1月9日)