李書(shū)菊：爭(zhēng)當(dāng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)排頭兵

李書(shū)菊，現(xiàn)任北京畢捷物業(yè)管理有限公司電通項(xiàng)目工程部經(jīng)理助理。2014年，北京畢捷電機(jī)股份有限公司轉(zhuǎn)型升級(jí)，成立了電通創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，原畢捷電機(jī)的近千名產(chǎn)業(yè)工人，面臨人生的一次選擇。面對(duì)困難，李書(shū)菊沒(méi)有后退，帶頭參加公司組織的轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)，涉足自己并不熟悉的行業(yè)——園區(qū)物業(yè)工作，并帶領(lǐng)和影響一批同志從第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變。

“工欲善其事，必先利其器”，李書(shū)菊深知要出色地完成工作，務(wù)必提升自己的理論水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。為做好園區(qū)服務(wù)工作，她不斷地學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高自己的服務(wù)技能。從產(chǎn)業(yè)工人的8小時(shí)工作制，轉(zhuǎn)變?yōu)?4小時(shí)的服務(wù)制，一開(kāi)始，李書(shū)菊也有些不適應(yīng)?！肮ぷ髦荒茉诳蛻粝掳嗪蟛拍苓M(jìn)行，從事服務(wù)行業(yè)不僅是累，有時(shí)還要受委屈。”李書(shū)菊說(shuō)，既然選擇了服務(wù)這一行，客戶只要提出的是合理要求，自己就必須滿足，即便看似并不合理的要求，也要盡量給予圓滿答復(fù)。

李書(shū)菊總是把工作放在第一位，把客戶的滿意作為自己工作的標(biāo)準(zhǔn)。她總是說(shuō)，干產(chǎn)品時(shí)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題是一臺(tái)的事，干服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題是長(zhǎng)遠(yuǎn)的事。她是這樣說(shuō)的，也是這樣做的。作為工程部經(jīng)理助理，李書(shū)菊除了負(fù)責(zé)工程部的工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃的編制、工作總結(jié)的匯總，各種記錄收集和保管，工程部門(mén)各類(lèi)圖紙整理、歸檔，查閱、出借、歸還，還要負(fù)責(zé)園區(qū)客戶和公區(qū)水電能源統(tǒng)計(jì)的報(bào)表。雖然因園區(qū)改造更新工作量巨大，客戶不斷更新，各種圖紙、資料也很復(fù)雜，可只要經(jīng)她手干過(guò)的活，她都整理得很有條理，歸檔裝盒，一目了然。

為了不斷提高自己的管理水平，李書(shū)菊還利用繁重的工作之余，積極參加文化學(xué)習(xí)，并以?xún)?yōu)異的成績(jī)完成了建筑工程管理專(zhuān)業(yè)課程和工商管理專(zhuān)業(yè)課程的學(xué)習(xí)。

作為畢捷公司工會(huì)女工委員的李書(shū)菊，還是員工的貼心人。當(dāng)同事在工作上出現(xiàn)了失誤，灰心沮喪的時(shí)候，她總是能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，不厭其煩的開(kāi)導(dǎo)。當(dāng)同事在工作上遇到困難的時(shí)候，她更是沒(méi)有任何條件地幫忙。無(wú)論是什么情況，李書(shū)菊都會(huì)毫不猶豫、盡自己的最大能力幫助別人。

作為一名共產(chǎn)黨員，李書(shū)菊時(shí)刻用高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在工作中發(fā)揮模范帶頭作用，給職工樹(shù)立了良好的榜樣。她積極參與支部和社區(qū)組織的黨員活動(dòng)，積極領(lǐng)會(huì)上級(jí)傳達(dá)的文件精神，理論聯(lián)系實(shí)踐、學(xué)以致用。同時(shí)，用制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，謙虛謹(jǐn)慎，注重改進(jìn)工作方法，虛心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和提高自己。

新中國(guó)成立70周年之際，李書(shū)菊本人不僅積極參加控股公司和畢捷公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，而且還組織物業(yè)員工開(kāi)展一系列慶?；顒?dòng)，從編排節(jié)目到主動(dòng)帶頭演講等等，都得到了領(lǐng)導(dǎo)和員工認(rèn)可、稱(chēng)贊。在京城控股公司舉行的線上書(shū)香比賽中，李書(shū)菊更是榮獲自創(chuàng)獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng)，在畢捷電機(jī)公司慶祝新中國(guó)成立70周年演講比賽中榮獲二等獎(jiǎng)。

這就是李書(shū)菊。她說(shuō)自己就是一個(gè)在平凡崗位上工作的平凡人，但她的勤奮努力、愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)他人的優(yōu)秀品質(zhì)，得到公司員工和園區(qū)客戶的好評(píng)，為公司作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。