紀旭
遵義汽車城二期位于遵義市的北郊。自2018年建成至今,這里只有一家4S店——遵義天誠WEY品牌經(jīng)銷店開業(yè)經(jīng)營。這里既不是人口密集的居住區(qū),也不是商鋪林立的商業(yè)區(qū),在汽車城中,遵義天誠店就像汪洋中的“孤島”。
“這里不是孤島,而是綠洲。這片綠洲中,WEY品牌經(jīng)銷店是最有生命力的一個?!弊窳x天誠總經(jīng)理曹銳有著不同的看法。在遵義生活了15年,東北人的豪爽性格絲毫不改。正如她男性化的名字,銳氣外露、充滿自信、積極樂觀。
毛遂自薦主動出擊推品牌
2017年初夏,長城旗下豪華品牌4S店開始籌備。在遵義龍偉集團內(nèi)部,WEY品牌總經(jīng)理的職位成為爭議最大的問題。彼時任職集團市場總監(jiān)的曹銳帶著對WEY品牌的無限信心,毛遂自薦,向集團領導申請競聘WEY品牌4S店的總經(jīng)理。
然而,拿到公司任命卻沒有讓曹銳感到輕松:土地問題沒有落實、團隊組建異常困難……重重阻礙并未讓曹銳退縮,她相信“品牌向上”必將是企業(yè)發(fā)展與自身提升的機遇!
第一年,曹銳遇到了接手WEY品牌后的第一個問題:人員嚴重不足。雖然只有三個銷售顧問,但整個團隊在曹銳的帶領下擰成了一股繩,每個人都身兼數(shù)職,傾盡所有撲在工作上。回想那一段的經(jīng)歷,曹銳總會露出幸福的笑容。雖然很苦很累,但他們收獲了自信,收獲了堅強無比又團結向上的團隊,“我們現(xiàn)在的一切,都來自那時一點一點的積累,那一段時間沉淀下來的東西,對每個人都是可貴的?!?/p>
他們從零開始,開啟了WEY品牌在遵義的輝煌時期。自2017年8月開始交付首車,遵義天誠團隊用4個月的時間,創(chuàng)造了銷售445輛、實現(xiàn)利潤近800萬元的佳績。截至2018年底,遵義天誠團隊已實現(xiàn)了保有量破千輛,并獲得了廠家頒發(fā)的2018年度市占率領先獎。
迎難而上信心源自好團隊
“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫”。在堅信品牌一定能夠成功的原動力之外,是團隊令曹銳頗感溫暖。無論是創(chuàng)業(yè)之初的艱辛,還是銷量暴增時的勞碌,抑或是市場低迷時的彷徨,始終有員工挺身而出,無私奉獻。
在遵義天誠銷量下滑、銷售總監(jiān)崗位缺失時,曹銳大膽啟用年輕的羅興。這個不到25歲的小伙子,有著縝密的思維,更有著工作的熱情。在店中店時期,他曾創(chuàng)造過個人單天交車6輛的記錄。上任銷售總監(jiān)后,羅興的表現(xiàn)可謂驚艷,所有工作安排得井井有條,使團隊積極性大幅度上升,在市場逆行、銷量下滑的大環(huán)境下,實現(xiàn)了團隊的穩(wěn)定發(fā)展。
面對困境,羅興身先士卒地開展銷售工作。逢周末,他帶領團隊回訪哈弗保有客戶、“掃蕩”周邊停車場傳播置換優(yōu)惠信息;烈日下,他帶領團隊守在商圈門口,只為爭取多一組客戶進店。
岳慶所帶領的售后團隊通過高質(zhì)量的服務水平、高標準的服務態(tài)度,使遵義天誠在客戶滿意度、客戶流失率方面表現(xiàn)突出。即便地處三線城市,遵義天誠仍交出延保滲透率全國第一、高端機油銷量全國前五、市占率全國前十的成績。
“羅興,岳慶,我希望遵義天誠能像他倆的名字一樣,興旺、喜慶?!碧岬綀F隊,曹銳仍然發(fā)揮著東北人幽默風趣的特點?!爸越裉煳夷苓@么有信心,來源于我們整個團隊給我的力量?!?/p>
帶著對品牌的信心、對產(chǎn)品的信心、對服務的信心,曹銳團隊仍在堅持做對的事隋?!拔覀冇形嚎?,有長城品牌的基礎,有實力強大的產(chǎn)品,有團結拼搏的團隊,差的只是大環(huán)境,只要我們堅持下去,大環(huán)境好轉的時候,WEY的輝煌是毋庸置疑的?!?/p>
在遵義汽車城二期內(nèi),施工車輛仍在穿梭忙碌,附近幾家4S店已初具規(guī)模。曹銳眼中的“綠洲”正在形成,當其他“小草”剛剛發(fā)芽時,遵義天誠已經(jīng)成長為茁壯的‘小樹”。