王東梅
【摘 要】目的:分析將護理安全管理應(yīng)用于門診靜點中心護理安全隱患防范中的價值和優(yōu)勢。方法:擇取在2016年6月—2019年6月期間于我院門診靜點中心實施輸液治療的患者納入觀察,樣本數(shù)為58例。根據(jù)不同的護理管理模式將其歸類至2組,分別為對照組(n=29例)和實驗組(n=29例)。對照組施以常規(guī)護理管理,研究組施以護理安全管理,將2組的不良事件發(fā)生率和護理滿意度作為觀測指標(biāo),比較其差異性。結(jié)果:實驗組不良事件發(fā)生率為6.9%明顯低于對照組32%,P<0.05;實驗組護理滿意度為96.55%明顯高于對照組72.41%,P<0.05。結(jié)論:護理安全管理能夠減少門診靜點中心的安全風(fēng)險,降低不良事件的發(fā)生率,提高患者的滿意度,其實施效果顯著。
【關(guān)鍵詞】護理安全管理;門診靜點中心;安全隱患
【中圖分類號】R471【文獻標(biāo)識碼】B【文章編號】1005-0019(2020)08--02
由于門診靜點中心所接收的患者病種復(fù)雜,且具有較大的流動性,因此護理人員較難兼顧每位患者,從而容易導(dǎo)致護理工作中出現(xiàn)安全隱患,不利于提高門診護理的效果和質(zhì)量。目前,護理安全管理模式已逐步應(yīng)用到門診靜點中心管理中,獲得了較為理想的效果[1]。
1 資料與方法
1.1 基礎(chǔ)資料
選入我院門診靜點中心在2016年6月—2019年6月期間所收治的58例患者作為觀察樣本,依照不同的護理管理方式將其等分為實驗組和對照組,一組各29例。
對照組——男15例,女14例;最小年齡為21歲,最大年齡為72歲,中間年齡值為(51.63±3.57)歲。
實驗組——男16例,女13例;最小年齡為22歲,最大年齡為73歲,中間年齡值為(52.19±3.86)歲。
比照2組患者的(性別、年齡等)基線資料,并無明顯差異,P值>0.05。
1.2 方法
對照組給予傳統(tǒng)的護理安全隱患防范模式,實驗組給予護理安全管理模式,內(nèi)容如下:
1.2.1 建立護理安全管理體系:①優(yōu)化護理人員培訓(xùn)工作,具體包括對護理質(zhì)量造成影響的各類交接班流程、護理查對環(huán)節(jié)、規(guī)范身份識別等,促進護理人員充分掌握護理方法,以減少護患糾紛的發(fā)生率;②制定護理安全糾紛事件的錄入手冊,其包括管路滑脫、穿刺不合格、藥物滲漏等,將手冊放置于較為醒目的地方。此外,若護理人員在進行護理時發(fā)現(xiàn)問題則需要以主動熱情的態(tài)度應(yīng)對[2]。
1.2.2 規(guī)范護理安全問題防范制度:①監(jiān)督護理人員的護理行為,保護患者權(quán)益,護理人員應(yīng)當(dāng)通過科學(xué)的溝通技巧,為患者科普藥物治療的相關(guān)知識,同時予以飲食、用藥等方面的指導(dǎo)。例如,對于發(fā)生腹瀉的患者,則叮囑其進行清淡飲食,避免食用辛辣刺激的食物,并及時補充水分;②提升護理團體的合作精神,激發(fā)護理人員的工作積極性。在日常管理中,需要培養(yǎng)護理團隊的協(xié)作能力,促進護理人員在執(zhí)行工作的過程中互相鼓勵、監(jiān)督與配合,有利于防范糾紛事件的發(fā)生;③根據(jù)護理部門的規(guī)章制度,并針對門診靜點中心的具體情況,采用統(tǒng)一的安全標(biāo)識[3]。例如,在輸液室中使用區(qū)域標(biāo)識、感染標(biāo)識和防意外標(biāo)識等;對于治療護理,則使用用藥標(biāo)識、管路標(biāo)識和溝通標(biāo)識等。通過采取規(guī)范的安全標(biāo)識措施,促使護理在不同流程中搭建起安全科學(xué)的預(yù)警制度,確保治療有序開展;④嚴(yán)格遵守有關(guān)感染治療的規(guī)定,必須立即處理使用后的一次性物品,切勿重復(fù)使用,同時在各個治療室和操作間中確保空氣流通,并做好消毒等工作,預(yù)防院內(nèi)感染[4]。
1.3 觀察指標(biāo)
分析和記錄2組的護理安全不良事件發(fā)生率,同時通過我院自制的護理滿意度調(diào)查表,評估2組患者對護理的滿意程度。
1.4 統(tǒng)計學(xué)方法
通過SPSS20.0軟件進行本次研究數(shù)據(jù)的處理,以百分比(%)形式表現(xiàn)2組患者的不良事件發(fā)生率和護理滿意度,行卡方檢驗,組間對比P<0.05,則表示以上各個指標(biāo)有差異性。
2 結(jié)果
2.1 對比2組的不良事件發(fā)生率
實驗組和對照組的不良事件發(fā)生率分為6.9%、32%,實驗組不良事件發(fā)生率明顯更低,P<0.05,見表1。
2.2 對比2組的護理滿意度
實驗組和對照組的護理滿意度分別為96.55%、72.41%,實驗組的護理滿意度更高,P<0.05,見表2。
3 討論
門診靜點中心是醫(yī)院提供醫(yī)療服務(wù)的關(guān)鍵部分,但在實際護理流程中,由于受到多種因素的影響,因此會存在一定程度的護理安全隱患[5]。護理安全管理體現(xiàn)了現(xiàn)代化的護理理念,堅持以患者為本,為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。
在本研究結(jié)果顯示,實驗組的不良事件發(fā)生率、護理滿意度均比對照組理想,P<0.05。由此可見,相比于傳統(tǒng)的護理安全隱患防范模式,護理安全管理更具有優(yōu)勢,能夠有效提升門診護理工作的效率和質(zhì)量。
綜上所述,將護理安全管理實施于門診靜點中心安全隱患防范中,能夠減少不良事件的發(fā)生風(fēng)險,為患者提供優(yōu)越的治療及護理環(huán)境,可以在臨床中進行推廣和實施。
參考文獻
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