三種有效提問(wèn)方式

邢天天

那么具體如何操作，來(lái)實(shí)現(xiàn)這種效果呢？在這里給咨詢師們介紹三種有效的提問(wèn)方式：

奇跡問(wèn)句

→ “假設(shè)有一天晚上，你睡著的時(shí)候發(fā)生了奇跡，你當(dāng)下的問(wèn)題解決了，你是怎么知道的？”

→ “這里有個(gè)水晶球，里面能夠看到問(wèn)題已經(jīng)解決的你，你猜你能看到什么？”

→ “如果你最好的朋友能夠看到你的問(wèn)題解決之后的樣子，他會(huì)說(shuō)些什么？你們的生活會(huì)有什么不一樣的地方？”

很顯然，奇跡問(wèn)句可以給人帶來(lái)充滿希望的感覺(jué)，讓人看到問(wèn)題解決以后的美好景象，那么他就會(huì)充滿期待，更愿意去做點(diǎn)什么來(lái)把“奇跡”變成現(xiàn)實(shí)。提問(wèn)“你最好的朋友知道你已經(jīng)解決了難題”，也有助于來(lái)訪者以一種具體的方式來(lái)設(shè)定他的治療目標(biāo)。這在婚姻咨詢中尤其有用，這個(gè)問(wèn)題可以引發(fā)特殊而友好的互動(dòng)行為，而這些良性互動(dòng)很可能就是婚姻咨詢的目標(biāo)。

同時(shí)，把問(wèn)題的解決說(shuō)成“奇跡”的發(fā)生，可以讓來(lái)訪者跳出當(dāng)下的束縛，這些束縛可能阻礙來(lái)訪者尋找解決方案。比如，一個(gè)來(lái)訪者說(shuō)她想跟已經(jīng)分手的前男友重歸于好，但又抱怨說(shuō)這是不可能的事情，因?yàn)樗那澳杏岩呀?jīng)去了另外一個(gè)國(guó)家。奇跡問(wèn)句可以讓她“跳過(guò)”前男友出國(guó)這個(gè)關(guān)卡，設(shè)想她們已經(jīng)破鏡重圓，處在戀愛(ài)關(guān)系中，這樣一來(lái)，容易讓她找到一些解決方法，去真正地實(shí)現(xiàn)破鏡重圓的愿望。

在使用“奇跡問(wèn)句”的時(shí)候要注意，要讓來(lái)訪者看到具體的細(xì)節(jié)、眼前浮現(xiàn)生動(dòng)的畫(huà)面，讓他沉浸式地去體驗(yàn)奇跡發(fā)生那一刻的感受，完全看到奇跡是發(fā)生了的。這個(gè)畫(huà)面是來(lái)訪者自己構(gòu)建出來(lái)的，是他所期待的生活的真實(shí)模樣，他清晰地看到這幅畫(huà)面之后，能夠?qū)λa(chǎn)生沖擊力，對(duì)現(xiàn)實(shí)中接下來(lái)的一小步該怎么走，產(chǎn)生啟發(fā)。

刻度問(wèn)句

→ “現(xiàn)在有一把尺子，上面標(biāo)著0到10這些數(shù)字，如果0代表你完全不懼怕?tīng)?zhēng)吵，10代表你超級(jí)懼怕?tīng)?zhēng)吵，那么你覺(jué)得自己處于哪個(gè)位置？”

→ “如果零分代表你們的婚姻完全不能夠挽回，10分代表你們的婚姻能夠很輕松地被挽回，那么你覺(jué)得你們的婚姻目前位于多少分的狀況？”

→ “最糟糕的結(jié)局能夠給你帶來(lái)多大的負(fù)面影響，如果10分是糟糕至極難以承受，1分是影響輕微可以忽略，你給自己的評(píng)估是幾分？”

短期焦點(diǎn)解決中的刻度問(wèn)句，跟認(rèn)知行為治療中的有些類(lèi)似，邀請(qǐng)來(lái)訪者進(jìn)行自評(píng)，這可以成為引出咨詢目標(biāo)的有效工具?？潭葐?wèn)句可以幫助我們把復(fù)雜、模糊的目標(biāo)簡(jiǎn)單化，通過(guò)這種方式辨認(rèn)出來(lái)訪者進(jìn)步的情形，培養(yǎng)出小小的變化。并增強(qiáng)其去行動(dòng)的動(dòng)機(jī)和信心。

刻度問(wèn)題還可以把“變數(shù)”引進(jìn)對(duì)話之中，通過(guò)問(wèn)“平均分”，咨詢師可以了解到哪些情況高于平均分，并進(jìn)一步了解是什么導(dǎo)致了這種不同。比如，來(lái)訪者說(shuō)，失眠對(duì)他的影響是10分，但有時(shí)候也會(huì)只有5分。這就可以進(jìn)一步去了解失眠給他帶來(lái)的影響及產(chǎn)生變化的原因。這種刻度問(wèn)句在整個(gè)咨詢過(guò)程中都可以使用，既可以具體化咨詢內(nèi)容，又可以聚焦特定情境，還可以評(píng)估來(lái)訪者的進(jìn)步情況。

例外問(wèn)句

→ “你說(shuō)你們之間總是爭(zhēng)吵，有沒(méi)有例外的情況？”

→ “你說(shuō)你每天都失眠，我不相信一個(gè)人能超過(guò)半年不睡覺(jué)，有沒(méi)有能夠睡著的時(shí)候？”

→ “你說(shuō)自從母親離世，你從未感到過(guò)開(kāi)心，那有沒(méi)有例外情況，哪怕一丁點(diǎn)兒？”

尋找例外情況，是短程焦點(diǎn)取向里最常用的一種干預(yù)方法。人總是容易陷在自己的問(wèn)題里面，并且用一種夸大的、以偏概全的方式來(lái)描述他們的問(wèn)題。如果咨詢師總是聚焦在“問(wèn)題”上面，就會(huì)強(qiáng)化來(lái)訪者的以偏概全，如果咨詢師聚焦在“例外”上面，就可以強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者的內(nèi)在力量，這種內(nèi)在力量之前是被嚴(yán)重忽視的。

焦點(diǎn)解決取向認(rèn)為變化是永恒存在的，因此對(duì)于任何困擾而言總是存在著一些例外，而這些例外正是問(wèn)題解決的線索所在。舉個(gè)例子，有位來(lái)訪者認(rèn)為自己患有“考試焦慮癥”，每到考試之前就會(huì)失眠，考試的時(shí)候緊張到手抖，遇到不會(huì)寫(xiě)的題就渾身冒汗，他可能會(huì)對(duì)咨詢師說(shuō)“我不知道為什么考試的時(shí)候會(huì)那么緊張，當(dāng)我跟朋友出去玩的時(shí)候，卻從來(lái)不緊張?！边@時(shí)候就出現(xiàn)了令他不緊張的“例外”情況，咨詢師就可以抓住這個(gè)話題，進(jìn)一步探究：“那么，你告訴我，和朋友在一起的時(shí)候，你會(huì)做些什么與考試不一樣的事情？”以此引發(fā)來(lái)訪者的思考。

以上是焦點(diǎn)解決治療（SFBT）常見(jiàn)的三種問(wèn)句，這些問(wèn)句重新定義了來(lái)訪者提出的“問(wèn)題”，達(dá)到了“具體化”和“創(chuàng)新”的效果。當(dāng)來(lái)訪者踏進(jìn)咨詢室時(shí)，他是把咨詢師當(dāng)成醫(yī)生來(lái)“看病”的，通過(guò)SFBT的一段咨詢過(guò)程，當(dāng)來(lái)訪者離開(kāi)咨詢室時(shí)，他是懷揣著自己擁有的資源和解決方案的。當(dāng)他們懷揣著這些有效工具去做更多有效改變的時(shí)候，生活也就隨之改變了。