大數(shù)據(jù)背景下公共圖書(shū)館財(cái)務(wù)管理探討

王蓉蓉

摘要：大數(shù)據(jù)引領(lǐng)了數(shù)據(jù)革命，改變了各行各業(yè)的管理理念和模式。本文介紹了大數(shù)據(jù)背景下公共圖書(shū)館財(cái)務(wù)管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，提出財(cái)務(wù)管理信息化，充分利用和分析公共圖書(shū)館大數(shù)據(jù)，加強(qiáng)公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管控等方式，希望提升公共圖書(shū)館財(cái)務(wù)管理水平。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)背景? 公共圖書(shū)館? 財(cái)務(wù)管理

在大數(shù)據(jù)背景下，一切事物都不再是秘密，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，得出最精密的結(jié)論，幫助人們制定更加合理的方案正在成為常用工作方式。公共圖書(shū)館對(duì)提高我國(guó)國(guó)民知識(shí)儲(chǔ)備，形成良好閱讀習(xí)慣有著不可替代的作用，當(dāng)前環(huán)境下，在公共圖書(shū)館財(cái)務(wù)管理中引入大數(shù)據(jù)分析方式尤為必要。

一、大數(shù)據(jù)背景下公共圖書(shū)館財(cái)務(wù)管理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

（一）公共圖書(shū)館財(cái)務(wù)管理在大數(shù)據(jù)背景下面臨的機(jī)遇

目前我國(guó)擁有超過(guò)3000家公共圖書(shū)館，在2012年之前實(shí)現(xiàn)了全國(guó)公共圖書(shū)館無(wú)障礙、零門(mén)檻進(jìn)入。曾幾何時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)使“秀才不出門(mén)，盡知天下事”成為現(xiàn)實(shí)，在很大程度上沖擊了公共圖書(shū)館的發(fā)展，讀者數(shù)量減少，使圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)舉步維艱。隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)理念逐漸深入人心，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索免費(fèi)獲取眾多資料的時(shí)代一去不復(fù)返，收費(fèi)模式的普及使公眾目光重新匯聚在公共圖書(shū)館。只要讀者繳納入館費(fèi)，海量資源任選。現(xiàn)代圖書(shū)館構(gòu)成不再是以紙質(zhì)書(shū)籍為主，古籍文獻(xiàn)等均由專(zhuān)業(yè)人員錄入計(jì)算機(jī)形成電子文檔，而需要產(chǎn)權(quán)付費(fèi)的專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)、期刊資料早在圖書(shū)館收錄時(shí)便已經(jīng)付清版權(quán)費(fèi)，因此讀者在查閱資料時(shí)不必?fù)?dān)心任何產(chǎn)權(quán)糾紛。相較于個(gè)人單獨(dú)支出資料費(fèi)用，公共圖書(shū)館能夠?qū)崿F(xiàn)資源利用最大化，讀者只需要付出極小的代價(jià)就能獲取所需文件，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，切實(shí)了解讀者目標(biāo)，能夠使公共圖書(shū)館管理人員即時(shí)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，不僅提高財(cái)務(wù)管理效率，還能促進(jìn)全民文化素養(yǎng)的提升。

（二）公共圖書(shū)館財(cái)務(wù)管理在大數(shù)據(jù)背景下面臨的挑戰(zhàn)

我國(guó)公共圖書(shū)館由中央或地方政府出資管理，負(fù)責(zé)人基本為政府單位行政人員，由于缺乏服務(wù)意識(shí)，公共圖書(shū)館的經(jīng)營(yíng)情況不甚良好，財(cái)務(wù)預(yù)算存在較大局限性，不能及時(shí)獲得讀者需求信息，館內(nèi)資料收集稍顯滯后。在大數(shù)據(jù)背景下，公共圖書(shū)館需要改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式和財(cái)務(wù)管理模式，通過(guò)“一體化”“算大賬”的方式，使以圖書(shū)館為核心的區(qū)塊實(shí)現(xiàn)營(yíng)收。固有經(jīng)營(yíng)模式轉(zhuǎn)型過(guò)程勢(shì)必面臨眾多挑戰(zhàn)：第一，對(duì)財(cái)務(wù)人員的要求不再局限于月度、季度等周期結(jié)束后進(jìn)行財(cái)務(wù)核算工作，而是通過(guò)計(jì)算機(jī)以及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)應(yīng)用軟件，實(shí)現(xiàn)館內(nèi)藏書(shū)、文獻(xiàn)轉(zhuǎn)化;對(duì)讀者需求進(jìn)行全面數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析;在資金投入有限的情況下做出合理的財(cái)務(wù)預(yù)算。第二，公共圖書(shū)館財(cái)務(wù)管理人員對(duì)預(yù)算的認(rèn)知程度不夠，在傳統(tǒng)工作模式中，沒(méi)有精確的數(shù)據(jù)分析，隨意性非常普遍，簡(jiǎn)單上報(bào)少量數(shù)據(jù)就算完成任務(wù)，甚至存在多報(bào)、亂報(bào)、謊報(bào)、漏報(bào)等情況。在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，一切數(shù)據(jù)務(wù)求真實(shí)有效，財(cái)務(wù)人員必須結(jié)合自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，整理出有參考價(jià)值的財(cái)務(wù)報(bào)表，對(duì)讀者需求、書(shū)籍借閱品類(lèi)、特定人群閱讀喜好等均需要精確掌控，制定出符合社會(huì)要求的財(cái)務(wù)制度。因此，公共圖書(shū)館財(cái)務(wù)管理工作面臨的挑戰(zhàn)是艱巨的，財(cái)務(wù)人員要敢于接受挑戰(zhàn)，盡快調(diào)整工作方式、提升自身業(yè)務(wù)水平，使公共圖書(shū)館時(shí)刻經(jīng)受社會(huì)監(jiān)督[1]。

二、大數(shù)據(jù)背景下公共圖書(shū)館財(cái)務(wù)管理方式

（一）財(cái)務(wù)管理信息化

公共圖書(shū)館舊有財(cái)務(wù)管理工作主要是統(tǒng)計(jì)讀者繳納入館費(fèi)、借閱證辦理費(fèi)等資金收入以及書(shū)籍、資料購(gòu)置費(fèi)用，整理成財(cái)務(wù)報(bào)表之后按時(shí)上報(bào)即可，工作內(nèi)容略顯單調(diào)且強(qiáng)度較低。在大數(shù)據(jù)背景下，公共圖書(shū)館經(jīng)營(yíng)模式已經(jīng)發(fā)生革命性改變，因此財(cái)務(wù)管理信息化勢(shì)在必行：

第一，引入基于計(jì)算機(jī)的財(cái)務(wù)管理軟件，傳統(tǒng)的人工記錄方式雖然早已被社會(huì)淘汰，但是財(cái)務(wù)人員工作思想還沒(méi)有徹底轉(zhuǎn)變，因此需要對(duì)財(cái)務(wù)人員明確，一切收支記錄必須通過(guò)財(cái)務(wù)管理軟件，清晰記錄一切痕跡。

第二，各類(lèi)信息呈分散狀，不利于管理，因此財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)需要收集一切數(shù)據(jù)，統(tǒng)一管理，根據(jù)層級(jí)數(shù)據(jù)分析出讀者的不同需求，提供給管理者，制定出切實(shí)有效的經(jīng)營(yíng)管理和財(cái)務(wù)管理方案。

第三，實(shí)現(xiàn)信息共享。我國(guó)現(xiàn)有藏書(shū)數(shù)量相對(duì)較少，隨著讀者數(shù)量增加，資源短缺的情況必然發(fā)生，因此圖書(shū)借閱管理部門(mén)、維護(hù)部門(mén)等需要與財(cái)務(wù)部門(mén)共享數(shù)據(jù)信息，當(dāng)某種文獻(xiàn)材料存量較少無(wú)法滿(mǎn)足廣大讀者需求時(shí)，財(cái)務(wù)部門(mén)能夠第一時(shí)間獲悉，立刻制定采購(gòu)計(jì)劃，最短時(shí)間內(nèi)提供給讀者。圖書(shū)維護(hù)人員針對(duì)書(shū)籍損壞程度做出評(píng)價(jià)，及時(shí)聯(lián)系財(cái)務(wù)部門(mén)，就圖書(shū)維護(hù)費(fèi)用、重度損壞需要賠償?shù)仁乱伺c讀者協(xié)商，盡快達(dá)成一致，提升服務(wù)效率。

第四，在月度、季度、年度等周期結(jié)束后，形成總體財(cái)務(wù)報(bào)表，內(nèi)容除了收入支出、政府劃撥款項(xiàng)等常規(guī)數(shù)據(jù)之外，還應(yīng)該包含讀者年齡分布趨勢(shì)、書(shū)籍借閱品目、古籍借閱數(shù)量等能夠切實(shí)反映當(dāng)?shù)厣鐣?huì)整體閱讀水平的數(shù)據(jù)信息，不僅能夠?yàn)楣矆D書(shū)館制定下一周期工作計(jì)劃制定、資料更新等工作提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐，還能夠使地方政府詳細(xì)掌握人民綜合文化需求，從政策上多加引導(dǎo)，進(jìn)而提升全民文化水平。

（二）充分利用和分析公共圖書(shū)館大數(shù)據(jù)

利用和分析大數(shù)據(jù)是公共圖書(shū)館財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新的必備方式。在信息時(shí)代，數(shù)據(jù)分類(lèi)沒(méi)有明確界限，換句話說(shuō)，數(shù)據(jù)是共通的，通過(guò)其他部門(mén)的數(shù)據(jù)分析財(cái)務(wù)管理工作具有內(nèi)在的科學(xué)含義。財(cái)務(wù)跨界，即財(cái)務(wù)管理不局限于財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，“跳出財(cái)務(wù)看財(cái)務(wù)”使財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)深入其他工作，在日常管理中逐漸積累，形成一定規(guī)模后，不但提高財(cái)務(wù)管理工作準(zhǔn)確性，還能縮減工作時(shí)間，可謂一舉兩得。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析方式多種多樣，可以從不同角度出發(fā)，只要最終結(jié)果符合市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)律，能夠清晰呈現(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)情況，幫助管理者制定合理方案即可。比如借閱文獻(xiàn)資料的讀者多為高校學(xué)生以及在職讀研的社會(huì)精英，此類(lèi)人群理論基礎(chǔ)強(qiáng)，對(duì)文獻(xiàn)資料查閱方向掌握能力較高，他們不需要相對(duì)復(fù)雜的服務(wù)，只需要提供相對(duì)安靜的環(huán)境，通過(guò)數(shù)據(jù)追蹤后，總結(jié)其來(lái)館時(shí)間，預(yù)留出合適的座位，幫助他們更好完成論文撰寫(xiě)工作，從而在無(wú)形中增加他們來(lái)館借閱次數(shù)。對(duì)公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，將此項(xiàng)工作長(zhǎng)期進(jìn)行，通過(guò)客戶(hù)行為習(xí)慣分析出潛在消費(fèi)能力，從而使場(chǎng)館運(yùn)行工作和財(cái)務(wù)管理工作良好結(jié)合，完成一項(xiàng)工作時(shí)，另一項(xiàng)工作隨之完成，極大地提高工作效率。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，還能為城市建設(shè)工作提供重要參考，圖書(shū)館內(nèi)部原則上不允許攜帶飲料、食品，可以以圖書(shū)館為中心，在周邊建立咖啡廳、飯店、冷飲店等配套設(shè)施，從而使圖書(shū)館財(cái)務(wù)管理跳出自身，延伸到更加廣闊的范圍，全面實(shí)現(xiàn)營(yíng)收[2]。

（三）加強(qiáng)公共圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)管控

大數(shù)據(jù)分析離不開(kāi)計(jì)算機(jī)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，因此加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下風(fēng)險(xiǎn)控制，是公共圖書(shū)館財(cái)務(wù)管理工作重點(diǎn)。一旦遭受電腦病毒入侵、黑客攻擊或者人為盜取數(shù)據(jù)，處理不善會(huì)損失大量信息，不僅給財(cái)務(wù)管理工作帶來(lái)困難，嚴(yán)重者還會(huì)影響圖書(shū)館的正常經(jīng)營(yíng)。目前社會(huì)存在“拔草”現(xiàn)象，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)漏洞等方式，在經(jīng)營(yíng)者不注意的情況下，抓住工作失誤不放，造成毀滅性打擊。如果公共圖書(shū)館財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析信息被盜，網(wǎng)絡(luò)黑客會(huì)通過(guò)采購(gòu)信息了解地區(qū)整體文獻(xiàn)需求情況，通過(guò)惡意抬價(jià)等方式，阻斷圖書(shū)館文獻(xiàn)采購(gòu)渠道，不僅有損圖書(shū)館聲譽(yù)，還會(huì)使讀者產(chǎn)生消極情緒，進(jìn)而全面影響社會(huì)整體閱讀水平，此種損人利己的惡性行為根源在于數(shù)據(jù)失竊，因此公共圖書(shū)館必須增加數(shù)據(jù)保護(hù)強(qiáng)度。具體方式為使用正版計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟件與殺毒軟件，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行更新升級(jí)，一旦計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)疑似故障，立刻請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士檢查維修。在日常財(cái)務(wù)管理工作中，注意定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，俗話說(shuō)“狡兔三窟”，將防護(hù)工作做在前面，有備無(wú)患[3]。

信息時(shí)代，一切事物均能數(shù)據(jù)化，通過(guò)詳細(xì)的數(shù)據(jù)論證，挖掘出隱藏在數(shù)據(jù)背后的客觀規(guī)律，制定合理的財(cái)務(wù)管理方案是公共圖書(shū)館在新時(shí)代的改革思路。現(xiàn)代社會(huì)強(qiáng)調(diào)“一體化”，財(cái)務(wù)管理工作不再獨(dú)立，通過(guò)數(shù)據(jù)信息將所有工作通盤(pán)考慮，使公共圖書(shū)館發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

參考文獻(xiàn)：

[1]王雅坤，方自金.我國(guó)公共圖書(shū)館財(cái)務(wù)管理的問(wèn)題與對(duì)策[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2019，18（17）：267-268.

[2]顧維萍.大數(shù)據(jù)背景下公共圖書(shū)館財(cái)務(wù)管理探析[J].西部財(cái)會(huì)，2019（06）：35-37.

[3]陳燕.公共圖書(shū)館財(cái)務(wù)管理工作難點(diǎn)與對(duì)策研究[J].會(huì)計(jì)師，2018（23）：36-37.

作者單位：南通市圖書(shū)館