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      走進(jìn)直播間

      2020-05-21 11:18:57孟梁
      南方周末 2020-05-21
      關(guān)鍵詞:東鄉(xiāng)碧桂園直播間

      南方周末記者 孟梁

      2020年5月19日上午,中國男籃主教練杜鋒(中)與國強(qiáng)公益基金會理事長陳翀(右)在淘寶直播間直播帶貨?!         ∈茉L者供圖

      碧桂園集團(tuán)幫扶東鄉(xiāng)的扶貧干部與農(nóng)戶一起挑選土豆。

      受訪者供圖

      ★國務(wù)院扶貧辦主任劉永富對媒體表示,目前已認(rèn)定了四萬多個、商品價值量約3900多億元的扶貧產(chǎn)品,已經(jīng)銷售了323億元。下一步還要通過政府采購、交易市場、動員電商企業(yè)銷售以及社會組織等方面開展消費(fèi)扶貧。

      尹然平認(rèn)為,當(dāng)下扶貧縣的痛點(diǎn)是有好的農(nóng)產(chǎn)品,卻缺乏專業(yè)直播技術(shù)培訓(xùn),沒有自己的直播網(wǎng)紅,缺乏觀眾,也就沒有銷量。

      “5、4、3、2、1,上鏈接。”

      直播間里,主播薇婭的聲音還未落下,5000份助農(nóng)的芒果干已銷售一空。團(tuán)隊(duì)再去協(xié)調(diào)調(diào)貨,5分鐘后補(bǔ)充上架的20000份在眨眼間也售罄。

      2020年5月19日,這樣的火爆場面一再上演。薇婭在這場為助農(nóng)舉辦的公益直播里,向1800多萬觀眾推薦了25款助農(nóng)產(chǎn)品。

      這是疫情以來,消費(fèi)扶貧、直播助農(nóng)活動受到熱捧的縮影。2020年為脫貧攻堅的收官之年,一場歲末年初的大疫卻不期而至,為了解決扶貧農(nóng)畜牧產(chǎn)品滯銷問題,公益直播活動受到前所未有的關(guān)注和推廣。明星網(wǎng)紅上場,各地官員壓陣,甚至連央媒主播“國家隊(duì)”都登場了。

      在上述薇婭直播前一天,國務(wù)院扶貧辦主任劉永富對媒體表示,目前已認(rèn)定了四萬多個、商品價值量約3900多億元的扶貧產(chǎn)品,已經(jīng)銷售了323億元。下一步,還要通過政府采購、交易市場、動員電商企業(yè)銷售以及社會組織等方面,多渠道營銷,開展消費(fèi)扶貧。

      5月19日,國務(wù)院扶貧辦黨組成員、副主任洪天云在廣東順德參加“5·20消費(fèi)扶貧云上行”活動時認(rèn)為,消費(fèi)扶貧是關(guān)系產(chǎn)業(yè)扶貧成敗、脫貧質(zhì)量好壞的重要措施,是應(yīng)對疫情影響、鞏固脫貧成果、構(gòu)建脫貧長效機(jī)制的重要組件。

      “價值量上接近四千億的扶貧農(nóng)產(chǎn)品,(帶貨銷售上)把他們做得更好,也能夠切實(shí)幫助貧困地區(qū)發(fā)展布局?!焙樘煸平ㄗh。

      一售而空

      “這些助農(nóng)產(chǎn)品,因?yàn)槎际寝r(nóng)民自己做的,有些還做不到大量供應(yīng),賣完就沒了,還請大家理解。”在直播間里,薇婭解釋。

      這些分別來自云南、甘肅、河南、西藏、廣西等多省份的助農(nóng)產(chǎn)品,涉及絲巾、土豆曲奇、小龍蝦、凍干玫瑰花等多個種類,價格從十幾元到一百多元均有。

      19日的直播里,土豆曲奇、土豆餅干和東鄉(xiāng)文化絲巾三樣助農(nóng)產(chǎn)品都來自同一貧困縣——甘肅東鄉(xiāng)。當(dāng)晚,碧桂園集團(tuán)派駐東鄉(xiāng)縣的扶貧干部尹然平也來到了薇婭直播間,“先直播抽兩輪土豆餅干作為獎品,給大家嘗個鮮。”他這樣做開場白。

      “全國脫貧看甘肅,甘肅脫貧看臨夏,臨夏脫貧看東鄉(xiāng)?!币黄浇榻B自己的工作地點(diǎn)。東鄉(xiāng)縣位于甘肅臨夏回族自治州,地處黃土高原和青藏高原過渡帶。山大溝深,十年九旱——嚴(yán)酷的自然條件,讓東鄉(xiāng)成為臨夏州乃至甘肅省脫貧攻堅戰(zhàn)的重點(diǎn)。截至2019年底,東鄉(xiāng)全縣還有1.28萬建檔立卡貧困人口。

      由于這里特殊的自然條件和貧困的社會環(huán)境,東鄉(xiāng)縣的農(nóng)作物長期以土豆、玉米為主,偶爾從事畜牧養(yǎng)殖維持生計。2018年4月,碧桂園向東鄉(xiāng)派駐了20名專職的扶貧干部,他們發(fā)現(xiàn)這里的土豆香甜可口,東鄉(xiāng)羊肉質(zhì)鮮嫩,刺繡精細(xì)美麗,就想把當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)發(fā)展成農(nóng)民增收脫貧的抓手。

      “當(dāng)?shù)鼐用褡约撼缘耐炼共刨u8-9毛一斤,我們幫他們把品相最好的土豆賣到外地,并且精選土豆加工成土豆餅干、土豆曲奇等多樣化產(chǎn)品,可以讓農(nóng)民增收脫貧?!币黄秸f。

      經(jīng)過數(shù)輪市場調(diào)研和反復(fù)多次的產(chǎn)品研發(fā),他們最終把土豆加工成土豆餅干和土豆曲奇,又研制出榴蓮和芥末的特殊風(fēng)味。在此之外,他們還發(fā)動當(dāng)?shù)刎毨魯U(kuò)大養(yǎng)殖東鄉(xiāng)羊,鼓勵返鄉(xiāng)大學(xué)生帶動當(dāng)?shù)貗D女發(fā)展手工刺繡產(chǎn)品,并對這些產(chǎn)品進(jìn)行包裝設(shè)計和產(chǎn)品升級,將他們投入到線上商城去銷售。

      尹然平帶來的土豆餅干在直播間被現(xiàn)場拆封,一千余萬人收看了薇婭的試吃。

      鏈接上線后,不到一分鐘,萬余份餅干被搶購一空,需要再次補(bǔ)貨上架。

      “又賣完了?!鞭眿I對尹然平說。

      “東鄉(xiāng)三寶”

      截至當(dāng)晚24點(diǎn),土豆曲奇和土豆餅干這兩款東鄉(xiāng)產(chǎn)品,一個賣了3.5萬盒,一個賣了5.3萬盒;而當(dāng)晚東鄉(xiāng)推出的另一款助農(nóng)產(chǎn)品:東鄉(xiāng)文化絲巾,也被迅速搶購一空。

      “對我們來說,助農(nóng)產(chǎn)品有了知名度,也有這么高的銷量,實(shí)在是一個令人振奮的結(jié)果?!北坦饒@東鄉(xiāng)扶貧團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人張韜說。

      而就在兩年前,東鄉(xiāng)的落后程度也曾震撼了張韜。

      2018年5月,碧桂園集團(tuán)向甘肅東鄉(xiāng)、廣東英德、廣西田東、江西興國等9個省份的14個貧困縣,派駐了近200名專職的扶貧工作隊(duì)員,結(jié)對幫扶當(dāng)?shù)孛撠毠?。截?020年5月,已助力13個貧困縣脫貧摘帽,東鄉(xiāng)是最后一個尚未脫貧的縣。

      “兩年前我來東鄉(xiāng)時,第一次看到了當(dāng)?shù)刎毨Ъ彝ズ娃r(nóng)村學(xué)校的現(xiàn)狀。”張韜回憶,“農(nóng)戶們心里基本也不理解‘售賣的概念,市面上能見到的東鄉(xiāng)羊,基本都是他們自家養(yǎng)殖用于補(bǔ)貼家用的零星幾頭?!?/p>

      除此以外,東鄉(xiāng)當(dāng)?shù)貙W(xué)校校舍破舊、學(xué)生和家庭對教育的不夠重視、當(dāng)?shù)厝送獬龃蚬と狈寄苷也坏焦ぷ鞯染經(jīng)r,都讓張韜發(fā)現(xiàn),精準(zhǔn)扶貧不僅要因地制宜,還需要讓當(dāng)?shù)孛癖姀挠^念到行動上都要發(fā)生改變。

      為此,在教育和就業(yè)上,在過去兩年間,張韜所在的碧桂園集團(tuán)捐建翻新了當(dāng)?shù)佚埲獙W(xué)校,還持續(xù)資助了一批貧困戶學(xué)生。除此之外,該集團(tuán)在東鄉(xiāng)捐建了一所全日制全免費(fèi)中等職業(yè)學(xué)校,招收貧困家庭初中畢業(yè)生,讓他們免費(fèi)就讀,解決當(dāng)?shù)厍嗄隂]有技術(shù)難以就業(yè)的問題,還組織培訓(xùn)了一批具有網(wǎng)絡(luò)知識和網(wǎng)絡(luò)客服技術(shù)的青年。

      而在組織和發(fā)展產(chǎn)業(yè)上,張韜和他帶領(lǐng)的20人團(tuán)隊(duì),一方面發(fā)掘當(dāng)?shù)刂赂粠ь^人,幫扶返鄉(xiāng)青年創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)。另一方面他們則需要利用當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè),研究農(nóng)產(chǎn)品的商業(yè)化,同時打通助農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道。

      兩年來,“東鄉(xiāng)三寶”東鄉(xiāng)羊、土豆、刺繡有了各自代表的產(chǎn)品,它們也共同打上了扶貧品牌“碧鄉(xiāng)”,借助碧桂園線上和線下的銷售渠道與消費(fèi)者們見面。

      據(jù)統(tǒng)計,在過去兩年里,東鄉(xiāng)羊產(chǎn)業(yè)鏈賣出超29000只羊,鏈接了約六千名貧困戶,給養(yǎng)殖戶人均增收近五千元。

      “只有把銷路打通,把產(chǎn)品從東鄉(xiāng)賣到全國,才能讓農(nóng)戶的收入真正增加,轉(zhuǎn)變他們過去的養(yǎng)殖方式,讓東山羊的出品更加專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。”

      而與尹然平一起來到薇婭直播間的馬簫簫,是東鄉(xiāng)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)大學(xué)生,她所負(fù)責(zé)的東鄉(xiāng)婦女刺繡項(xiàng)目,經(jīng)過了碧桂園、中國婦女發(fā)展基金會、中央美術(shù)學(xué)院、清華美院等多方力量的幫助,開發(fā)研制出的刺繡工藝品,已帶動了超五百名東鄉(xiāng)當(dāng)?shù)貗D女在家門口就業(yè),帶動消費(fèi)刺繡產(chǎn)品近兩百萬元。

      “如果沒有這些產(chǎn)品,我今天就沒法來到直播間,也沒法讓它們與廣大的消費(fèi)者們見面?!?000份絲綢絲巾一上架就被搶購而空后,馬簫簫說,“希望今后還可以給大家?guī)砀喈a(chǎn)品和優(yōu)惠?!?/p>

      疫情大考

      薇婭直播間的結(jié)果讓東鄉(xiāng)的扶貧同事們感到興奮,但并非所有的扶貧直播一開始都能取得如此“閃耀”的數(shù)據(jù)。

      碧桂園陜西區(qū)域扶貧人王寶金組織的第一場直播就沒有取得預(yù)想的成果。

      2020年5月15日,王寶金帶上扶貧工作所在地——陜西寧陜、耀州、藍(lán)田三個縣農(nóng)村合作社生產(chǎn)包裝的農(nóng)產(chǎn)品:核桃油、花菇、黃絲菌和四色豆,坐在直播間里,與陜西當(dāng)?shù)匾晃痪W(wǎng)紅一起給陜西三縣出品的助農(nóng)產(chǎn)品吆喝。

      直播前,王寶金把鏈接轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈,請親朋好友關(guān)注。直播時,他又把當(dāng)?shù)胤鲐毠适隆⒑颂矣统煞?、花菇功效、黃絲菌產(chǎn)地和四色豆生長環(huán)境介紹了一遍,可兩小時直播結(jié)束,只賣出了十幾份產(chǎn)品,營收勉強(qiáng)接近千元。

      他發(fā)現(xiàn),直播賣貨與過去電商直接上架商品相比,需要互動、介紹,還需要引流。此外,對產(chǎn)品的性價比要求也更嚴(yán)格。“直接面對市場,沒有直播賣貨的經(jīng)驗(yàn),就會很被動。”王寶金說。

      尹然平認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)直播帶貨是當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大趨勢,有著廣闊的發(fā)展前景,而當(dāng)下扶貧縣的痛點(diǎn)是有好的農(nóng)產(chǎn)品,卻缺乏專業(yè)直播技術(shù)培訓(xùn),沒有自己的直播網(wǎng)紅,缺乏觀眾,也就沒有銷量。

      但疫情當(dāng)下,王寶金與扶貧同仁意識到,無論出于主動或被動,直播賣貨都是扶貧工作需要作出的改變。

      張韜回憶,從1月底到4月底,東鄉(xiāng)都面臨著東鄉(xiāng)羊運(yùn)不出去、農(nóng)民拿不到賣羊收入的迫切現(xiàn)狀。“三個多月都沒法把羊送到全國,農(nóng)民無法實(shí)現(xiàn)增收,甚至還面臨損失?!彼f。

      種植業(yè)也同樣面臨困境。在同樣為碧桂園幫扶村的廣東那毛村,最吃緊時,小番茄基地每天需承擔(dān)工錢、肥料和包裝等一萬多元費(fèi)用?!霸救战Y(jié)的工錢改成每星期結(jié),最后又變成月結(jié)。而疫情之前那毛村兩三天就發(fā)一批貨,每批有兩萬多元的產(chǎn)值?!蹦敲逡幻鲐毟刹炕貞?。而在青海大通回族土族自治縣朔北鄉(xiāng),六百多噸胡蘿卜運(yùn)不出去;河南虞城縣稍崗鎮(zhèn),致富帶頭人宋偉的50噸蘋果只能在倉庫里放著……

      在全國上下都在疫情期間直播帶貨時,王寶金也想試一試直播消費(fèi)市場的“水”:“很多農(nóng)產(chǎn)品或者知名度不高,或者銷路不好,或者成本降不下來。不在直播行業(yè)里試試水,我們的產(chǎn)品怎么通過市場的考驗(yàn)?”他反問道。

      “請多關(guān)照”

      2020年2月14日,國務(wù)院扶貧辦等七部門發(fā)布《關(guān)于開展消費(fèi)扶貧行動的通知》,提出“堅持銷售方式線上線下相結(jié)合”的方式,穩(wěn)定貧困戶增收渠道,鞏固脫貧攻堅成果。

      4月24日,國務(wù)院扶貧辦政策法規(guī)司司長陳洪波在回答記者提問時表示,網(wǎng)絡(luò)直播銷售扶貧產(chǎn)品,特別在疫情期間發(fā)揮了很重要的作用。它既賣出了貧困地區(qū)產(chǎn)品,拓寬了貧困群眾增收的渠道,也讓城里的人知道并享受了貧困地區(qū)綠色優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品。

      5月19日,“戰(zhàn)疫戰(zhàn)貧與你同行”暨5·20消費(fèi)扶貧云上行活動啟動儀式在碧桂園集團(tuán)總部舉行,來自廣東、湖北、廣西、四川、貴州、云南、陜西、甘肅等多省份扶貧辦共同發(fā)布了消費(fèi)扶貧倡議書,倡議企業(yè)、社會組織和個人“以買代幫”參與消費(fèi)扶貧,網(wǎng)絡(luò)平臺、網(wǎng)紅主播應(yīng)積極參與公益直播帶貨,推動和促進(jìn)消費(fèi)扶貧。

      碧桂園集團(tuán)、國強(qiáng)公益基金會作為活動承辦方,同時宣布自5月19日開始將組織十多場“帶貨達(dá)人”消費(fèi)扶貧直播互動,邀請扶貧干部、返鄉(xiāng)青年、扶貧老村長攜各省特色扶貧產(chǎn)品走進(jìn)直播間。屆時,淘寶直播、采購聯(lián)盟、快手、拼多多、一畝田等平臺也將組織相關(guān)活動,呼吁每個人都能以己之力、助力鄉(xiāng)村優(yōu)質(zhì)特產(chǎn)品線上銷售,打通消費(fèi)扶貧的“最后一公里”。

      張韜、王寶金和他們的扶貧同事們,也會分散在八個不同省份的分會場直播間里,與當(dāng)?shù)氐木W(wǎng)紅、主持人們一起再次帶貨。

      “無論貧困縣還是助農(nóng)產(chǎn)品,都需要緊跟時代發(fā)展步伐,通過直播這種新形式,打通地域、階層的界限,讓更多人了解到縣域和產(chǎn)品的情況。”王寶金認(rèn)為。

      為了推銷陜西當(dāng)?shù)氐闹r(nóng)產(chǎn)品,王寶金準(zhǔn)備趁當(dāng)下的熱度,再做一場直播?!罢埗喽嚓P(guān)照啊?!彼f。

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