王金龍 王鈺 謝燃

〔內(nèi)容提要〕 自從我國加入世界貿(mào)易組織以來，經(jīng)濟全球化快速發(fā)展，加快了我國融入全球一體化的進程，但傳統(tǒng)商務(wù)人才模式的培養(yǎng)遠遠不能適應(yīng)當代社會的發(fā)展，因此培養(yǎng)國際化商務(wù)人才成為了我國教育改革中最緊迫的任務(wù)。本文以盛京指南項目為例，為區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)特別是振興東北老工業(yè)基地戰(zhàn)略的實施提供相應(yīng)人才培養(yǎng)的理論支撐，同時為適應(yīng)教育國際化的趨勢和教育創(chuàng)新的要求，培養(yǎng)我國現(xiàn)代化建設(shè)和振興東北老工業(yè)基地所需的人才。

〔關(guān)鍵詞〕 盛京指南 國際商務(wù) 人才培養(yǎng)

根據(jù)盛京指南項目的人才需求，培養(yǎng)的商務(wù)人才不僅是要國際化的，還要熟悉我國國情并深深根植于中國文化和社會環(huán)境中的高水平創(chuàng)新型人才。這就要求我們在教育國際化的過程中，通過對人才培養(yǎng)理念、培養(yǎng)視角及培養(yǎng)過程等方面進一步的改革創(chuàng)新，為國際化商務(wù)人才創(chuàng)新素質(zhì)的形成和創(chuàng)新能力的成長奠定堅實的基礎(chǔ)。

一、國際化商務(wù)人才創(chuàng)新素質(zhì)培養(yǎng)體系的基本要求和主要內(nèi)容

1.人才素質(zhì)要求。創(chuàng)新人才具有多種核心特質(zhì)。智力因素方面主要包括分析問題能力、論證能力、想象力與創(chuàng)造性和批判性思維等;非智力因素方面主要包括興趣愛好、主動性與持久力等。而國際化人才應(yīng)具備的素質(zhì)則通常包括寬廣的國際化視野和強烈的創(chuàng)新意識，掌握本專業(yè)的國際化知識和熟悉國際慣例，較強的跨文化溝通能力和運用、處理信息的能力等?？梢?，強烈的創(chuàng)新意識是國際化人才的重要基本素質(zhì)，而具備寬廣的國際化視野和國際化知識又是創(chuàng)新人才的重要能力，二者互相包容。我們培養(yǎng)的國際化商務(wù)人才，需能夠適應(yīng)高度競爭和不斷變化的國際商務(wù)環(huán)境，對所面臨的問題能夠不斷提出新思路、新方法和新策略，并付諸實現(xiàn)，取得預期的結(jié)果。

2.培養(yǎng)體系的主要內(nèi)容。國際化商務(wù)人才創(chuàng)新素質(zhì)培養(yǎng)體系主要包括人才培養(yǎng)方案的制定、人才培養(yǎng)的實施過程和人才培養(yǎng)保障三個方面。在人才培養(yǎng)方案的制定中，一是在明確商務(wù)人才的國際化和創(chuàng)新素質(zhì)的基礎(chǔ)上構(gòu)建目標體系，反映這兩方面素質(zhì)的培養(yǎng)要求包括人才培養(yǎng)目標和學習目標。二是按照目標體系的要求，通過整合國內(nèi)外資源構(gòu)建實踐性較強的課程體系和教學內(nèi)容，并為學生提供多種學習方式的選擇。“以目標為基礎(chǔ)”是構(gòu)建和實踐該人才培養(yǎng)體系的出發(fā)點和指導要求。學習目標反映人才培養(yǎng)目標的預期和要求，同時也是培養(yǎng)過程中選擇與安排教學內(nèi)容、教學方法和手段、考核方法的指導要求和參照物，即一是以學習目標界定教學內(nèi)容。二是教學方法在能夠使學生有效學習的同時，還要能夠幫助他們順利達到所規(guī)定的預期學習目標。三是考核方法與學習目標和教學方法相適應(yīng)，即考核能夠滿足“檢驗學生是否完成預期學習目標”這一根本要求，同時使學生在各類課堂和課外教學活動中的表現(xiàn)能夠被評價。

二、人才培養(yǎng)方案的制定

人才培養(yǎng)方案的制定包括人才培養(yǎng)目標和學習目標。人才培養(yǎng)目標的制定立足于專業(yè)的國際發(fā)展趨勢和中國實際情況，體現(xiàn)靈活性、多樣性以及創(chuàng)新性。依據(jù)人才培養(yǎng)目標要求，在分析商務(wù)人才的國際化素質(zhì)和創(chuàng)新素質(zhì)要求的基礎(chǔ)上，參考學會、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會意見以及國際職業(yè)標準，界定了四個方面的學習目標。一是知識目標。掌握基本理論、原則、規(guī)則和工作處理方法。二是分析能力目標。能夠在特定環(huán)境中聯(lián)系相關(guān)原理、原則和規(guī)則，通過正確評價和運用，解決具體問題。三是實踐能力目標。能夠收集、選擇和組織基本信息，并在此基礎(chǔ)上能夠通過現(xiàn)代信息技術(shù)手段分析、處理和解釋此類信息。四是可遷移能力目標。逐步發(fā)展出適應(yīng)未來工作和國際競爭需要、具有重要意義的一般性能力，包括持續(xù)、終身、自主的學習能力，以及在具有一定的時間壓力和競爭壓力等特點的環(huán)境下，通過獨立或合作工作的方式，完成具有一定挑戰(zhàn)性的任務(wù)，并將之以語言或書面的形式流利表達。其中，知識目標是基礎(chǔ)，在保證學生獲取知識的前提下，重點是突出分析能力和實踐能力培養(yǎng)國際化商務(wù)人才的創(chuàng)新素質(zhì)?？蛇w移能力是核心，促使學生將學習過程中養(yǎng)成的創(chuàng)新素質(zhì)順利轉(zhuǎn)化成為未來工作中的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新工作實踐。

三、人才培養(yǎng)的實施過程

培養(yǎng)國際化商務(wù)人才創(chuàng)新素質(zhì)的過程，就是將創(chuàng)新和國際化素質(zhì)的養(yǎng)成，貫徹到課堂教學、實踐教學和學生考核等各個環(huán)節(jié)中，促進學生在知識學習過程中培養(yǎng)分析能力和實踐能力，并順利轉(zhuǎn)化成為未來工作中的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新實踐。在實踐中，我們運用多種教學方法引導學生進行探究性學習。選擇的教學方法與一個或多個學習目標相聯(lián)系（而每個目標通常也要求多種教學方法），保證學生在掌握應(yīng)用性強、國際前沿的基本知識的同時，具備一定的技能和素質(zhì)，為未來的創(chuàng)新實踐做好準備。我們探索出并運用包括課堂講授、課堂報告、互動討論、案例研究等多樣化的教學方法。課堂講授的主要目的在于幫助學生建立知識框架，同時運用課堂報告、討論、案例研究、實踐操作等方法，實現(xiàn)教學內(nèi)容由淺入深的拓展，引導學生在知識綜合的過程中實現(xiàn)由知識到能力的轉(zhuǎn)變。

1.以實踐能力分解為基礎(chǔ)構(gòu)建實踐性教學課程與環(huán)節(jié)體系。將學生的實踐能力分解為專業(yè)基本能力、綜合能力和職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃能力。針對專業(yè)基本能力設(shè)計了各門核心課程課內(nèi)實踐環(huán)節(jié)以及手工實訓、模擬實訓、專業(yè)實習和畢業(yè)實習等獨立實踐環(huán)節(jié);針對綜合能力設(shè)計了營銷策劃、學年論文、（跨專業(yè)合作的）項目策劃等綜合性實踐環(huán)節(jié);針對職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃能力設(shè)計了專業(yè)認知、專業(yè)調(diào)查、專業(yè)發(fā)展與職業(yè)規(guī)劃等實習實踐項目。合理安排各類實習實踐的時間順序，專業(yè)學習初期及早開展專業(yè)認知和調(diào)查實踐，專業(yè)知識密集學習期基本能力和綜合能力交替培養(yǎng)，畢業(yè)前夕歸納總結(jié)并規(guī)劃未來。

2.以“先做后學”結(jié)合“先學后做”的思路優(yōu)化獨立實踐環(huán)節(jié)教學內(nèi)容。針對學生缺乏學習興趣和科學態(tài)度的問題，采用了“先做后學”的思想，在學生學習專業(yè)知識之前和初期就安排了專業(yè)認知實習和專業(yè)調(diào)查實踐，指導學生親自動手收集一手資料，并科學處理信息以完成對專業(yè)本身及其相關(guān)業(yè)務(wù)問題的認識，幫助學生樹立和端正科學態(tài)度，體驗科學研究方法的運用，理解專業(yè)知識特別是重要的專業(yè)基礎(chǔ)知識的重要性，為后續(xù)的自主、自覺的“學”創(chuàng)造有利條件并打下堅實的基礎(chǔ)。專業(yè)學習過程中先以手工實訓等方式幫助學生熟悉基本業(yè)務(wù)流程，再以上機模擬實訓指導學生接觸和掌握現(xiàn)代化的信息處理手段和系統(tǒng)化的處理方法，從而使學生印證基本知識并將其應(yīng)用于實踐。此外，還在畢業(yè)前夕組織各專業(yè)學生跨專業(yè)合作，以小組方式共同完成一個實際項目的策劃，指導學生將專業(yè)知識綜合用于實際問題的解決，并在不同專業(yè)的協(xié)同合作中進一步體驗發(fā)揮專業(yè)能力的方法和重要性。

3.以“邊做邊學”安排組織課內(nèi)實踐教學。在各門課程的教學過程中采用了一系列操作性、實踐性強的教學環(huán)節(jié)，以加強學生的動手操作能力。這包括教師提供企業(yè)實際發(fā)生的業(yè)務(wù)，由學生親自動手處理;在模擬實驗室中利用軟件模擬操作基本業(yè)務(wù);教師布置大量作業(yè)和習題，在強化知識基礎(chǔ)的同時，感受并理解原理在實際業(yè)務(wù)中運用的變化和技巧;教師在課堂教學中使用的課堂報告、課堂討論和案例研究等方法指導學生通過綜合使用各種方法研究現(xiàn)實問題;教師采用實際案例指導學生進行研究、討論、報告，使學生解決實際問題的能力得到全面的訓練和提高。

（作者單位：沈陽大學國際學院）

責任編輯：宋 爽