物業(yè)“娘子軍”社區(qū)防控綻芳華

謝茂

眾所周知，社區(qū)是新冠肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線，也是外防輸入、內(nèi)防擴(kuò)散最有效的防線。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)指出：“抗擊疫情有兩個(gè)陣地，一個(gè)是醫(yī)院救死扶傷陣地，一個(gè)是社區(qū)防控陣地。堅(jiān)持不懈做好疫情防控工作關(guān)鍵靠社區(qū)?！闭怯辛宋飿I(yè)、社區(qū)、街道的第一時(shí)間聯(lián)動(dòng)牢守，才有了廣大居民的安心和暖心。其中，在中鐵十八局房地產(chǎn)公司凱博物業(yè)天津分公司第一項(xiàng)目部，就有這么一支“娘子軍”，在抗疫一線留下了奮戰(zhàn)的身影。

項(xiàng)目部經(jīng)理杜靜靜“我是黨員，必須沖在最前面”

2月5日22點(diǎn)20分，項(xiàng)目部接到報(bào)告：“有業(yè)主是去過天津?qū)氎娴囊伤撇±佑|者?！表?xiàng)目部經(jīng)理杜靜靜沒有絲毫猶豫，立即協(xié)助醫(yī)院防控人員將業(yè)主送上對接車輛，同時(shí)帶領(lǐng)同事連夜對樓棟過道消殺。

類似這樣的緊急事項(xiàng)，已經(jīng)發(fā)生了3次。雖然疑似病例接觸者最終均被排除，但當(dāng)面對未知危險(xiǎn)時(shí)，她總是沖在最前邊。在第一次近距離接觸疑似病例接觸者后，別人也勸她別犯傻，別沖在前邊。她宛然一笑說：“第一次接觸這樣的事情，心里也害怕，但我是黨員，必須沖在最前面。組織上把我放在這里負(fù)責(zé)這個(gè)事，我就要負(fù)起這個(gè)責(zé)；需要我的時(shí)候，我必須頂上去為同事做出表率。”

疫情發(fā)生以來，杜靜靜帶領(lǐng)物業(yè)同事迎難而上，沖鋒在前，克服人員少、任務(wù)急、超負(fù)荷、擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)等困難，全力迎戰(zhàn)疫情，守護(hù)社區(qū)平安。為確保工作落細(xì)落實(shí)，白天她主動(dòng)參與各項(xiàng)具體的防控工作，比如：上門分發(fā)宣傳資料、摸排住戶人員、消毒院區(qū)樓道、測量體溫、勸阻強(qiáng)行沖崗住戶等。晚上起草文件通知、編發(fā)疫情防護(hù)信息、及時(shí)分析防控的薄弱環(huán)節(jié)和存在的困難，不斷改進(jìn)提升、整改落實(shí)。作為父母的女兒、孩子的媽媽和丈夫的妻子，杜靜靜毅然放棄了與家人團(tuán)聚的時(shí)間，勤勉盡責(zé)，用心用力用情全身心地投入在工作中。

點(diǎn)評：作為十八局院區(qū)物業(yè)的帶頭人和一名基層黨員干部，杜靜靜始終牢記自己的初心使命，始終堅(jiān)守在崗位一線，始終堅(jiān)持把疫情防控工作作為當(dāng)前最重要的工作來抓，一絲一毫不曾懈怠。在平凡的崗位上，她充分發(fā)揮黨員先鋒模范帶頭作用，團(tuán)結(jié)物業(yè)團(tuán)隊(duì)為打贏這場疫情防控阻擊戰(zhàn)盡責(zé)盡力，用實(shí)際行動(dòng)踐行著一名物業(yè)人的使命、擔(dān)當(dāng)。

客服主管孫榮榮“只有遏制疫情，才能保護(hù)孩子”

在天津分公司第一項(xiàng)目部，還有一位女漢子——客服主管孫榮榮。她扛責(zé)在肩、勇挑重?fù)?dān)，每天很早就來到了崗位，把工作安排得井井有條。摸排湖北（武漢）返鄉(xiāng)人員、外省來津人員，普及防疫知識，在守衛(wèi)社區(qū)群眾生命健康的防線上，處處是她忙碌的腳步和堅(jiān)守的身影。

疫情無情人有情。院區(qū)出現(xiàn)了疑似病例，為讓業(yè)主安心在家隔離，孫榮榮表態(tài)說：“為了業(yè)主及其他同事的安全，我去疑似病例患者家送菜?！毙⌒〉纳碥|，強(qiáng)大的力量。疫情期間，她和工程主管常栓虎、工程人員李成軍堅(jiān)持給業(yè)主送菜，以實(shí)際行動(dòng)溫暖了小區(qū)住戶的心，也感動(dòng)著同事們的心。

疫情來勢洶洶，確診的人數(shù)不斷增加，大家守在家中減少外出，可是孫榮榮的孩子無人照顧，為了不影響工作，她把孩子也帶到單位，大家紛紛勸導(dǎo)她趕快回家保護(hù)孩子，她笑著回答道：“保護(hù)孩子最有效的辦法就是遏制疫情。”巾幗不讓須眉。孫榮榮每天帶隊(duì)開展各項(xiàng)防控工作，身穿防護(hù)服，背著大藥箱，頂著刺鼻的消毒液氣味，對院區(qū)各個(gè)角落進(jìn)行地毯式消殺，在疫情防控阻擊戰(zhàn)中，發(fā)揮了半邊天重要作用。

點(diǎn)評：沒有什么豪言壯語，孫榮榮用自己堅(jiān)實(shí)的腳步踐行著物業(yè)人的使命。顧不上自己家人，顧不上感染風(fēng)險(xiǎn)，她沖鋒在前，勇敢地站在了抗擊疫情的第一線。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，那些不經(jīng)意間的真情流露，使她成為疫情防控工作中“最美逆行者”。

客服管家李嘉樂“吃飯可以等，業(yè)主安全不能等”

如果有孕在身，你還會(huì)挺身堅(jiān)守在疫情防控第一線嗎？項(xiàng)目部客服管家李嘉樂用實(shí)際行動(dòng)詮釋了自己的選擇……

突如其來的疫情導(dǎo)致項(xiàng)目部工作量驟增，作為客服管家的李嘉樂走訪小區(qū)各戶業(yè)主，發(fā)放疫情防控宣傳單，在業(yè)主群耐心告知業(yè)主，讓他們做好病毒防御。在春節(jié)假期期間辦公室人員短缺的情況下，她又主動(dòng)承擔(dān)起部分行政工作，編寫溫馨提示、各種通知，整理收集所有業(yè)主的報(bào)備資料，統(tǒng)計(jì)業(yè)主返津情況，電話、微信接連不斷。晚上還要加班到深夜，一度忘記了吃飯，她說：“吃飯可以等等，但是小區(qū)業(yè)主的安全不能等?！?/p>

身懷二寶的她本該是家里重點(diǎn)保護(hù)對象，可她選擇堅(jiān)守在工作崗位上，與同事們?nèi)σ愿皥?jiān)守在疫情防控一線。

點(diǎn)評：她既是小區(qū)業(yè)主健康的守護(hù)者，也是最美的孕媽媽！在關(guān)鍵時(shí)刻挺身而出，與同事們一起堅(jiān)守崗位、恪盡職守，在這場不見硝煙的戰(zhàn)場上，貢獻(xiàn)自己的一份力量。

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客服主管王宏喆：我在武漢堅(jiān)守

中北春天項(xiàng)目客服主管王宏喆身處武漢，在防護(hù)物資極度缺乏、車輛又無法通行的情況下，她千方百計(jì)籌集了一批口罩及消毒水等防控物資，確保了所服務(wù)的小區(qū)各項(xiàng)防控措施得以落實(shí)。為了配合社區(qū)給小區(qū)所有住戶測體溫，王宏喆在業(yè)主微信群每天開展無接觸體溫測量接龍活動(dòng)，此舉得到業(yè)主們的一致好評。

在武漢實(shí)施小區(qū)封閉管理后，小區(qū)居民生活物資采購成了最大問題。考慮到小區(qū)內(nèi)老人居多，很多不會(huì)網(wǎng)購，王宏喆立即動(dòng)員客服人員梅梅在業(yè)主微信群耐心教大家利用小程序報(bào)名接龍，而她自己則多方聯(lián)系商家，跨區(qū)域奔赴在以“藥店、超市、菜市場、小區(qū)”的“四點(diǎn)一線”上為項(xiàng)目及業(yè)主采購物資。為確保人員不聚集扎堆，她帶領(lǐng)員工對團(tuán)購菜品進(jìn)行二次分揀，分點(diǎn)存放，在業(yè)主微信群內(nèi)分批通知有序領(lǐng)取，讓業(yè)主們感到了溫暖與安心。有業(yè)主不僅主動(dòng)送來100只防疫口罩，還積極成立志愿者小組，協(xié)助物業(yè)開展菜品配發(fā)工作。 （責(zé)任編輯：馬成維）