曹華娟

摘 要 隨著“云”概念推廣和深入，用信息化的手段提升文化產(chǎn)品的服務(wù)能力成了一種有效且迫切的需求。該文圍繞文化產(chǎn)品，從制造端的角度，通過研究文化產(chǎn)品生命周期的多個(gè)主要環(huán)節(jié)以及生產(chǎn)方和使用方所面臨的現(xiàn)實(shí)問題，提出一個(gè)面向文化產(chǎn)品全生命周期的云服務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案，并給出一種實(shí)施路徑。

關(guān)鍵詞 文化產(chǎn)品;云服務(wù);系統(tǒng)

引言

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，制造業(yè)的整體增速減緩，文化產(chǎn)品制造業(yè)也同樣的問題，文化實(shí)物產(chǎn)品又有著其自身的特點(diǎn)，為了讓更多的文化實(shí)物產(chǎn)品生產(chǎn)制造企業(yè)能夠更高效地融入到經(jīng)濟(jì)發(fā)展用來，為此，借鑒優(yōu)秀的規(guī)模性制造企業(yè)的方式方法，打造適合文化產(chǎn)品的信息系統(tǒng)云服務(wù)平臺(tái)。

本文就文化產(chǎn)品制造業(yè)中的問題，從信息化的角度，設(shè)計(jì)一個(gè)能夠讓文化產(chǎn)品全生命周期各環(huán)節(jié)主體都能積極參與到系統(tǒng)中的云服務(wù)平臺(tái)，提高文化產(chǎn)品的執(zhí)行效率，進(jìn)而提高文化產(chǎn)品服務(wù)能力，豐富服務(wù)方式。并讓文化產(chǎn)業(yè)類高校師生參與其中，促進(jìn)人才培養(yǎng)，從而提升文化自信、推進(jìn)文化自信的踐行、反哺社會(huì)。

1當(dāng)前的問題

需求單位：由于文化產(chǎn)品的特殊性，需求單位自身往往不具備文化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)能力，基本采用委托第三方組織運(yùn)行單位進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)。需求單位的需求往往具有不確定性、無計(jì)劃性、需求達(dá)成周期要求短等特點(diǎn)，這就給文化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)提出了不少的難題。如果能夠通過一個(gè)平臺(tái)，通過高效的信息共享而讓需求得到高效執(zhí)行，那么文化產(chǎn)品的交付往往具備更高的質(zhì)量[1]。

組織運(yùn)營(yíng)單位：專業(yè)組織文化市場(chǎng)的單位，如廣告設(shè)計(jì)公司、文化傳播公司等擁有較強(qiáng)的文化產(chǎn)品專業(yè)背景、運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)施團(tuán)隊(duì)。但組織運(yùn)營(yíng)單位的核心往往在于文化設(shè)計(jì)、美術(shù)設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)方案等，大多數(shù)的單位并不具備加工制造能力。

生產(chǎn)單位：具體實(shí)施文化產(chǎn)品的加工、生產(chǎn)等單位。如各種文化、玩具、辦公用品生產(chǎn)公司。此類單位一般根據(jù)自己的業(yè)務(wù)范圍、產(chǎn)品加工能力生產(chǎn)，產(chǎn)品的特質(zhì)往往具有單一性。

2系統(tǒng)設(shè)計(jì)

傳統(tǒng)模式下，文化產(chǎn)品的需求可由任何行業(yè)單位或者個(gè)人發(fā)起，通過有文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)能力的單位或個(gè)人負(fù)責(zé)組織實(shí)施，設(shè)計(jì)完成的文化產(chǎn)品由需要具有專業(yè)加工能力的單位實(shí)施。需求單位、設(shè)計(jì)運(yùn)營(yíng)單位、制造單位等在文化產(chǎn)品的全生命周期中扮演的角色相對(duì)獨(dú)立，信息交流和反饋都是靠歷史業(yè)務(wù)聯(lián)系或者新業(yè)務(wù)聯(lián)系進(jìn)行維系，這些主要單位間的信息溝通和維系，花費(fèi)了大量的時(shí)間成本。鑒于文化產(chǎn)品多部分企業(yè)的問題，搭建一個(gè)多方參與的云服務(wù)平臺(tái)來解決各方的問題[6]，成為一種解決方案。從而破除因文化產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的各方的信息孤島，突顯文化產(chǎn)品云服務(wù)系統(tǒng)的價(jià)值。

2.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)目的

文化產(chǎn)品云服務(wù)系統(tǒng)為優(yōu)化和解決文化產(chǎn)品生命周期中生產(chǎn)行為被動(dòng)、交付周期長(zhǎng)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)無法快速對(duì)接、生產(chǎn)單位無法有效協(xié)同等問題而提供一個(gè)解決方案和平臺(tái)。進(jìn)而為文化生命周期的各個(gè)環(huán)節(jié)提供一個(gè)高效率的在線平臺(tái)，讓需求單位、設(shè)計(jì)單位、運(yùn)營(yíng)單位和生產(chǎn)單位等在平臺(tái)之上實(shí)現(xiàn)多贏。

2.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案

充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的成熟概念和技術(shù)，突破傳統(tǒng)信息障礙和壁壘，提高信息傳遞效率，以搭建文化產(chǎn)品云服務(wù)平臺(tái)為核心，在云服務(wù)平臺(tái)的基礎(chǔ)上，豐富相關(guān)業(yè)務(wù)模塊進(jìn)而形成云服務(wù)系統(tǒng)。

云服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建是以文化產(chǎn)品基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)平臺(tái)，在文化產(chǎn)品的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上，通過設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)接口和權(quán)限控制，允許文化產(chǎn)品的生命周期的各個(gè)參與方從系統(tǒng)平臺(tái)中獲取信息，再對(duì)信息平臺(tái)進(jìn)行加工并將反饋數(shù)據(jù)輸出到云平臺(tái)中，進(jìn)而促進(jìn)基于備件的信息在平臺(tái)中高效流轉(zhuǎn)。在云平臺(tái)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)以功能為主導(dǎo)的服務(wù)模塊，比如云需求、云設(shè)計(jì)、云生產(chǎn)、云倉(cāng)儲(chǔ)等[2]。

（1）云倉(cāng)儲(chǔ)

云倉(cāng)儲(chǔ)是云系統(tǒng)服務(wù)的一部分，是為文化產(chǎn)品有著廣泛和持續(xù)的市場(chǎng)需求的情況，設(shè)計(jì)的一個(gè)功能。文化產(chǎn)品的有著突發(fā)的市場(chǎng)需求效應(yīng)，針對(duì)廣泛區(qū)域的需求下，文化產(chǎn)品的維護(hù)和管理成本的優(yōu)化問題是一直以來的主要課題，文化產(chǎn)品云存儲(chǔ)的目標(biāo)在于突破單一單位的管理局限性，從更高的角度考慮文化產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)管理、更加全面的利用有效資源，實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)品存儲(chǔ)的系統(tǒng)性優(yōu)化。

早期備件倉(cāng)儲(chǔ)為獨(dú)立管理運(yùn)行單位負(fù)責(zé)，引入云存儲(chǔ)的概念后將按照文化產(chǎn)品的區(qū)域性進(jìn)行基于協(xié)調(diào)和共享的存儲(chǔ)方式。云存儲(chǔ)方案通過僅增加物流成本，卻能夠滿足提高文化產(chǎn)品對(duì)市場(chǎng)庫(kù)存單位的利用率、減少資金占用。

（2）云需求

云需求有兩種功能含義，一種是新需求的廣泛發(fā)布;另一種是對(duì)已有產(chǎn)品的數(shù)量的自動(dòng)補(bǔ)充。

任何需求單位可以在系統(tǒng)平臺(tái)上進(jìn)行發(fā)布自身的文化產(chǎn)品需求，然后由系統(tǒng)自動(dòng)推送到能夠與之匹配的單位或個(gè)人進(jìn)行設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)工作;系統(tǒng)內(nèi)的設(shè)計(jì)單位也可以主動(dòng)搜索需求發(fā)布已擴(kuò)展業(yè)務(wù)。

基于已有產(chǎn)品是數(shù)量補(bǔ)充的需求模式下，通過對(duì)文化產(chǎn)品的實(shí)際消耗和使用情況，預(yù)估備件需求量，進(jìn)而觸發(fā)生產(chǎn)單位和運(yùn)營(yíng)單位對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適時(shí)補(bǔ)充，以滿足市場(chǎng)需求;或者由設(shè)計(jì)單位通過市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)變化，調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)。并且鑒于該模式下的多種易變因素，產(chǎn)品庫(kù)的閾值設(shè)置和計(jì)劃設(shè)置均可動(dòng)態(tài)調(diào)整。

在云存儲(chǔ)模式下的產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)模型，根據(jù)各個(gè)維護(hù)產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)設(shè)置最低備件閾值、計(jì)劃儲(chǔ)備值，通過文化產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)的數(shù)量的檢測(cè)而生成備件需求。

（3）云生產(chǎn)。云生產(chǎn)由兩種功能含義，一種是對(duì)已有產(chǎn)品的數(shù)量自動(dòng)補(bǔ)充的成產(chǎn)計(jì)劃的觸發(fā)，另一種是通過對(duì)根據(jù)設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)模型的發(fā)布的生產(chǎn)需求而驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)。

根據(jù)產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)的狀態(tài)監(jiān)測(cè)，通過倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際儲(chǔ)備值、最低閾值和計(jì)劃閾值的關(guān)系，得出計(jì)劃生產(chǎn)總量，在計(jì)劃生產(chǎn)總量較多的情況下，通過倉(cāng)儲(chǔ)調(diào)配有效保障滿足庫(kù)存的最低閾值要求，云服務(wù)平臺(tái)根據(jù)實(shí)際情況自動(dòng)生成儲(chǔ)運(yùn)管理方案和生產(chǎn)計(jì)劃，協(xié)調(diào)各生產(chǎn)單位組織生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，縮短備件供貨周期，減少損失。各備件庫(kù)的最低閾值為L(zhǎng)、現(xiàn)有量為C、計(jì)劃量為P。則可以得到：

單類備件緊急需求總量E為：

E在系統(tǒng)的設(shè)計(jì)中一般不大于0。

單類備件的需求飽和量B為：

單類備件的計(jì)劃生產(chǎn)量T為：

其中為生產(chǎn)訂單觸發(fā)系數(shù)，它可根據(jù)文化產(chǎn)品類型不同單獨(dú)設(shè)置，一般緊急需求量不應(yīng)大于0。當(dāng)系統(tǒng)檢測(cè)到T>0時(shí)，則需要向云生產(chǎn)模塊輸入T值以觸發(fā)生產(chǎn)訂單。在T<0且E<0的情況，屬于可調(diào)配范圍并不需要觸發(fā)生產(chǎn)。以上計(jì)算是根據(jù)整體倉(cāng)儲(chǔ)情況，系統(tǒng)也應(yīng)支持對(duì)單個(gè)或者區(qū)域范圍內(nèi)的文化產(chǎn)品T做出設(shè)定，用以滿足單個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)單元為備件的生產(chǎn)需求。在極端的情況下，生產(chǎn)需求蛻變?yōu)閭鹘y(tǒng)需求計(jì)算方案[3]。

（4）云設(shè)計(jì)

云設(shè)計(jì)有兩種功能含義，一種是對(duì)已有產(chǎn)品的數(shù)量消耗情況等市場(chǎng)反饋信息主動(dòng)優(yōu)化的方案，另一種是通過對(duì)需求單位的需求而進(jìn)行的新設(shè)計(jì)。

文化產(chǎn)品豐富多彩，一個(gè)概念下的文化產(chǎn)品往往有著多種的考量，多種設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)師也有著不同偏好，進(jìn)而文化產(chǎn)品的創(chuàng)新性設(shè)計(jì)就能在云需求的發(fā)布后，有眾多的設(shè)計(jì)單位或個(gè)人提交自己的設(shè)計(jì)方案，進(jìn)而通過評(píng)審和公布獲取。

作為文化產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的高等院校，該云平臺(tái)的投用，能夠讓廣大的在校師生參與到市場(chǎng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，通過市場(chǎng)的檢驗(yàn)，促進(jìn)師生個(gè)人能力和學(xué)習(xí)能力的提升，促進(jìn)人才培養(yǎng)。

3系統(tǒng)實(shí)施

云的概念是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷升級(jí)提出的概念，對(duì)從事設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)高效來講，相對(duì)來說有一定的距離感，系統(tǒng)的構(gòu)建需要從高處著眼、從低處著手。能夠讓在校的廣大師生通過系統(tǒng)的云設(shè)計(jì)入手，通過協(xié)調(diào)云生產(chǎn)的單位，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)的聯(lián)合發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更高效率的人才培養(yǎng)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新模式做出新貢獻(xiàn)[4]。

3.1 實(shí)施步驟

搭建云服務(wù)系統(tǒng)的原則應(yīng)為貼合實(shí)際、逐步實(shí)施，在實(shí)施的各步驟中確保受益并盡量減少對(duì)現(xiàn)有模式的重大影響，在受益后不斷優(yōu)化。云服務(wù)系統(tǒng)的搭建可分為三個(gè)階段。

第一階段：建立基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

為每一個(gè)系統(tǒng)內(nèi)的參與者建立身份標(biāo)識(shí)，讓眾多的設(shè)計(jì)者、運(yùn)營(yíng)者、生產(chǎn)者等單位在系統(tǒng)中完成自畫像式的業(yè)務(wù)和功能定義，以便云服務(wù)系統(tǒng)自動(dòng)運(yùn)行時(shí)的觸發(fā)，進(jìn)而完成云服務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的構(gòu)建。在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，形成設(shè)計(jì)為核心基礎(chǔ)信息管理子系統(tǒng)，并通過多種多樣的分類和呈現(xiàn)形式，滿足對(duì)文化產(chǎn)品生命周期的基礎(chǔ)全局認(rèn)知和分析。

第二階段：導(dǎo)入需求、協(xié)同優(yōu)化

這里的需求不僅包含文化產(chǎn)品的需求，還包含文化產(chǎn)品的生產(chǎn)需求和倉(cāng)儲(chǔ)需求等。將文化產(chǎn)品的需求引入到云服務(wù)系統(tǒng)，以企業(yè)的備件預(yù)估需求或?qū)嶋H需求出發(fā)，提前指導(dǎo)和協(xié)調(diào)備件生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，提高生產(chǎn)效率，壓縮生產(chǎn)周期。

第三階段：完善和推廣云服務(wù)

通過積累的數(shù)據(jù)、沉淀的業(yè)務(wù)邏輯和標(biāo)準(zhǔn)化，在第二階段完成的服務(wù)模塊基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化和完善，比如增加備件維護(hù)、質(zhì)量升級(jí)等。從包含需求、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、儲(chǔ)藏、維護(hù)、退役和回收等階段的備件全生命周期考慮，引入備件全生命周期的各參與單位到云服務(wù)系統(tǒng)中，讓各個(gè)參與方從云服務(wù)的系統(tǒng)中，提高效率、提升質(zhì)量、促進(jìn)過程改進(jìn)等，從而讓各參與方從云服務(wù)系統(tǒng)中受益。

3.2 優(yōu)化及迭代

文化產(chǎn)品云服務(wù)系統(tǒng)通過三個(gè)階段實(shí)施后，基于數(shù)據(jù)基礎(chǔ)和數(shù)字化服務(wù)的功能可以使得文化產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)化在備件的全生命的周期的各個(gè)環(huán)節(jié)展開。

（1）需求規(guī)劃優(yōu)化。通過備件自身的特征和屬性，更有效的生成備件需求計(jì)劃，也可以進(jìn)一步優(yōu)化備件分級(jí)制度，依據(jù)備件級(jí)別設(shè)置備件的生產(chǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)計(jì)劃。需求規(guī)劃，也能從一個(gè)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)需求較高的工種，通過數(shù)字化的方式簡(jiǎn)化為日常分析行為，甚至為自動(dòng)分析模塊。

（2）生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化。通過對(duì)于文化產(chǎn)品庫(kù)存需求的預(yù)測(cè)，能更好地自主有序的組織生產(chǎn)計(jì)劃，也保證產(chǎn)品的交付實(shí)效，避免了因突發(fā)狀況導(dǎo)致的文化產(chǎn)品不足而引發(fā)的緊急生產(chǎn)，打亂后續(xù)生產(chǎn)計(jì)劃，對(duì)正常的生產(chǎn)和交付造成影響。

（3）倉(cāng)儲(chǔ)布局優(yōu)化。通過對(duì)于備件的投用計(jì)劃，合理的規(guī)劃倉(cāng)儲(chǔ)布局，有效減少綜合倉(cāng)儲(chǔ)成本，最大程度利用有效倉(cāng)儲(chǔ)資源。在不影響日常文化產(chǎn)品的交付效率基礎(chǔ)上，通過對(duì)產(chǎn)品的分類建立集中倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)，通過需求和生產(chǎn)的優(yōu)化，進(jìn)而保證備件倉(cāng)儲(chǔ)水平的穩(wěn)定性，進(jìn)而增強(qiáng)產(chǎn)品供應(yīng)的保障能力。

3.3 時(shí)效性分析

云服務(wù)系統(tǒng)實(shí)施后，在時(shí)間效率上，將會(huì)比傳統(tǒng)模式有很大的提高。首先，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化需要較長(zhǎng)時(shí)間信息收集、處理，再到更新方案實(shí)施，而云服務(wù)下需求規(guī)劃可以依據(jù)數(shù)字化的支撐，甚至支持全自動(dòng)完成優(yōu)化;其次，傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程下，需求規(guī)劃、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)計(jì)劃的關(guān)聯(lián)性不高，而在云平臺(tái)需求規(guī)劃可以給生產(chǎn)直接預(yù)告，以便生產(chǎn)端組織計(jì)劃;再次，原有設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)只是有限資源，這是設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和倉(cāng)儲(chǔ)的瓶頸，而在云服務(wù)系統(tǒng)中可以實(shí)現(xiàn)突破，進(jìn)而形成多級(jí)的倉(cāng)儲(chǔ)優(yōu)化;最后，優(yōu)化后的環(huán)節(jié)相互促進(jìn)，效率不斷提高[5]。

4結(jié)語(yǔ)及展望

通過文化產(chǎn)品云服務(wù)系統(tǒng)的逐步實(shí)現(xiàn)，通過需求，在集中的設(shè)計(jì)資源、生產(chǎn)資源和倉(cāng)儲(chǔ)資源中，實(shí)現(xiàn)各行為主體的廣泛參與，讓文化藝術(shù)類產(chǎn)品的創(chuàng)意更加絢麗，生產(chǎn)更加高效，倉(cāng)儲(chǔ)資源更加靈活。

最重要的是，通過信息化手段建立的文化產(chǎn)品云服務(wù)平臺(tái)，讓學(xué)校的廣大師生參與，讓廣大師生方便達(dá)成自己設(shè)計(jì)和創(chuàng)意的實(shí)現(xiàn)，更有利于廣大師生在平臺(tái)中的設(shè)計(jì)和創(chuàng)意展現(xiàn)、更有利于人才的培養(yǎng)，也更有利于助力學(xué)校教育工作的改革。

參考文獻(xiàn)

[1] 方德斌，時(shí)珊珊，楊建鵬.新常態(tài)下中國(guó)能源需求預(yù)測(cè)預(yù)警研究[J].資源開發(fā)與市場(chǎng)，2017，33（1）：8-13.

[2] 楊濤.Predix：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的階段性界碑[J].中國(guó)工業(yè)評(píng)論，2015， （10）：76-81.

[3] 張淼.發(fā)電廠備品備件聯(lián)合儲(chǔ)備機(jī)制探索[J].中國(guó)電力教育，2014， （36）：210-211.

[4] 劉小輝.中國(guó)廣核集團(tuán)備品備件釆購(gòu)管理改進(jìn)研究[D].大連：大連理工大學(xué)，2014.

[5] Cloud Foundry Foundation. Getting Started with Cloud Foundry[EB/OL].2017.http：//docs.cloudfoundry.org.

[6] 龔剛. 論新常態(tài)下的供給側(cè)改革[J].南開學(xué)報(bào)，2016，（2）：13-20.