數(shù)字化背景下圖書(shū)館智庫(kù)建設(shè)與服務(wù)體系構(gòu)建研究

楊曰建

摘 要：在當(dāng)前信息數(shù)字化的時(shí)代背景影響下，過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間所應(yīng)用的傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)體系實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中已經(jīng)與時(shí)代的進(jìn)步與發(fā)展產(chǎn)生了脫節(jié)，正因如此，當(dāng)前圖書(shū)館在日常運(yùn)行的過(guò)程中需要特別重視的就是對(duì)原有的服務(wù)體系做出進(jìn)一步的創(chuàng)新以及變革，這是圖書(shū)館未來(lái)發(fā)展過(guò)程中最為重要的任務(wù)。本文主要研究在當(dāng)前信息數(shù)字化的時(shí)代背景之下圖書(shū)館發(fā)展過(guò)程中智庫(kù)的建設(shè)，并針對(duì)圖書(shū)館服務(wù)模式的發(fā)展和創(chuàng)新提出了一些具體的方案，希望能夠?yàn)橄嚓P(guān)行業(yè)做出一定的貢獻(xiàn)。

關(guān)鍵詞：信息數(shù)字化;圖書(shū)館;智庫(kù)建設(shè);服務(wù)體系

1 信息數(shù)字化的時(shí)代背景之下圖書(shū)館發(fā)展面臨的問(wèn)題

從最近幾年的實(shí)際情況來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)以及各種類(lèi)型的新媒體正在以十分迅猛的速度發(fā)展，信息數(shù)字化在全世界范圍內(nèi)得到了普遍的應(yīng)用，在當(dāng)下也是每一個(gè)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中不容忽視的重要?jiǎng)恿?。在受信息?shù)字化影響的社會(huì)背景之下，人民群眾日常生活的具體方式以及思考問(wèn)題的習(xí)慣等等都產(chǎn)生了十分明顯的改變，人民群眾在日常生活之中對(duì)信息數(shù)字化的實(shí)際需要正不斷提升，可以說(shuō)信息數(shù)字化已經(jīng)逐漸地融入到生活中并且變成了一種全新的生活方式。傳統(tǒng)圖書(shū)館本身屬于服務(wù)于人民群眾的文化機(jī)構(gòu)，在當(dāng)前的信息數(shù)字化時(shí)代背景之下，如果依然沿用過(guò)去很長(zhǎng)一段實(shí)踐所應(yīng)用的服務(wù)體系來(lái)服務(wù)群眾，那么必然會(huì)受到時(shí)代的淘汰，并且傳統(tǒng)的思想觀念以及服務(wù)的內(nèi)容也與當(dāng)前時(shí)代的發(fā)展產(chǎn)生了隔閡，可以說(shuō)傳統(tǒng)圖書(shū)館在當(dāng)前社會(huì)背景之下面臨著相當(dāng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。但是，可以說(shuō)信息數(shù)字化的發(fā)展為圖書(shū)館開(kāi)辟了一條全新的發(fā)展道路，同時(shí)也為圖書(shū)館未來(lái)的發(fā)展帶來(lái)了新的生機(jī)，圖書(shū)館可以利用信息數(shù)字化的優(yōu)勢(shì)拓展全新的服務(wù)業(yè)務(wù)，從而為人民群眾帶來(lái)更加便利、更加實(shí)用的文化傳播服務(wù)，在這樣的背景之下，智庫(kù)的建設(shè)就顯得極為重要，可以說(shuō)智庫(kù)的建設(shè)是信息數(shù)字化時(shí)代背景之下對(duì)傳統(tǒng)圖書(shū)館服務(wù)模式進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化和完善的一項(xiàng)相當(dāng)重要的嘗試。在當(dāng)前信息數(shù)字化的時(shí)代背景之下，圖書(shū)館通過(guò)怎樣的方式對(duì)過(guò)去所應(yīng)用的傳統(tǒng)服務(wù)模式進(jìn)行改革，以此為基礎(chǔ)融入信息數(shù)字化的全新技術(shù)，為人民群眾帶來(lái)更加完美的服務(wù)，是圖書(shū)館未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間需要面對(duì)的重要問(wèn)題。

2 當(dāng)前信息數(shù)字化背景影響下圖書(shū)館智庫(kù)的建設(shè)分析

2.1 圖書(shū)館建設(shè)智庫(kù)的各種優(yōu)點(diǎn)分析

當(dāng)前圖書(shū)館在不斷發(fā)展的過(guò)程中開(kāi)展智庫(kù)的相關(guān)服務(wù)具有多個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)，如信息資源方面的優(yōu)勢(shì)、優(yōu)秀人才方面的優(yōu)勢(shì)、財(cái)政支持方面的優(yōu)勢(shì)以及全社會(huì)各個(gè)行業(yè)的認(rèn)可等等，可以說(shuō)在當(dāng)前的信息數(shù)字化時(shí)代背景之下，圖書(shū)館開(kāi)展智庫(kù)的相應(yīng)服務(wù)是順應(yīng)了時(shí)代發(fā)展的整體趨勢(shì)。

2.1.1 圖書(shū)館在信息資源方面占據(jù)的優(yōu)勢(shì)

圖書(shū)館在日常運(yùn)行的過(guò)程中本身就肩負(fù)著為人民群眾傳播文化的重要使命，作為公益性的機(jī)構(gòu)，要配合社會(huì)教育事業(yè)，傳播各方面的信息，圖書(shū)館內(nèi)部不單單具有相當(dāng)豐富的資源，并且還是各類(lèi)文獻(xiàn)各類(lèi)信息的集散地，可以說(shuō)圖書(shū)館內(nèi)部的信息資源是海量的。在當(dāng)前的信息數(shù)字化時(shí)代背景影響之下，信息資源所具有的重要程度是不容忽視的，在其中隱藏著十分龐大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，并且能夠?yàn)樯鐣?huì)的發(fā)展帶來(lái)積極的影響，正因如此在當(dāng)前時(shí)代背景之下社會(huì)上各個(gè)行業(yè)都對(duì)信息十分重視，可以說(shuō)如果在掌握的信息資源方面占據(jù)了足夠高的優(yōu)勢(shì)，那么在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中就占據(jù)了更高的主動(dòng)權(quán)，在全社會(huì)范圍內(nèi)，圖書(shū)館之中海量的信息資源都是圖書(shū)館以外的機(jī)構(gòu)難以相比的，正因如此圖書(shū)館在信息資源方面占據(jù)了相當(dāng)明顯的優(yōu)勢(shì)。如果一個(gè)機(jī)構(gòu)想要順利地建設(shè)智庫(kù)的相關(guān)服務(wù)，那么就必須要有相當(dāng)龐大的信息資源為其做出支撐，而圖書(shū)館本身所具備的資源恰恰為圖書(shū)館帶來(lái)了足夠高的優(yōu)勢(shì)，使得其在建設(shè)智庫(kù)相關(guān)服務(wù)的過(guò)程中基礎(chǔ)十分牢固，為日后的發(fā)展打下了十分堅(jiān)固的基礎(chǔ)。

2.1.2 圖書(shū)館在優(yōu)秀人才方面占據(jù)的優(yōu)勢(shì)

圖書(shū)館在社會(huì)之中本身就是負(fù)責(zé)向人民群眾傳播文化信息，人民群眾如果想要獲得各種類(lèi)型的信息，那么圖書(shū)館也是人們的第一選擇，這就對(duì)圖書(shū)館內(nèi)部的工作人員提出了更高的要求，工作人員不單單需要具有相當(dāng)豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，還需要具備交叉學(xué)科的一些技術(shù)能力，比如說(shuō)計(jì)算機(jī)操作方面的能力、外語(yǔ)交流能力以及對(duì)信息的統(tǒng)計(jì)分類(lèi)能力等等。以為圖書(shū)館在日常運(yùn)行的過(guò)程中有各種各樣的信息被匯聚進(jìn)來(lái)，正因如此，圖書(shū)館內(nèi)部的工作人員除了需要具備相當(dāng)豐富的知識(shí)儲(chǔ)備以外，還需要相當(dāng)高的觀察力，以此為基礎(chǔ)才能夠?qū)π畔①Y源進(jìn)行深入地挖掘。從以上幾點(diǎn)就能夠看出，圖書(shū)館內(nèi)部的工作人員本身的綜合素質(zhì)是相當(dāng)高的。如果想要進(jìn)行智庫(kù)相關(guān)服務(wù)的建設(shè)，那么對(duì)于工作人員的要求是相對(duì)較高的，而圖書(shū)館內(nèi)部在優(yōu)秀人才方面的優(yōu)勢(shì)恰恰與建設(shè)智庫(kù)的實(shí)際需要相符合，可以幫助智庫(kù)建設(shè)工作更加順利的開(kāi)展。

2.1.3 圖書(shū)館在財(cái)政支持方面占據(jù)的優(yōu)勢(shì)

從我們國(guó)家的實(shí)際情況來(lái)看，圖書(shū)館本身的性質(zhì)具有公益性的特點(diǎn)，日常運(yùn)行過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)支撐也是大部分來(lái)自于政府給予的財(cái)政撥款，在這樣的背景之下，圖書(shū)館在資金的來(lái)源這一方面就會(huì)相對(duì)而言更加的穩(wěn)定，既能夠保證圖書(shū)館的各項(xiàng)傳統(tǒng)服務(wù)能夠持續(xù)不斷地發(fā)展，又在很大程度上為圖書(shū)館開(kāi)展智庫(kù)相應(yīng)服務(wù)的建設(shè)工作提供了不容忽視的資金保障。

2.1.4 圖書(shū)館在日常運(yùn)行過(guò)程中受到全社會(huì)的高度認(rèn)可

和其他各種類(lèi)型的機(jī)構(gòu)相比較而言，圖書(shū)館本身具有的公益性使得它在不斷運(yùn)行和發(fā)展的過(guò)程中收獲了相當(dāng)高的社會(huì)認(rèn)可程度。很長(zhǎng)時(shí)間以來(lái)，圖書(shū)館都在為人民群眾提供高質(zhì)量的服務(wù)，這使得全社會(huì)范圍內(nèi)對(duì)于圖書(shū)館的認(rèn)可程度不斷提升，圖書(shū)館也具有十分優(yōu)秀的社會(huì)形象，在這樣的條件下，如果建設(shè)智庫(kù)相關(guān)服務(wù)，那么就會(huì)具有更高的可信程度。

2.2 圖書(shū)館展開(kāi)智庫(kù)相關(guān)服務(wù)建設(shè)工作的要點(diǎn)分析

圖書(shū)館在實(shí)際開(kāi)展智庫(kù)相關(guān)服務(wù)建設(shè)工作的過(guò)程中需要重點(diǎn)注意以下幾個(gè)方面：

2.2.1 需要科學(xué)合理地處理傳統(tǒng)紙質(zhì)資源以及新型數(shù)字資源之間的關(guān)系

當(dāng)前存在著這樣的問(wèn)題，有一部分人對(duì)于新型數(shù)字資源有這過(guò)度拔高的問(wèn)題，對(duì)于傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源完全忽視，甚至錯(cuò)誤的以為新型數(shù)字資源已經(jīng)能夠完全替代傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源，這樣的思想是大錯(cuò)特錯(cuò)的，雖然紙質(zhì)資源屬于傳統(tǒng)的資源類(lèi)型，但是它也有著新型資源所并不具有的優(yōu)點(diǎn)，在未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，我們一定要在保留傳統(tǒng)紙質(zhì)資源的基礎(chǔ)之上進(jìn)一步發(fā)展新型數(shù)字資源，把這兩種類(lèi)型的資源進(jìn)行科學(xué)合理的結(jié)合，真正地做到取其精華，去其糟粕，使兩者之間達(dá)到平衡的狀態(tài)。

2.2.2 在追求數(shù)量的同時(shí)要確保文獻(xiàn)的質(zhì)量

在實(shí)際開(kāi)展智庫(kù)建設(shè)工作的過(guò)程中，文獻(xiàn)的數(shù)量固然是十分重要的，但是也不能夠一味提升數(shù)量而忽視文獻(xiàn)的質(zhì)量，必須要確保文獻(xiàn)的質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，確保文獻(xiàn)的權(quán)威，這是未來(lái)圖書(shū)館發(fā)展的基礎(chǔ)，也是重中之重。

2.2.3 對(duì)于購(gòu)買(mǎi)與建設(shè)兩者之間的關(guān)系要依照實(shí)際需要作出最為合理的處理

雖然說(shuō)圖書(shū)館在運(yùn)營(yíng)經(jīng)費(fèi)這一方面相比于其他類(lèi)型的機(jī)構(gòu)而言更加穩(wěn)定一些，但是政府的財(cái)政撥款并不是無(wú)限的，如果說(shuō)對(duì)于資金的應(yīng)用沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)合理的分配，那么不單單會(huì)直接關(guān)系到智庫(kù)項(xiàng)目建設(shè)的整體進(jìn)度，還會(huì)對(duì)圖書(shū)館本身的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)造成負(fù)面的影響，正因如此，在實(shí)際開(kāi)展智庫(kù)項(xiàng)目建設(shè)的工作過(guò)程中，一定要科學(xué)合理的對(duì)購(gòu)買(mǎi)與建設(shè)兩者之間的關(guān)系進(jìn)行處理。

3 在當(dāng)前信息數(shù)字化的時(shí)代背景之下圖書(shū)館服務(wù)體系的建設(shè)

3.1 目前的信息數(shù)字化社會(huì)背景對(duì)圖書(shū)館運(yùn)行過(guò)程中的服務(wù)帶來(lái)了全新的需求

信息數(shù)字化技術(shù)在社會(huì)以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展等方面所具有的價(jià)值已經(jīng)被全社會(huì)所認(rèn)同，在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間的發(fā)展過(guò)程中，信息數(shù)據(jù)的發(fā)展一定是不斷朝向更加深層次的方向以多元化的角度發(fā)展，在數(shù)據(jù)的處理方面會(huì)將龐大的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，在此之上形成一個(gè)具有相當(dāng)高潛力的新興行業(yè)。圖書(shū)館的進(jìn)步和發(fā)展與數(shù)據(jù)之間有著相當(dāng)緊密的聯(lián)系，在當(dāng)前的信息數(shù)字化時(shí)代背景影響之下一定會(huì)對(duì)圖書(shū)館的服務(wù)體系提出越來(lái)越高的實(shí)際需要，具體可以從以下幾點(diǎn)之中體現(xiàn)出來(lái)：

3.1.1 信息數(shù)字化的時(shí)代背景之下使得數(shù)據(jù)變得越來(lái)越復(fù)雜

在當(dāng)前的信息數(shù)字化時(shí)代背景之下，數(shù)據(jù)的具體類(lèi)型、數(shù)據(jù)的整體結(jié)構(gòu)以及數(shù)據(jù)的具體模式都逐漸變得復(fù)雜起來(lái)。新型電子信息技術(shù)的持續(xù)進(jìn)步將數(shù)據(jù)產(chǎn)生的具體方式變得越來(lái)越多樣化，數(shù)據(jù)的具體類(lèi)型逐漸增加，數(shù)據(jù)的整體架構(gòu)也變得更加復(fù)雜。在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)間中，圖書(shū)館內(nèi)部數(shù)據(jù)的針對(duì)對(duì)象可以說(shuō)是一目了然，十分簡(jiǎn)單地就能夠把各種類(lèi)型的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類(lèi)，并將其歸入到與其對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，但是在當(dāng)前的信息數(shù)字化時(shí)代背景之下，圖書(shū)館內(nèi)部傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理方案很難達(dá)到當(dāng)前時(shí)代的實(shí)際需要，比如說(shuō)部分文本的生成方法一定要運(yùn)用當(dāng)前的新型電子計(jì)算機(jī)技術(shù)才能夠順利進(jìn)行，有很大一部分非結(jié)構(gòu)性的數(shù)據(jù)不斷涌現(xiàn)出來(lái)，這對(duì)于圖書(shū)館的信息處理能力提出了更高的需要。

3.1.2 當(dāng)前的時(shí)代背景影響下使得數(shù)據(jù)產(chǎn)生了更高的不確定性

在當(dāng)前信息數(shù)字化時(shí)代背景的影響之下，數(shù)據(jù)的具體來(lái)源以及數(shù)據(jù)形成的具體方式等等都產(chǎn)生了明顯的變化，數(shù)據(jù)產(chǎn)生了更高的不確定性，比如人們?cè)谌粘z索數(shù)據(jù)時(shí)，數(shù)據(jù)的總量是十分龐大的，人們無(wú)法在第一時(shí)間確定哪些數(shù)據(jù)是真實(shí)有效的，無(wú)法及時(shí)排除虛假的數(shù)據(jù)。雖然說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)能夠?yàn)槿藗儙?lái)更加便利的數(shù)據(jù)檢索，但是卻很難確保數(shù)據(jù)的真實(shí)有效。在過(guò)去的很長(zhǎng)一段時(shí)間之中，圖書(shū)館對(duì)于傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的處理具有較高的結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)，在當(dāng)下圖書(shū)館需要面對(duì)海量的數(shù)據(jù)，并且數(shù)據(jù)還具有不確定性，這使得傳統(tǒng)的處理方式很難達(dá)到當(dāng)前的實(shí)際需要。這就需要圖書(shū)館在未來(lái)發(fā)展的過(guò)程中不斷追趕時(shí)代的發(fā)展，運(yùn)用新型電子計(jì)算機(jī)技術(shù)，將其作為處理數(shù)據(jù)的手段，持續(xù)對(duì)自身的處理方法進(jìn)行優(yōu)化與完善，進(jìn)一步增強(qiáng)數(shù)據(jù)的處理能力。

3.2 大數(shù)據(jù)背景下圖書(shū)館服務(wù)體系的創(chuàng)新

3.2.1 進(jìn)一步提升新型信息資源的開(kāi)發(fā)以及利用的力度

在圖書(shū)館未來(lái)一段時(shí)間的發(fā)展過(guò)程中，所需要注意的重點(diǎn)就是對(duì)新型數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的利用，正因如此圖書(shū)館一定要以積極的態(tài)度開(kāi)展信息資源的開(kāi)發(fā)以及利用工作，這是從根本上確保圖書(shū)館能夠以健康狀態(tài)不斷穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵所在。圖書(shū)館本身作為向人民群眾傳播文化信息的機(jī)構(gòu)對(duì)于用戶(hù)們的信息是具有較高了解的，圖書(shū)館需要不斷對(duì)用戶(hù)的信息進(jìn)行研究與分析，從而為用戶(hù)們帶來(lái)更加高質(zhì)量的服務(wù)。

3.2.2 對(duì)過(guò)去所應(yīng)用過(guò)的傳統(tǒng)服務(wù)模式進(jìn)行整體轉(zhuǎn)變

科學(xué)合理地運(yùn)用新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助用戶(hù)獲得更加全面的數(shù)字化服務(wù)在當(dāng)前成為圖書(shū)館創(chuàng)新以及對(duì)服務(wù)模式進(jìn)行重新構(gòu)建的一項(xiàng)十分重要的途徑。比如我國(guó)東部沿海地區(qū)一些經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的城市的24小時(shí)自助圖書(shū)館開(kāi)展的有聲有色，這打破了圖書(shū)館時(shí)間和空間的壁壘，是創(chuàng)新和重構(gòu)服務(wù)模式的具體實(shí)踐。

4 結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館服務(wù)體系的創(chuàng)新和重構(gòu)是時(shí)代發(fā)展的必然要求，圖書(shū)館當(dāng)前已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到了服務(wù)體系創(chuàng)新與重構(gòu)的重要性，其智庫(kù)建設(shè)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等領(lǐng)域發(fā)揮著重要作用。充分利用大數(shù)據(jù)帶來(lái)的有利條件，將會(huì)使圖書(shū)館的發(fā)展更上一層樓。

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