企業(yè)文化建設(shè)面臨的問題分析

肖偉

摘要：隨著市場經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，各類企業(yè)建設(shè)過程中所面臨的競爭環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化，企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)內(nèi)部管理中不可或缺的一部分，企業(yè)必須針對自身的實(shí)際情況，明確企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理和經(jīng)營過程中發(fā)揮的作用，不斷創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，為自身核心競爭力和員工凝聚力的塑造提供重要基礎(chǔ)，這就意味著企業(yè)文化建設(shè)的研究具有十分重要的積極意義。基于此，本文筆者就企業(yè)文化建設(shè)面臨的問題進(jìn)行簡要分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化建設(shè);作用;問題

一、企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的作用

（一）培育企業(yè)精神

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的經(jīng)營和建設(shè)面臨著越來越多的挑戰(zhàn)和困難，要想進(jìn)行更好的應(yīng)對，就必須樹立相應(yīng)的企業(yè)精神，為企業(yè)內(nèi)部管理效率的提升提供更多支持。實(shí)際上，每個企業(yè)在建設(shè)中都會形成屬于自己的企業(yè)精神，這是企業(yè)軟實(shí)力的重要體現(xiàn)，也是提升企業(yè)競爭力的重要支撐。企業(yè)必須針對自身發(fā)展的需要，塑造相應(yīng)的企業(yè)物質(zhì)文化、制度文化、傳統(tǒng)文化、未預(yù)見文化等等，并將其整合形成企業(yè)精神，這樣才能為員工的行為提供正確的規(guī)范和指引。

（二）增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

對于企業(yè)員工而言，企業(yè)文化在行為約束和思想引領(lǐng)等方面有重要作用。企業(yè)文化在企業(yè)中一旦形成，就會在企業(yè)員工群體中形成相應(yīng)的價(jià)值觀和行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。這些具體的標(biāo)準(zhǔn)會對員工的各類行為進(jìn)行修偏和引領(lǐng)，引導(dǎo)員工按照企業(yè)文化進(jìn)行各類行為活動。在企業(yè)內(nèi)加強(qiáng)文化建設(shè)，能夠?qū)⑦m合企業(yè)的思想文化深深植根于員工群體之中，加強(qiáng)企業(yè)核心價(jià)值觀的普及，用企業(yè)文化引導(dǎo)員工進(jìn)行團(tuán)結(jié)互助和相互扶持，從而更好地增進(jìn)企業(yè)凝聚力。

（三）提升企業(yè)核心競爭力

企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)參與市場競爭的重要基礎(chǔ)，是決定企業(yè)未來發(fā)展的重要條件。在內(nèi)部管理中加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，能夠幫助企業(yè)不斷完善相應(yīng)的管理制度，用具體的思想文化觀念幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理、市場營銷、人事管理等工作的制度化、規(guī)范化，從而為企業(yè)各種制度和員工的言行舉止提供相對正確的約束和指引。而在企業(yè)文化建設(shè)中，除了之前提到的企業(yè)內(nèi)部凝聚力的塑造以外，還包括學(xué)習(xí)和發(fā)展思想觀念的塑造，個人成長和企業(yè)建設(shè)相結(jié)合思想的構(gòu)建，等等，這些都能促進(jìn)員工在企業(yè)發(fā)展中揚(yáng)長補(bǔ)短，從而為企業(yè)核心競爭力的提升創(chuàng)造條件。

二、企業(yè)文化建設(shè)面臨的問題分析

（一）思想重視不足，缺乏破題和落腳點(diǎn)

實(shí)際上，對于很多中小型企業(yè)和新成立型企業(yè)來說，創(chuàng)始人和高管團(tuán)隊(duì)尚未形成觀念一致、風(fēng)格明晰且為時(shí)間鑒證的文化內(nèi)核以及缺乏穩(wěn)定、精煉的文化脈絡(luò)是企業(yè)文化建設(shè)缺乏落腳點(diǎn)的根本原因; 另外，企業(yè)文化作為包羅萬象、牽涉較廣的軟性資源，要想有所成就，就必須有高層的重視、中層的推動和基層的參與，要從人財(cái)物產(chǎn)供銷運(yùn)各個系統(tǒng)全面滲入，根據(jù)各系統(tǒng)各層次的人制定有特色有針對性的推動方案，任何一項(xiàng)活動都可以作為企業(yè)文化的切入口開展，以至于選擇太多造成戰(zhàn)線過長、內(nèi)容過廣、精力過散，反而缺少了可以精心培育、專治開展的重要落腳點(diǎn)。

（二）業(yè)務(wù)開展層次低，資源配置不足

一些企業(yè)的文化建設(shè)僅僅停留在舉辦各類團(tuán)建活動和新聞宣傳階段，工作層次較低，有的甚至連單獨(dú)的部門和人員都沒有，要么依附于人力、行政、黨建等部門開展，要么大多處于一崗多職的兼職狀態(tài)，人、財(cái)、物有限，可以調(diào)度的資源嚴(yán)重不足，更談不上對各層級各系統(tǒng)的整合支持。導(dǎo)致此類企業(yè)的文化建設(shè)難有大的發(fā)展空間，所發(fā)揮的作用也屬于可有可無或者極為微薄，處于隨時(shí)可被停掉而毫無影響的窘境，而企業(yè)文化最有價(jià)值的深層次的塑造價(jià)值觀、引導(dǎo)思想發(fā)展、協(xié)調(diào)關(guān)系、協(xié)助決策等根本性角色則根本無法體現(xiàn)。

（三）業(yè)務(wù)發(fā)揮渠道單一，人員技能單薄

實(shí)際上，企業(yè)文化建設(shè)是全方位各層次均要時(shí)刻發(fā)揮作用的工作，既包含有淺層次的文宣、團(tuán)建、制度規(guī)范等方面，還需要對人員價(jià)值觀、思想觀念的塑造和引導(dǎo)，對企業(yè)環(huán)境氛圍的營造協(xié)調(diào)等隱性的宏觀層面，因而最為需要的是眼界寬闊、知識寬度和深度豐富、綜合素養(yǎng)較高、既懂業(yè)務(wù)又會管理的復(fù)合型人才，在前期和各類重大階段，更需要有創(chuàng)始人、高層人士等與企業(yè)文化建設(shè)有重大關(guān)聯(lián)的核心成員的親自參與和大力支持。但此類人才市場供給十分有限，難以招聘和引進(jìn); 企業(yè)文化本身“務(wù)虛”和“難出顯性業(yè)績”的天性也導(dǎo)致符合條件的人員不愿意從事該項(xiàng)工作; 創(chuàng)始人和核心人才對企業(yè)文化的重視和對企業(yè)文化建設(shè)方面的時(shí)間精力分配也影響企業(yè)文化建設(shè)的推進(jìn)程度，進(jìn)而最終影響企業(yè)文化建設(shè)的整體質(zhì)量和效果。

（四）文化建設(shè)考核滯后

目前，很多企業(yè)的文化建設(shè)考核只是走形式，即便設(shè)立了檔案部、人事部、文化管理部等相關(guān)部門，也很少針對具體的培訓(xùn)和考核進(jìn)行相應(yīng)的存檔和歸類，對考核結(jié)果缺乏足夠的重視，企業(yè)往往將精力放在經(jīng)營業(yè)績上，文化建設(shè)執(zhí)行情況較差的部門或員工很少受到懲罰，同時(shí)執(zhí)行情況良好的也很少受到表揚(yáng)。同時(shí)，很多企業(yè)的思想文化引領(lǐng)與培訓(xùn)工作更多地依照以往的安全文化教程進(jìn)行照本宣科，很少針對員工的實(shí)際操作進(jìn)行互動和制定實(shí)際的解決方案，這類培訓(xùn)和考核很難真正實(shí)現(xiàn)員工思想觀念的引領(lǐng)。

三、在企業(yè)管理中加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的對策

（一）思想上高度重視，營造積極氛圍

首先對建設(shè)企業(yè)文化的必要性和重要性要充分認(rèn)識并達(dá)成共識，知曉它是企業(yè)通往成功路徑上必須邁過的門檻。所以要以堅(jiān)定的恒心和極大的決心來推動，破釜沉舟、系統(tǒng)推進(jìn); 同時(shí)也要在企業(yè)內(nèi)營造積極的氛圍，讓大家對企業(yè)文化建設(shè)有信心，只要堅(jiān)持不懈地努力，優(yōu)良而適用的企業(yè)文化一定會為企業(yè)的騰飛和高質(zhì)量的發(fā)展插上翅膀。

（二）鼓勵文化個性，提升基層參與感

各類企業(yè)在內(nèi)部管理中進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變關(guān)于文化建設(shè)的意識和自身在文化建設(shè)工作中的定位。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在構(gòu)建內(nèi)部思想文化觀念時(shí)應(yīng)積極從意識上轉(zhuǎn)變對企業(yè)文化工作的看法，將基層員工納入到企業(yè)文化建設(shè)工作中，及時(shí)收集各方面員工對于文化市場觀念的反饋，努力實(shí)現(xiàn)基層員工個人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展總體目標(biāo)之間的結(jié)合，在立足于企業(yè)大局觀的基礎(chǔ)上帶領(lǐng)各個部門和各崗位員工構(gòu)建相應(yīng)的奮斗目標(biāo)，形成利益共同體和命運(yùn)共同體。

（三）革新文化建設(shè)考核與測評工作

一是加強(qiáng)制度建設(shè)與引領(lǐng)。企業(yè)必須及時(shí)樹立培養(yǎng)和塑造卓越的文化，加強(qiáng)在制度文化、產(chǎn)品文化、服務(wù)文化、道德文化等方面的重視，將文化建設(shè)納入到具體的制度之中。企業(yè)應(yīng)積極利用民主管理機(jī)制，不斷完善各類規(guī)章制度，為員工的行為和思想提供指引和約束，借助先進(jìn)的管理制度和領(lǐng)導(dǎo)的管理藝術(shù)不斷提升員工的思想健康水平。二是完善文化建設(shè)考核。企業(yè)應(yīng)學(xué)習(xí)大型企業(yè)在文化建設(shè)方面的成熟經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行文化建設(shè)與執(zhí)行情況的考核，設(shè)置企業(yè)文化建設(shè)部門績效考核體系。在企業(yè)文化建設(shè)考核中，具體的項(xiàng)目包括文化宣傳情況、文化培訓(xùn)執(zhí)行與遵守情況、文化思想規(guī)范的掌握和具體執(zhí)行情況、各類文化活動的參與效果、各崗位協(xié)同和服務(wù)的改進(jìn)情況等等。并且在各個部門及時(shí)自我反省和考查的基礎(chǔ)上針對基層崗位進(jìn)行調(diào)研和評分，根據(jù)相應(yīng)的權(quán)重納入整體部門績效考評體系。

（四）構(gòu)建完善的溝通渠道

企業(yè)在有員工對內(nèi)部思想文化建設(shè)與管理提出意見后，上級管理者應(yīng)積極加強(qiáng)和員工的溝通與交流，及時(shí)聽取員工的想法和建議，為單位核心價(jià)值觀的塑造和文化建設(shè)的改進(jìn)提供支持。一方面，管理層應(yīng)及時(shí)與基層員工進(jìn)行面對面交流，聽取員工日常工作中的思想狀態(tài)，收集員工對企業(yè)自身的看法，并及時(shí)詢問員工的需求，盡可能予以滿足;另一方面，在企業(yè)與員工溝通后，管理者也需要及時(shí)將員工意見的處理和應(yīng)對策略通知給員工，并且在溝通中收集員工工作水平和具體工作狀態(tài)出現(xiàn)的原因，為員工管理的改進(jìn)提供支持。只有和各層次、各部門、各崗位員工進(jìn)行充分地溝通，企業(yè)才能和員工建立良好的合作關(guān)系，企業(yè)文化建設(shè)與管理水平和內(nèi)部經(jīng)營效率的提升才能獲得更多依據(jù)。

四、結(jié)束語

綜上所述，為內(nèi)部各層次員工的行為規(guī)范和思想觀念提供重要的價(jià)值引導(dǎo)，這樣才能幫助企業(yè)更好地發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的作用，形成相對規(guī)范的、適合企業(yè)發(fā)展的道德觀念和價(jià)值理念。企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)管理工作中不可或缺的一部分，對企業(yè)內(nèi)部文化進(jìn)行創(chuàng)新性的建設(shè)工作，依然需要人們進(jìn)行不斷地研究和探討。

參考文獻(xiàn)：

[1]王會中.基于企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)管理中的重要性分析[J].東方企業(yè)文化，2019（14）：199-200.