新聞發(fā)言人主要借助語(yǔ)言的表達(dá)和公眾交流，善于使用語(yǔ)言是發(fā)言人的看家本領(lǐng)。無(wú)論是發(fā)布新聞、通報(bào)情況，還是解疑釋惑、回應(yīng)關(guān)切，語(yǔ)言都是主要的載體和媒介。如何用對(duì)、用好、用足語(yǔ)言，做到信、達(dá)、雅，在真實(shí)準(zhǔn)確傳遞信息的同時(shí)展示語(yǔ)言之美，這是對(duì)發(fā)言人的考驗(yàn)，也是每個(gè)發(fā)言人的追求。這里結(jié)合實(shí)際案例，談一談發(fā)言人語(yǔ)言的“三美”。

一是語(yǔ)言的真實(shí)之美。這里考量的是內(nèi)容，內(nèi)容必須真實(shí)。真實(shí)是新聞發(fā)布的基礎(chǔ)，也是新聞發(fā)言人語(yǔ)言的底線。再華麗的辭藻、再絢爛的技巧，失去了內(nèi)容的真實(shí)，一切都蕩然無(wú)存。2003年春，“非典”疫情暴發(fā)，各種謠言四散傳播，造成了公眾的恐慌。面對(duì)境內(nèi)外媒體，發(fā)言人用平實(shí)的語(yǔ)言發(fā)布最新的疫情變化、工作進(jìn)展和應(yīng)對(duì)措施，迅速贏得了輿論的信任和支持。謠言不攻自破，恐慌煙消云散，語(yǔ)言的真實(shí)之美得到彰顯。“非典”的新聞發(fā)布改進(jìn)了我國(guó)新聞發(fā)布的形態(tài)，開啟了我國(guó)新聞發(fā)布工作的新篇章。

二是語(yǔ)言的坦誠(chéng)之美。這里考量的是態(tài)度，態(tài)度必須坦誠(chéng)。坦誠(chéng)是新聞發(fā)布的保障，也是新聞發(fā)言人語(yǔ)言的底色。再真實(shí)的內(nèi)容、再標(biāo)準(zhǔn)的講稿，失去了態(tài)度的坦誠(chéng)，也就失去了輿論的信任。2008年5月12日，四川汶川發(fā)生大地震，造成大量人員傷亡和重大經(jīng)濟(jì)損失。國(guó)務(wù)院新聞辦于5月13日召開首次新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)言人表情凝重，直入主題：“昨天下午發(fā)生在四川汶川的嚴(yán)重地震災(zāi)害牽動(dòng)了全國(guó)人民的心?！卑l(fā)布會(huì)結(jié)束時(shí)直言：“今天發(fā)布會(huì)是在很短的時(shí)間內(nèi)組織起來(lái)的。民政部的材料剛剛印出來(lái)，大家走的時(shí)候可以索取。”坦誠(chéng)的態(tài)度、平等的交流、人文的關(guān)懷贏得了境內(nèi)外記者的理解和認(rèn)可。

三是語(yǔ)言的嚴(yán)謹(jǐn)之美。這里考量的是邏輯，邏輯必須嚴(yán)謹(jǐn)。嚴(yán)謹(jǐn)清晰的邏輯是新聞發(fā)布的內(nèi)在要求，也是新聞發(fā)言人語(yǔ)言的底蘊(yùn)。再真實(shí)的內(nèi)容、再坦誠(chéng)的態(tài)度，如果沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)在邏輯，就失去了說(shuō)服人、打動(dòng)人的力量，甚至?xí)`入對(duì)方設(shè)置的語(yǔ)言陷阱。2019年10月23日，英國(guó)警方發(fā)現(xiàn)一輛裝有39具遺體的貨車，媒體炒作遇難者可能為中國(guó)籍。在10月25日召開的外交部例行新聞發(fā)布會(huì)上，CNN記者發(fā)難：“為何在新中國(guó)成立70年并取得巨大成就的情況下，還會(huì)有人逃往海外？”面對(duì)記者的無(wú)理，外交部新聞發(fā)言人華春瑩正面回應(yīng)：“你提這個(gè)問(wèn)題很不合時(shí)宜。我們正在與英國(guó)警方保持密切聯(lián)系，英國(guó)警方表示正在核實(shí)遇難者身份，目前尚無(wú)法確認(rèn)是否為中國(guó)人?！痹谥赋鰧?duì)方的邏輯錯(cuò)誤后，華春瑩反問(wèn)道：“你剛才把它先入為主設(shè)定為中國(guó)，把它和慶祝新中國(guó)成立70周年聯(lián)系在一起，這個(gè)出發(fā)點(diǎn)很有問(wèn)題。你到底希望得到什么答案？”發(fā)言人用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫼王r明的態(tài)度，反駁了外媒的無(wú)端指責(zé)，也贏得了輿論的一片叫好。

新聞發(fā)布必須遵循新聞規(guī)律，保持內(nèi)容真實(shí)、態(tài)度坦誠(chéng)、邏輯嚴(yán)謹(jǐn);新聞發(fā)言人必須運(yùn)用語(yǔ)言規(guī)律，堅(jiān)守底線、保持底色、彰顯底蘊(yùn)，煥發(fā)語(yǔ)言之美，贏得輿論支持。

作者簡(jiǎn)介：毛群安，國(guó)家衛(wèi)生健康委規(guī)劃發(fā)展與信息化司司長(zhǎng)，曾擔(dān)任原衛(wèi)生部、衛(wèi)生計(jì)生委新聞發(fā)言人。