大學(xué)生朋輩心理互助工作室可行性研究

趙琴　湛柏詩　魏鈺杉

摘 要：生活、學(xué)習(xí)壓力的增加，各類群體心理壓力與沖突越來越明顯。高校因壓力過大、抑郁等心理問題而造成自殺的現(xiàn)象尤為明顯，敲醒了人們需加大重視心理健康教育的警鐘。同時，高校的心理健康資源配置已無法滿足學(xué)生的心理需求，傳統(tǒng)的心理咨詢配置對大學(xué)生群體存在一定的弊端。大學(xué)生朋輩心理互助工作室是高校開展大學(xué)生心理健康教育的一個重要補充，本研究將以廣東培正學(xué)院為例，從重要性、組建方式、開展模式、評價反思等方面著手，探索一條有效的心理互助道路。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;朋輩心理;可行性

一、引用

為了提供更大學(xué)生心理健康服務(wù)，部分高校開始設(shè)立咨詢室協(xié)助學(xué)生心理成長，提供心理學(xué)活動給學(xué)生體驗。據(jù)研究者觀察，向?qū)W校心理健康老師咨詢的學(xué)生，大部分專業(yè)都是與心理學(xué)相關(guān)的，他們本身就對心理學(xué)非常感興趣，希望通過心理咨詢來幫助個人成長。

除此之外，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)得出，學(xué)生在校期間遇到心理困惑，真正傾向于學(xué)校心理健康老師尋求幫助的僅占17.84%，而40%會選擇家人或老師、80.7%選擇要好的同學(xué)朋友。

劉澄（2018）發(fā)現(xiàn)，高?，F(xiàn)有的單一的心理咨詢模式已經(jīng)無法滿足更多學(xué)生的需求，學(xué)生們發(fā)現(xiàn)通過與朋輩之間的交流能夠找到與自己更加相似的例子，這種新型的心理咨詢方式得到了廣泛的關(guān)注①。高校逐漸開始嘗試“朋輩心理互助”的形式，通過學(xué)生自發(fā)地組成，鼓勵學(xué)生相互之間給予支持、鼓勵，建立良好的人際關(guān)系。

二、朋輩心理互助定義及特點

朋輩心理互助是指年齡相仿者對身邊尋求心理幫助的同學(xué)及朋友提供心理咨詢，他們的身份平等，經(jīng)歷相似，因此更容易敞開心扉進行溝通交流，傾訴煩惱，彼此安慰。

朋輩心理互助的特征主要有以下幾個方面：一是自發(fā)性，是從大學(xué)生自發(fā)助人的意愿出發(fā)，主動邀請他人幫助自己解決心理的困惑，增強其求助意識，這一行為具有自發(fā)性。二是義務(wù)性，朋輩咨詢員通過協(xié)助同齡人化解心理沖突，促進心理健康成長，這是一種助人自助的行為，并且不借此獲得經(jīng)濟報酬，具有義務(wù)性。三是友誼性，同齡人之間通常享有共同的價值觀念、經(jīng)驗、生活方式，關(guān)注的問題具有相同的特點，彼此更容易接納，從而建立良好的咨詢關(guān)系，更像朋友，因此具有友誼性。

三、朋輩心理互助工作室建立的重要性

1.解決教師壓力

大學(xué)生群體承擔(dān)著成年人和學(xué)生的身份，面臨著學(xué)業(yè)、人際交往、未來就業(yè)等壓力。學(xué)校雖配備心理健康中心，但是大學(xué)生人數(shù)眾多，教師資源不足。同時，教師需要處理較多的日常事務(wù)，不能全面深入地了解學(xué)生的心理狀況，而朋輩心理互助工作室的建立不僅可以彌補供不應(yīng)求的缺口，還可以提供來訪者足夠的時間和空間來傾訴，及時給予支持和理解，起到心理緩沖的效果。

2.具備心理學(xué)的交流平臺

朋輩心理互助工作室除了開展必備的心理咨詢之外，還會舉辦相應(yīng)的心理學(xué)活動，可以彌補學(xué)校心理健康中心的短板，學(xué)生可以在此舉辦案例研討會、心理沙龍等。不僅可以滿足學(xué)生對心理學(xué)的好奇，還助于心理學(xué)學(xué)生將理論知識應(yīng)用到實踐，拓寬視野，建立正確的心理學(xué)價值觀，推動學(xué)生深入了解心理學(xué)的工作。

此外，目前心理學(xué)現(xiàn)狀仍是許多學(xué)生對心理學(xué)存在偏見，將心理咨詢看成“只有心理有問題的人才需要”，或者擔(dān)心隱私問題。同時，認(rèn)為心理老師的經(jīng)歷不同而不理解學(xué)生的自我行為，也成為學(xué)生對心理咨詢產(chǎn)生抵觸的原因。

面對這一類學(xué)生，過于專業(yè)化的咨詢方式可能會導(dǎo)致在咨詢過程中，學(xué)生過度緊張，咨訪關(guān)系難以建立。這樣即使再舒適的咨詢環(huán)境，也未必能讓前來咨詢的學(xué)生真正地敞開心扉。

3.樹立正確的心理學(xué)觀念

由于我國心理學(xué)發(fā)展仍未完全普及，學(xué)生通常將心理咨詢看成“為患有心理疾病者的服務(wù)”，這種“偽心理學(xué)”的觀念深入人心。盡管面對著專業(yè)的心理老師，體驗著舒適的咨詢環(huán)境，學(xué)生對心理咨詢?nèi)跃邆渥杩?，難以敞開學(xué)生心扉。而朋輩心理互助工作室能夠影響學(xué)生“偽心理學(xué)”的觀念，通過舉辦一系列貼切大學(xué)生活、學(xué)業(yè)、心理健康的活動，讓學(xué)生更進一步認(rèn)識真正的心理學(xué)。

四、建立方式

1.組建成員

朋輩心理互助工作室可利用校園廣播、文化宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳等渠道進行宣傳，吸引有興趣的同學(xué)參與了解，尋找一批心理素養(yǎng)高、興趣高的同學(xué)加入隊伍。新成員可由工作室內(nèi)部人員及專業(yè)老師主持面試，需具備：（1）自愿參與活動，對心理學(xué)具有一定的興趣;（2）具備一定的心理素質(zhì)，以及團隊責(zé)任心;（3）熱情、友善、真誠、積極的態(tài)度;（4）理解、溝通、分享、傾聽的能力;（5）保密意識強，不隨意侵犯他人的隱私，尊重他人。

初步篩選后，工作室將會邀請專業(yè)老師或資深內(nèi)部成員組織培訓(xùn)。培訓(xùn)中，要求新人應(yīng)持有專業(yè)的心理學(xué)工作態(tài)度，樹立科學(xué)的心理學(xué)觀念，讓成員們更好地了解自己心理學(xué)的工作內(nèi)容。通過培訓(xùn)使新人需要具備以下幾點：（1）心理咨詢師的基本職業(yè)道德;（2）心理咨詢師基本的咨詢技術(shù);（3）心理咨詢的四個階段;（4）心理咨詢的一般任務(wù)。新人培訓(xùn)后需進行評估，再次篩選后進入實習(xí)期。實習(xí)期間，新人需不斷優(yōu)化自身能力，提高各方面素質(zhì)，明確自身責(zé)任。

2.工作任務(wù)的分配

開展朋輩心理互助活動過程中，成員之間可以結(jié)合自身的經(jīng)歷，共同探討，利于來訪學(xué)生的個人成長與自我調(diào)適，在活動中幫助構(gòu)建良好的人際關(guān)系，提高其自我接納能力。這需要內(nèi)部成員做到不斷強化自身能力，積極開展內(nèi)部培訓(xùn)活動，對案例進行討論分析，強化朋輩心理互助技術(shù)的運用。

由于大學(xué)生所面臨的心理問題具有普遍性與階段性的特點，我們可以讓成員相互配合，負(fù)責(zé)自己擅長的一類咨詢?nèi)蝿?wù)。在咨詢前需要來訪者填寫個人的基本信息以及前來咨詢的問題，朋輩咨詢師可負(fù)責(zé)同年級的來訪者，也可根據(jù)來訪者的問題來安排合適的朋輩咨詢師。

3.合理的時間規(guī)劃

活動的時間需要合理的規(guī)劃，結(jié)合學(xué)校的大環(huán)境，以及學(xué)生的個人情況和團體的整體需求。個體咨詢根據(jù)上課時間一般安排在晚上，人員流動量小，能夠提供一個保密且安靜的環(huán)境。同時，工作室需要安排坐班人員，為臨時需要心理咨詢的同學(xué)提供預(yù)約服務(wù)。除此之外，活動支持提前預(yù)約，通過線上或線下的方式進行。

4.活動的開展

朋輩心理互助活動具備靈活性、易操作性，適用于個體或團體?；顒禹椖块_展前，需要內(nèi)部成員共同商討決定，先實踐后開展。來訪者可以通過線上或線下方式報名參加，可與團隊的負(fù)責(zé)人聯(lián)系團體活動，了解團體的基本情況，為團體提供針對性服務(wù)?；顒咏Y(jié)束后，需進行回訪工作，評估回訪內(nèi)容，及時找專業(yè)的心理老師或內(nèi)部成員開展督導(dǎo)工作。同時，還需要對超出自身能力范圍的來訪者及時上報、轉(zhuǎn)介給學(xué)校專業(yè)的心理老師。

五、開展模式

1.優(yōu)化團體活動，注重宣傳朋輩心理咨詢

根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生群體遇到心理困擾時，80.7%的選擇與身邊朋友同學(xué)交流。雖然學(xué)生熱衷于心理學(xué)活動，但是少有學(xué)生做到主動咨詢，如果工作室以咨詢?yōu)橹鲃t難以推廣朋輩心里互助項目。

在校園內(nèi)宣傳心理學(xué)特色團體活動，可以讓學(xué)生以班級、團體為單位參加，主動參與到團體活動中，暴露并共同解決人際關(guān)系問題。一般而言，傳統(tǒng)模式的心理學(xué)團體活動有團體咨詢、團輔等。該類模式的活動消耗周期長，咨詢員要求高。將傳統(tǒng)的團體活動進行優(yōu)化，推出新穎的活動形式，如團體心理藝術(shù)繪畫、互動性的團輔、燭光夜談等?；顒舆^程中，朋輩咨詢員可以承擔(dān)助人者、傳播者的角色，運用適當(dāng)?shù)姆绞叫麄髋筝呅睦碜稍兊钠降刃?、互助性、全面性等特點，便于大學(xué)生群體接受。

2.開放式營業(yè)，降低體驗門檻

高校內(nèi)的心理健康中心的咨詢場所一般在咨詢過后不可逗留。朋輩心理互助工作室向大學(xué)生群體開放，為大學(xué)生提供解壓、治愈的環(huán)境。工作室可劃分咨詢室、閱讀區(qū)、辦公區(qū)、大廳等，提供場地使用服務(wù)。部分學(xué)生對朋輩咨詢懷有偏見，可以借助工作室與好友一起談心、傾訴，也可以起到心理釋懷的效果。此外，借用工作室場地閱讀心理學(xué)書籍，學(xué)習(xí)心理學(xué)知識，也是讓學(xué)生了解、認(rèn)識心理學(xué)的方式。

3.推廣團體繪畫，探索心靈的修行

繪畫心理學(xué)是心理學(xué)中最直接、最簡單的，也是大眾最容易接受的投射技術(shù)之一。心理學(xué)中的繪畫如房樹人、曼陀羅、自畫像等，屬于一個操作簡單，自主性強，不需要繪畫功底或者技巧，主要是圍繞自身內(nèi)心想法做出行動。

繪畫能夠起到治愈、解壓的作用，不僅可以一對一進行，也可以以團體為單位進行。而在大學(xué)生活中，社交問題是大學(xué)生群體中常見的難題之一，常出現(xiàn)部分學(xué)生拒絕參加班級、社團活動的現(xiàn)象。團體繪畫以人際關(guān)系為主，讓學(xué)生在輕松接納的團體氛圍中，了解繪畫是一門可以互相了解的工具，提高團隊成員的認(rèn)知能力、語言表達能力，與人和諧地相處能力。

4.建設(shè)網(wǎng)絡(luò)免費課程，提供心理學(xué)福利

受大眾媒體、科普知識的影響，心理學(xué)在大眾眼中是一個可以看透人心的學(xué)科。在高校中也是如此，學(xué)生對心理學(xué)的誤解建立于社會上各種信息的影響。借用工作室的學(xué)生資源，將心理學(xué)專業(yè)的學(xué)生在上課期間所了解到的學(xué)科知識，借用網(wǎng)絡(luò)平臺向大眾分享。而網(wǎng)絡(luò)直播，則是一個可以將這些知識更快速、系統(tǒng)的傳播給非本專業(yè)的學(xué)生去理解、消化。建立網(wǎng)絡(luò)免費課程，讓本專業(yè)的學(xué)生給同齡人傳授相應(yīng)的知識，則可以更妥當(dāng)?shù)卣驹谕g人角度去提供專業(yè)福利。

六、對開展朋輩心理工作室的思考

1.優(yōu)勢明顯，但需要完整體系來維護

與高校的傳統(tǒng)心理咨詢模式對比，朋輩心理工作室具備可行性高、易執(zhí)行、朋輩活動豐富等優(yōu)勢。該類型工作室優(yōu)勢明顯，但同時也需要一個完整、穩(wěn)固的運營體系。心理咨詢對于許多大學(xué)生群體而言是一個敏感性高的話題，因此光靠學(xué)生團隊的力量是不夠的，輔導(dǎo)員、心理老師需要做到“中介”的角色，建立的“學(xué)生——老師——朋輩咨詢員”的體系，引導(dǎo)求助者去做朋輩咨詢。與此同時，建立和完善咨詢督導(dǎo)、效果評估和激勵機制②，注重對朋輩心理咨詢員的獎勵， 以達到助人自助，自我成長的目標(biāo)。

2.高校應(yīng)加大對朋輩心理的重視

截至2018年，國內(nèi)已有60%高校搭建開展朋輩心理互助的平臺③。雖然各種心理講座、心理活動備受歡迎，但是提到心理咨詢，就很少人愿意來。由于高校對心理學(xué)的宣傳不足，外加學(xué)生的“偽心理學(xué)”思維，對朋輩心理互助仍存在誤解。以廣州某民辦高校為例，朋輩心理工作室已開展四年，但是仍有61%的學(xué)生不了解朋輩心理工作室，其宣傳力度與宣傳效果難成正比。高?？赏ㄟ^開展心理健康月、講座宣傳等多種方式，讓學(xué)生從根源上了解朋輩心理的意義和重要性，讓學(xué)生在思想上接受心理咨詢。

3.完善朋輩心理互助網(wǎng)絡(luò)

高?？稍诖髮W(xué)生群體中選拔具備心理素質(zhì)高、興趣濃厚、樂于助人的學(xué)生，共同組建朋輩心理互助工作室，開展各式各樣符合大學(xué)生群體心理特性的活動。建立“學(xué)院——二級心理輔導(dǎo)站——班級——宿舍”的互助網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，每個宿舍的宿舍長負(fù)責(zé)觀察學(xué)生的心理健康，及時發(fā)現(xiàn)心理問題，嚴(yán)重者直接轉(zhuǎn)介給心理老師。朋輩心理互助工作室與二級心理輔導(dǎo)站攜手共進，積極開展心理健康工作，普及心理健康的重要性和心理咨詢的意義，為掃除心理障礙盲點，促進大學(xué)生群體更好認(rèn)識自我做貢獻④。

4.重視朋輩咨詢員的培訓(xùn)

推廣朋輩心理咨詢，需要選拔一批崇尚心理學(xué)行業(yè)的學(xué)生。這批學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)應(yīng)該得到重視，從而保障受益群體的心理健康成長。教師在培訓(xùn)過程中可以選擇團輔、咨詢模擬、案例分享等形式，提升學(xué)生的理論知識、實踐經(jīng)驗的儲備量，培養(yǎng)學(xué)生的心理咨詢職業(yè)道德觀，讓學(xué)生在助人自助，自我成長的環(huán)境下發(fā)揮自己的實力。

[注釋]

①劉澄，民辦高等院校大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)體系研究[J]，校園心理，2018（2）.

②張丹，淺談大學(xué)生朋輩心理輔導(dǎo)[J].當(dāng)代教研論叢，2017（11）：75-76.

③劉欣雨，高校朋輩心理互助體系的構(gòu)建探究[J].現(xiàn)代職業(yè)教育.2019（28）：108-109.

④楊建敏，張程，鄭一，理工科高校大學(xué)生朋輩心理互助模式探索[J].中國石油大學(xué)勝利學(xué)院學(xué)報，2016（2）：51-53.

（作者單位：廣東培正學(xué)院，廣東 廣州 510830）