高校辦公室工作人員需具備的綜合素質(zhì)與管理能力探討

摘 要 隨著國內(nèi)社會進步的快速發(fā)展，高校在教育發(fā)展中的作用日趨顯著。隨著近些年來科教興國，人才強國戰(zhàn)略的推進，國內(nèi)各高校的管理與教育水平均在一定程度上有所提高。但是我們?nèi)詰?yīng)看到的是，當前我國的高校教育與歐美發(fā)達國家仍有一定差距，因此，仍需進一步全面提升高校的辦學(xué)質(zhì)量。高校辦公室工作人員的素質(zhì)與能力直接關(guān)系著高校行政工作的實際運轉(zhuǎn)，進而影響到學(xué)校的工作效率與工作質(zhì)量。本文通過對高校辦公室工作人員需具備的綜合素質(zhì)與管理能力的論述，重點分析了培養(yǎng)其綜合素質(zhì)與管理能力的策略，力求實現(xiàn)提高高校辦公室工作人員的工作能力與工作效率，滿足新時代的發(fā)展需求。

關(guān)鍵詞 高校辦公室 工作人員 綜合素質(zhì) 管理能力

中圖分類號：G647.2文獻標識碼：A

1高校辦公室工作人員需具備的綜合素質(zhì)與管理能力

高校作為培養(yǎng)國家棟梁的搖籃，是社會各界人才的重要來源和輸出地，其身上肩負著推動國家發(fā)展與社會進步的重任。隨著近些年來教育體制改革的逐步深入，當前國內(nèi)的教育形式正發(fā)生著深刻而又復(fù)雜的歷史性變化。這對于高校辦公室的工作人員而言，更應(yīng)當時刻注重加強理論學(xué)習(xí)，提升自身文化素養(yǎng)，努力踐行新時代賦予高校工作人員的榮譽和使命，并自覺貫徹落實到各項工作之中。

1.1應(yīng)具備高尚的品德修養(yǎng)和無私奉獻意識

高校辦公室工作人員應(yīng)當有高尚的道德修養(yǎng)與服務(wù)師生的奉獻意識。辦公室工作人員作為高校教育陣地的一份子，擔負著傳道授業(yè)的歷史使命。高校辦公室工作人員應(yīng)具備較高的思想道德修養(yǎng)，對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀及習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想有著較為深刻地認識和理解，自覺發(fā)揮模范帶頭作用，爭做先進思想的傳播者、先進理論的解讀者。日常工作中，時刻保持積極樂觀的心態(tài)，勇于主動克服學(xué)習(xí)和生活中的各項難題，牢固樹立為師生服務(wù)的根本宗旨，樂于奉獻，在平凡的工作崗位中創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。

1.2具備較強的創(chuàng)新意識與探究能力

當前國內(nèi)整體教育形勢正處于歷史性改革的突破期，作為奮斗在教學(xué)服務(wù)保障一線的工作人員，應(yīng)當具備較強的創(chuàng)新意識，對于陳舊且不合時宜的管理制度敢于突破，對于繁瑣且效率低下的工作流程敢于革新。在實際工作中面對痛點難點，應(yīng)當敢于實話實說，堅持實事求是的原則，構(gòu)建科學(xué)有效的新型管理理念，精準定位，完善個性化、人性化的服務(wù)保障細節(jié)，以切實滿足師生需求為首要目標，不斷優(yōu)化工作流程，提升工作效率。同時，應(yīng)立足自身崗位，看到教育教學(xué)和服務(wù)保障環(huán)節(jié)中的缺點與不足，結(jié)合實際工作情況，做到逐條逐項有針對性地制定具體改進措施和方案，做到學(xué)以致用、與時俱進。另外，尤其應(yīng)當注重自身能力素養(yǎng)的學(xué)習(xí)積累，通過不斷學(xué)習(xí)新知識、新技能，進一步加強實踐動手能力、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力、綜合管理能力，勇于突破自身局限，充分發(fā)揮主觀能動性，樹立改革創(chuàng)新的探究意識，能主動發(fā)現(xiàn)問題解決問題，力爭在第一時間為師生排憂解難，切實將各項日常性、基礎(chǔ)性的服務(wù)保障工作落實落細。

2培養(yǎng)高校辦公室工作人員綜合素質(zhì)與管理能力的策略

社會在不斷進步與發(fā)展，高校教育也應(yīng)當與時俱進、開拓創(chuàng)新，高校辦公室工作人員更應(yīng)強化理論武裝、豐富知識技能，全面提升綜合素質(zhì);注重管理運用技巧，學(xué)習(xí)方式方法，敢于創(chuàng)新思維，勇于突破工作體制中的各類現(xiàn)實問題，以實現(xiàn)工作效率和能力素養(yǎng)的同步提升。具體而言，應(yīng)當從兩個方面入手：

2.1堅持內(nèi)涵式發(fā)展路線，全面提升綜合能力素養(yǎng)

在思想認識上堅定理想信念，牢固樹立全心全意為師生服務(wù)的根本宗旨，加強對新思想、新精神的學(xué)習(xí)認知，并能與實際工作融合貫通，做到知行合一;辦公室作為單位的“窗口和樞紐”更應(yīng)當嚴格自身紀律要求，勇于主動化解難題，積極發(fā)揮模范先鋒作用;在業(yè)務(wù)技能上向老同志虛心請教、加強內(nèi)部溝通交流，積極參加各類技能操作培訓(xùn)，同時針對自身在公文寫作、信息化管理技術(shù)運用等方面，主動參加相關(guān)主題的調(diào)研學(xué)習(xí)活動，努力做到學(xué)以致用、學(xué)有所獲;在理論知識的積累中始終保持不松勁、不懈怠的精神風(fēng)貌，利用課余時間自學(xué)自修，進一步提升個人文化素養(yǎng)，豐富精神文化生活。

2.2充分發(fā)揮主觀能動性，切實強化責任擔當意識

面對辦公室人員調(diào)動調(diào)整，工作內(nèi)容細化，權(quán)責劃分不明等實際情況，應(yīng)當積極發(fā)揮主觀能動性，敢于突發(fā)創(chuàng)新，從根本源頭、整體大局上重新系統(tǒng)的梳理工作思路和管理模式，探索基于現(xiàn)有崗位配置在確保各項工作順利開展中的有效應(yīng)用最大化。首先，在充分了解個人優(yōu)勢、個人意愿的前提下，鼓勵個人充分發(fā)揮主觀能動性，調(diào)動工作積極性，強化責任擔當意識，合理劃分基礎(chǔ)性分工;同時，做到內(nèi)部“分工不分家”，增強各崗位之間的“互聯(lián)互通”，采取“A、B崗”制度，即同一種類型的工作流程至少有兩人及以上可獨立完成;最后，通過統(tǒng)一思想認知、共享信息資源、規(guī)范辦事流程、協(xié)同互助作業(yè)，進而在各項工作的具體落實中做到思路清晰化、手續(xù)簡潔化、流程模塊化、效率最大化。

3結(jié)語

綜上所述，高校辦公室工作人員應(yīng)當不斷提高自身文化素質(zhì)和道德修養(yǎng)，強化創(chuàng)新意識和探究能力，在日常工作中堅持實事求是，勇于直面問題解決問題，不斷突破自我、創(chuàng)新發(fā)展，為國家發(fā)展和社會進步培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)的綜合性、復(fù)合型人才。

作者簡介：王磊（1987.12-），漢族，四川省內(nèi)江市人，本科，武漢大學(xué)本科生院，事業(yè)職員九級 ，研究方向：高校辦公室行政管理工作。

參考文獻

[1] 張宇.關(guān)于高校辦公室行政管理人員素質(zhì)的思考[J].西部素質(zhì)教育，2018，4（05）.

[2] 宋強.基于高校辦公室行政管理與人員素質(zhì)的思考[J].產(chǎn)業(yè)與科技論壇，2018，15（19）.

[3] 郭家駿.高校教務(wù)管理工作服務(wù)意識培養(yǎng)探析[J].長春師范大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)），2018（06）：83-84.

[4] 張穎.淺議高校院系教務(wù)管理工作中應(yīng)樹立的四點意識[J].求知導(dǎo)刊，2018（19）：86.