摘要：在傳統(tǒng)貿(mào)易面臨著成本優(yōu)勢正逐漸消失及“一帶一路”國家倡議背景下，跨境電子商務(wù)為西部地區(qū)企業(yè)從新型全球供應(yīng)鏈中獲得發(fā)展空間并提供了一條可行途徑。本文對西部地區(qū)跨境電商發(fā)展的優(yōu)勢、劣勢進行分析，提出相應(yīng)的對策，并對未來跨境電商的發(fā)展做出可行性參考。

關(guān)鍵詞：“一帶一路”;西部;跨境電商發(fā)展趨勢

中圖分類號：F724.6;F259.2 文獻識別碼：A文章編號：2096-3157（2020）06-0014-02

在“一帶一路”國家倡議背景下，跨境電子商務(wù)正在搭建一條看不見的、新的空中“絲綢之路”，以與陸上絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀(jì)海上絲綢之路遙相呼應(yīng)、相互補充。據(jù)估計，“一帶一路”沿線總?cè)丝诩s44億，約占全球總?cè)丝诘?3%，經(jīng)濟總量約21萬億美元，約占全球經(jīng)濟總量的29%?！耙粠б宦贰背h的實施，將惠及沿線65個國家和地區(qū)，實現(xiàn)多國家、多民族、多文化、多語言的大連接和大融合。在這場重大變革浪潮中，西部地區(qū)跨境電子商務(wù)正面臨著重要的歷史性發(fā)展機遇和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

跨境電子商務(wù)是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達(dá)成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達(dá)商品、完成交易的一種跨境商業(yè)活動?？缇迟Q(mào)易電子商務(wù)不僅沖破了國家間的障礙，使國際貿(mào)易趨向無國界，同時它也正在引發(fā)世界經(jīng)濟貿(mào)易的巨大變革。目前，中國跨境電子商務(wù)發(fā)展強勁，已成為國際貿(mào)易的新方式和新手段。在全球電商快速發(fā)展的背景下和中國電商全球化的大趨勢下，預(yù)測西部地區(qū)跨境電商交易規(guī)模將持續(xù)高速增長，在中國進出口貿(mào)易中所占的比重將會越來越大。

一、西部地區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展優(yōu)勢

1.跨境電商的發(fā)展帶動相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展

跨境電子商務(wù)的發(fā)展，將促進我國西部的商品、服務(wù)、展覽、旅游、保險、金融及其他相關(guān)領(lǐng)域的開發(fā)，為海運，貿(mào)易和金融產(chǎn)業(yè)帶來直接利益?？缇畴娮由虅?wù)交易系統(tǒng)與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、配送以及通關(guān)可以為跨境電子商務(wù)提供更加便利的支付方式，促進社會經(jīng)濟融合發(fā)展。在交易環(huán)節(jié)和對外服務(wù)方面有了更深層次的改變，跨境電子商務(wù)管理得到全面推進，跨境電子商務(wù)綜合實驗區(qū)開發(fā)也有初步成效。進出口的電子化單證比例顯著提升，便利化的效率也有大幅度提高。

2.有利于建立高標(biāo)準(zhǔn)、國際化的跨境電商管理體系

按照國際化、法治化要求，研究與國際高標(biāo)準(zhǔn)投資和貿(mào)易規(guī)則體系相適應(yīng)的跨境電商管理體系，建立政府權(quán)力清單，對西部跨境電子商務(wù)的發(fā)展十分有利;有助于激發(fā)市場和民間的活力，落實跨境電商稅收政策;支持中小企業(yè)有效開拓國際市場，及時跟蹤外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)出口退（免）稅管理中出現(xiàn)的新情況、新問題，采取有效措施予以解決;并根據(jù)跨境電子商務(wù)特點，探索創(chuàng)新出口退稅管理的新機制。

3.有利于形成跨境電子商務(wù)服務(wù)品牌企業(yè)

培育一批專業(yè)性強、有特色的第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺，是快速發(fā)展西部跨境電子商務(wù)的必要條件。在技術(shù)、倉儲、物流與供應(yīng)鏈、代運營、第三方支付等各個環(huán)節(jié)，從里面選取一些品質(zhì)好的服務(wù)企業(yè)來提升其電子商務(wù)應(yīng)用平臺和上游骨干企業(yè)的凝聚力，形成一組對電子商務(wù)服務(wù)非常有利的的組織，并打造出具有一定品牌影響力的服務(wù)企業(yè)，使電子商務(wù)服務(wù)的不同環(huán)節(jié)的企業(yè)進行聯(lián)合，有助于我國西部地區(qū)電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)品牌的建立。

二、西部地區(qū)跨境電子商務(wù)發(fā)展的劣勢

1.市場環(huán)境建設(shè)方面

跨境電子支付涉及資金轉(zhuǎn)賬安全，存在一定風(fēng)險，包括信息傳輸中因系統(tǒng)或信息故障而造成支付信息丟失風(fēng)險、支付信息被非法盜取風(fēng)險等。人民幣還不能作為跨境結(jié)算貨幣的不足加大了支付成本。西部地區(qū)在風(fēng)險控制機制尚未建立健全，跨境電子商務(wù)在交易支付、信用體系、海關(guān)監(jiān)管等領(lǐng)域還存在較大風(fēng)險，還缺乏相應(yīng)的風(fēng)險管控辦法。

2.國際間的交流合作有待加強

西部跨境電子商務(wù)龐大的目標(biāo)客戶群都在海外，企業(yè)在跨境交易過程中遇到一些實際問題，由于俄羅斯郵政系統(tǒng)的處理能力比較弱，海關(guān)部門也對于電子商務(wù)包裹缺少一定的解決辦法和處理機制，致使大量包裹長時間滯留在海關(guān)，無法處理。導(dǎo)致電商沒有辦法及時收款退稅，大部分貨款要通過灰色渠道返回國內(nèi)，使企業(yè)承擔(dān)了很大的法律風(fēng)險。這些都需要通過國際間合作才有可能得到有效解決。

3.跨境電商人才儲備與電商發(fā)展不相適應(yīng)

例如，近年來內(nèi)蒙古地區(qū)在大型電子商務(wù)平臺、產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，以及產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)電商業(yè)務(wù)快速發(fā)展的帶動下，電子商務(wù)企業(yè)進入高速發(fā)展時期，平臺架構(gòu)、軟件開發(fā)、店長、運營、微營銷、美工等崗位人才均高度緊缺。目前運營、產(chǎn)品、美工等崗位最緊缺。雖然阿里巴巴啟動“百城千校，百萬英才”項目，預(yù)計3年培養(yǎng)100萬跨境電商大學(xué)生，但還是趕不上跨境電商業(yè)務(wù)發(fā)展的需求。

三、發(fā)展西部跨境電商相關(guān)建議

1.政策方面加大扶持力度

加速啟動跨境電商企業(yè)，電商出口業(yè)務(wù)的核心地位，包括跨境電商銷售平臺、自建電商出口企業(yè)、第三方跨境貿(mào)易電商出口企業(yè)電商平臺、跨境第三方電商交易平臺電商服務(wù)等。對跨境電商企業(yè)經(jīng)營者不僅要提供電子商務(wù)出口企業(yè)登記、收匯、結(jié)匯和跨境電子支付便利化。還要盡可能的提供出口融資和退稅支持。

2.成立電子商務(wù)信用服務(wù)體系

研究搭建網(wǎng)絡(luò)運營商相關(guān)的信用指標(biāo)，加快網(wǎng)絡(luò)運營商的信用收集，鼓勵信用管理的相關(guān)中介參與到信用評價體系中，著重研究西部地區(qū)跨境電商企業(yè)的身份，并啟動新的電子商務(wù)交易業(yè)務(wù)。支持服務(wù)試點項目，鼓勵網(wǎng)絡(luò)運營商相關(guān)的行業(yè)協(xié)會成立第三方信用試點平臺，發(fā)揮其積極的誠信作用，打造信用電子商務(wù)聯(lián)盟。

通過提升互聯(lián)網(wǎng)的整體設(shè)備，提高互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的質(zhì)量，建立5G移動通訊設(shè)施，無線寬帶網(wǎng)絡(luò)的布局與全覆蓋，提高網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心處理數(shù)據(jù)的效率并對費用的體系進行優(yōu)化，降低跨境電商的企業(yè)開銷成本。建立健全跨境電商企業(yè)的信息安全體系，推動第三方電子數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)建設(shè)，鼓勵電子商務(wù)企業(yè)對委托交易進行信息存儲，加強安全認(rèn)證基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

3.強化跨境電子商務(wù)的培訓(xùn)與引導(dǎo)

跨境電子商務(wù)人才不僅需要懂得電子商務(wù)知識，也需要懂得國際貿(mào)易知識，同時還要求了解電子商務(wù)技術(shù)，更重要的是英語的熟練使用程度。雖然企業(yè)在中高層管理人員的培訓(xùn)方面不斷加大投入，但在外貿(mào)實際應(yīng)用方面仍然成效不大。這就要求學(xué)校在培養(yǎng)人才時一定要加強外貿(mào)英語的培養(yǎng)，利用現(xiàn)代化手段比如移動平臺，在跨境電子商務(wù)英語學(xué)習(xí)時廣泛推廣，形成聯(lián)系實際、學(xué)以致用的人才培養(yǎng)體系。

四、西部跨境電子商務(wù)未來發(fā)展的趨勢

1.產(chǎn)品品類和銷售市場更加多元化

隨著跨境電商的發(fā)展，跨境電商交易產(chǎn)品向多品類延伸、交易對象向多區(qū)域拓展。從跨境電商銷售產(chǎn)品的種類來看，西部地區(qū)跨境電商所出售的產(chǎn)品種類范圍比較廣泛，包括服裝、珠寶首飾、生活中的食品藥品等，種類繁多。當(dāng)前，西部地區(qū)跨境電商要將擴大銷售類別作為開拓業(yè)務(wù)的重要渠道，隨著產(chǎn)品類別不斷擴大，將對西部地區(qū)跨境電商搶占世界跨境網(wǎng)購消費力起到推波助瀾的作用，同時，也使“中國西部產(chǎn)品”與世界網(wǎng)購消費者更加緊密地連接起來。

2.交易空間更加廣大

由于跨境電商B2C過去幾年持續(xù)野蠻生長，展示出了較明顯的海外優(yōu)勢，這種商業(yè)模式也逐漸引起了相關(guān)企業(yè)的高度重視。它與傳統(tǒng)的國際貿(mào)易模式相比，去掉了所有的中間環(huán)節(jié)，在工廠和產(chǎn)品間形成了最優(yōu)的路徑，由此得到巨額利潤。我國西部地區(qū)企業(yè)產(chǎn)品在這種模式中，可以利用跨境電商嘗試走出國門，逐步適應(yīng)接納國外市場，將國內(nèi)制造西部設(shè)計品質(zhì)高的商品走出國門。企業(yè)直接面向最終客戶，可以使企業(yè)更好的把握市場以及客戶需求，同時可以為客戶提供一些個性化的定制服務(wù)。這種模式不受時間空間限制，可以把產(chǎn)品賣到世界各地，形成巨大的市場空間，同時降低了傳統(tǒng)銷售模式下只有單一的市場，競爭壓力也隨之下降。

3.在交易渠道上，移動端成為跨境電商的助推劑

在移動技術(shù)不斷發(fā)展和進步的情況下，線下和線E商務(wù)之間的界限日益變得不明顯。以無縫、互聯(lián)、多屏為核心方式的“全渠道”購物正在加速發(fā)展。B2C相關(guān)市場的需求正在被移動購物方式大大刺激，這樣就促使消費者能夠隨時隨地隨心地進行購物活動，從而進一步增加了跨境零售出口電商的機會。B2B相關(guān)業(yè)務(wù) ，國際商貿(mào)量小，分散發(fā)展趨勢明顯，這樣就可以通過移動技術(shù)實現(xiàn)無縫的跨境貿(mào)易完成，賣家和買家均不再受制于時間和位置的限制，賣家白天可以在工廠或者倉庫利用手機圖片上傳存儲，實現(xiàn)實時銷售，同樣賣家亦可以通過移動技術(shù)實現(xiàn)實時地回復(fù)查詢并接收買家訂單。正是由于移動技術(shù)的發(fā)展做媒介，買家和賣家雙方的交流溝通變得越發(fā)方便快捷。

4.各環(huán)節(jié)協(xié)同發(fā)展促進和完善產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展

跨境電子商務(wù)涵蓋實物流、單證流、資金流、信息流，隨著西部跨境電子商務(wù)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，網(wǎng)上支付、代表運營公司、軟件公司、物流公司等配套企業(yè)圍繞跨境電商服務(wù)包括圖片翻譯描述、店鋪裝修、營銷、退貨、金融服務(wù)、質(zhì)檢、網(wǎng)站運營、物流、保險等內(nèi)容，整個行業(yè)形成了越來越健全的生態(tài)系統(tǒng)，分工更明確，并逐步展現(xiàn)西部生態(tài)特色。

參考文獻：

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[3]易觀智庫.2016中國跨境支付市場專題研究報告[R].中商情報網(wǎng)，2016.

[注]基金項目：內(nèi)蒙古教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃《基于“一帶一路”背景下高?？缇畴娚虖?fù)合型人才培養(yǎng)的創(chuàng)新模式研究》課題號：NZJGH2018227;內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院青年課題《跨境電子商務(wù)人才需求背景下電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)研究》課題號：NSZY1823;內(nèi)蒙古自治區(qū)高等教育學(xué)會重點課題《中蒙俄經(jīng)濟走廊背景下內(nèi)蒙古高職院?？缇畴娮由虅?wù)人才培養(yǎng)模式研究》內(nèi)蒙古教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃專項課題《互聯(lián)網(wǎng)+背景下高職英語移動學(xué)習(xí)模式的創(chuàng)建及應(yīng)用研究》課題號：NGHWZ201956

作者簡介：

馬天玲，內(nèi)蒙古商貿(mào)職業(yè)學(xué)院講師，碩士;研究方向：電子商務(wù)運營。