文| 夏建輝

5 月10 日母親節(jié)，在這個(gè)本應(yīng)溫馨喜樂(lè)的節(jié)日中，一向淡定從容的英國(guó)民眾內(nèi)心卻愈加困惑焦慮，外感凜冽涼風(fēng)，內(nèi)徹恐慌寒意。

“山川同域，風(fēng)雨異感”。在英就地抗疫的數(shù)萬(wàn)中國(guó)留學(xué)生，卻把這個(gè)西方節(jié)日變成了自家主場(chǎng)。對(duì)母親的祝福刷爆朋友圈，各校中國(guó)學(xué)聯(lián)舉辦“一封家書(shū)”“廚神爭(zhēng)霸”“康橋之聲”“云K 歌”活動(dòng)，熱鬧非凡，甚至有“留守學(xué)子家長(zhǎng)群”自發(fā)開(kāi)展“青春有約”活動(dòng)，為子女相親。牛津中國(guó)學(xué)聯(lián)發(fā)布致國(guó)內(nèi)父母公開(kāi)信：雖隔山海，山?？善健ㄗ尲议L(zhǎng)們放下?tīng)繏?，為游子們撐起平安的保護(hù)傘。

3 月23 日，英國(guó)政府宣布一系列封鎖措施。不足兩月，民眾已不堪忍受、蠢蠢欲動(dòng)。而中國(guó)留英學(xué)子心系國(guó)內(nèi)抗疫，再身歷英國(guó)疫情暴發(fā)，前后歷時(shí)三月有余，如同坐過(guò)山車(chē)般的心路歷程，卻讓他們?nèi)找鎻娜莸?，?lè)觀向上。目睹孩子們經(jīng)歷困境磨煉、浴火重生，看著他們的精神面貌煥然一新，中國(guó)駐英國(guó)使館教育處（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“教育處”）無(wú)不深感欣慰，這是最佳的精神犒賞，也足證我們精心打造的“五位一體”防護(hù)體系威力彰顯。

4 月20 日，“四川大學(xué)華西醫(yī)院留英學(xué)子線上援助平臺(tái)”正式啟動(dòng)

政策到位

2 月上旬，留英學(xué)子飽受疫情帶來(lái)的歧視，甚至遭遇了人身攻擊；2 月中旬，因航班異常導(dǎo)致雙向滯留，面臨簽證違規(guī)；3 月上旬，留英學(xué)子身陷居家防護(hù)與學(xué)校不停課兩難境地；3 月中旬，校園關(guān)閉導(dǎo)致部分學(xué)生無(wú)處可居；3 月下旬，各國(guó)航班驟停而使部分學(xué)子受困途中。政策問(wèn)題只能靠官方溝通，兩國(guó)元首、外長(zhǎng)通話，中國(guó)留學(xué)生的健康安全與合法權(quán)益是重點(diǎn)話題。駐英大使劉曉明致信10 多位政要和154位大學(xué)校長(zhǎng)，使館有關(guān)部門(mén)與英教育部、簽證移民局、大學(xué)聯(lián)合會(huì)等緊急工作磋商，并及時(shí)全面向國(guó)內(nèi)有關(guān)部門(mén)反映情況。各方響應(yīng)，政策相應(yīng)出臺(tái)，危機(jī)一一化解，問(wèn)題逐漸得到妥善解決。

組織到位

數(shù)萬(wàn)就地抗疫的留英學(xué)子，遍布全英各地，封城禁令一旦推出，即陷入孤立無(wú)援境地。3 月下旬，教育處審時(shí)度勢(shì)，推出“守望相助、共克時(shí)艱”微信群計(jì)劃。教育處工作人員牽頭，全英中國(guó)學(xué)聯(lián)統(tǒng)籌，各校中國(guó)學(xué)聯(lián)行動(dòng)，一周內(nèi)搭建340 個(gè)“守望互助”群，覆蓋全英150 多所高校，凝聚中國(guó)留學(xué)生10 萬(wàn)余人。各地區(qū)組建“應(yīng)急機(jī)動(dòng)小分隊(duì)”100 多支，志愿者2500 多人。通過(guò)“使館—中國(guó)學(xué)聯(lián)—互助群”3 級(jí)聯(lián)動(dòng)體系，將每一名留守學(xué)子納入互助集體網(wǎng)絡(luò)，確保人人感受集體溫暖，時(shí)時(shí)保持穩(wěn)定安心。確立“日?qǐng)?bào)平安”制度，為每名困難同學(xué)成立專(zhuān)門(mén)幫扶小組，扶危解困。10 多名患腦膜炎、心肌炎、抑郁癥、躁狂癥導(dǎo)致休克、病危，造成不理智行為等危難的同學(xué)得到及時(shí)救助，挽救了他們的生命和健康。數(shù)10 名因疑似癥狀居家隔離的同學(xué)生活無(wú)憂。此外，還幫助多名家長(zhǎng)找到了失聯(lián)子女。

信息到位

3 月上旬是英國(guó)抗疫的“至暗時(shí)刻”，疫情燃眉，人心惶惶，謠言無(wú)中生有、不脛而走。本就惶恐不安的學(xué)生和家長(zhǎng)，內(nèi)心更如火烤油烹，情緒焦躁，幾近失控。更有招搖撞騙之輩趁火打劫，蒙受?chē)?yán)重?fù)p失者不在少數(shù)。教育處當(dāng)機(jī)立斷，設(shè)立信息專(zhuān)組，密切跟蹤輿情，澄清不實(shí)信息，化解危機(jī)，安定人心。進(jìn)而形成長(zhǎng)效機(jī)制，整理發(fā)布抗疫政策、防疫指南，推送京東、阿里巴巴、百度、微醫(yī)等在線咨詢平臺(tái)信息，聯(lián)手打造北師大、華中師大、北醫(yī)六院、川大華西等心理咨詢和山東中醫(yī)海外校友義診、北中醫(yī)在線診療等專(zhuān)屬在線平臺(tái)，支持全英中國(guó)學(xué)聯(lián)和“國(guó)家優(yōu)秀自費(fèi)留學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金”獲得者聯(lián)誼會(huì)舉辦“抗疫知識(shí)”在線宣講、匯編《居家隔離小貼士》手冊(cè)?！笆赝ブ蔽⑿湃豪锇l(fā)布的40 多條澄清公告和數(shù)百條服務(wù)信息，總能在關(guān)鍵時(shí)刻起到激濁揚(yáng)清之功效，及時(shí)安撫留學(xué)人員躁動(dòng)不安的心。

物資到位

3 月下旬，面對(duì)疫情高發(fā)的嚴(yán)峻形勢(shì)，許多居家隔離的同學(xué)們只能陪病毒“裸奔”。緊急關(guān)頭，祖國(guó)出手，克服重重困難，跨海越洋送來(lái)“健康包”。這既是“戰(zhàn)備物資”，更是穩(wěn)定軍心的“定心丸”。教育處迅速行動(dòng)，在全球率先舉辦“真情暖學(xué)子，祖國(guó)在身邊”“健康包”發(fā)放儀式，劉曉明大使與同學(xué)們?cè)诰€互動(dòng)，傳遞愛(ài)心，增強(qiáng)信心。教育處夜以繼日，迅速制定系統(tǒng)方案，分工協(xié)作，齊頭并進(jìn)：發(fā)布通知、開(kāi)發(fā)程序、登記信息、統(tǒng)計(jì)需求；劃分區(qū)域、建立接收點(diǎn)、設(shè)立分發(fā)站、選定負(fù)責(zé)人；疏通清關(guān)、聯(lián)系物流、組織分裝、英方報(bào)備。同時(shí)協(xié)調(diào)中國(guó)銀行等為志愿者捐贈(zèng)口罩、手套等防護(hù)物資。千頭萬(wàn)緒，忙而不亂——一周內(nèi)完成了340 個(gè)“守望互助”群需求信息統(tǒng)計(jì)、150 校“最后一公里”配送方案制定、180 個(gè)物資接收點(diǎn)搭建，還完成了物資清關(guān)、物流周轉(zhuǎn)、初次分裝、區(qū)域配送、二次分裝、分發(fā)到人等工作。收到“健康包”的同學(xué)們喜氣洋洋，在各社交平臺(tái)上掀起一波“祖國(guó)永遠(yuǎn)在身邊”的創(chuàng)意秀，“溫暖”“感動(dòng)”“自豪”“驕傲”“安心”“放心”一時(shí)成為留英學(xué)子抗疫高頻詞。

機(jī)制到位

隨著抗疫由阻擊戰(zhàn)轉(zhuǎn)入持久戰(zhàn)，如何提供更深入、更及時(shí)、更有針對(duì)性的指導(dǎo)服務(wù)，成為抗疫新課題。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。教育處著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，再次率先于4 月14 日和20 日推出“手牽手心連心一計(jì)劃兩平臺(tái)”舉措?！耙挥?jì)劃”即“山東專(zhuān)家與全英各校中國(guó)學(xué)聯(lián)抗疫結(jié)對(duì)服務(wù)計(jì)劃”，由山東省從42所高校選拔的230 多名經(jīng)驗(yàn)豐富的醫(yī)學(xué)和心理學(xué)專(zhuān)家，兩人一組，擔(dān)任150 多所英國(guó)高校中國(guó)留學(xué)生的抗疫輔導(dǎo)員，提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)全天候守護(hù)和指導(dǎo)，為困難學(xué)生提供即時(shí)家庭醫(yī)生式診療和心理疏導(dǎo)。“兩平臺(tái)”即“山東高校援助留英學(xué)子抗疫遠(yuǎn)程咨詢平臺(tái)”和“四川大學(xué)華西醫(yī)院留英學(xué)子線上援助平臺(tái)”，山東7 所醫(yī)學(xué)類(lèi)高校和華西醫(yī)院的醫(yī)學(xué)專(zhuān)家在線輪值，不間斷為留英學(xué)子提供防疫講座、醫(yī)療問(wèn)診和心理咨詢服務(wù)。不到一個(gè)月，已有上百位同學(xué)享受到專(zhuān)家“一對(duì)一”跟蹤解決方案?！耙挥?jì)劃兩平臺(tái)”不走過(guò)場(chǎng)，它們將為留英學(xué)子提供長(zhǎng)效保障機(jī)制。

夏日姍姍臨近，而人們心中疫情的陰霾仍遲遲不散?！拔逦灰惑w，守望互助”如凜冬里暖意盎然的心靈廣廈，為學(xué)子們遮風(fēng)擋雨，紓困解難，傳遞愛(ài)心，弘揚(yáng)正道。它也如冬夜里的暖窗，透射出集體、團(tuán)結(jié)、擔(dān)當(dāng)、合作的光亮。期待這光亮劃破英倫的夜空，我們終將迎來(lái)抗疫勝利的曙光。