崔樂

關(guān)鍵詞：老年人;公共圖書館;圖書俱樂部;構(gòu)建

摘?要：公共圖書館是為大眾提供文化服務(wù)的場所，老年人是目前我國社會的弱勢群體，文章結(jié)合現(xiàn)代圖書館的服務(wù)理念，根據(jù)老年人對閱讀的需求，嘗試從創(chuàng)新思想、平臺搭建、技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)模式四個層面探討了如何有效構(gòu)建公共圖書館俱樂部，旨在滿足老年人的文化需求。

中圖分類號：G258.2文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2020）05-0113-02

新世紀，世界各國都在提倡終身學習的理念，公共圖書館正是承擔這一職能的文化機構(gòu)，應最大限度地面向老年讀者共享圖書資源，讓他們真正體會到閱讀的樂趣和收獲，這是當前所有公共圖書館都要為老年人提供的基礎(chǔ)服務(wù)，因此，構(gòu)建公共圖書館老年俱樂部勢在必行。隨著智慧城市概念的提出，智慧圖書館的創(chuàng)建也逐漸得到人們的關(guān)注。智慧圖書館是在高科技的支撐下，利用“智慧”理念實現(xiàn)信息服務(wù)模式的創(chuàng)新與升級。因此，公共圖書館需不斷更新理念，應用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，深度挖掘老年人的文化需求，為老年群體提供優(yōu)質(zhì)的智慧化服務(wù)。

1?構(gòu)建老年人公共圖書俱樂部的必要性

1.1?互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的必然要求

隨著我國經(jīng)濟水平的提高，老年人對文化知識的追求也在逐步提升。一方面，老年群體是社會的弱勢群體，在快速發(fā)展的信息時代，他們也需要獲取知識，擁有享受閱讀的權(quán)利，因此公共圖書館構(gòu)建老年俱樂部并完善其服務(wù)職能是大勢所趨;另一方面，信息時代的技術(shù)發(fā)展日新月異，而許多老年人對技術(shù)產(chǎn)品和信息交流仍較為抵觸，接受能力較差，掌握獲取信息的渠道對老年群體來說至關(guān)重要，因此，構(gòu)建圖書俱樂部是為老年人提供公益性服務(wù)的一種有效方式。

1.2?現(xiàn)代圖書館提倡的理念

公共圖書館是人們接受教育、文化和信息的場所，現(xiàn)代圖書館應與時代潮流共發(fā)展，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?！豆矆D書館宣言》（1994）規(guī)定，無論年齡、種族、性別、宗教、語言或社會地位如何，所有公民都可以平等地獲得公共圖書館的服務(wù)。換句話說，為讀者提供閱讀服務(wù)是公共圖書館應盡的職責，公共圖書館服務(wù)必須滿足人們對知識和文化的需求。隨著時代的發(fā)展，各級公共圖書館也更加注重提升服務(wù)質(zhì)量，提倡以人為本的服務(wù)理念。

1.3?讀書俱樂部的特色

圖書俱樂部的優(yōu)勢在于以健康有序的狀態(tài)為特殊群體提供一種文化資源共享的服務(wù)，最典型的代表是天津的蘭臺讀書俱樂部。該俱樂部規(guī)模龐大，提供的圖書可以外借。目前，圖書俱樂部不再是傳統(tǒng)的收取押金和服務(wù)費的發(fā)展模式，而是服務(wù)特殊群體的一個窗口。公共圖書俱樂部是一種民主平等的新型合作關(guān)系，是雙方按照約定履行的一種管理模式。

2?建立老年群體圖書俱樂部的SWOT分析

2.1?S（優(yōu)勢）

首先，公共圖書館是由政府主辦的非營利性事業(yè)單位，其資金來源于政府財政，因此，公共圖書館的資金是充足的，具有很大的優(yōu)勢;其次，公共圖書館可以在原有場地的基礎(chǔ)上進行重新設(shè)計和改造，為圖書俱樂部劃定專門的活動區(qū)域;再次，公共圖書館藏有海量的圖書資源，圖書種類多樣，服務(wù)方式多樣，可以為老年人提供優(yōu)質(zhì)的文化服務(wù)。

2.2?W（劣勢）

目前，我國地區(qū)之間的經(jīng)濟差異較大，讀者的需求也存在較大的差異。因此，公共圖書館要獲得老年讀者的真實文化需求較為困難。此外，公共圖書館的服務(wù)內(nèi)容主要以傳統(tǒng)的館藏資源為主，且圖書資源更新緩慢，圖書館信息資源交流平臺還不完善，這也是當前公共圖書館構(gòu)建圖書俱樂部的劣勢所在。

2.3?O（機會）

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們不斷更新獲取信息的方式，而老年人獲取信息資源是比較困難的。公共圖書館是公益性文化教育機構(gòu)，由政府面向社會大眾免費興辦，對于不能使用計算機獲取信息資源的老年人來說，他們獲取信息的渠道只能是公共圖書館。因此，社會性弱勢群體獲取信息的唯一方式就是利用公共圖書館，而構(gòu)建圖書俱樂部是一個較好的方式。

2.4?T（威脅）

由于傳統(tǒng)信息服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)對象和服務(wù)重點與圖書館不一致，對圖書館的影響不是很大，而隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，信息服務(wù)機構(gòu)已全面進入文化領(lǐng)域，對圖書館構(gòu)成了嚴重的威脅。公共圖書館應迎難而上，更新服務(wù)理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，吸引更多的讀者，特別是老年讀者走進圖書館。

3?構(gòu)建老年人公共圖書俱樂部的有效途徑

3.1?創(chuàng)新思想，堅持以人為本的服務(wù)理念

構(gòu)建老年人圖書俱樂部，公共圖書館不僅要調(diào)整業(yè)務(wù)流程，還要轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思想。在構(gòu)建科學的館藏體系的前提下，公共圖書館應充分考慮老年群體的需求，盡可能在采購資源時與他們保持密切的聯(lián)系，幫助他們獲取所需的資源和信息。以人為本的理念體現(xiàn)在多個方面，圖書俱樂部應時刻為老年會員著想，為他們提供一個舒適安靜的閱讀學習環(huán)境，營造一種舒適溫馨的氛圍。

3.2?搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺，創(chuàng)新服務(wù)模式

老年群體對信息資源的占有率較低，原因在于公共圖書館缺少豐富的信息資源和設(shè)施，沒有建設(shè)專門的老年群體用戶知識平臺。目前，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益成熟，公共圖書館可以通過互聯(lián)網(wǎng)平臺和數(shù)字技術(shù)手段構(gòu)建線下老年群體圖書館，如老年人閱覽室、老年人讀書俱樂部或活動中心，為老年群體提供線下讀書體驗，使老年人可以快速、及時地獲取有用的信息。公共圖書館可以與大學和科研部門合作，搭建互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字信息資源共享平臺，全面了解老年人的閱讀需求，構(gòu)建公共信息庫，創(chuàng)新公共圖書館發(fā)展模式。公共圖書館還要不斷加強館際合作，借鑒國內(nèi)外其他公共圖書館先進的經(jīng)驗和案例，積極交流和溝通，實現(xiàn)資源共享。

3.3?革新技術(shù)，提供個性化的服務(wù)

公共圖書館圖書俱樂部應為老年讀者建立會員制學習模式，為他們提供讀書的場所，專門用于閱讀書籍、觀看視頻資源;規(guī)劃自學角，滿足老年讀者的自學要求，根據(jù)他們的信息需求編制推薦書目、專題書目等，供老年讀者參考選用;設(shè)立會員專屬閱覽室，為老年會員提供多媒體音像資源。此外，公共圖書館可以充分利用先進的設(shè)備，邀請相關(guān)單位的志愿者或高校的專家教授定期為老年讀者舉辦公益性專題講座，講授與他們的生活密切相關(guān)的知識，切實解決老年人在實際生活中遇到的問題。有條件的圖書俱樂部可以對講座培訓進行全程錄像，利用視頻會議或微信、微博等新媒體平臺實時發(fā)布信息，讓更多不能到現(xiàn)場的老年人在家中或其他地方點擊鏈接就可快速獲取信息，打破時間和空間的控制，實現(xiàn)智慧化服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展一方面拓寬了人們獲取信息資源的渠道，另一方面也便于老年人應用信息工具，圖書俱樂部可以利用大數(shù)據(jù)及時跟蹤老年群體的學習行為，定時向有不同需求的老年群體推送有用的信息。

3.4?構(gòu)建公共圖書館公益服務(wù)模式，優(yōu)化資源配置

公共圖書館構(gòu)建圖書俱樂部需要了解老年群體的讀書習慣、特征和信息需求，有針對性地為他們提供個性化的服務(wù)。為此，公共圖書館應收集老年讀者的信息并進行分類，如姓名、年齡、性別、特點和愛好等。為了確定老年讀者的服務(wù)范圍，公共圖書館有必要調(diào)查老年讀者使用圖書館的基本情況，建設(shè)老年讀者信息數(shù)據(jù)庫，以便為他們提供有針對性和個性化的服務(wù)。公共圖書館還可以與勞動和就業(yè)部門、社會保障部門等政府部門合作，定期調(diào)查老年人的情況，舉辦目的性較強的讀書活動，鼓勵老年讀者就某一讀書主題暢所欲言，豐富他們的退休生活。

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（編校：崔?萌）