信息化環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)共享管理模式研究

張玉娜

摘要：經(jīng)濟(jì)全球化背景下，企業(yè)在發(fā)展、壯大的過(guò)程中為提高內(nèi)部協(xié)作效率，使企業(yè)保持高速、穩(wěn)步運(yùn)轉(zhuǎn)，引入企業(yè)財(cái)務(wù)共享管理模式、加深自身的信息化程度已成必要之舉。本文從企業(yè)財(cái)務(wù)共享產(chǎn)生的背景入手對(duì)信息環(huán)境下的企業(yè)財(cái)務(wù)共享管理模式展開(kāi)探討，從組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、績(jī)效管理、信息化系統(tǒng)切入對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)置進(jìn)行分析，并對(duì)財(cái)務(wù)共享中心的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算、大數(shù)據(jù)管理決策、資金管理、稅務(wù)平臺(tái)管理職能進(jìn)行闡述，同時(shí)展望財(cái)務(wù)共享中心的未來(lái)，旨在為信息化環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)共享管理模式的應(yīng)用提供參考，助企業(yè)實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)模式轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)管理水平提升與競(jìng)爭(zhēng)力提升。

關(guān)鍵詞：企業(yè);信息化;財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

一、企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心產(chǎn)生的背景

共享服務(wù)的概念是Robert W.Gunn等人在1993年提出，它的思想在于，在提供服務(wù)時(shí)共享組織成員和技術(shù)等資源。Bryan Bergeron 分析了大量財(cái)務(wù)共享服務(wù)案例后，在其《共享服務(wù)精要》一書(shū)中提煉出財(cái)務(wù)共享服務(wù)的概念，即目前最為接受的定義：財(cái)務(wù)共享服務(wù)是把現(xiàn)存商業(yè)模塊集中到一種新型半自動(dòng)的商業(yè)單元內(nèi)的一個(gè)聯(lián)合性策略，從提高效率，創(chuàng)造價(jià)值和節(jié)約成本方面來(lái)提高對(duì)母公司的服務(wù)，目的是增強(qiáng)企業(yè)在開(kāi)放市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。國(guó)內(nèi)學(xué)者張瑞君、陳虎等人提出將企業(yè)各業(yè)務(wù)單位“分散式”進(jìn)行的某些重復(fù)性的業(yè)務(wù)整合到共享服務(wù)中心進(jìn)行處理，達(dá)到整合資源、降低成本、提高效率、保證質(zhì)量、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度的目的。

經(jīng)濟(jì)全球化已成為一種勢(shì)不可擋的趨勢(shì)，世界經(jīng)濟(jì)已逐漸形成一個(gè)有機(jī)整體，企業(yè)在發(fā)展、擴(kuò)張過(guò)程中，逐漸形成多元化，包含多個(gè)子單元的聯(lián)合體。而各個(gè)子單元間如何達(dá)成良好協(xié)作、如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部高效管理并減低管理成本、實(shí)現(xiàn)資源合理配置，就成為大型企業(yè)、集團(tuán)性企業(yè)必須面臨并解決的問(wèn)題。與此同時(shí)，信息時(shí)代的到來(lái)，各項(xiàng)信息技術(shù)的誕生與運(yùn)用，也為大型企業(yè)、集團(tuán)性企業(yè)解決上述問(wèn)題提供了新思路，可以說(shuō)，信息技術(shù)下的財(cái)務(wù)共享理念為財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型提供了動(dòng)力與方向。一般來(lái)講，信息化環(huán)境下企業(yè)要運(yùn)用財(cái)務(wù)共享管理模式，通常應(yīng)當(dāng)具備以下特點(diǎn)：第一，企業(yè)規(guī)模較大有實(shí)施財(cái)務(wù)共享管理的必要;第二，企業(yè)有對(duì)各業(yè)務(wù)單元實(shí)施集中管控的條件;第三，企業(yè)業(yè)務(wù)處理并非雜亂無(wú)章，而是具有一定標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)律。

二、企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的設(shè)置

（一）財(cái)務(wù)共享中心的組織架構(gòu)

信息化環(huán)境下，企業(yè)若采用財(cái)務(wù)共享管理模式成立財(cái)務(wù)共享中心，那么對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)必定出現(xiàn)變化與調(diào)整。企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的組織架構(gòu)設(shè)置主要有“企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心隸屬于企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)”“企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心作為獨(dú)立實(shí)體”兩種模式。前一種模式下，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心不具備對(duì)外獨(dú)立運(yùn)行的權(quán)利與能力，只面向企業(yè)內(nèi)部提供財(cái)務(wù)管理服務(wù)，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)集中核算，財(cái)務(wù)管理效率有一個(gè)整體性提升;后一種模式下，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心直接對(duì)企業(yè)總部負(fù)責(zé)，責(zé)任、權(quán)限更高，甚至可以直接對(duì)外經(jīng)營(yíng)。比起前一種模式而言，后一種模式可使企業(yè)財(cái)務(wù)管理改革更加徹底，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理更加集中化、統(tǒng)一化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。不過(guò)，若企業(yè)采取后一種模式，往往會(huì)面臨前期投入過(guò)高等問(wèn)題，因此企業(yè)在選擇財(cái)務(wù)共享中心組織架構(gòu)設(shè)置模式時(shí)，要綜合考慮企業(yè)實(shí)際情況，從企業(yè)需求出發(fā)進(jìn)行合理選擇。一般來(lái)講，若企業(yè)規(guī)模偏小，且只是需要提高財(cái)務(wù)處理效率，遵循“成本效益”原則，建議企業(yè)選前一種模式;若企業(yè)規(guī)模偏大，需要著重加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理或?qū)ν饨?jīng)營(yíng)，則建議企業(yè)選擇后一種模式。

（二）財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)流程

信息環(huán)境下企業(yè)若采取財(cái)務(wù)共享管理模式，業(yè)務(wù)流程的科學(xué)化和標(biāo)準(zhǔn)化是保障財(cái)務(wù)共享中心順利建成并投入運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵因素，因此財(cái)務(wù)共享中心的業(yè)務(wù)流程應(yīng)按照“業(yè)務(wù)制度化、制度流程化、流程表單化、表單信息化”的原則進(jìn)行業(yè)務(wù)流程再造、優(yōu)化。確保財(cái)務(wù)共享中心有效運(yùn)行和提高財(cái)務(wù)信息質(zhì)量。此時(shí)企業(yè)需注意：第一，企業(yè)在對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造、優(yōu)化時(shí)，必須考慮到財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)營(yíng)方式與特點(diǎn)。例如，考慮到財(cái)務(wù)共享中心需遠(yuǎn)程處理企業(yè)各單元業(yè)務(wù)的情況，企業(yè)在調(diào)整、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程時(shí)，要盡可能選擇傳遞性強(qiáng)的流程，避免因傳遞問(wèn)題出現(xiàn)信息失真;第二，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化過(guò)程中，企業(yè)為使業(yè)務(wù)流程優(yōu)化更加科學(xué)、合理，可從會(huì)計(jì)集中核算切入，分階段、從易到難逐步進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化并建立財(cái)務(wù)共享中心;第三，企業(yè)在進(jìn)行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化時(shí)，要先對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行集中，再結(jié)合實(shí)踐對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行逐一優(yōu)化，并形成相應(yīng)的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)，另外，在業(yè)務(wù)流程優(yōu)化過(guò)程中，應(yīng)付賬款、應(yīng)收賬款、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)管理流程的優(yōu)化是重中之重?？偟膩?lái)說(shuō)，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化必須做到：業(yè)務(wù)流程操作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、可對(duì)客戶(hù)需求進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)、業(yè)務(wù)流程變更程序規(guī)范。

（三）財(cái)務(wù)共享中心的績(jī)效管理

企業(yè)財(cái)務(wù)共享管理模式下，合理運(yùn)用績(jī)效管理可促進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心運(yùn)轉(zhuǎn)效率提升，使財(cái)務(wù)共享中心更好為企業(yè)服務(wù)。在進(jìn)行績(jī)效管理模式設(shè)計(jì)時(shí)，企業(yè)要考慮兩方面，一方面是個(gè)人績(jī)效管理模式的設(shè)計(jì)，另一方面是組織績(jī)效管理模式的設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)個(gè)人績(jī)效管理模式時(shí)，企業(yè)需完善個(gè)人績(jī)效指標(biāo)體系，對(duì)個(gè)人某一周期內(nèi)的工作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與反饋，在督促個(gè)人履行自身職責(zé)的同時(shí)，推動(dòng)財(cái)務(wù)共享中心高效運(yùn)轉(zhuǎn);在設(shè)計(jì)組織績(jī)效管理模式時(shí)，企業(yè)要對(duì)組織在某一時(shí)期內(nèi)的盈利情況、服務(wù)情況等進(jìn)行評(píng)價(jià)，并及時(shí)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)自身工作加以調(diào)整、優(yōu)化，盡可能降低組織運(yùn)營(yíng)成本、提高組織運(yùn)營(yíng)效果及效率。除上述外，企業(yè)在財(cái)務(wù)共享模式下進(jìn)行績(jī)效管理時(shí)，為保證績(jī)效管理體系可真正發(fā)揮其效用，還可借助信息技術(shù)幫助、建立績(jī)效溝通機(jī)制，同時(shí)將績(jī)效管理機(jī)制與企業(yè)激勵(lì)機(jī)制銜接起來(lái)，使企業(yè)員工行為、組織運(yùn)轉(zhuǎn)方向等與企業(yè)長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成一致，在推動(dòng)企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心高效運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)使企業(yè)走上科學(xué)發(fā)展道路。

（四）財(cái)務(wù)共享中心的信息化系統(tǒng)

信息化系統(tǒng)是企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心設(shè)置的重點(diǎn)，從財(cái)務(wù)核算到財(cái)務(wù)管理乃至財(cái)務(wù)決策，每個(gè)財(cái)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展都離不開(kāi)財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)的支持。企業(yè)在進(jìn)行信息系統(tǒng)建設(shè)時(shí)需要考慮的因素有：第一，業(yè)財(cái)主數(shù)據(jù)建設(shè)，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心需要建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)化系統(tǒng)，確?；A(chǔ)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、口徑統(tǒng)一，為業(yè)務(wù)系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)傳遞一致的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，從根本上解決基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不一致導(dǎo)致的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和財(cái)務(wù)系統(tǒng)難以對(duì)接的問(wèn)題。第二，業(yè)財(cái)一體化建設(shè)，企業(yè)的業(yè)務(wù)部門(mén)在信息化系統(tǒng)設(shè)置時(shí)，應(yīng)統(tǒng)一部署、統(tǒng)一規(guī)劃。為使企業(yè)業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)銜接，應(yīng)從業(yè)務(wù)角度入手加強(qiáng)信息化系統(tǒng)的對(duì)接，比如，企業(yè)可將財(cái)務(wù)系統(tǒng)、資源計(jì)劃系統(tǒng)（ERP）、辦公自動(dòng)化（OA）、人力資源系統(tǒng)、項(xiàng)目建設(shè)系統(tǒng)、研究開(kāi)發(fā)系統(tǒng)等有效融合，打破各個(gè)系統(tǒng)的孤島現(xiàn)象，進(jìn)行整體規(guī)劃和設(shè)計(jì)，確保業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)推動(dòng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的良性互動(dòng)。

三、企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的職能定位

（一）財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算中心

財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算中心，旨在將大量繁瑣、重復(fù)性的財(cái)務(wù)核算通過(guò)統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化后將其進(jìn)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的集中核算，以達(dá)到提高財(cái)務(wù)工作效率、降低管理成本的目的。因此企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的職責(zé)從傳統(tǒng)的對(duì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)進(jìn)行費(fèi)用核算、應(yīng)收賬款核算、應(yīng)付賬款核算、總賬核算等會(huì)計(jì)核算工作和資產(chǎn)財(cái)務(wù)監(jiān)管、提供真實(shí)可靠的會(huì)計(jì)信息資料、依法開(kāi)展會(huì)計(jì)監(jiān)督活動(dòng)、管理及備份會(huì)計(jì)信息，拓展到網(wǎng)絡(luò)報(bào)銷(xiāo)系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、影像管理系統(tǒng)、薪酬管理系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理等新型業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算中心業(yè)務(wù)的不斷拓展，及時(shí)為業(yè)務(wù)部門(mén)提供準(zhǔn)確、全面的財(cái)務(wù)信息。

（二）大數(shù)據(jù)管理決策中心

隨著經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加劇，企業(yè)在復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，面臨多重競(jìng)爭(zhēng)壓力，因此企業(yè)必須要求財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。企業(yè)需要在財(cái)務(wù)共享形勢(shì)下加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、決策、控制與評(píng)價(jià)功能。通過(guò)對(duì)大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息多維度、深層次分析，企業(yè)可發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題，并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行修正，企業(yè)也更容易抓住盈利點(diǎn)，對(duì)自身決策進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，提高決策的合理性、科學(xué)性，有效控制企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。因此在財(cái)務(wù)實(shí)現(xiàn)集中化核算后必須把工作重心轉(zhuǎn)移到計(jì)劃、預(yù)算、預(yù)測(cè)、決策、分析、控制與評(píng)價(jià)中來(lái)。

（三）資金管理中心

在財(cái)務(wù)共享中心的幫助下企業(yè)可實(shí)現(xiàn)統(tǒng)收統(tǒng)支、統(tǒng)存統(tǒng)貸、集中報(bào)賬。另外，財(cái)務(wù)共享中心包含銀行企業(yè)直聯(lián)系統(tǒng)，可進(jìn)一步幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)資金集中管理與調(diào)配，使企業(yè)交易、轉(zhuǎn)賬、結(jié)算等更加便捷。企業(yè)通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心來(lái)進(jìn)行資金管理，主要有以下兩點(diǎn)優(yōu)勢(shì)：第一，當(dāng)通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心來(lái)進(jìn)行資金統(tǒng)一調(diào)度與分配時(shí)，企業(yè)資金活動(dòng)將處于系統(tǒng)監(jiān)管范圍當(dāng)中，這對(duì)確保企業(yè)資金安全較為有利;第二，當(dāng)通過(guò)財(cái)務(wù)共享中心來(lái)對(duì)資金進(jìn)行集中安排時(shí)，企業(yè)可盤(pán)活資金存量、充分發(fā)揮資金價(jià)值，有效減少資金浪費(fèi)、閑置等現(xiàn)象。

（四）稅務(wù)平臺(tái)管理中心

隨著我國(guó)不斷加強(qiáng)依法征稅、從嚴(yán)征稅的稅務(wù)理念，更有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值管理和稅后利益最大化。財(cái)務(wù)共享模式下可實(shí)現(xiàn)納稅申報(bào)與納稅籌劃的功能，利用信息化的手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)并預(yù)警。要求企業(yè)運(yùn)用稅務(wù)共享思維，進(jìn)一步加強(qiáng)稅務(wù)管理能力，不斷優(yōu)化管理流程、創(chuàng)新稅收策劃管理手段，為建立風(fēng)險(xiǎn)可控、效益顯著的新型稅務(wù)管理體系而不斷積極探索。

四、信息化環(huán)境下企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的未來(lái)展望

信息化環(huán)境下，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的未來(lái)展望如下：第一，云技術(shù)與財(cái)務(wù)共享中心的結(jié)合，可使企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心進(jìn)一步突破空間限制，無(wú)論何時(shí)何地，皆能實(shí)現(xiàn)企業(yè)各單元信息快速獲取，使企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的運(yùn)轉(zhuǎn)效率與質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，同時(shí)提高財(cái)務(wù)共享中心的安全性。另外，云技術(shù)與財(cái)務(wù)共享中心的結(jié)合，使移動(dòng)辦公成為可能，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的工作人員在任一聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，都能通過(guò)賬號(hào)密碼登錄云端，實(shí)現(xiàn)工作資料的獲取，就地開(kāi)展財(cái)務(wù)管理工作。第二，大數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)共享中心的結(jié)合，可使企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心的信息收集、分析與挖掘能力得到進(jìn)一步提升，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部、外部信息快速收集、深入挖掘與分析，讓企業(yè)財(cái)務(wù)管理與企業(yè)業(yè)務(wù)、市場(chǎng)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量等緊密聯(lián)系起來(lái)，使企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平獲得整體性提升。第三，企業(yè)財(cái)務(wù)共享中心向著高價(jià)值服務(wù)發(fā)展，即在未來(lái)，企業(yè)共享中心的服務(wù)重點(diǎn)是為企業(yè)創(chuàng)造出更多價(jià)值，企業(yè)會(huì)更加關(guān)注大數(shù)據(jù)管理決策等更具價(jià)值的服務(wù)內(nèi)容。

五、結(jié)束語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)全球化的今天，加深企業(yè)信息化程度，在企業(yè)內(nèi)部采取財(cái)務(wù)共享管理模式、建設(shè)財(cái)務(wù)共享中心，對(duì)企業(yè)的發(fā)展與擴(kuò)張具有重要意義。企業(yè)在設(shè)置財(cái)務(wù)共享中心時(shí)，除了應(yīng)關(guān)注組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、績(jī)效管理、信息化系統(tǒng)外，在設(shè)置財(cái)務(wù)共享中心之前，還應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)自身特點(diǎn)進(jìn)行分析，理清財(cái)務(wù)共享中心設(shè)置思路，同時(shí)從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、成本效益等角度入手，對(duì)財(cái)務(wù)共享管理模式的運(yùn)用可行性進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)分析，結(jié)合企業(yè)內(nèi)業(yè)務(wù)分布情況、子企業(yè)分布情況等，慎重選擇財(cái)務(wù)中心設(shè)置地點(diǎn)，使企業(yè)財(cái)務(wù)共享管理模式科學(xué)應(yīng)用于企業(yè)實(shí)際管理當(dāng)中，助力企業(yè)

發(fā)展。

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