基于Web的線下導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)

王文宇 遲凱 萬明傲 王曉晴

摘 ?要：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平得到了顯著的提升，消費(fèi)者開始更加關(guān)注購(gòu)物、生活的品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，線下零售行業(yè)和人們的生活息息相關(guān)，在服務(wù)和體驗(yàn)上被賦予了更大的期望[3]?！靶铝闶邸焙汀盁o人超市”的提出僅僅是一種市場(chǎng)理念，并不能為消費(fèi)者線下購(gòu)物提供實(shí)際性便利，而當(dāng)下市場(chǎng)缺少的是消費(fèi)者與實(shí)體店之間進(jìn)行交互的服務(wù)平臺(tái)，缺少一個(gè)幫助消費(fèi)者分析周邊實(shí)體店商品信息的平臺(tái)、一個(gè)幫助實(shí)體店將最新活動(dòng)推送給消費(fèi)者的平臺(tái)。這種服務(wù)創(chuàng)新會(huì)大大減少消費(fèi)者的購(gòu)物時(shí)間，減少實(shí)體店鋪的推廣成本。

關(guān)鍵詞：服務(wù)設(shè)計(jì);導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng);信息共享

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A ? ? ? ? 文章編號(hào)：2095-2945（2020）20-0038-02

Abstract： With the continuous development of China's economy， people's living standard has been significantly improved. Consumers begin to pay more attention to the quality of shopping， life and service. Offline retail industry and people's life are closely related， and are given greater expectations in service and experience. The proposals of "New Retail" and "Unmanned Supermarket" are just a market concept. It does not provide consumers with practical convenience for offline shopping. What the current market lacks is a service platform for interaction between consumers and physical stores， a platform to help consumers analyze commodity information of surrounding physical stores， and a platform to help physical stores push the latest activities to consumers. This kind of service innovation will greatly reduce the shopping time of consumers and the promotion cost of physical stores.

Keywords： service design; shopping guide system; information sharing

本文從服務(wù)設(shè)計(jì)理論出發(fā)，探索基于服務(wù)設(shè)計(jì)相關(guān)理論構(gòu)建更加優(yōu)質(zhì)便捷的線下購(gòu)物體驗(yàn)，將區(qū)域內(nèi)的商家與潛在的消費(fèi)者有機(jī)結(jié)合。針對(duì)因線下購(gòu)物信息不足而導(dǎo)致的盲從和無處購(gòu)買的現(xiàn)象，平臺(tái)將消費(fèi)者購(gòu)物推薦、引導(dǎo)，實(shí)體店鋪管理、推廣宣傳整合為一體，足不出戶建立消費(fèi)者與實(shí)體店的直接聯(lián)系，將區(qū)域內(nèi)的商家與潛在的消費(fèi)者有機(jī)結(jié)合，通過系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行引導(dǎo)和推薦，達(dá)到信息共享、優(yōu)化推薦、及時(shí)發(fā)布的作用。真正實(shí)現(xiàn)供需雙方信息互通和共贏，提供更加優(yōu)化的技術(shù)支撐和便捷的服務(wù)，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)運(yùn)作中的落地拓展。

1 市場(chǎng)需求及分析

在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的時(shí)代，很多購(gòu)物平臺(tái)注重的是足不出戶便能享受到世界各地的服務(wù)，它們確實(shí)可以給人們很大的方便，但是缺少及時(shí)性，需要依靠物流來支撐，而物流需要等待時(shí)間，即使是餓了么、美團(tuán)這樣的訂餐服務(wù)，消費(fèi)者也要等上幾十分鐘，淘寶甚至需要幾天。但是隨著社會(huì)的發(fā)展，越來越多的人外出旅游和辦公，在一個(gè)陌生的城市，想購(gòu)買一件商品，在當(dāng)?shù)貐s面臨“商品信息超載”的問題，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)推薦系統(tǒng)可以快速幫助消費(fèi)者找到理想的產(chǎn)品，足不出戶可以貨比三家;網(wǎng)絡(luò)推薦系統(tǒng)也能幫助店鋪擴(kuò)大宣傳范圍。對(duì)于網(wǎng)絡(luò)推薦系統(tǒng)，現(xiàn)有的研究主要集中在網(wǎng)絡(luò)推薦系統(tǒng)的算法優(yōu)化上，很少探討網(wǎng)絡(luò)推薦系統(tǒng)對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物決策的影響。

2 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)

2.1 系統(tǒng)可行性分析

本系統(tǒng)屬于數(shù)據(jù)信息整合發(fā)布和信息管理系統(tǒng)類。用戶對(duì)功能的使用要求并不是很復(fù)雜，而且有強(qiáng)大的工具和框架環(huán)境支持。線下導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)本就屬于服務(wù)類產(chǎn)品，用戶只需要一部手機(jī)或電腦就可以隨時(shí)瀏覽，不需要進(jìn)行復(fù)雜的操作，而且系統(tǒng)后臺(tái)管理對(duì)商品進(jìn)行了詳細(xì)的分類，前臺(tái)以分類的形式顯示商品的詳細(xì)信息，前臺(tái)也提供了查詢商品信息的功能，方便瀏覽者查找相關(guān)的商品信息。系統(tǒng)的后臺(tái)是由管理員進(jìn)行管理維護(hù)，確保了網(wǎng)站的安全性。

2.2 系統(tǒng)功能模塊設(shè)計(jì)

本文介紹的是基于Web的線下導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)的分析、設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)的過程。并為了減少數(shù)據(jù)層和業(yè)務(wù)層的耦合，提高代碼的可重用性，系統(tǒng)采用了流行的MVC設(shè)計(jì)模式，將表示層、業(yè)務(wù)層和數(shù)據(jù)層分離。在平臺(tái)開發(fā)過程中，使用了PHP編程語言和MySQL數(shù)據(jù)庫。整個(gè)框架實(shí)現(xiàn)了基于ThinkPHP的客戶注冊(cè)登錄、店鋪商品管理等功能。

根據(jù)網(wǎng)站的使用情況和面向?qū)ο?，系統(tǒng)分為六個(gè)模塊，分別為用戶信息模塊、商家信息模塊、商品檢索模塊、店鋪檢索模塊、社區(qū)模塊、系統(tǒng)后臺(tái)模塊，功能模塊圖如圖1所示。

2.3 系統(tǒng)流程設(shè)計(jì)

首次進(jìn)入網(wǎng)站自動(dòng)定位選擇，跳轉(zhuǎn)到當(dāng)前城市相對(duì)應(yīng)的首頁，首頁推薦的商品、店鋪會(huì)因城市選擇的不同顯示的不同。

City（）函數(shù)的功能是利用ThinkPHP中的select（）函數(shù)從數(shù)據(jù)庫中獲取省份、城市信息，循環(huán)遍歷將省份、地級(jí)市整合存儲(chǔ)到$global（）數(shù)組中，在前端城市選擇界面調(diào)用該函數(shù)，其主要代碼如下：

進(jìn)入首頁后用戶通過搜索框輸入商品名稱，系統(tǒng)自動(dòng)檢索輸入框中關(guān)鍵字，調(diào)用數(shù)據(jù)庫相關(guān)商品數(shù)據(jù)，用戶點(diǎn)擊列表中關(guān)鍵字商品，網(wǎng)站跳轉(zhuǎn)到對(duì)應(yīng)的商品詳情界面，該界面向用戶展示商品的詳細(xì)信息，并將該地區(qū)具有目標(biāo)商品的所有店鋪列舉給用戶以供參照對(duì)比，擇優(yōu)選擇，如圖2所示。

點(diǎn)擊“進(jìn)店逛逛”按鈕進(jìn)入店鋪詳情界面，在該界面可查看店鋪內(nèi)全部商品信息、最新活動(dòng)信息;用戶可根據(jù)店家發(fā)放的積分進(jìn)行隨機(jī)獲取，通過積分換比價(jià)格優(yōu)惠，如圖3所示。

3 結(jié)束語

目前越來越多的實(shí)體店開始通過新技術(shù)重構(gòu)零售業(yè)務(wù)，例如通過線下體驗(yàn)店吸引消費(fèi)者以此來增強(qiáng)消費(fèi)者的體驗(yàn)感。隨著線下消費(fèi)熱度的升溫，本文介紹的基于Web的線下導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)將是為消費(fèi)者提供便利的有力工具，一方面通過大數(shù)據(jù)對(duì)當(dāng)?shù)厣唐沸畔⑦M(jìn)行對(duì)比篩選，根據(jù)商品及店鋪的口碑對(duì)商品進(jìn)行推送，對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物決策會(huì)產(chǎn)生很大影響，不必再為買虧、買不到而擔(dān)憂;另一方面通過對(duì)店鋪商品及活動(dòng)信息的推廣，改變了傳統(tǒng)的發(fā)廣告的宣傳模式，真正實(shí)現(xiàn)了供需雙方信息互通和共贏。

參考文獻(xiàn)：

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