在新冠肺炎疫情突發(fā)的特殊情況下，全國1.8億中小學生開始大規(guī)模在線學習。非常時期的特殊課堂，一塊小小的屏幕承載起了傳道授業(yè)的大任。

“史無前例、世無前例”“對運用信息化手段推進教育教學方式改革具有革命性意義”。5月中旬，教育部基礎教育司司長呂玉剛在教育部召開的新聞發(fā)布會上，這樣評價這場大規(guī)模的在線教育實驗。同時，呂玉剛表示，這場實驗也暴露出網(wǎng)絡運行保障能力還存在不足、體系化的優(yōu)質數(shù)字教育資源不足、教師信息技術應用能力不足，以及線上教育師生互動和情感交流不足等方面的突出問題。

西部地區(qū)面臨的在線教育問題更為突出。4月下旬，中國教育科學院發(fā)布名為《“停課不停學”的中國經(jīng)驗和大規(guī)模在線教育的六點啟示》的報告。在分析了近18萬名教師、180萬名家長的調查問卷后，報告得出這樣的結論：從地域變量來看，此次西部地區(qū)在線教育在幾乎所有數(shù)據(jù)指標上都落在后面；西部學生每天在線學習的時間也顯著短于中、東部地區(qū)的學生；經(jīng)由在線教育而凸顯出的“數(shù)字鴻溝”不可回避。

如何補齊教育均衡發(fā)展的最短板，讓信息技術成為西部地區(qū)在教育教學中融合應用的“可靠路徑”？近日，記者采訪了西部地區(qū)的部分師生，試圖尋找西部地區(qū)在線教育“大考”的答卷。

基礎保障參差不齊

甘肅省隴南市一所鄉(xiāng)村初級中學返校復學后，全校老師一起加班加點，帶學生重新學習此前40多天的線上課程。“我們學校大約只有三分之一的學生能較好掌握線上教學的內容。”該校教師宋果說，這些學生大都學習基礎較好、態(tài)度端正、具備一定的自學能力。

在甘肅甘南藏族自治州一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)初中任教的英語教師張華有著類似的感受。在他所帶的班級中，網(wǎng)上教學效果可謂喜憂參半?！皩W習習慣好、家庭教育跟得上的，知識點基本都能掌握；而那些自覺性不強、家里沒人指導的，效果確實不行”。

除了主觀因素，在廣大西部農(nóng)村，上網(wǎng)設備、網(wǎng)絡信號等也在一定程度上制約著在線教育的質量。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心最新發(fā)布的報告，截至2020年3月，我國非網(wǎng)民規(guī)模為4.96億，其中農(nóng)村地區(qū)非網(wǎng)民占比為59.8%。

張華所在的學校有相當一部分生源來自農(nóng)村，在網(wǎng)上授課期間，他經(jīng)常會遇到部分學生因為網(wǎng)絡信號不暢通而影響上課的情況?！安幌癯抢?，很多農(nóng)村孩子家中沒有寬帶，為了短期上課訂購流量包，再加上一些偏遠農(nóng)村信號不好，手機通信質量不能得到保證?！睆埲A說。

初三學生李悅（化名）是宋果所在學校的學生。李悅還記得，上網(wǎng)課的第一天，兩個畢業(yè)班有74人，上線的只有60人左右?！盀榱酥С肿约荷险n，媽媽特意開通了無限流量套餐，解決了網(wǎng)絡問題。”李悅說，班里還是有人因為網(wǎng)絡未覆蓋、流量費用負擔等，經(jīng)常會處于“脫網(wǎng)”“半脫網(wǎng)”狀態(tài)。

在線教育離不開手機、電腦，一時間，這些電子設備成為剛需。來自甘肅省徽縣的高二女孩王鑫源（化名）和讀小學一年級的妹妹王鑫鑫（化名）需要同時上網(wǎng)課，但在父母復工后，家里能上網(wǎng)課的設備只有一部舊手機和一臺表姐借給她們的平板電腦。

父母都是工人，家庭條件并不寬裕，兩姊妹沒有強行要求添置新設備，但為了爭奪平板電腦的使用權，兩人不免發(fā)生爭吵。最終，王鑫源以自己學業(yè)負擔重、筆記多，手機太小看不清楚屏幕為由，贏得了勝利。作為補償，媽媽為妹妹添置了一套新衣服。然而，當父母離家上班后，“人小鬼大”的妹妹還是會不時打斷姐姐的“網(wǎng)課”時光，網(wǎng)課中也常常出現(xiàn)各種狀況。

就職于秦巴山區(qū)一所鄉(xiāng)村小學，26歲的劉昵娜擔任該校一年級、四年級的語文教師。對于網(wǎng)課期間學生的設備使用情況，她也有自己的觀察。“更多的孩子不具備用電腦、平板（電腦）上課的條件，甚至拿來上課的手機都是爺爺奶奶的老年機。”她說。

劉昵娜發(fā)現(xiàn)，有的孩子不能準時進入課堂，上課后也不時掉線，還有人會經(jīng)常曠課，后臺上傳的作業(yè)更是像素偏低?！熬W(wǎng)絡和設備的制約是看得見的，家庭條件差一些的，各種狀況就多。”她說。

“春耕期間，在家長外出務農(nóng)時，使用家長手機學習的孩子在線學習就受影響，想學習的孩子只能付出更大的努力?！备拭C省平?jīng)鍪?0后中職教師高一軒（化名）說，自己所在的班級很多孩子并沒有自己的手機，加上農(nóng)村學生對網(wǎng)絡缺乏認識，在使用網(wǎng)絡資源時不能合理有效獲取資源，導致線上學習效率普遍較低。

近期，基于對陜西省6所城市農(nóng)村中小學整群抽樣，以及全國其他省份中小學生的隨機抽樣，西安交大公共政策與管理學院新型城鎮(zhèn)化與可持續(xù)發(fā)展課題組關于《疫情期間中小學生學習生活狀況》的調查也反映了同樣的問題。

“相較城市學校，農(nóng)村學校網(wǎng)課開設率要低10%。農(nóng)村學生因網(wǎng)絡、學習設備、家庭環(huán)境嘈雜等原因造成網(wǎng)課學習受阻的比例，均高于城市學生?！边@項調研通過1.2萬余份調查樣本的分析，得出了上述結論。

該調研數(shù)據(jù)還顯示，作為網(wǎng)課學習的重要工具之一，城市學生電腦的擁有率為90.38%，農(nóng)村學生的電腦擁有率為37.06%，“這樣的資源分配不均衡，在西部地區(qū)尤為突出”。

任職于西海固一處邊遠鄉(xiāng)村教學點的語文老師顧小曼（化名）告訴記者，考慮到農(nóng)村及邊遠貧困地區(qū)無網(wǎng)絡或網(wǎng)速慢的一些突出問題，她所在地區(qū)并沒有要求全部教師參與直播上課，也沒有強行要求學生每天上網(wǎng)“打卡”，盡可能不因為上網(wǎng)課增加學生的經(jīng)濟負擔。

此時，電視上開設的“空中課堂”成為一種有效補充，不同年級的學生可以按照課表收看電視，滿足自己的學習需求。

“低監(jiān)督下”學習自主性不足

如果說基礎保障不力是在農(nóng)村和小城鎮(zhèn)開展在線教育的“先天缺陷”，那么，對比在校教育，學習氛圍差、學生專注程度低、師生信息化素養(yǎng)有待提升，則是西部基層開展在線教育的明顯短板。

作為一名基層中職學校的班主任，高一軒以釘釘為主要授課軟件進行線上教學。為確保在線教育順利進行，他還做了很多準備工作，包括在班級QQ群中核實學生與家長的聯(lián)系方式、通過家校電話通訊錄導入班級學生、通知學生及時入群確保一個不掉隊。

但在直播過程中，高一軒的感受仍然要比平時在課堂親自上課更加費力，“直播課堂猶如自言自語，雖然老師在課堂會點名互動，但師生之間并不能獲得最直觀的表現(xiàn)反饋。學生在直播過程中遇到的問題也不能及時得到解決，而反饋環(huán)節(jié)研討問題的效率較低。”

他說，相對而言，中職學生學習自律性更低，在沒有監(jiān)督的環(huán)境中認真學習在線課程，只有少數(shù)學生能做到自律。三年級學生面臨中職生對口升學考試的壓力，學習效果好于一、二年級學生，但沒有學校環(huán)境的學習氛圍，學習動力明顯不足。

“在學習過程中容易分散注意力，如家長遞水杯、送水果、直播視頻的彈幕、手機或電腦的其他軟件消息等?！备咭卉幷f。

因直播而產(chǎn)生的新的教學困擾，成為疫情期間老師們熱議的話題。有老師說，小小的屏幕，限制了師生間“心心相印”的感覺；也有老師覺得，自己講得全情投入，學生卻聽得斷斷續(xù)續(xù)，討論交流、隨堂互動很少，網(wǎng)課基本上是“兩張皮”。

顧小曼（化名）直言，自己沒有參與直播，只是定期上線講解學生課堂中沒有聽懂的內容或者作業(yè)中遇到的問題，卻得不到學生及家長的全力配合。

“主要原因在于家長的教育意識相對欠缺?！鳖櫺÷f，在其所在學校，不少家長認為自己沒怎么讀書，也沒餓死，所以并不重視孩子的學習情況。

“一個學生長期不交網(wǎng)課作業(yè)，我聯(lián)系家長后才得知，孩子在奶奶家住，奶奶不懂，不讓看電視，家長外出打工又帶走了手機，所以孩子幾乎沒有上過課。”顧小曼舉例說。

直播過程中，她還不時會聽到學生家里此起彼伏的雞叫聲、鵝叫聲。在恢復交通后，她曾去學生家里家訪，卻發(fā)現(xiàn)，本該上課的時間，學生跟著父母下地干活兒了。

期中測試，學校組織教師將試卷送至學生家中，要求家長配合監(jiān)考?？纪暝嚭箢櫺÷芯吭嚲戆l(fā)現(xiàn)，有個別學生收獲頗豐，多元的教學方式啟發(fā)了一些思考的角度，課外閱讀及習作能力也有提高?！岸鄶?shù)學生態(tài)度敷衍，答卷草草了事，還有部分學生試卷中出現(xiàn)了家長的字體”。

開學后測試班上學生成績兩極分化明顯，在廣西梧州市一所高中，青年教師張霄（化名）也發(fā)現(xiàn)了相似的問題?！耙恍┳灾屏^差的學生往往經(jīng)常曠課、隨意開小差，各種狀況層出不窮，教學效果降低也在情理之中?！彼此嫉馈?/p>

網(wǎng)課期間，為了彌補線上教學互動不足的短板，張霄有時候也會給家長打電話、發(fā)微信，詢問學生的學習情況，可她后來發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)課期間很多學生用的是家長的手機，“一些孩子會偷偷掛掉電話、刪除聊天信息”。

“復工復產(chǎn)之后，大多家長忙于工作，更是沒工夫監(jiān)管孩子。”張霄所在的高中是一所封閉式學校，學生的學習生活全在學校，網(wǎng)課中她發(fā)現(xiàn)，平時習慣了有人鞭策、敲打的學習模式，一上網(wǎng)課，學生們就像“放羊”一樣。

“調研發(fā)現(xiàn)，疫情對中小學生學業(yè)的影響，與家庭經(jīng)濟水平、父母受教育程度關系較大，這樣的差別在城鄉(xiāng)學生身上體現(xiàn)較為明顯。”西安交大上述課題組的調研顯示。

華中師范大學信息化與基礎教育均衡發(fā)展協(xié)同創(chuàng)新中心副教授付衛(wèi)東分析，西部尤其是西部農(nóng)村地區(qū)家庭的經(jīng)濟狀況、家長學歷普遍不高，這類家庭的孩子在缺乏家長監(jiān)督和學習輔導的情況下，在面對手機游戲和網(wǎng)絡誘惑時，容易沉迷其中，耽誤學習，造成成績下滑。

上網(wǎng)課也給部分教師帶來挑戰(zhàn)

與此同時，上網(wǎng)課也給部分教師帶來挑戰(zhàn)。

中國教科院的調查表明，在線教育支持度和滿意度與教師學歷、信息化教學能力呈正相關，與教師年齡呈負相關。“這意味著教師越年輕、學歷越高，信息化教學能力就越強，在線教育的效果越好?！备缎l(wèi)東說，對比東、中、西部三類地區(qū)，西部地區(qū)教師平均年齡最大、平均學歷最低、信息化教學能力也是最低的。

即便是青年教師，首次面對鏡頭，也多少有些陌生?！皩χ辈ボ浖牟僮鞑凰闶炀?，也不知道屏幕后面除了學生還有哪些人在聽課，總覺得有點不自然?！眲㈥悄日f。

因而，為了上好網(wǎng)課，很多老師做了大量準備工作，挑選更適宜于教學實際的直播軟件，參加學區(qū)、學校組織的直播技能培訓，私下反復摸索，甚至讓家人、同事當受眾，提前試講，測試直播效果。

不少教師表示，由于直播中無法根據(jù)學生的即時反應調整課程內容，教師講課的主觀性更高，因此網(wǎng)課教案、PPT的準備更充分。與此同時，還要嘗試用更有網(wǎng)感、更親和的話語，拉近和學生的距離。

李悅還記得上第一堂網(wǎng)課時，數(shù)學老師準時開講，一來就熟練使用連麥功能，不時在群里提問互動。為了活躍課堂氣氛，老師在課間用方言問起了同學們的寒假生活。有幾個調皮的同學，還把老師講課的情景，做成了表情包，在班里的QQ群悄悄傳播。

即便在努力適應新挑戰(zhàn)，可張華還是覺得，線上課堂和線下還是不一樣。“線上上課時感覺對課堂的掌控力不強，需要刻意地去維護課堂秩序，而線下這些都是自然而然的貫穿與教學當中，上課更加行云流水?！彼f。

網(wǎng)課“后遺癥”

返校后，在線教育的“后遺癥”隨之顯現(xiàn)。在記者的采訪中，大部分老師表示，自己所在班級的平均成績有所下滑，呈現(xiàn)出一種“奇怪的趨勢”：即優(yōu)生學有所獲，開學后處于“喂不飽”的狀態(tài)；原本依賴老師監(jiān)督管理提抓成績的中等生分數(shù)下滑；后進生中，只有個別學生得益于家長監(jiān)管，成績有所提升，相當部分有厭學情緒，甚至會自暴自棄。

學生的不同反映，在一定程度上，打亂了正常的教學節(jié)奏。本著對學生負責的初心，不少一線教師通過補課、復習等方式，對網(wǎng)課內容重新梳理。

甘肅天水一所城郊中學青年教師李巖（化名）告訴記者，目前，他所在的學校，調整了初三學生的課表，將每天7節(jié)課變成了9節(jié)課，早上6點半加開早早自習，下午的課程也一直持續(xù)到6點40分，“盡可能多補點，讓學生在中考中獲得一個好成績”。

“全力精心準備，40多天的網(wǎng)課只是感動了自己，卻沒有完全調動學生學習的積極性?！庇兄?0多年教齡，對于眼下學生直線下滑的學習成績，資深中學教師宋萍萍（化名）也很無奈。

開學后，宋萍萍找學生談心。可不少人卻直接告訴她，反正自己要去讀職高，老師就不要再費力氣了。“實際上，這些學生是因疫情期間功課落后太多，覺得現(xiàn)在努力為時已晚，便選擇了逃避。”宋萍萍說。

作為一名年輕教師，入職以來，李巖習慣用一種“亦師亦友”的狀態(tài)與學生相處，在日常教學中，除了提抓成績，也注重培養(yǎng)同學們的學習習慣。

“超長假期”卻讓學生比平時松懈了許多?！靶枰覍ｉT指出來，一部分學生才會動筆做筆記?！崩顜r發(fā)現(xiàn)，復課后，班里學生對他的信任感變淡了，課堂表現(xiàn)也不比以往，養(yǎng)成的好習慣也丟了大半。

更令他擔憂的是，有少部分學生對手機產(chǎn)生了依賴，還不時因手機與家長產(chǎn)生沖突?！凹议L打電話過來，希望老師嚴加管教，但中學生正處于叛逆期，但凡稍加訓斥，他們就會逃課、逃學”。

李巖告訴記者，疫情期間，有一名學生復課后總想著在家玩手機。迫于無奈，家長每天會將孩子送到校門口，再由幾名年輕老師輪流監(jiān)管，將孩子帶進校園?！坝袝r候，測個體溫的間歇，這個孩子也會偷偷溜走”。

宋萍萍所在的班級，一名在全年級780名學生中排在80多名的學生也因迷上網(wǎng)絡游戲，不愿到校上課。還有學生因為長時間與父母相處，爆發(fā)嚴重的親子矛盾，加重了自卑心理，產(chǎn)生厭學情緒。

一名西部青年教師說出自己的思考。他認為，疫情后城鄉(xiāng)學生產(chǎn)生差距的主要原因，在于農(nóng)村部分家長對孩子學習的重視程度不夠、部分學生沒有養(yǎng)成良好的自學能力以及教師在新環(huán)境中教學創(chuàng)新的試錯成本過高?！斑@與經(jīng)濟、社會的整體發(fā)展水平息息相關，在短時期內很難找到適宜的解決方案。”他說。

困惑之后尋找突破

作為應急之舉，疫情期間的在線教育實踐確實存在一些弊端，但也在一定程度上，打破了傳統(tǒng)教學中的某些思維定式。

張霄告訴記者，原本不想嘗試或者沒有能力嘗試在線教育的老師，因為疫情大考，也參與其中，有所收獲有所進步。在直播上課期間，學校領導發(fā)現(xiàn)了錄制網(wǎng)課可以回放的優(yōu)勢。目前，已經(jīng)在組織教師錄制10分鐘左右的系列微課，內容包括學科知識體系概述以及每個章節(jié)的疑點、難點，希望學生能夠利用碎片時間不斷鞏固。

李巖則與同事一起探索出“線上家長會”模式，每隔一周，就會面向近期表現(xiàn)有所下滑的學生家長召開視頻會議，一對一分析學生的情況，形成家?；拥挠行ф溄印！凹幢銓W生家長外出務工，也能與老師進行交流”。

某次家長會，他了解到，班上一名學生的父母都是快遞員，每天都十分忙碌，不免會忽略孩子的心理感受。在疫情期間，也沒能為孩子提供較好的電子設備，導致孩子學習成績有所下滑。了解原因后，李巖對癥下藥，在關注這名學生學習狀況的同時，勸解他要更多地體諒父母。

根據(jù)家長的反饋，李巖更精準地掌握了學生疫情期間的學習情況，在自習時間，劃分學習小組，根據(jù)學生對知識的掌握情況，進行針對性的輔導和補課。

更多的老師眼中，考驗之外，在線教育也是作為教師迎接時代發(fā)展、追求自我完善的必要過程。不少人坦言，經(jīng)此一役，自己使用計算機的能力、制作課件的水平等都有所精進。

此外，為保障網(wǎng)課有序進行，全國上下短時間內動員大量人力、物力進行通力合作。教育部與工信部、廣電總局等有關部門密切聯(lián)動，有關企業(yè)也主動作為，通過云服務、算力支持等方式夯實在線教育網(wǎng)絡基礎，為今后建立一套完整、系統(tǒng)的在線教育公共服務體系提供了重要支撐。

彌補先天不足后，在線學期不乏帶來一些令人欣喜的變化。比如，作為在線教育的接受者，西部的孩子們也有機會接觸到更加優(yōu)質教育資源。采訪中，一名初二男孩表示，疫情期間，他先后觀看了市里的名師講堂、其他重點中學的直播以及自己所在學校的直播，在接觸到更好的公共資源的同時，意識到了自己與名校學生之間的差距，開始反思起自己學習中的不足。

對于一些留守兒童來說，在線教育也讓被迫居家的父母有了參與自己學業(yè)的機會。李悅的父親常年在外打工，疫情期間，卻時常搬個板凳，坐在女兒旁邊陪她一起上課，不時還對女兒的任課教師進行點評。父女之間的關系也發(fā)生轉變，“一開始覺得爸爸很陌生，總會因為瑣事爭吵，但吵著吵著，我們之間就變得親密起來。尤其是爸爸陪我上課的時候，我能感受到他對我的關心和期待?！崩類傉f。

但在付衛(wèi)東看來，當前，西部地區(qū)在線教育還有較大的改善空間。為此，他建議，相關部門加強西部地區(qū)在線教育頂層設計?？茖W預測未來在線教育發(fā)展規(guī)模和需求，加強對未來在線教育投入、在線教育資源和平臺、在線教育環(huán)境、在線教師隊伍建設等方面的規(guī)劃；注重在線教育體制機制創(chuàng)新，充分發(fā)揮政府、企業(yè)、學校等方面的積極性。

與此同時，他建議，還要加強對西部地區(qū)教師在線教育能力培訓。以校為單位，根據(jù)學校實際情況和教師特點開展針對性培訓；注重教師信息化思維養(yǎng)成，引導教師利用信息化手段變革傳統(tǒng)課堂；將教師網(wǎng)上指導、師生互動、作業(yè)批閱、學情分析、答疑輔導等信息技術應用能力作為培訓重點，讓教師熟練使用教育資源智能檢索工具、跨越時空教學的可視化展示工具和信息化環(huán)境下教學評價工具。

“還要對在線教育支持系統(tǒng)進行優(yōu)化。多出精品課程，充分滿足學生在線學習的需要，提供豐富的工具、平臺以及交流與合作的平臺；建立全方位、全過程監(jiān)控體系，實現(xiàn)在線教育過程無縫隙監(jiān)控。”付衛(wèi)東說。

此外，他建議，聯(lián)合民政、工會、共青團、婦聯(lián)等多方力量，加強對西部欠發(fā)達地區(qū)家庭教育的支持。通過建立家長學校、支持家長培訓市場化、加強婚前家庭教育培訓等方式開展相關工作，加大政府、社會組織對家庭教育的支持和服務力度，培養(yǎng)家長形成正確的親子教育觀念。

（來源：人民網(wǎng) 王豪 馬富春/文）