康思本

(廣東開(kāi)放大學(xué)圖書(shū)館 廣州 510091)

1 引言

2018年4月8日，新組建的文化和旅游部（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“文旅部”）掛牌成立，標(biāo)志著“詩(shī)與遠(yuǎn)方”牽手。原文化部和國(guó)家旅游局的職責(zé)整合也相應(yīng)帶動(dòng)了省、市、縣相應(yīng)機(jī)構(gòu)的調(diào)整，表明我國(guó)從頂層設(shè)計(jì)、機(jī)制體制方面搭建了文旅融合的組織架構(gòu)，將文旅融合提升到新高度[1]?！拔穆貌俊笔兹尾块L(zhǎng)雒樹(shù)剛曾指出，人民群眾對(duì)文化和旅游的需求已經(jīng)從“基本需求”到了“品質(zhì)需求”的發(fā)展階段。為此，作為文化服務(wù)單位和窗口的圖書(shū)館理應(yīng)抓住文旅融合的契機(jī)，探索文旅融合的模式與路徑，滿(mǎn)足人民高品質(zhì)的文化和旅游需求。文章通過(guò)文獻(xiàn)調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法，系統(tǒng)梳理國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館文旅融合的研究與實(shí)踐，總結(jié)并構(gòu)建了圖書(shū)館文旅融合的模式與路徑，以期為此后的相關(guān)研究和實(shí)踐提供借鑒。

2 研究現(xiàn)狀

2.1 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀

筆者檢索中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)對(duì)“圖書(shū)館文旅融合”的研究集中在以下5個(gè)方面：①公共圖書(shū)館文旅融合服務(wù)案例。鄢瑩[2]研究了公共圖書(shū)館的研學(xué)旅游、民宿圖書(shū)館、網(wǎng)紅圖書(shū)館等形式的文旅融合服務(wù)案例。馮佳[3]介紹了國(guó)外圖書(shū)館開(kāi)展的參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)、特色餐飲、禮品商店、日間托管等服務(wù)。趙媛[4]、劉凡霆[5]等梳理了地方圖書(shū)館文旅融合服務(wù)實(shí)踐。②公共圖書(shū)館文旅融合模式、路徑。王世偉[6]從“食、住、行、游、買(mǎi)、娛”旅游六要素視角探索公共圖書(shū)館文旅深度融合的新路徑。單紅波[7]指出了公共圖書(shū)館文旅融合的模式與路徑。李國(guó)新[8]指出公共文化服務(wù)和旅游公共服務(wù)融合發(fā)展的切入點(diǎn)。③圖書(shū)館旅游數(shù)據(jù)庫(kù)和服務(wù)平臺(tái)。許慶勇[9]等提出旅游專(zhuān)題數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)原則、共享機(jī)制和解決存在問(wèn)題的思路。鄭紅京[10]等構(gòu)建了滿(mǎn)足用戶(hù)旅游信息需求的資源保障和服務(wù)保障模式。陳玲玲[11]分享了“校校協(xié)作”“政校協(xié)作”建設(shè)旅游特色數(shù)據(jù)庫(kù)和旅游信息資源共享平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)。④公共圖書(shū)館研學(xué)旅游。李子峰[12]提出公共圖書(shū)館開(kāi)展研學(xué)旅游的服務(wù)策略。金龍[13]構(gòu)建了公共圖書(shū)館研學(xué)旅游服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展路徑。⑤圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品和旅游項(xiàng)目。陳魏瑋[14]提出圖書(shū)館界開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的具體措施和發(fā)展規(guī)劃。孫紅強(qiáng)[15]提出圖書(shū)館文創(chuàng)旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)策略。

2.2 國(guó)外研究現(xiàn)狀

筆者檢索Elsevier、Springer、Web of Science等外文數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)現(xiàn)國(guó)外對(duì)“圖書(shū)館文旅融合”的研究集中在：①圖書(shū)館文旅融合服務(wù)案例。Violeta Tosic[16]等介紹了新亞歷山大圖書(shū)館開(kāi)展的參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)和日間托管服務(wù)，提出圖書(shū)館文旅融合發(fā)展策略。②圖書(shū)館文旅融合模式。Elisabetta Bovero[17]以意大利數(shù)字圖書(shū)館與旅游文化網(wǎng)（Italian Digital Library & Tourism Cultural Network）為例，分析了文旅融合發(fā)展模式。③圖書(shū)館空間環(huán)境。Geraldine Fabrikant[18]指出圖書(shū)館是游客休憩的最佳選擇，因而圖書(shū)館要進(jìn)行精巧的內(nèi)部設(shè)計(jì)，充分發(fā)揮其文化旅游功能。④圖書(shū)館社區(qū)旅游。Fleury Morrison[19]指出圖書(shū)館往往是城市的靈魂象征，相較于咖啡館等場(chǎng)所，更能體現(xiàn)當(dāng)?shù)氐娜粘Ｉ?，因而圖書(shū)館應(yīng)積極開(kāi)展社區(qū)旅游服務(wù)，滿(mǎn)足游客了解當(dāng)?shù)匚幕?xí)俗的需求。

綜上所述，國(guó)內(nèi)外學(xué)界對(duì)“圖書(shū)館文旅融合”的研究集中在案例研究、數(shù)據(jù)庫(kù)與平臺(tái)建設(shè)、研學(xué)旅游、文創(chuàng)產(chǎn)品和旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、圖書(shū)館空間環(huán)境建設(shè)和社區(qū)旅游等方面，對(duì)圖書(shū)館文旅融合服務(wù)模式和路徑缺乏系統(tǒng)性、整體性和協(xié)同性的總結(jié)與思考。雖然王世偉、單紅波、李國(guó)新、Elisabetta Bovero等對(duì)圖書(shū)館文旅融合服務(wù)模式、路徑進(jìn)行了探索，但研究深度、廣度有限，多傾向于措施、建議的尋求，缺乏系統(tǒng)的總結(jié)歸納。

3 圖書(shū)館文旅融合模式

文旅融合是以文化資源為基礎(chǔ)，以旅游市場(chǎng)為紐帶，通過(guò)多種形式的資源與要素融合，形成兩大產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、市場(chǎng)共享、協(xié)同發(fā)展的“文化+旅游”的產(chǎn)業(yè)模式[7]。當(dāng)前，圖書(shū)館文旅融合處于探索階段，還有很大的發(fā)展空間。文章在調(diào)研文旅融合研究和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，從圖書(shū)館系統(tǒng)功能視角構(gòu)建了圖書(shū)館文旅融合模式，見(jiàn)圖1。

圖1 圖書(shū)館文旅融合模式

3.1 人文景觀(guān)模式

人文景觀(guān)是指人為因素作用形成的，具有一定歷史性、藝術(shù)性、文化性，通過(guò)一定實(shí)物表現(xiàn)某種精神的旅游吸引物[20-21]。人文景觀(guān)模式可分為4種：①因歷史價(jià)值成為旅游吸引物。建于9世紀(jì)的摩洛哥卡魯因大學(xué)圖書(shū)館，是世界上最古老的圖書(shū)館。該館經(jīng)修復(fù)后，其中一翼正式對(duì)外開(kāi)放，讓游客體驗(yàn)到世界文化遺產(chǎn)的魅力[22]。②因藝術(shù)價(jià)值成為旅游吸引物。文化巨匠博爾赫斯說(shuō)過(guò)“天堂應(yīng)該是圖書(shū)館的模樣”。隨著人類(lèi)文化需求的提升，人們逐漸認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館的美育功能[23]，以至有人把圖書(shū)館建筑物視為文化藝術(shù)的象征[24]。以“書(shū)山”和“濱海之眼”藝術(shù)造型享譽(yù)世界的天津?yàn)I海圖書(shū)館開(kāi)館僅13個(gè)月，吸引了280萬(wàn)到館者、訪(fǎng)團(tuán)700個(gè)、國(guó)內(nèi)媒體近百家、國(guó)外媒體30多家，成為公共圖書(shū)館文旅深度融合的典范[25]。③因文化價(jià)值成為旅游吸引物。圣三一學(xué)院圖書(shū)館是愛(ài)爾蘭最古老的圖書(shū)館，收藏20多萬(wàn)冊(cè)珍本、善本。其中修道士于9世紀(jì)完成的“凱爾特經(jīng)典”（The Book of Kells）展示在該館一樓玻璃柜里，因其珍貴，館員每月僅翻一頁(yè)供參觀(guān)。④因名人效應(yīng)成為旅游吸引物。文化名人高曉松創(chuàng)辦的“曉書(shū)館”“曉島”圖書(shū)館，因其名人效應(yīng)和清新、溫馨、唯美的環(huán)境成為一道風(fēng)景線(xiàn)。以上4種人文景觀(guān)模式并非孤立存在，有些圖書(shū)館是兩種（含）以上模式的綜合體。

3.2 資源供給模式

廣義上講，圖書(shū)館資源包括信息資源、人力資源、空間資源等。①信息資源供給模式。信息資源又分為印刷型、電子和網(wǎng)絡(luò)信息資源[26]。印刷型資源供給模式是指圖書(shū)館將紙質(zhì)資源提供給景區(qū)的服務(wù)方式。浙江省云和縣圖書(shū)館利用“你選書(shū)，我買(mǎi)單”的形式，通過(guò)新購(gòu)、流通兩種方式相繼建成了“云上5天”“茶舍生香”“云棲書(shū)咖”“e創(chuàng)園”“崖壁仙居”等多家民宿書(shū)吧。電子資源供給模式是指圖書(shū)館將數(shù)字閱讀終端部署在景區(qū)，方便游客、景區(qū)管理人員和居民閱讀和下載電子信息的服務(wù)方式。福建省圖書(shū)館推進(jìn)分館入景區(qū)，在全省文化景區(qū)、旅游景點(diǎn)，配備了“文化一點(diǎn)通”數(shù)字設(shè)備，提供電子資源服務(wù)[8]。網(wǎng)絡(luò)資源供給模式是指圖書(shū)館通過(guò)搜集、分析、整合可信度高的網(wǎng)絡(luò)信息和將館藏旅游資源數(shù)字化的方式，為游客提供旅游信息的服務(wù)方式。美國(guó)愛(ài)荷華普利茅斯郡政府的勒馬斯公共圖書(shū)館（LeMars Public Library）充分整合網(wǎng)絡(luò)信息，提供愛(ài)荷華州旅游網(wǎng)（Iowa Tourism Website）、阿瑪娜殖民地在線(xiàn)資源（Amana Colonies Online Resource）、拉格布拉主頁(yè)（RAGBRAI Home Page）、愛(ài)荷華州道路工作報(bào)告（Iowa Road Work Report）、國(guó) 家 氣球 經(jīng) 典賽（National Balloon Classic）、愛(ài)荷華州博覽會(huì)（Iowa State Fair）等州內(nèi)各類(lèi)旅游相關(guān)官方網(wǎng)站資源的鏈接，為游客提供“旅游信息大餐”[27]。②空間資源供給模式。圖書(shū)館利用館舍空間提供展覽、講座等服務(wù)。展覽服務(wù)是指圖書(shū)館利用實(shí)體空間或網(wǎng)絡(luò)空間，使用展品陳列、技術(shù)展現(xiàn)等方式，為讀者提供文化藝術(shù)、館藏資源等展示服務(wù)[28]。河南省少年兒童圖書(shū)館自2013年起每年舉辦32項(xiàng)展覽系列活動(dòng)，每次活動(dòng)的參觀(guān)人數(shù)均超過(guò)1 500人次[29]。講座是指圖書(shū)館利用自身空間，邀請(qǐng)專(zhuān)家、學(xué)者進(jìn)行知識(shí)傳播的社會(huì)教育活動(dòng)，也是供給空間資源的一種形式。③人力資源供給模式。圖書(shū)館利用自身人才服務(wù)旅游。美國(guó)圖書(shū)館學(xué)界的相關(guān)觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，在圖書(shū)館服務(wù)貢獻(xiàn)中，建筑物占5%，信息資源占20%，館員占75%，這說(shuō)明圖書(shū)館人力資源的重要性[30]。高校圖書(shū)館，特別是旅游院校圖書(shū)館的旅游專(zhuān)業(yè)館員擁有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，有的還考取了導(dǎo)游證，業(yè)余參與導(dǎo)游工作，能夠了解旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)[31]，為旅游企業(yè)、旅游景區(qū)設(shè)計(jì)旅游線(xiàn)路、開(kāi)發(fā)旅游產(chǎn)品提供專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)與咨詢(xún)。同時(shí)，圖書(shū)館技術(shù)人員還能為旅游企事業(yè)單位建設(shè)旅游數(shù)據(jù)庫(kù)提供技術(shù)支持。

3.3 信息服務(wù)模式

信息服務(wù)特指圖書(shū)館向游客、旅游企業(yè)、景區(qū)提供信息供給、參考咨詢(xún)、信息挖掘等服務(wù)。①旅游信息服務(wù)。圖書(shū)館向游客提供目的地氣候、交通線(xiàn)路、風(fēng)土人情、生活習(xí)慣、歷史文化等信息。目前，圖書(shū)館提供的旅游信息有：旅游指南文獻(xiàn)，許多日本基層圖書(shū)館將旅游指南文獻(xiàn)擺放在圖書(shū)館入口處的顯眼位置，供公眾免費(fèi)取閱；旅游咨詢(xún)，圖書(shū)館提供旅游信息參考咨詢(xún)服務(wù)。目前，國(guó)內(nèi)三大聯(lián)合數(shù)字參考咨詢(xún)系統(tǒng)“國(guó)科圖”網(wǎng)上咨詢(xún)系統(tǒng)、“全國(guó)圖書(shū)館參考咨詢(xún)聯(lián)盟”“聯(lián)合導(dǎo)航站”咨詢(xún)回復(fù)中的一部分是關(guān)于旅游的咨詢(xún)[32]；導(dǎo)游服務(wù)，埃及新亞歷山大圖書(shū)館特設(shè)參訪(fǎng)部，培訓(xùn)館員成為導(dǎo)游，為游客提供原汁原味的圖書(shū)館之旅講解。②信息挖掘服務(wù)。圖書(shū)館利用豐富的館藏資源和先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，挖掘景區(qū)的文化內(nèi)涵、總結(jié)旅游規(guī)律，指導(dǎo)旅游企業(yè)提升旅游效益、景區(qū)提升旅游品質(zhì)。其主要包括：文化內(nèi)涵挖掘，圖書(shū)館利用館藏資源從地名文化、名人文化、建筑文化、非遺文化、方言文化、民俗文化、宗教文化、影視文化、紅色文化、飲食文化[33]等視角發(fā)掘、豐富景區(qū)、景點(diǎn)的文化內(nèi)涵，如中山大學(xué)圖書(shū)館參編的《廣州大典》依據(jù)經(jīng)、史、子、集、叢五部分類(lèi)，天文地理、詩(shī)詞歌賦皆有涉獵，既成為展示廣州文化的一扇窗，也為廣州各景區(qū)、景點(diǎn)賦予了新的嶺南文化內(nèi)涵；旅游數(shù)據(jù)挖掘，旅游數(shù)據(jù)挖掘是指利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、可視化等技術(shù)從游客“商、養(yǎng)、學(xué)、閑、情、奇”行為數(shù)據(jù)中揭示游客旅游規(guī)律，助力旅游業(yè)健康發(fā)展。浙江省智慧旅游體驗(yàn)中心通過(guò)“政校企”共建模式，采用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)，為游客提供高品質(zhì)的旅游體驗(yàn)服務(wù)，促進(jìn)了智慧旅游的發(fā)展。

3.4 閱讀推廣模式

閱讀推廣模式是指圖書(shū)館將閱讀推廣活動(dòng)推行至景區(qū)、景點(diǎn)和旅游服務(wù)場(chǎng)所的活動(dòng)形式。①景區(qū)閱讀推廣活動(dòng)。圖書(shū)館將閱讀推廣活動(dòng)延伸至景區(qū)，使景區(qū)不但養(yǎng)眼走心，而且成為城市文化的展示窗口和交流平臺(tái)。如六盤(pán)水師范學(xué)院圖書(shū)館組織校內(nèi)讀者在烏蒙山麓舉行大型朗誦會(huì)，吟誦描寫(xiě)本地風(fēng)景的佳作，讓游客體驗(yàn)到文韻、美景交融的魅力。該館閱讀推廣團(tuán)隊(duì)還向游客發(fā)放旅游局贈(zèng)送的旅游宣傳冊(cè)，推介旅游景點(diǎn)[34]。②酒店閱讀推廣活動(dòng)。為促進(jìn)全民閱讀，書(shū)香酒店建立書(shū)香圖書(shū)館，免費(fèi)向游客提供借閱服務(wù)。蘇州本地的書(shū)香酒店和蘇州圖書(shū)館合作，將該館的OPAC（開(kāi)放的公共查詢(xún)目錄） 整合到酒店主頁(yè)和公眾號(hào)上，方便旅客在線(xiàn)預(yù)約書(shū)香圖書(shū)館無(wú)館藏的圖書(shū)，酒店代客借書(shū)，并送至旅客手中。為鼓勵(lì)游客閱讀，書(shū)香酒店還鼓勵(lì)旅客入住時(shí)帶一本有價(jià)值的圖書(shū)抵扣相應(yīng)的房費(fèi)[35]。

3.5 產(chǎn)品供給模式

產(chǎn)品供給模式是指圖書(shū)館為游客、旅游企業(yè)提供研學(xué)旅游產(chǎn)品、文創(chuàng)產(chǎn)品和旅游數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)方式。①研學(xué)旅游產(chǎn)品。研學(xué)旅游是依托旅游吸引物，以提升中小學(xué)生素質(zhì)為目的，進(jìn)行體驗(yàn)式教育和研究性學(xué)習(xí)相交互的一種教育旅游活動(dòng)[12]。圖書(shū)館具有開(kāi)展研學(xué)旅游的天然優(yōu)勢(shì)：館藏資源優(yōu)勢(shì)，圖書(shū)館豐富的館藏資源為開(kāi)發(fā)研學(xué)旅游產(chǎn)品提供了資源保障；專(zhuān)家資源優(yōu)勢(shì)，圖書(shū)館通過(guò)開(kāi)展科研服務(wù)、講座、培訓(xùn)、閱讀推廣等活動(dòng)積累了大量的優(yōu)秀專(zhuān)家資源[13]；職能優(yōu)勢(shì)，圖書(shū)館具有社會(huì)教育職能，研學(xué)旅游是一種社會(huì)教育形式，因而研學(xué)旅游服務(wù)是圖書(shū)館的一項(xiàng)職能。美國(guó)許多圖書(shū)館將中小學(xué)生的研學(xué)旅游教育服務(wù)納入圖書(shū)館暑期閱讀推廣計(jì)劃。波士頓公共圖書(shū)館在暑期以“The Great Outdoor”為主題推薦了文化遺產(chǎn)、自然探秘和野外生存方面的書(shū)籍[36]。②文創(chuàng)產(chǎn)品。文創(chuàng)產(chǎn)品是表達(dá)創(chuàng)意思想、符號(hào)和生活方式的消費(fèi)性產(chǎn)品[37]。國(guó)家圖書(shū)館以幾十位戲曲人物為基礎(chǔ)，進(jìn)行提煉、抽象、變形，創(chuàng)作了公主、狀元、孫悟空、哪吒、門(mén)神等卡通人物形象，并以此為圖案制作了T恤、公交卡、鑰匙扣、筆筒、布包、書(shū)簽、新春福袋等文創(chuàng)產(chǎn)品[38]。③旅游數(shù)據(jù)庫(kù)。圖書(shū)館利用自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，建設(shè)旅游數(shù)據(jù)庫(kù)，服務(wù)地方旅游。南昌大學(xué)圖書(shū)館和湘潭大學(xué)圖書(shū)館發(fā)掘地方“革命文化資源”，分別建設(shè)了“紅色江西”和“紅色旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)”，為當(dāng)?shù)貙W(xué)者、研究機(jī)構(gòu)和旅游企業(yè)提供了豐富的旅游資源平臺(tái)[39]。

4 圖書(shū)館文旅融合路徑

創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，圖書(shū)館文旅融合走創(chuàng)新發(fā)展之路，才能實(shí)現(xiàn)科學(xué)、高效、深度文旅融合。文章以創(chuàng)新發(fā)展為指導(dǎo)，系統(tǒng)構(gòu)建了圖書(shū)館文旅融合路徑，見(jiàn)圖2。

圖2 圖書(shū)館文旅融合路徑

4.1 理念創(chuàng)新：樹(shù)立文旅融合的新理念

理念創(chuàng)新就是指革除陳舊的不合適宜的既定看法和思維模式，以新視角、新方法和新思維，形成新的結(jié)論或觀(guān)點(diǎn)，進(jìn)而指導(dǎo)新的實(shí)踐的過(guò)程[40]。2009年，原文化部與國(guó)家旅游局聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)文化與旅游結(jié)合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》提出了“文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體”的“靈魂載體說(shuō)”。其后，各級(jí)政府出臺(tái)了一系列促進(jìn)文旅融合的政策。2018年“文旅部”的組建掃除了文化和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)制障礙。圖書(shū)館作為文化服務(wù)單位，理應(yīng)樹(shù)立文旅融合理念，積極參與其中。①系統(tǒng)學(xué)習(xí)文旅融合政策、文件。理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。館員要認(rèn)真學(xué)習(xí)《關(guān)于促進(jìn)全域旅游發(fā)展的指意見(jiàn)》《關(guān)于完善促進(jìn)消費(fèi)體制機(jī)制進(jìn)一步激發(fā)居民消費(fèi)潛力的若干意見(jiàn)》等文旅融合的指導(dǎo)文件，樹(shù)立文旅融合發(fā)展理念，確立系統(tǒng)思維，充分認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館參與文旅融合是推動(dòng)圖書(shū)館和旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效的重要抓手。②重視旅游服務(wù)。在文旅融合背景下，圖書(shū)館旅游服務(wù)由過(guò)去的隱性服務(wù)變?yōu)轱@性服務(wù)，由延伸服務(wù)變?yōu)楹诵姆?wù)。因此，圖書(shū)館要設(shè)置專(zhuān)門(mén)的旅游服務(wù)崗位，面向讀者、游客、景區(qū)提供高質(zhì)量、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)，切實(shí)落實(shí)“宜融則融，能融盡融”的文旅融合指導(dǎo)政策。③學(xué)習(xí)文旅融合的新理念、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)。新理念、新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)?zāi)転閳D書(shū)館文旅融合提供強(qiáng)大的動(dòng)力，使其少走彎路。因而圖書(shū)館員要積極參加文旅融合研討會(huì)，學(xué)習(xí)同行的新經(jīng)驗(yàn)、新理念和新舉措，進(jìn)而推動(dòng)文旅融合深度發(fā)展。

4.2 機(jī)制創(chuàng)新：探索文旅融合的激勵(lì)機(jī)制

機(jī)制創(chuàng)新是指破除不合時(shí)宜的規(guī)章、制度、政策。作為公益性文化事業(yè)單位的公共圖書(shū)館與營(yíng)利性旅游產(chǎn)業(yè)融合存在著如下問(wèn)題：①公共圖書(shū)館作為公益性文化事業(yè)機(jī)構(gòu)不具備旅游服務(wù)資質(zhì)，不能獨(dú)立開(kāi)展旅游項(xiàng)目。②公共圖書(shū)館作為事業(yè)單位的身份與從事文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)主體資格相矛盾。③在現(xiàn)行收支兩條線(xiàn)的制度下，圖書(shū)館不能用文創(chuàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售利潤(rùn)沖抵文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)開(kāi)支，也不能用于獎(jiǎng)勵(lì)圖書(shū)館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)人員，致使圖書(shū)館開(kāi)發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品的積極性、創(chuàng)造性不高。解決這些問(wèn)題需從機(jī)制創(chuàng)新的視角來(lái)考慮：①合作開(kāi)發(fā)研學(xué)旅游產(chǎn)品。在兼顧圖書(shū)館服務(wù)公益性和旅游企業(yè)營(yíng)利性的基礎(chǔ)上，圖書(shū)館選擇資質(zhì)好、實(shí)力強(qiáng)的旅游企業(yè)合作開(kāi)發(fā)研學(xué)旅游產(chǎn)品。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，要解決圖書(shū)館不具備旅游服務(wù)資質(zhì)的痛點(diǎn)，需要政府相關(guān)部門(mén)出臺(tái)更多的支持文旅融合的優(yōu)惠政策。②實(shí)施文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)激勵(lì)機(jī)制。文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)屬于智力資源的開(kāi)發(fā)與利用，需要較高的創(chuàng)意智慧、技能天賦。圖書(shū)館在申請(qǐng)上級(jí)主管部門(mén)同意的情況下，先行先試，參照科技人員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的有關(guān)政策對(duì)本館文化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)人員給予激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)。③開(kāi)展文旅融合服務(wù)評(píng)獎(jiǎng)。圖書(shū)館開(kāi)展文旅游融合服務(wù)金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)、銅獎(jiǎng)和進(jìn)步獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)，可將活動(dòng)的冠名權(quán)轉(zhuǎn)給企業(yè)以爭(zhēng)取贊助，也可向與本館合作的旅游企業(yè)拉取贊助。為獲獎(jiǎng)館員發(fā)放精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，可有效激發(fā)其參與文旅融合服務(wù)的動(dòng)力和活力。

4.3 人才創(chuàng)新：培育文旅融合服務(wù)新型人才

人才創(chuàng)新是指培育文旅融合服務(wù)的新型人才。人才是事業(yè)發(fā)展的根本，培育文旅融合服務(wù)新型人才對(duì)于促進(jìn)文旅深度融合、提質(zhì)增效至關(guān)重要。①高校培養(yǎng)。高校是培養(yǎng)人才的搖籃。文旅融合服務(wù)人才是一種復(fù)合型人才，不但要具備文史、旅游、經(jīng)管知識(shí)，而且要掌握大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、活動(dòng)策劃、輿情監(jiān)測(cè)等技能。因而筆者建議高校文旅融合專(zhuān)業(yè)考慮將文史知識(shí)、旅游知識(shí)、管理知識(shí)等方面的課程設(shè)為專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，將大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、營(yíng)銷(xiāo)策劃、輿情監(jiān)測(cè)等方面的課程設(shè)為專(zhuān)業(yè)技能課。②人才引進(jìn)。目前，文旅融合專(zhuān)業(yè)人才缺乏。圖書(shū)館、旅游企業(yè)可引進(jìn)國(guó)內(nèi)外高校、科研機(jī)構(gòu)、文旅企業(yè)在產(chǎn)業(yè)規(guī)劃、科技創(chuàng)新、業(yè)態(tài)創(chuàng)新等領(lǐng)域具有特長(zhǎng)的高端人才，組建文旅融合人才智庫(kù)，帶領(lǐng)、指引館員、旅游企業(yè)人員在旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、旅游線(xiàn)路設(shè)計(jì)、旅游產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等方面融合創(chuàng)意、科技、文化等要素，提升文旅融合服務(wù)品質(zhì)。

4.4 平臺(tái)創(chuàng)新：構(gòu)建文旅融合的新技術(shù)平臺(tái)

平臺(tái)創(chuàng)新是指利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等新興信息技術(shù)，構(gòu)建圖書(shū)館文旅融合的新技術(shù)平臺(tái)，推動(dòng)文旅融合業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)化。①建立圖書(shū)館旅游信息服務(wù)聯(lián)盟。全國(guó)公共數(shù)字文化工程已建成1個(gè)國(guó)家中心，33個(gè)省級(jí)分中心，333個(gè)地市級(jí)中心，2 843個(gè)縣級(jí)中心，32 179個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層服務(wù)點(diǎn)[41]。圖書(shū)館可借助全國(guó)公共數(shù)字文化工程遍布全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，建立圖書(shū)館旅游信息服務(wù)聯(lián)盟。在文旅部的牽頭下，在國(guó)家圖書(shū)館統(tǒng)籌省級(jí)圖書(shū)館、省級(jí)圖書(shū)館統(tǒng)籌市級(jí)圖書(shū)館，市圖書(shū)館統(tǒng)籌縣級(jí)圖書(shū)館的縱向模式下，國(guó)家圖書(shū)館、省級(jí)圖書(shū)館、市級(jí)圖書(shū)館分別建立“圖書(shū)館旅游信息服務(wù)聯(lián)盟”的總體框架、二級(jí)框架、三級(jí)框架，全國(guó)各地圖書(shū)館向該聯(lián)盟上傳旅游信息，實(shí)現(xiàn)全國(guó)范圍內(nèi)旅游信息資源的共建共享。②建立旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)。依托現(xiàn)有的文旅部數(shù)據(jù)中心，建立旅游大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺(tái)，通過(guò)持續(xù)跟蹤、收集、監(jiān)測(cè)游客、旅游企業(yè)、景區(qū)、景點(diǎn)和旅游線(xiàn)路的數(shù)據(jù)，發(fā)布旅游業(yè)的各項(xiàng)結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)，指引游客合理安排出游、旅游企業(yè)健康有序運(yùn)營(yíng)。③建立圖書(shū)館文旅融合項(xiàng)目孵化平臺(tái)。作為公益性文化事業(yè)單位的公共圖書(shū)館，不能進(jìn)行商業(yè)經(jīng)營(yíng)，因此在文創(chuàng)產(chǎn)品銷(xiāo)售、研學(xué)旅游和文化旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等方面需要通過(guò)項(xiàng)目招標(biāo)、創(chuàng)意孵化、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等方式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)研聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)文旅融合項(xiàng)目與資本方的互動(dòng)[42]。

4.5 載體創(chuàng)新：打造文旅融合示范項(xiàng)目

載體創(chuàng)新是指依托圖書(shū)館文旅融合示范項(xiàng)目，將其作為政府推動(dòng)文旅融合實(shí)踐的標(biāo)桿，帶動(dòng)更多的圖書(shū)館參與文旅融合實(shí)踐，滿(mǎn)足人民日益增長(zhǎng)的文化旅游需求[42]。目前，文旅融合的示范項(xiàng)目有以下3種：①民宿圖書(shū)館：圖書(shū)館+民宿。圖書(shū)館將資源配置到民宿，形成民宿圖書(shū)館。浙江省青田縣圖書(shū)館與該縣下官莊村合建了“坐忘閣”民宿圖書(shū)館。②研學(xué)旅游：閱讀+旅行。國(guó)家圖書(shū)館組織的“閱讀之旅”項(xiàng)目是將閱讀、旅行、理論學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)深度閱讀與體驗(yàn)式學(xué)習(xí)相交互的教育旅游活動(dòng)[2]。③文創(chuàng)產(chǎn)品：文化創(chuàng)意+產(chǎn)品。廣東省立中山圖書(shū)館根據(jù)廣州本土文化設(shè)計(jì)了帶有“濕水棉花——冇得彈”“豬籠入水——財(cái)源廣進(jìn)”等粵語(yǔ)歇后語(yǔ)的Q 版圖案挎包和帆布包，還用“生猛”“掂”“有米”等粵語(yǔ)口頭禪設(shè)計(jì)了手機(jī)袋等。這些示范項(xiàng)目無(wú)疑將帶動(dòng)更多的圖書(shū)館積極參與文旅融合實(shí)踐。

5 結(jié)語(yǔ)

文章在梳理國(guó)內(nèi)外圖書(shū)館文旅融合研究和實(shí)踐的基礎(chǔ)上，從圖書(shū)館 “人文景觀(guān)、資源供給、信息服務(wù)、閱讀推廣和產(chǎn)品供給”五大功能視角構(gòu)建了圖書(shū)館文旅融合模式；從“理念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、人才創(chuàng)新、平臺(tái)創(chuàng)新和載體創(chuàng)新”五個(gè)創(chuàng)新發(fā)展維度規(guī)劃了圖書(shū)館文旅融合的路徑。圖書(shū)館可根據(jù)實(shí)際情況選擇上述模式和路徑，在文旅融合的背景下開(kāi)拓更多的服務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，為地方經(jīng)濟(jì)、文化和旅游高質(zhì)量協(xié)同發(fā)展作出貢獻(xiàn)。