針對(duì)人工智能時(shí)代教師角色扮演過(guò)程中存在的角色沖突問(wèn)題，教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)時(shí)代發(fā)展的要求，主動(dòng)地重塑教師角色觀念，不斷加強(qiáng)教師角色規(guī)范學(xué)習(xí)。

近年來(lái)科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展，從“互聯(lián)網(wǎng)+”到人工智能，人們的生活和生產(chǎn)方式發(fā)生了極大的變化，人工智能與教育的結(jié)合使得教育事業(yè)進(jìn)入了一個(gè)嶄新的發(fā)展階段，教育變革勢(shì)在必行。《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于全面深化新時(shí)代教師隊(duì)伍建設(shè)改革的意見(jiàn)》明確提出，到2035年，教師要主動(dòng)適應(yīng)信息化、人工智能等新技術(shù)變革，積極有效開(kāi)展教育教學(xué)。[1]教師作為教育變革的重要推動(dòng)力與變革主體，人工智能時(shí)代的教師必然會(huì)被賦予全新的角色，教師個(gè)體如何更好地扮演教師角色成為亟待探究的問(wèn)題。在此背景下，本文基于社會(huì)學(xué)中社會(huì)角色扮演理論分析人工智能時(shí)代教師角色扮演的變化與失調(diào)現(xiàn)象，探究改善教師角色扮演失調(diào)的舉措，希冀達(dá)到促進(jìn)人工智能時(shí)代教師成長(zhǎng)與發(fā)展的目的。

一、人工智能時(shí)代教師角色扮演的嬗變

未來(lái)人工智能技術(shù)將會(huì)被更加廣泛地運(yùn)用于教育領(lǐng)域，傳統(tǒng)的教師角色將會(huì)被賦予新的內(nèi)涵。社會(huì)角色理論認(rèn)為，任何一個(gè)社會(huì)角色的扮演通常要經(jīng)過(guò)三個(gè)階段，即角色期待、角色領(lǐng)悟以及角色實(shí)踐。[2]因此，人工智能時(shí)代教師角色的扮演同樣會(huì)經(jīng)歷這三個(gè)階段并發(fā)生相應(yīng)的嬗變。

（一）教師角色期待之變

所謂角色期待，亦稱為角色期望，它是指社會(huì)對(duì)某一角色的期望和要求，當(dāng)個(gè)人在社會(huì)中獲得一定角色時(shí)，社會(huì)就會(huì)對(duì)其抱有一定的期待。[3]教師作為社會(huì)系統(tǒng)中一個(gè)重要的角色，承擔(dān)著教育的重任，無(wú)論身處什么時(shí)代，社會(huì)都對(duì)教師這一角色抱有極高的期待。作為文化的繼承者和傳播者，一直以來(lái)社會(huì)對(duì)教師都抱以“傳道、授業(yè)、解惑”的角色期待，在重升學(xué)率、唯分?jǐn)?shù)論的今天，社會(huì)尤其期望教師扮演好知識(shí)傳遞者的角色，期望教師能夠幫助孩子提高考試成績(jī)，考入理想的大學(xué)，為未來(lái)職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，簡(jiǎn)而言之，社會(huì)對(duì)教師的角色期待偏重于經(jīng)師。然而，人工智能時(shí)代的到來(lái)使得獲取知識(shí)的途徑更加便捷，人工智能與數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等高度融合，教育資源的共享成為教育領(lǐng)域的標(biāo)簽。[4]教師不再是精通某種專(zhuān)業(yè)知識(shí)的唯一主體，社會(huì)對(duì)于教師做好經(jīng)師的角色期待也逐漸被弱化。但是人的教育不單單是確定性知識(shí)的傳授，還包括信仰、價(jià)值觀、品德塑造[5]，人工智能技術(shù)雖能“教之以事”，卻無(wú)法“喻諸德也”，德育工作仍需教師來(lái)承擔(dān)。因此，人工智能時(shí)代，社會(huì)更加期望教師能夠幫助孩子塑造高尚的人格、樹(shù)立正確的價(jià)值觀，承擔(dān)起立德樹(shù)人的重任，社會(huì)對(duì)教師的角色期待由偏重于經(jīng)師轉(zhuǎn)變?yōu)槿藥煛?/p>

（二）教師角色領(lǐng)悟之變

所謂角色領(lǐng)悟，也叫角色認(rèn)知，它是指角色扮演者對(duì)角色規(guī)范和角色的認(rèn)識(shí)與理解，作為一種個(gè)人觀念，角色領(lǐng)悟是人們扮演某一社會(huì)角色的內(nèi)在力量。[6]教師角色領(lǐng)悟即是教師個(gè)人對(duì)教師這一角色本身的認(rèn)知。自教師成為一種職業(yè)以來(lái)，教師崗位滿足了一部分群體尋得穩(wěn)定和體面的就業(yè)需求，促使其走向教師崗位的動(dòng)力并非全是源于教育情感的喚醒，現(xiàn)實(shí)中不乏存在部分教師對(duì)自身角色的領(lǐng)悟偏重于物質(zhì)層面的滿足而輕視了精神層面的提升與追求的現(xiàn)象。同時(shí)在應(yīng)試教育的背景下，大部分教師對(duì)自身角色的領(lǐng)悟都局限在服務(wù)學(xué)生的學(xué)習(xí)與發(fā)展上，對(duì)自身能力與素質(zhì)的發(fā)展缺乏足夠的重視。然而未來(lái)人工智能技術(shù)引發(fā)的教育變革將對(duì)教師的自我學(xué)習(xí)能力、研究能力以及合作能力等提出更高的要求，教師要適應(yīng)新的時(shí)代發(fā)展就必須更加注重自身能力的提高，因此在人工智能時(shí)代，教師不僅要致力服務(wù)學(xué)生的發(fā)展，也要致力服務(wù)自身的發(fā)展。此外，人工智能時(shí)代人們的物質(zhì)需求將得到極大的滿足，人們選擇教師這一職業(yè)的動(dòng)力將絕不僅僅是源于對(duì)生活物質(zhì)條件需求的滿足，更多的是來(lái)自對(duì)教育本身的熱愛(ài)與追求。教師也不僅僅是一種職業(yè)，更是一項(xiàng)事業(yè)，甚至是志業(yè)，教師對(duì)自身角色的領(lǐng)悟也應(yīng)當(dāng)從偏重于物質(zhì)層面轉(zhuǎn)變?yōu)槠赜诰駥用妗?/p>

（三）教師角色實(shí)踐之變

所謂角色實(shí)踐，又指角色行為，它是角色扮演的實(shí)際過(guò)程或活動(dòng)，是一種個(gè)人的社會(huì)行為。[7]傳統(tǒng)教育中教師主要扮演課本知識(shí)的傳授者，學(xué)生思想觀念的引導(dǎo)者以及學(xué)生學(xué)習(xí)情況、行為活動(dòng)的監(jiān)管者等角色，教師的角色實(shí)踐呈現(xiàn)出單一化、重復(fù)化等特點(diǎn)，可以簡(jiǎn)單概括為“一支粉筆，三尺講臺(tái)，千言萬(wàn)語(yǔ)”。然而，時(shí)代發(fā)展往往會(huì)引起一些社會(huì)角色實(shí)踐的變化，同樣“人工智能+教育”的時(shí)代也呼喚新的教師角色實(shí)踐。雖然人工智能技術(shù)在教育領(lǐng)域的廣泛運(yùn)用使得教師的許多日常工作被取代，諸如知識(shí)的傳授、學(xué)習(xí)的測(cè)評(píng)以及學(xué)生的管理等，但是在未來(lái)，教師的角色實(shí)踐將更加豐富化、多樣化。一方面為了適應(yīng)教育變革，教師要更加注重自身的學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中提高自身的科學(xué)素養(yǎng)，探究新的教育理論，扮演學(xué)習(xí)者、研究者的角色;另一方面為了滿足學(xué)生的發(fā)展，教師要在實(shí)踐中學(xué)會(huì)與機(jī)器合作，尋求更好的教育效果，扮演合作者的角色，同時(shí)教師還要兼具學(xué)生道德示范者等其他角色。因此，人工智能時(shí)代教師的角色實(shí)踐將轉(zhuǎn)變?yōu)楦袃r(jià)值的事情，教師將把工作重點(diǎn)放在“機(jī)器無(wú)而人類(lèi)有”的不可替代的創(chuàng)造性工作和價(jià)值引領(lǐng)方面，更好地滿足學(xué)生個(gè)性化的需求，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展[8]，尋求“人機(jī)與共，人機(jī)協(xié)同，教育大同”的局面。

二、人工智能時(shí)代教師角色扮演的失調(diào)

角色扮演理論認(rèn)為，社會(huì)成員在角色扮演的過(guò)程中并不是一帆風(fēng)順的，常常會(huì)體驗(yàn)到角色差距，陷入矛盾的境地，或是遭遇障礙，甚至失敗，即出現(xiàn)角色扮演的失調(diào)現(xiàn)象。人工智能時(shí)代，人們?cè)诎缪萁處熯@一角色時(shí)同樣會(huì)出現(xiàn)角色失調(diào)現(xiàn)象，主要包括角色緊張、角色沖突以及角色失敗三種失調(diào)現(xiàn)象。

（一）教師角色緊張

個(gè)人在其社會(huì)角色扮演的實(shí)踐過(guò)程中通常會(huì)面臨個(gè)人時(shí)問(wèn)和精力分配緊張的局面，即角色緊張。[9]教師在教育教學(xué)活動(dòng)中通常扮演多種角色，當(dāng)這些角色同時(shí)對(duì)教師提出不同的要求時(shí)，由于教師個(gè)人的時(shí)間與精力有限，在履行某些角色要求時(shí)難免會(huì)發(fā)生矛盾，角色緊張隨之發(fā)生。人工智能與教育的結(jié)合取代了許多日常的教師工作，表面上似乎緩解了教師的角色壓力，實(shí)則對(duì)教師提出了更高的角色要求。人工智能時(shí)代的教師角色實(shí)踐將呈現(xiàn)更加豐富化、多樣化的特點(diǎn)，教師角色緊張也會(huì)隨之加重。就未來(lái)教師在教育活動(dòng)中扮演學(xué)生道德觀與價(jià)值觀的示范者和學(xué)習(xí)型教師兩種角色而言，一方面人工智能時(shí)代學(xué)生品德與價(jià)值觀的塑造需要通過(guò)豐富的社會(huì)交往與社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)來(lái)完成，其中包括健康的個(gè)性心理與情感的培育、社會(huì)交往能力的養(yǎng)成，這需要在豐富的人際交互活動(dòng)中來(lái)實(shí)現(xiàn)。[10]所有這一切都需要教師分配足夠的時(shí)問(wèn)和精力去組織，加上學(xué)生的親身參與，師生積極互動(dòng)配合才能完成;另一方面為了適應(yīng)新的教育變革，教師還需要分配大量的時(shí)間與精力進(jìn)行自我學(xué)習(xí)，提高自身各方面的能力與素質(zhì)，以此滿足其他教師角色要求。人工智能時(shí)代教師與學(xué)生更加密切的交互活動(dòng)以及教師個(gè)體的學(xué)習(xí)研究活動(dòng)勢(shì)必會(huì)引發(fā)教師在時(shí)間和精力分配上的矛盾，出現(xiàn)角色扮演緊張現(xiàn)象。

（二）教師角色沖突

人們?cè)诮巧缪莸倪^(guò)程中，由于不同角色規(guī)范的不同要求，常常引起個(gè)體某一角色扮演的矛盾和沖突，基于社會(huì)學(xué)的視角，人工智能時(shí)代教師也會(huì)面臨角色扮演的沖突，主要包括發(fā)生在兩個(gè)或兩個(gè)以上的角色扮演者之間的角色外沖突和發(fā)生在同一個(gè)人所扮演的不同角色問(wèn)的沖突。[11]首先，未來(lái)教育教學(xué)活動(dòng)將由實(shí)體教師和承載人工智能技術(shù)的機(jī)器共同承擔(dān)，從某種程度上來(lái)說(shuō)，教師這一社會(huì)角色將由人和機(jī)器共同扮演，人機(jī)共處的角色扮演過(guò)程將會(huì)出現(xiàn)兩種形式，即以人為主、機(jī)器協(xié)助和以機(jī)器為主、人協(xié)助，不同的形式所形成的不同角色規(guī)范以及人與機(jī)器之間關(guān)系處理的不當(dāng)必然會(huì)引起教師角色外沖突。其次，人工智能技術(shù)在教學(xué)上廣泛應(yīng)用，當(dāng)部分學(xué)生不適應(yīng)新的教育形式或者與機(jī)器合作不和諧，甚至出現(xiàn)抵觸、排斥現(xiàn)象的時(shí)候，教師一方面要維護(hù)學(xué)生應(yīng)有的受教育權(quán)，扮演好學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者角色，另一方面又要維護(hù)“人工智能+教育”的被接納度，扮演好“人工智能+教育”的合作者以及新興教育改革推動(dòng)者的角色，教師在這其中顯得左右為難，從而常常會(huì)面臨角色問(wèn)的沖突。從消極層面來(lái)看，人工智能時(shí)代教師角色沖突會(huì)阻礙教師角色規(guī)范的實(shí)現(xiàn)，甚至?xí)茐慕處熃巧?guī)范，使得教師角色發(fā)展失調(diào)。

（三）教師角色失敗

社會(huì)學(xué)中將由于多種原因而使角色扮演者無(wú)法進(jìn)行成功的扮演，或中止扮演，或困難重重的現(xiàn)象稱為角色失敗，這是角色扮演過(guò)程中發(fā)生的極為嚴(yán)重的角色失調(diào)現(xiàn)象。[12]人工智能技術(shù)引發(fā)的教育變革勢(shì)必會(huì)對(duì)教師群體形成一定的沖擊，不是每個(gè)獲得教師資格的個(gè)體都能成功扮演教師角色，究其原因主要有三點(diǎn)：一是部分教師固守傳統(tǒng)教師角色觀念，堅(jiān)持傳統(tǒng)教育背景下的教學(xué)方式和教育理念，不愿主動(dòng)更新觀念去適應(yīng)教育變革的需要;二是部分教師缺乏主動(dòng)探究、自我提升、終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，僅憑原有的能力和素質(zhì)無(wú)法滿足人工智能時(shí)代對(duì)教師能力素質(zhì)提出的更高要求;三是在未來(lái)人機(jī)共處的教育活動(dòng)中，由于多種條件的限制，部分教師與機(jī)器難以尋求一種良好的協(xié)作方式，雙方的關(guān)系陷入缺乏默契的尷尬境地，由此導(dǎo)致部分教師不得不半途退出教師行業(yè)，放棄扮演教師這一社會(huì)角色，抑或是有些教師雖然沒(méi)有退出教師這一行業(yè)，但在角色實(shí)踐中無(wú)法履行人工智能時(shí)代新的教師角色規(guī)范，實(shí)際行動(dòng)證明其角色扮演已經(jīng)失敗了。人工智能時(shí)代教師角色失敗雖然不是普遍現(xiàn)象，但也存在一定的可能，它會(huì)給社會(huì)和個(gè)人帶來(lái)不利的影響，甚至惡劣后果，嚴(yán)重阻礙教育事業(yè)的發(fā)展。

三、人工智能時(shí)代教師角色扮演的調(diào)適

未來(lái)是人機(jī)協(xié)同、人機(jī)共教的時(shí)代，人工智能會(huì)極大促進(jìn)教育的發(fā)展。如何培養(yǎng)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的教師，幫助受到人工智能沖擊的教師順利扮演好教師角色，是保障教育穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵。基于社會(huì)角色理論的視角，改善教師角色扮演的失調(diào)現(xiàn)象需要針對(duì)角色緊張、角色沖突以及角色失敗進(jìn)行調(diào)適。

（一）科學(xué)規(guī)劃時(shí)間和任務(wù)，緩解角色緊張

社會(huì)角色扮演理論指出，在角色扮演過(guò)程中，角色緊張現(xiàn)象是經(jīng)常發(fā)生的，防止或緩解這一現(xiàn)象發(fā)生的唯一有效途徑是生活、工作安排和時(shí)間管理的科學(xué)化。在科技與經(jīng)濟(jì)更加快速發(fā)展的未來(lái)，科學(xué)管理時(shí)間和任務(wù)的能力將會(huì)成為每個(gè)社會(huì)角色必備的技能。面對(duì)人工智能時(shí)代教育變革提出的各種角色要求，教師一方面應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自我心理建設(shè)，學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和接受角色緊張現(xiàn)象的存在，對(duì)此不感到恐慌，避免將時(shí)間和精力浪費(fèi)在對(duì)角色緊張現(xiàn)象過(guò)度苦惱之上;另一方面更要學(xué)會(huì)采取相應(yīng)的方法，科學(xué)地管理和安排時(shí)間和任務(wù)。例如，在扮演學(xué)生道德觀和價(jià)值觀的示范者角色時(shí)，教師除了通過(guò)創(chuàng)新各種教學(xué)形式，安排合理的道德教育課程，科學(xué)運(yùn)用上課時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行言傳身教之外，還可以充分利用課外師生交往的時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的道德教育，以此實(shí)現(xiàn)付出更少的時(shí)間和精力達(dá)到更好的教育效果的目的。同時(shí)教師在與機(jī)器協(xié)作以及自我學(xué)習(xí)和研究的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)注重與他人合作，通過(guò)構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體的形式提高工作與學(xué)習(xí)的效率，避免陷入“單打獨(dú)斗”的局面，浪費(fèi)有限的個(gè)人時(shí)間和精力。因此從社會(huì)學(xué)角度來(lái)說(shuō)，人工智能時(shí)代教師具備了科學(xué)管理時(shí)間和任務(wù)的能力，就能夠有效地緩解教育過(guò)程中的角色緊張。

（二）重塑教師角色觀念，消除角色沖突

社會(huì)學(xué)研究表明，避免或消除角色沖突的消極作用并沒(méi)有崮定和統(tǒng)一的方法，我們只能不斷地加強(qiáng)精神文明建設(shè)，依據(jù)角色沖突的不同情形來(lái)采取不同的措施。因此，針對(duì)人工智能時(shí)代教師角色扮演過(guò)程中存在的角色沖突問(wèn)題，教師應(yīng)當(dāng)根據(jù)時(shí)代發(fā)展的要求，主動(dòng)地重塑教師角色觀念，不斷加強(qiáng)教師角色規(guī)范學(xué)習(xí)。在筆者看來(lái)，以教育為事業(yè)的教師其角色應(yīng)當(dāng)聚焦于兩個(gè)方面：一是針對(duì)教師角色外沖突問(wèn)題，教師應(yīng)當(dāng)從知識(shí)的教授者轉(zhuǎn)變?yōu)槿斯ぶ悄艿脑u(píng)估者和協(xié)作者。無(wú)論是在知識(shí)儲(chǔ)備的廣度方面還是在知識(shí)傳授的深度方面，未來(lái)人工智能都能超越教師，同時(shí)人工智能可以模仿優(yōu)秀教師的教學(xué)方式很好地教授確定性知識(shí)。但是人工智能仍然無(wú)法替代教師，教師要做的是評(píng)估人工智能教學(xué)的效率及其潛在的風(fēng)險(xiǎn)，注重與學(xué)生對(duì)話，引導(dǎo)其將知識(shí)與現(xiàn)實(shí)生活情境相結(jié)合，為學(xué)生提供更好的個(gè)性化學(xué)習(xí)體驗(yàn)，并用教師情感彌補(bǔ)數(shù)據(jù)化、工具化帶給學(xué)生的心靈情感缺失。未來(lái)教師明確了自身在課堂教學(xué)的角色定位，就能在一定程度上消除“人機(jī)共教”帶來(lái)的角色外沖突。二是針對(duì)教師角色內(nèi)沖突，未來(lái)教師應(yīng)當(dāng)塑造共同學(xué)習(xí)者的角色，在人工智能時(shí)代，學(xué)生的學(xué)將會(huì)激發(fā)老師的學(xué)，師生之間將真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)。[13]教師自身應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)人工智能的認(rèn)知和科學(xué)技術(shù)素養(yǎng)，在與學(xué)生共同學(xué)習(xí)的過(guò)程中判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，學(xué)會(huì)結(jié)合人工智能技術(shù)創(chuàng)設(shè)多樣化的教學(xué)方式，在學(xué)生與機(jī)器之間扮演好“潤(rùn)滑劑”的角色，避免自身遭遇角色內(nèi)沖突。

（三）強(qiáng)化教師培養(yǎng)考核制度，規(guī)避角色失敗

社會(huì)角色扮演理論認(rèn)為角色失敗雖然不是普遍現(xiàn)象，但影響惡劣，角色扮演者的及時(shí)調(diào)換是一條有效路徑，因此規(guī)避人工智能時(shí)代可能出現(xiàn)的教師角色失敗現(xiàn)象，教師隊(duì)伍需要進(jìn)行及時(shí)的轉(zhuǎn)型與發(fā)展，這既要求注重培養(yǎng)符合人工智能時(shí)代需要的教師，也要求完善教師的評(píng)價(jià)與考核方式，及時(shí)調(diào)換教師角色扮演的失敗者。從教師培養(yǎng)角度而言，一方面國(guó)家應(yīng)當(dāng)制定與人工智能相適應(yīng)的教師培養(yǎng)政策，加強(qiáng)人工智能學(xué)科建設(shè)與課程開(kāi)發(fā)，推動(dòng)人工智能與教師教育的融合，做好教育頂層設(shè)計(jì);另一方面學(xué)校應(yīng)當(dāng)具備變革意識(shí)，積極組織開(kāi)展相關(guān)教師培洲，結(jié)合“人工智能+教育”的特點(diǎn)，采取多樣化的培洲手段對(duì)教師的教育觀念、教育方式等進(jìn)行針對(duì)性的教育。從教師考核角度來(lái)說(shuō)，國(guó)家必須依據(jù)人工智能時(shí)代教育變革的要求，規(guī)定有針對(duì)性的教師考核內(nèi)容，完善教師評(píng)價(jià)體系，同時(shí)制定配套的教師辭退制度，為后續(xù)教師隊(duì)伍的調(diào)換提供政策依據(jù);學(xué)校應(yīng)當(dāng)采用更加豐富的教師評(píng)價(jià)手段，注重對(duì)教師對(duì)于人工智能的技術(shù)知識(shí)掌握、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)與預(yù)估能力以及“人工智能+教育”的創(chuàng)新能力等方面的考核，依據(jù)考核結(jié)果，對(duì)相關(guān)教師進(jìn)行培訓(xùn)或調(diào)換，保證教師隊(duì)伍發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。通過(guò)教師培養(yǎng)與考核的雙向改革，有效規(guī)避人工智能時(shí)代教師角色扮演失敗的問(wèn)題。

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【謝計(jì)，杭州師范大學(xué)教育學(xué)院，碩士研究生】

責(zé)任編輯|李敏