邢燕　潘帥　郭玉清

摘 要：圖書館作為城市建設(shè)中的一項(xiàng)重要設(shè)施，在城市建設(shè)和市民文化建設(shè)的推行過程中起到了重要的作用。顧名思義，圖書館就是為市民和廣大公眾提供書籍閱讀的場所。對于圖書館而言，任何工種都有獲得知識以及閱讀的權(quán)利，所以公民在圖書館面前都是以讀者的身份存在的。從這個(gè)角度出發(fā)來看，圖書館管理工作所面對的受眾基數(shù)較大。實(shí)際上圖書館除了受眾廣之外，藏書數(shù)量也是十分龐大的。所以圖書館圖書流通管理工作具有一定的難度。開設(shè)相應(yīng)的流通窗口是對讀者的負(fù)責(zé)，同時(shí)也是圖書館和讀者之間溝通的橋梁。但是流通窗口也是圖書館管理工作中比較難以管理的一部分。所以在現(xiàn)代背景下，圖書館圖書流通工作的管理逐漸成為圖書館管理工作的核心。

關(guān)鍵詞：圖書館;圖書流通;工作管理;轉(zhuǎn)變思路;探討

在圖書館管理工作中，可以說流通工作管理是最為核心也是最為困難的部分。流通工作所對應(yīng)的是圖書館內(nèi)部以及讀者兩部分截然不同的群體。不僅要讓讀者感受到圖書館的工作熱情，還要能夠嚴(yán)格控制圖書館內(nèi)部的管理工作。所以流通工作的具體工作內(nèi)容很復(fù)雜，也很繁瑣，但是流通工作也是圖書館管理過程中相當(dāng)重要的一部分內(nèi)容。實(shí)際上，如果流通管理工作內(nèi)容只包括圖書管理或者讀者咨詢，那么圖書館管理工作相對而言還是比較簡單。困難之處在于對圖書館進(jìn)行全方面的管理，同時(shí)還要挖掘和發(fā)揮出圖書館的深層意義，在城市建設(shè)中發(fā)揮圖書館更大的作用，讓它能夠?yàn)槭忻竦木裎幕ㄔO(shè)和城市建設(shè)貢獻(xiàn)更大的力量。

一、關(guān)于圖書館圖書流通工作管理轉(zhuǎn)變思路探討

1.提高圖書館管理人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)

實(shí)際上圖書館代表的是一個(gè)城市的精神文明狀態(tài)?？梢栽囅耄僭O(shè)一座城市內(nèi)的圖書館燈火通明，每天都要接待很多的讀者，那么就說明這個(gè)城市的居民受教育率是很高的。同時(shí)也代表了整座城市的精神文明素養(yǎng)要高于其它城市。所以若想要使一座城市保持可持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)，必須要推進(jìn)圖書館在這座城市中的建設(shè)程度。推進(jìn)圖書館的建設(shè)程度，實(shí)際上就等于是在提高教育和素質(zhì)文化培養(yǎng)在城市中的地位。雖然，閱讀和學(xué)習(xí)是一種自發(fā)的行為。但是如果能夠改變教育方式能夠優(yōu)化閱讀方式，同樣是能夠持續(xù)推進(jìn)閱讀和教育的有效方式。所以從這個(gè)角度出發(fā)就可以認(rèn)為發(fā)展和建設(shè)一座城市的圖書館就是提高這個(gè)城市對教育的重視程度，同時(shí)也提高了城市居民對閱讀的喜愛程度。閱讀對于人類的發(fā)展而言是百利而無一害的，那么圖書館在居民心中的形象其實(shí)也是十分重要的。如果圖書館的工作人員自己就不重視圖書館的圖書管理工作以及圖書館的建設(shè)工作，那么其他的城市居民自然也不會重視圖書館建設(shè)。所以關(guān)于圖書館圖書流通工作管理轉(zhuǎn)變思路探討的第一步就是首先要提高圖書館工作人員的綜合素質(zhì)。流通部門的工作意義在于向廣大市民展示圖書和閱讀的重要意義和用途。也就是說，流通部門相當(dāng)于圖書館與讀者群體的溝通橋梁，同時(shí)他還擔(dān)任著向讀者群體進(jìn)行解釋說明以及宣傳的工作。讀者在閱讀過程中遇到一些問題的時(shí)候，他們也可以向流通部門進(jìn)行求助和詢問。所以在這個(gè)過程中，流通部門工作人員的態(tài)度和綜合素質(zhì)決定了讀者群體對圖書館的整體印象。當(dāng)真正的去過圖書館之后就會發(fā)現(xiàn)，實(shí)際上讀者在圖書館里能夠接觸到的工作人員并不多。所以，讀者唯一能夠接觸到的流通部門的工作人員，完全就直接代表了圖書館的整體形象。所以圖書館的管理部門要對流通部門的工作人員進(jìn)行素質(zhì)培養(yǎng)，將其打造成談吐優(yōu)雅舉止得體的工作人員，同時(shí)要系統(tǒng)的培養(yǎng)工作人員，在遇到問題時(shí)要以什么樣的方式和態(tài)度進(jìn)行正確的處理。這樣做的目的是為了在優(yōu)化圖書館形象的同時(shí)，也避免了讀者和工作人員之間可能會產(chǎn)生的一些摩擦。流通部門的工作人員在正式上崗之前一定要進(jìn)行思想政治教育，圖書館作為一座城市的文化教育樞紐，它本身所代表的價(jià)值觀和政治觀念必須是完全正確的。但是圖書館只是一座建筑，他的價(jià)值觀和政治觀念是要依靠其中的工作人員來傳達(dá)的，所以保證流通部門工作人員的思想正確性是極其重要的事情。

2.充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行圖書流通工作管理

在現(xiàn)代社會的發(fā)展進(jìn)程中，任何一個(gè)行業(yè)都無法跨越或繞過的就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的滲透。任何一種行業(yè)若是想保持可持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)，就必須要迎合市場的需求和受眾的需求。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境大肆發(fā)展的背景下，市場和受眾對于每一個(gè)行業(yè)的要求就是高效率，高質(zhì)量。效率被前所未有的提到了一個(gè)很重要的高度，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)明和發(fā)展為各行業(yè)的高效率進(jìn)程提供了助動力。圖書館流通部門的管理工作也是如此，流通部門的管理工作內(nèi)容是最基礎(chǔ)也是最重要的。不得不說加入網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)之后，可以幫助工作人員更快更好的完成工作，也為圖書館流通部門節(jié)省了很多人力資源。加入網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的重要意義還在于可以為讀者提供更加簡潔方便的閱讀服務(wù)。在這種快節(jié)奏的生活方式的影響下，只有保持快節(jié)奏高效率的工作節(jié)奏，才能夠保證受眾群體不流失。同時(shí)能夠開展的拓展業(yè)務(wù)越多，讀者對于圖書館閱讀內(nèi)容的依賴性就越大。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，對于圖書館流通部門的工作而言是一把雙刃劍。他在積極推動流通部門管理工作的同時(shí)，也在影響著流通部門的管理工作。新媒體的誕生讓更多的讀者選擇了隨時(shí)隨地利用新媒體工具進(jìn)行閱讀。直白一點(diǎn)說，就是通過手機(jī)電子閱讀書或者電腦等設(shè)備完成閱讀工作。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對于圖書館流通部門管理工作的沖擊在于紙質(zhì)書在人們心中的地位下降了，因?yàn)樵趫D書館閱讀所需要的客觀條件有很多。所以說網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)帶給圖書館流通部門工作管理的沖擊，也是由于整個(gè)社會生活節(jié)奏的轉(zhuǎn)變而造成的。為了最大限度地消除網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對流通部門管理工作的影響，可以通過支持借閱的方式來滿足讀者的閱讀需求。同時(shí)在借閱的工作流程中，利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)可以最大限度最高效率的實(shí)現(xiàn)圖書借閱。然后再利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)對已經(jīng)被借閱的圖書進(jìn)行規(guī)范化管理，這樣就可以實(shí)現(xiàn)圖書館圖書流通工作的最大化，同時(shí)還能夠保證流通書籍的安全性和完整性。

二、關(guān)于圖書館圖書流通工作管理的應(yīng)用技術(shù)

在上文中提到網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)是各行各業(yè)發(fā)展過程中無法跨越也無法繞過的一項(xiàng)技術(shù)。那么在第二部分內(nèi)容中，就對具體應(yīng)用過的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)進(jìn)行總結(jié)歸納和說明。圖書館流通部門要面對的是圖書館所有書籍的管理和流通工作，所以圖書館流通部門的工作強(qiáng)度很大。為了能夠保證流通部門能夠更高效率和高質(zhì)量的完成工作內(nèi)容，計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)技術(shù)以及條碼技術(shù)成為了圖書館流通部門的主要應(yīng)用技術(shù)之一。通過利用這兩種技術(shù)可以幫助讀者利用最短的時(shí)間實(shí)現(xiàn)圖書借閱和歸還工作，并且在圖書流通的日期內(nèi)對圖書進(jìn)行合理監(jiān)控和管理。條碼技術(shù)為每一本圖書都賦予了其獨(dú)特的編號，通過掃條碼的方式來識別圖書的身份，力求在最短的時(shí)間內(nèi)完成圖書的借閱和歸還工作。也正是由于每一本圖書都被條形碼賦予了不同的身份，所以在圖書館的后臺數(shù)據(jù)庫中，就可以對這些擁有條形碼的圖書進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和收集。甚至還可以實(shí)現(xiàn)線上開架借閱的功能，滿足讀者的時(shí)間需求和生活節(jié)奏。讀者可以在門口的電子設(shè)備上自行搜索圖書所在的位置，然后根據(jù)電子設(shè)備所提供的位置獲得圖書。這樣的方式可以有效地節(jié)省了工作人員找書的時(shí)間和過程，既可以在最短的時(shí)間內(nèi)完成找書的工作，又可以幫助圖書館工作人員減輕工作壓力。所以這樣的方式對于讀者和工作人員雙方而言都是一項(xiàng)省時(shí)省力的技能。這樣的方式還有一個(gè)附加的好處，就是能夠?qū)⑵渌臅跓o形之中推薦給讀者。當(dāng)電子設(shè)備提供給讀者書籍具體的位置之后，讀者需要自己親自走進(jìn)書架之間去尋找這本書籍。所以對于讀者來說，在這個(gè)過程中他完全可以利用剩余的時(shí)間對其他的書籍進(jìn)行翻閱和瀏覽。即使讀者沒有多余的時(shí)間浪費(fèi)在找書的過程中，那么他在直奔目標(biāo)的時(shí)候，也會被周圍的書籍所吸引，只要能夠增加讀者與書籍之間的接觸幾率，那么就等于增加了讀者閱讀和翻閱書籍的幾率。所以這種方式不僅能夠節(jié)約讀者的時(shí)間，同時(shí)還能夠增加讀者與書籍的接觸機(jī)會。對于工作人員而言，應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的科學(xué)性對他們來說是最有利的方式。工作人員必須要寫工作日志，不僅要對書籍的流通情況做下記錄，同時(shí)也要對每一本書的位置進(jìn)行記錄和統(tǒng)計(jì)。在沒有應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)之前，這項(xiàng)工作是很復(fù)雜很繁瑣很費(fèi)時(shí)間的。但是應(yīng)用了網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)之后，工作人員完全可以通過后臺操作對書籍的流通去向和情況進(jìn)行實(shí)時(shí)掌握，這也是為什么網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)能夠促進(jìn)圖書館流通部門工作效率的原因之一。

三、結(jié)束語

實(shí)際上圖書館流通部門的工作內(nèi)容是極其重要的，它不僅掌握著圖書館全部書籍的流通方向，同時(shí)也掌握了圖書館自身的發(fā)展方向。所以在流通部門工作的工作人員要不斷地提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì)，因?yàn)榱魍ú块T的工作人員所代表的就是圖書館的整體形象和精神面貌。同時(shí)還要與時(shí)俱進(jìn)，不斷的學(xué)習(xí)新的管理技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將復(fù)雜繁瑣的流通工作內(nèi)容變得更加簡便快捷。同時(shí)可以利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)線上平臺的更多服務(wù)，以求能夠適應(yīng)現(xiàn)代人的生活節(jié)奏和生活規(guī)律。此外，還可以通過不同的渠道，盡可能的豐富圖書館的藏書類型和藏書數(shù)量，這才是能夠保證圖書館可持續(xù)發(fā)展的核心內(nèi)容。

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（作者單位：山東建筑大學(xué)）