蔡虹

摘要：溝通不但是人與人相處的重要手段，還是一門藝術(shù)。良好的溝通能力可以拉近人與人之間的距離，使人際關(guān)系的處理變得更加和諧。而在班級管理工作中，由于許多班主任受到傳統(tǒng)教學(xué)觀念的影響，常會出現(xiàn)地位不平等、管理理念陳舊等問題，降低了班級管理工作的質(zhì)量?；诖耍恼乱孕W(xué)班主任溝通工作的開展為研究內(nèi)容，針對小學(xué)班主任班級管理中存在的問題，對其運(yùn)用的溝通藝術(shù)進(jìn)行了具體的分析。

關(guān)鍵詞：小學(xué)班主任 溝通藝術(shù) 班級管理

一、小學(xué)班主任班級管理中溝通藝術(shù)的重要性

以往小學(xué)班主任開展班級管理工作的方式較為簡單粗暴，均以命令實現(xiàn)。雖然這種管理方式能起一定的管理效果，但學(xué)生從此會對教師產(chǎn)生畏懼心理，進(jìn)而破壞師生間的和諧關(guān)系。有調(diào)查研究表明，在小學(xué)管理工作中合理運(yùn)用溝通藝術(shù)能提高班主任的工作效率。在小學(xué)班主任管理工作中應(yīng)用溝通藝術(shù)的重要性，可體現(xiàn)在以下幾點：

第一，構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。合理應(yīng)用溝通藝術(shù)，能夠增進(jìn)師生間在言語溝通上的交集，避免一味“傳”與“受”的枯燥教學(xué)。在增加語言趣味性的同時，又穩(wěn)固了師生間和諧的關(guān)系，進(jìn)而促進(jìn)了教師班級管理工作的開展，提高了班級管理工作的效率。

第二，激發(fā)學(xué)生潛力，因材施教。陶行知先生說：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛頓，你的譏笑中有愛迪生?！苯處熞园l(fā)展的眼光看學(xué)生，每一位學(xué)生都可能是天才。所以，教師在教學(xué)實踐過程中，要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的長處并加以引導(dǎo)，使每位學(xué)生能得到個性化的發(fā)展與成長。同時，在班級管理過程中，教師還需借助溝通藝術(shù)，在交流中不斷挖掘?qū)W生的潛力。在此基礎(chǔ)上，根據(jù)每位學(xué)生的個性特點實施針對性教學(xué)，有效提高教學(xué)水平的同時，又促進(jìn)了學(xué)生的個性化發(fā)展。

第三，營造班級和諧氛圍。小學(xué)階段的學(xué)生心智處于初級階段，因此學(xué)生間的摩擦和矛盾較多。在此情況下，教師需要合理應(yīng)用溝通藝術(shù)，與學(xué)生進(jìn)行交流，降低或緩解學(xué)生間的摩擦與矛盾，構(gòu)建和諧的班級氛圍。同時，教師在與學(xué)生進(jìn)行交流時，還應(yīng)多加注入與班集體相關(guān)的內(nèi)容與思想，提高學(xué)生的班集體意識。當(dāng)學(xué)生存在班集體榮譽(yù)時，班級的凝聚力也會得到一定的提升。

二、當(dāng)前小學(xué)班主任管理工作存在的問題

1.師生地位不平等

許多小學(xué)班主任與學(xué)生始終存在地位不平等的問題。班主任作為班級中的管理者，學(xué)生作為被管理人員，教師從心理上就會默許這種管理與被管理的關(guān)系，進(jìn)而使師生間在地位上產(chǎn)生高低之分。長此以往，這種交流方式不但會破壞師生間的和諧關(guān)系，而且學(xué)生還會從心理上厭惡班主任，進(jìn)而產(chǎn)生排斥的心理。而班主任在這種錯誤的心理認(rèn)識下，始終會將自己視為班級中的領(lǐng)頭人，地位始終高學(xué)生一頭，導(dǎo)致班級管理中時常會出現(xiàn)體罰、辱罵學(xué)生的不良現(xiàn)象，對學(xué)生的成長與發(fā)展造成了嚴(yán)重的負(fù)面影響。

2.學(xué)生個性化發(fā)展要求高

隨著時代的不斷發(fā)展與進(jìn)步，加之新課改的普及，對學(xué)生的發(fā)展及成長又有了更多更高的要求。在小學(xué)階段，許多家長會為學(xué)生制定各種各樣的教育發(fā)展要求及發(fā)展目標(biāo)，如培養(yǎng)科學(xué)愛好、發(fā)展藝術(shù)才能、提升綜合素養(yǎng)等，每位學(xué)生的個性、愛好以及特長等存在一定的差異性。因此，學(xué)生的發(fā)展具有多樣化的特點。正是這種多樣化的特點，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的不同，給班主任的班級管理工作造成了困擾。

3.管理理念陳舊

在班級管理工作中，班主任作為執(zhí)行者，其管理理念的好壞將會直接對班級管理質(zhì)量造成影響。部分小學(xué)班主任將學(xué)生學(xué)習(xí)成績放在首位，忽視學(xué)生在其他方面的發(fā)展，并未將管理藝術(shù)融入日常的管理工作中，使用的管理措施也是“輕發(fā)展重眼前”，制約了班級管理的實際效果。同時，班級活動也顯得雜亂無章，抑制了班集體的和諧氛圍。

三、小學(xué)班主任溝通藝術(shù)策略

1.平等交流

陶行知先生說過：“學(xué)生是課堂教學(xué)的主體，是教師教學(xué)的對象。”因此，班主任在班級管理工作中若想與學(xué)生構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，首先需要充分認(rèn)識學(xué)生在課堂中的主體地位，以“朋友”的身份和學(xué)生進(jìn)行溝通與交流。在這種平等地位關(guān)系下的溝通交流才是有效的，班主任提出的建議才能被學(xué)生欣然采納并接受。

在實際教學(xué)過程中，教師常會遇到學(xué)生上課“開小差”的行為。如小學(xué)生在上課期間拿出課外讀物進(jìn)行閱讀。雖然閱讀的本質(zhì)是好的，但是閱讀的時間是錯誤的。因為這種過渡的閱讀，導(dǎo)致這類學(xué)生的學(xué)習(xí)成績下滑明顯。針對這個問題，班主任應(yīng)及時與學(xué)生溝通交流。在與學(xué)生談話前，教師事先了解到學(xué)生所閱讀的是《三國演義》。因此，班主任可以抓住這一點，與學(xué)生分享自身閱讀《三國演義》時的心得與體會，并表明自己喜歡的人物，通過交流來打消師生之間地位上的隔閡。接著班主任可對學(xué)生的閱讀愛好加以表揚(yáng)，再指出其上課閱讀的錯誤。在循序漸進(jìn)的引導(dǎo)下，使學(xué)生認(rèn)識到自己的錯誤。在交流結(jié)束后，班主任可定期與學(xué)生進(jìn)行心得交流與分享，并建議學(xué)生借助課余時間寫出讀后感。這樣既能改正學(xué)生閱讀時間上的錯誤，又能提高學(xué)生的寫作水平及表達(dá)能力。

2.學(xué)會聆聽，真誠交流

班主任在班級管理過程中，不但擔(dān)任學(xué)生的管理者，還是學(xué)生的良師益友。因此，班主任需要合理應(yīng)用溝通藝術(shù)，構(gòu)建良好的師生關(guān)系，增進(jìn)師生間的交集與交流。班主任在與學(xué)生的日常交流中，不但要做到平等交流，還要實現(xiàn)真誠交流。學(xué)會尊重學(xué)生，主動聆聽學(xué)生的意見及看法。實際教學(xué)中，許多班主任都會與學(xué)生進(jìn)行積極的溝通與交流，但未能聆聽學(xué)生的意見及看法，無法正確了解學(xué)生的實際需求。在溝通交流期間，當(dāng)學(xué)生說出自己不成熟的想法時，班主任就會立馬打斷學(xué)生的陳述，并對其想法進(jìn)行糾正。這種做法不但會打擊學(xué)生與之交流的積極性，而且會抑制班級管理質(zhì)量的提升?；诖?，班主任要引以為戒，真誠與學(xué)生溝通，尊重學(xué)生的想法，認(rèn)真聆聽學(xué)生的意見。只有這樣才能促進(jìn)師生間關(guān)系的和諧，營造良好的班級氛圍，提高班級管理質(zhì)量。

3.注重分寸，用心交流

陶行知先生曾說：“真教育是師生之間心心相印的活動，只有從心里發(fā)出來的，才能打動心靈的最深處?！卑嘀魅闻c學(xué)生交流時，不能為了交流而交流，要融入真情實感，用心交流。只有這樣才能拉近與學(xué)生間的距離，成為學(xué)生的良師益友。當(dāng)然，班主任在與學(xué)生進(jìn)行真情實感交流時，一定要拿捏好分寸，關(guān)愛的同時不能溺愛，尊重的同時不能放任，拿捏好分寸，用心交流，如此，才能使學(xué)生得以健康地成長，才能得到長足的發(fā)展。

四、結(jié)語

在與學(xué)生溝通交流中，除了要用平和的姿態(tài)與之交流以外，還要用心溝通，仔細(xì)聆聽，尊重學(xué)生的意見及想法，針對學(xué)生的意見及想法，做出合理的科學(xué)調(diào)整。同時，教師還要不斷完善自我，拉近與學(xué)生間的距離，成為學(xué)生的良師益友，與學(xué)生打成一片。在關(guān)愛而不溺愛、尊重而不放任的同時，提高班級管理工作的質(zhì)量。

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