賴夢妍 江西外語外貿(mào)職業(yè)學院

中東地區(qū)人口數(shù)量將近5億，手機的普及率達到98%，而且隨著互聯(lián)技術的發(fā)展，中東地區(qū)的網(wǎng)絡覆蓋率90%，沙特阿拉伯國家的網(wǎng)絡覆蓋率甚至達到93%。而且中東地區(qū)20-30年齡段左右的群體數(shù)量約為1.8億，大約占中東地區(qū)人口總數(shù)的35%左右，這個年輕群體是電子商務的主要客戶群體，因此，中東電商市場有很大的發(fā)展空間，被很多國家和專業(yè)的機構看好。但是中東跨境電商作為尚有很大發(fā)展空間的市場，還存在一些問題，比如在物流以及支付等方面，基礎設施建設還很薄弱，支付仍舊是以貨到付款為主，這在很大程度上制約了中東跨境電商的發(fā)展。因此，在全球市場經(jīng)濟一體化的背景下，分析中東跨境電商市場的現(xiàn)狀以及存在的問題，對于促進中東跨境電商市場的發(fā)展具有重要的意義。

一、中東跨境電商市場的發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，隨著全球經(jīng)濟一體化的發(fā)展，國際電子商務市場發(fā)展越來越成熟。相比于發(fā)展比較穩(wěn)定的歐洲市場，中東市場具有很大的發(fā)展空間，一些電商巨頭開始爭相開發(fā)中東市場，尤其是自亞馬遜2017年收購了中東地區(qū)最知名的電商平臺后，中東的跨境電商市場主要是以亞馬遜以及本土的知名電商阿拉巴爾為主。2018年，中東跨境電商的市場競爭環(huán)境更加劇烈，成為不少國家投資開發(fā)的熱土。而且，中東國家的經(jīng)濟呈現(xiàn)逐步增長的態(tài)勢，一些依賴石油發(fā)展的國家的財政以及國際收支狀況逐步的好轉(zhuǎn)，不再單一的依賴石油資源來發(fā)展經(jīng)濟。但是受到長期發(fā)展模式的影響，短期內(nèi)依賴石油發(fā)展經(jīng)濟的模式不會得到改變，因此，跨境電商的發(fā)展極不平衡，而且電子商務的普及率很低，這就為中東電商市場的發(fā)展提供了很大的空間。

二、中東跨境電商市場發(fā)展存在的問題

（一）物流發(fā)展存在的問題。總體來看，受歷史發(fā)展過程中多因素的影響，中東地區(qū)總體的基礎設施水平比較低，制約了物流行業(yè)的發(fā)展。而跨境電商的發(fā)展必須依賴于高度發(fā)展的物流運輸，才能確保電商活動的穩(wěn)步發(fā)展。從大的方面來看，一些國家的國際機場建設，以及一些大的港口物流成為中東地區(qū)主要的航空運輸以及航運方式，但是，航運的成本比較高，而且容納貨物的容量比較小，而且有的國家機場設施建設不足，阻礙航空運輸發(fā)展。港口運輸?shù)闹芷诒容^長，貨物運輸?shù)臅r效性不能得到很好的滿足。具體到中東地區(qū)的同時，受居民生活習慣的影響，加上歷史原因，中東地區(qū)的基礎設施建設不足，普通居民的地址情況比較復雜，有的地區(qū)的居民沒有固定的生活地址，如果是開展電子商務，貨物的配送可能會遇到很多困難，會影響派送的效率，更有甚者，由于派送的周期比較長，貨物丟失以及損壞的情況會經(jīng)常出現(xiàn)。

（二）中東跨境電商的支付問題。中東地區(qū)的多數(shù)居民認為線上支付的方式存在安全隱患，因此，雖然中東地區(qū)的手機普及率以及網(wǎng)絡覆蓋率很高，但是電子支付的使用率很低。據(jù)中東地區(qū)在線支付的服務商提供的數(shù)據(jù)顯示，60%以上的受訪者認為線上支付不安全，他們更愿意接受的方式是貨到付款。這種貨到付款的支付方式雖然更受中東地區(qū)居民的歡迎，但是對于物流公司來說，運行的成本更高，風險和責任都由物流公司承擔了，而且回款以及資金周轉(zhuǎn)的周期比較長，不利于電商市場的進一步開拓。

三、中東跨境電商市場的發(fā)展策略

（一）物流業(yè)務的發(fā)展和創(chuàng)新。中東地區(qū)有多家當?shù)氐奈锪鞴荆渲胁环哂泻诵母偁幜Φ膱F隊。物流業(yè)務的發(fā)展需要在傳統(tǒng)業(yè)務的基礎上進行科技創(chuàng)新。利用信息技術，創(chuàng)新物流發(fā)展模式。中東地區(qū)一些國家的居民的地址比較亂，而且人口基數(shù)比較大，人口流動性很強，傳統(tǒng)的物流派送會有一定的困難?？梢砸劳行屡d的智慧物流來為為物流派送提供新的路徑?？梢酝ㄟ^大數(shù)據(jù)，來整合物流部門長期以來收集的地址信息，根據(jù)港口、道路以及實時的路況信息等選擇更佳的運輸方式以及運輸路線。利用大數(shù)據(jù)優(yōu)化貨物的運輸路徑，并實時的為客戶提供物流信息的查詢以及跟蹤服務等。依托智慧物流發(fā)展形式，整合倉儲、運輸以及配送等功能，合理的配置資源，提高物流運營的效率。同時，智慧物流可以共享基礎設施以及配套服務等，降低了運營的成本。功能的完善，讓消費者可以更加透明的追蹤到貨物的來源以及運輸細節(jié)，提高消費者的購買力。

（二）跨境電商支付方式的創(chuàng)新。中東地區(qū)的物流公司要針對貨到付款的這種支付方式采取針對性的措施，降低貨品的退貨率，減低物流公司的運營成本。同時，要通過創(chuàng)新支付方式來培養(yǎng)人們的支付習慣，更好的改善貨到付款的問題?？梢愿鶕?jù)地區(qū)的實際情況來增設交易第三方，通過政策的完善來提高交易第三方的準入門檻，讓消費者更放心的把貨款交給第三方。交易第三方的作用就是根據(jù)客戶的需求，和相應的產(chǎn)品供應商進行洽談。可以采取集體團購的方式，比如利用優(yōu)惠券等方式來吸引客戶，將收集到的客戶需求信息進行整合分類，與供應商洽談，縮短交易時間，降低交易的風險，促進交易完成。這種團購的方式讓交易量更集中，交易量更大，同時也降低了貨品的退貨率，減少了電子商務發(fā)展的運營成本，能更好的促進跨境電商的發(fā)展。交易第三方通過線上支付的方式完成產(chǎn)品交易，就可以很好的解決中東電商市場現(xiàn)有的支付問題。