信息化時(shí)代國(guó)企文秘工作的特點(diǎn)

于佳

中圖分類號(hào)：C931.46 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2020）03-160-01

摘 要 國(guó)有企業(yè)是中國(guó)特色社會(huì)主義的重要物質(zhì)基礎(chǔ)和政治基礎(chǔ)，是黨執(zhí)政興國(guó)的重要支柱和依靠力量。隨著改革開(kāi)放的不斷進(jìn)行，國(guó)有企業(yè)發(fā)展取得了巨大成就，為社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)了重要力量。文秘工作作為國(guó)有企業(yè)重要的組成部分，在信息化時(shí)代，更好的發(fā)揮文秘工作的作用是文秘工作的工作重點(diǎn)。在具體工作中，了解文秘工作的特點(diǎn)，熟悉信息化背景下文秘工作的工作技能，對(duì)國(guó)有企業(yè)更好的發(fā)展有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞 信息化 國(guó)企 文秘工作

2019年，我國(guó)國(guó)有企業(yè)利潤(rùn)總額35961億元，同比增長(zhǎng)4.7%?？梢钥闯觯瑖?guó)有經(jīng)濟(jì)依然是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)力量，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展起著重要的作用。國(guó)有企業(yè)改革是整個(gè)經(jīng)濟(jì)體制改革的中心環(huán)節(jié)，混合所有制國(guó)有企業(yè)改革的重頭戲。信息化時(shí)代，對(duì)國(guó)企文秘工作提出了更高要求，面對(duì)種種改變，文秘工作需要轉(zhuǎn)變工作方式，更好地適應(yīng)新的工作形式。國(guó)有企業(yè)文秘工作不是單一的工作，文秘工作需要貫穿整個(gè)國(guó)企生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，這無(wú)疑顯示出國(guó)企文秘工作的重要性。充分了解文秘工作的工作特點(diǎn)和工作性質(zhì)，掌握文秘工作必要的工作技能，從而提升工作效率和工作質(zhì)量，促進(jìn)國(guó)有企業(yè)更好的發(fā)展。

一、信息化時(shí)代國(guó)企文秘工作的特點(diǎn)

（一）服務(wù)性

服務(wù)性是國(guó)有企業(yè)文秘工作的基本屬性。國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)是負(fù)責(zé)管理國(guó)有企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的職位，文秘工作主要就是協(xié)助配和領(lǐng)導(dǎo)的工作，整理和處理日常相關(guān)辦公室事務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的工作提供服務(wù)。比如整理相關(guān)文檔、處理相關(guān)事務(wù)，保障日常工作進(jìn)行正常。之所以說(shuō)文秘工作具有服務(wù)性特點(diǎn)，主要是文秘工作內(nèi)容沒(méi)有明確的界限，工作中也沒(méi)有固定的角色要求，主要承擔(dān)輔助性的工作，所以算是國(guó)有企業(yè)中的“聯(lián)絡(luò)官”[1]。

（二）綜合性

文秘工作具有綜合性的特點(diǎn)，主要是因?yàn)槲拿毓ぷ魃婕胺秶鷱V，工作內(nèi)容豐富。綜合性說(shuō)明文秘工作屬性是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的。文秘工作內(nèi)容由領(lǐng)導(dǎo)直接分配，在具體工作中時(shí)常要與下級(jí)一些部門(mén)進(jìn)行對(duì)接，這時(shí)文秘工作人員扮演的是領(lǐng)導(dǎo)的角色，文秘工作人員常被下級(jí)工作部門(mén)認(rèn)為是領(lǐng)導(dǎo)的“化身”，具有一定的話語(yǔ)權(quán)。

（三）高效性

工作必然要講究效率，國(guó)企當(dāng)然也不例外。大到國(guó)企發(fā)展方向，小到人員之間的溝通，無(wú)論是信息的傳播或日常工作的推進(jìn)，都需要效率。嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)，文秘工作需要在聯(lián)絡(luò)過(guò)程中做到及時(shí)，給雙方主體爭(zhēng)取更多的時(shí)間，從而保障工作質(zhì)量。

（四）輔助性

輔助性很能說(shuō)明文秘工作的工作屬性。比如在處理文件過(guò)程中，幫助領(lǐng)導(dǎo)提煉文件重點(diǎn)，讓領(lǐng)導(dǎo)能夠更直觀的了解文件內(nèi)容，文秘人員輔助的越好，領(lǐng)導(dǎo)的工作效率也就越高。輔助性主要是文秘工作人員參與管理和提供意見(jiàn)。在決策過(guò)程中，參與決策但不決定結(jié)果，提供意見(jiàn)但不影響工作性質(zhì)。輔助性對(duì)文秘工作人員的職業(yè)道德要求較高，考驗(yàn)文秘工作人員的慎獨(dú)。

二、信息化時(shí)代國(guó)企文秘工作的工作技能

（一）語(yǔ)言表述能力

良好的語(yǔ)言表達(dá)能力是文秘必不可少的工作技能。語(yǔ)言表達(dá)能力既包括書(shū)面表達(dá)能力也包括口頭表達(dá)能力。文秘工作人員需要根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意圖擬寫(xiě)講話稿、總結(jié)報(bào)告等，好的書(shū)面表達(dá)可以抓住重點(diǎn)，在擬稿時(shí)能夠更好地組織文稿內(nèi)容，從而突出工作重點(diǎn)。文秘工作中有一部分工作內(nèi)容是要幫助領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)各項(xiàng)事務(wù)的，良好的表達(dá)能力可以提高辦事效率、減少工作失誤。在傳達(dá)信息過(guò)程中，不同文秘人員會(huì)有不同的效果，主要是不同語(yǔ)言表達(dá)能力造成的[2]。

（二）組織協(xié)調(diào)能力

一個(gè)合格的文秘工作人員，需要具備良好的組織協(xié)調(diào)能力，從而起到很好的紐帶作用。國(guó)有企業(yè)文秘工作人員不僅僅需要服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，有時(shí)還要組織會(huì)議或管理事項(xiàng)，沒(méi)有基本的組織協(xié)調(diào)能力很難勝任這項(xiàng)工作。比如在會(huì)議前，需要通知各方人員，需要準(zhǔn)備會(huì)議材料、現(xiàn)場(chǎng)器材等，這個(gè)過(guò)程只是工作的一小部分內(nèi)容，如果沒(méi)有良好的組織協(xié)調(diào)能力，后續(xù)工作開(kāi)展會(huì)變得很被動(dòng)。

（三）技術(shù)操作能力

信息化的迅猛發(fā)展不斷改變工作方式，國(guó)有企業(yè)日常工作現(xiàn)代化設(shè)備與技術(shù)應(yīng)用非常普遍。信息化背景下，國(guó)企文秘工作與計(jì)算機(jī)密不可分，在擬稿過(guò)程中非常依賴計(jì)算機(jī)的便捷性，文稿打印時(shí)還要掌握基本的打印機(jī)操作能力，優(yōu)秀的文秘工作人員還需要基本的計(jì)算機(jī)與打印機(jī)等的修理技術(shù)，當(dāng)遇到突發(fā)事情是可以很好地應(yīng)急。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)日常工作中的很多文件，文秘工作需要做好備份，以備后續(xù)需要[3]。

（四）工作創(chuàng)新能力

建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家，對(duì)于每一個(gè)在工作崗位上的人來(lái)說(shuō)是義不容辭的。自主創(chuàng)新能力可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。對(duì)于文秘工作而言，工作創(chuàng)新能力可以激活工作體制，為整個(gè)工作提供動(dòng)力支撐。例如在工作中，文秘人員需要立足客觀，提出自己的看法，在這個(gè)過(guò)程中，有創(chuàng)新能力的文秘人員可以發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，展現(xiàn)工作創(chuàng)新能力。

三、結(jié)語(yǔ)

總之，國(guó)有企業(yè)文秘工作的重要不言而喻，在具體工作中，要意識(shí)到文秘工作的重要性，不斷夯實(shí)自己的基礎(chǔ)，提高自身綜合素養(yǎng)。在信息化背景下，要有開(kāi)創(chuàng)性思維，不斷學(xué)習(xí)新思想、新技術(shù)，從而更好地為國(guó)企建設(shè)發(fā)光發(fā)熱。

參考文獻(xiàn)：

[1]鄭毅.淺議新時(shí)代對(duì)國(guó)企秘書(shū)崗位要求的新變化[J].活力，2019（10）：60-60.

[2]戚永梅.信息時(shí)代國(guó)有企業(yè)文秘工作特點(diǎn)研究[J].現(xiàn)代企業(yè)文化，2016（14）：125-125.

[3]唐慧.提高辦公室文秘工作質(zhì)量和水平的有效策略分析[J].現(xiàn)代職業(yè)教育，2018（27）：124-124.