王卓如

摘要：近年來(lái)，隨著跨境電商的飛速發(fā)展，擴(kuò)大了人才需求。高職院校作為人才培養(yǎng)的重要場(chǎng)所，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展，貼合市場(chǎng)需求，加快人才培養(yǎng)模式的改革步伐，最大限度為跨境電商行業(yè)提供人才支持。基于此，本文以新冠疫情為背景，首先分析了跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀以及跨境電商對(duì)國(guó)際貿(mào)易人才的需求，闡述了當(dāng)前高職國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題，并提出相應(yīng)的改革建議，以期能夠提高高職院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量，僅供參考。

關(guān)鍵詞：跨境電商;國(guó)際貿(mào)易專業(yè);人才培養(yǎng);高職

Abstract： In recent years， with the rapid development of cross-border e-commerce， the demand for talent has expanded. As an important place for talent training， higher vocational colleges should keep up with the development of the times， meet the needs of the market， speed up the reform of the talent training model， and provide talent support to the cross-border e-commerce industry to the greatest extent. Based on this， with the 2019-nCoV as the background， this paper first analyzes the development status of cross-border e-commerce and the demand of cross-border e-commerce for international trade talents， expounds the current problems in the training of international trade professionals in vocational education， and puts forward corresponding reform proposals， in order to improve the quality of vocational international trade professional training， for reference only.

Key words： cross-border e-commerce;international trade major;talent training;higher vocational education

0? 引言

當(dāng)前信息化浪潮已席卷全球，“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的產(chǎn)生推動(dòng)了跨境電商行業(yè)的發(fā)展，在全球貿(mào)易增速放緩的環(huán)境下，我國(guó)卻實(shí)現(xiàn)逆襲上漲，逐漸成為新的外貿(mào)增長(zhǎng)點(diǎn)，跨境電商給我國(guó)外貿(mào)帶來(lái)難得的發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也拓寬了國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)路徑。因此，對(duì)于高職院校而言，完善專業(yè)課程體系，培養(yǎng)貼合市場(chǎng)需求、極具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、具有全局思維、能勝任跨境電商崗位的復(fù)合型人才，是其人才培養(yǎng)的主要方向。

1? 我國(guó)跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，跨境電商的發(fā)展在全球范圍內(nèi)取得可喜成效，作為一種全新的貿(mào)易方式，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，實(shí)現(xiàn)了貿(mào)易體系的優(yōu)化升級(jí)，同時(shí)也進(jìn)一步幫助企業(yè)節(jié)省了交易成本，擴(kuò)大了企業(yè)的利潤(rùn)空間。可以說(shuō)，跨境電商已成為我國(guó)企業(yè)走出去，開辟國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)行外貿(mào)交易的新路徑。

為進(jìn)一步推動(dòng)跨境電商行業(yè)的發(fā)展，我國(guó)政府先后出臺(tái)多項(xiàng)支持政策，如圖1所示，2016年我國(guó)跨境電商交易規(guī)模6.7萬(wàn)億，2019年達(dá)到10.8萬(wàn)億，預(yù)計(jì)2020年將達(dá)到12.7萬(wàn)億。盡管跨境電商不可能完全取代傳統(tǒng)外貿(mào)，但是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，伴隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，我國(guó)對(duì)外貿(mào)易體系中跨境電商的地位勢(shì)必會(huì)持續(xù)提升，成為我國(guó)外貿(mào)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的新動(dòng)力。

受此次新冠疫情的影響，我國(guó)外貿(mào)業(yè)遭遇重創(chuàng)，但跨境電商卻表現(xiàn)亮眼，2020年1、2月份，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口額高達(dá)174億元，同比增長(zhǎng)36.7%。此次疫情對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)產(chǎn)業(yè)鏈造成強(qiáng)烈沖擊，若海外疫情無(wú)法快速控制，可能會(huì)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易以及線下消費(fèi)造成毀滅性打擊。在疫情當(dāng)下，我國(guó)企業(yè)大量出口訂單被取消，對(duì)此部分企業(yè)將出口從線下轉(zhuǎn)向線上，紛紛以跨境電商為突破口，一方面通過(guò)跨境電商平臺(tái)尋求新的客戶，另一方面直接通過(guò)平臺(tái)開展零售業(yè)務(wù)。在此背景下，對(duì)外貿(mào)人才提出了更高要求，不僅要有應(yīng)變思維，能對(duì)當(dāng)下局勢(shì)快速反應(yīng)，同時(shí)還要有良好的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。因此，對(duì)高職院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)模式進(jìn)行深入研究，探尋符合發(fā)展實(shí)際的人才培養(yǎng)路徑具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2? 新冠疫情下對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)跨境電商人才的需求現(xiàn)狀

目前，我國(guó)跨境電商行業(yè)極度缺乏國(guó)貿(mào)理論知識(shí)和跨境電商經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略技術(shù)兼具的高素質(zhì)人才。調(diào)查顯示我國(guó)約85%的電商企業(yè)存在較大的人才缺口。2019年，第四屆全球跨境電商峰會(huì)在杭州舉辦，副市長(zhǎng)胡偉在發(fā)言中談到，當(dāng)前跨境電商數(shù)字化轉(zhuǎn)型是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，必須要加快跨境電商專業(yè)人才培養(yǎng)，聚焦復(fù)合型人才培育，多在物流、金融以及人才等要素上下功夫。盡管每年高職院校有數(shù)十萬(wàn)外貿(mào)專業(yè)相關(guān)的畢業(yè)生，但是電商企業(yè)卻普遍表示畢業(yè)生與企業(yè)需求嚴(yán)重脫節(jié)，“專業(yè)知識(shí)不扎實(shí)、解決問(wèn)題能力薄弱、知識(shí)面狹窄”等成為共性問(wèn)題，難以滿足行業(yè)發(fā)展需求。可以說(shuō)，人才供需不平衡已成為制約我國(guó)外貿(mào)交易轉(zhuǎn)型和跨境電商發(fā)展的主要因素。尤其是在此次新冠疫情期間，各行各業(yè)遭受重創(chuàng)，外貿(mào)企業(yè)更是舉步維艱，如何有效維系自己的客戶，如何將“中國(guó)制造”產(chǎn)品通過(guò)電商渠道推向國(guó)際市場(chǎng)，對(duì)人才的能力和水平提出了全新的要求，這就要求業(yè)務(wù)人員不僅要熟悉電商操作，了解買賣雙方的需求，還要掌握目的地市場(chǎng)的政治經(jīng)濟(jì)、宗教信仰、文化禁忌等，使得“走出去”的每一步都有所保障，切實(shí)保證安全收匯。看似簡(jiǎn)單的交易，卻需要業(yè)務(wù)人員具備全面的技能，方可推動(dòng)跨境電商業(yè)務(wù)順利開展，更好地助力我國(guó)“一帶一路”戰(zhàn)略實(shí)施。

3? 跨境電商背景下高職院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問(wèn)題

3.1 專業(yè)課程體系設(shè)置不合理

高職院校以培養(yǎng)技能型人才為主，因此在國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課程設(shè)置中，更傾向于商務(wù)談判、報(bào)價(jià)核算、貨物運(yùn)輸、進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程等方面。而隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為必然趨勢(shì)，因此跨境電商企業(yè)不僅需要理論知識(shí)扎實(shí)、懂得網(wǎng)絡(luò)操作、圖片處理、營(yíng)銷推廣等技能的人才，同時(shí)要求其具備采購(gòu)、管理、交易于一體的綜合能力，更看重人才線上交易能力，只有這樣才能更好地推廣和銷售公司產(chǎn)品[1]。因此，傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課程體系不再適用，該體系所培育的人才也難以滿足企業(yè)崗位要求，必須要加強(qiáng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課程體系改革。盡管一些院校將選修課《電子商務(wù)實(shí)物》改為《跨境電子商務(wù)》，但畢竟課時(shí)有限，學(xué)生很難能夠全面掌握跨境電商的核心技能。

3.2 尚未構(gòu)建相應(yīng)的師資力量

當(dāng)前，高職院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教師多是由相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生擔(dān)任，雖然具備夯實(shí)的外貿(mào)理論知識(shí)，但是缺乏跨境電商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)中對(duì)于跨境電商領(lǐng)域所涉及的知識(shí)僅僅停留于理論階段，缺乏實(shí)踐性內(nèi)容，這無(wú)疑給國(guó)貿(mào)專業(yè)學(xué)生帶來(lái)了一定影響。隨著跨境電商的飛速發(fā)展，各大電商平臺(tái)管理體系逐漸完善，若需要在平臺(tái)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)必須要提供相應(yīng)的手續(xù)，因此教師在教學(xué)時(shí)無(wú)法通過(guò)系統(tǒng)操作向?qū)W生進(jìn)行講解，學(xué)生也無(wú)法對(duì)電商平臺(tái)后臺(tái)進(jìn)行實(shí)踐操作。為進(jìn)一步豐富高職院校學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，越來(lái)越多的院校加大了雙師型師資隊(duì)伍建設(shè)，但建設(shè)成效不佳;當(dāng)然，也有院校從電商企業(yè)聘請(qǐng)專業(yè)的人才作為兼職教師，但由于業(yè)務(wù)繁忙，授課次數(shù)不多，學(xué)生所接觸的也只是皮毛，國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教學(xué)質(zhì)量始終得不到有效提升。

3.3 缺少跨境電商仿真實(shí)踐教學(xué)環(huán)境

培養(yǎng)實(shí)踐性人才是高職院校的發(fā)展目標(biāo)，實(shí)踐教學(xué)是各專業(yè)教學(xué)體系的重要組成部分。就國(guó)際貿(mào)易專業(yè)而言，跨境電商企業(yè)也希望學(xué)校能增強(qiáng)實(shí)踐課程占比。對(duì)此，高職院校積極尋求國(guó)貿(mào)專業(yè)對(duì)口企業(yè)，以期能夠通過(guò)校企合作共建實(shí)訓(xùn)基地，但企業(yè)容納力有限，再加之跨境業(yè)務(wù)繁忙，指導(dǎo)學(xué)生實(shí)踐操作更多流于形式[2]。從調(diào)查來(lái)看，當(dāng)前高職院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)在開展實(shí)訓(xùn)時(shí)多選擇浙科、SimTrade等軟件，學(xué)生根據(jù)軟件設(shè)定的程序完成相關(guān)操作，缺乏創(chuàng)新性，難以激發(fā)學(xué)生的操作激情。而電商行業(yè)作為新興產(chǎn)業(yè)，行業(yè)發(fā)展日新月異，外貿(mào)市場(chǎng)更是更迭交替，進(jìn)出口規(guī)則不斷變化，學(xué)生依靠軟件進(jìn)行實(shí)踐難以做到與時(shí)俱進(jìn)，與實(shí)際商務(wù)環(huán)境脫節(jié)現(xiàn)象極為突出。

4? 新冠疫情下對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)跨境電商人才培養(yǎng)模式改革

4.1 優(yōu)化課程體系，強(qiáng)化外語(yǔ)教學(xué)

從高職院校層面來(lái)看，應(yīng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課程體系進(jìn)行優(yōu)化，科學(xué)分配課時(shí)，在傳統(tǒng)核心外貿(mào)課程的基礎(chǔ)上，增設(shè)電商類課程，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、跨境電商實(shí)物、國(guó)際物流等課程，讓學(xué)生充分了解電子商務(wù)模式，掌握跨境電商平臺(tái)操作。同時(shí)，還可以適當(dāng)增設(shè)攝影、藝術(shù)設(shè)計(jì)等輔修課程，使得專業(yè)教學(xué)更貼近跨境電商行業(yè)需求。在此次疫情的影響下，國(guó)內(nèi)各大工廠相繼“停擺”，外貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)也被按下的暫停鍵，如何維系企業(yè)客戶成為當(dāng)務(wù)之急，因此與國(guó)外客戶的交流和溝通勢(shì)必會(huì)增加，良好的外語(yǔ)水平是維護(hù)好客戶的重要基石。因此，高職院校在人才培養(yǎng)中，應(yīng)加強(qiáng)外語(yǔ)教學(xué)，將外語(yǔ)專業(yè)課程貫穿于專業(yè)課程體系中，并增設(shè)小語(yǔ)種課程，以此來(lái)提高學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力，切實(shí)增強(qiáng)跨文化交流水平，使得所培育的人才能夠更好地參與到國(guó)際貿(mào)易合作中。

4.2 加強(qiáng)師資建設(shè)，提高教學(xué)能力

針對(duì)當(dāng)前師資力量薄弱，專業(yè)教師缺乏豐富跨境電商實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，高職院校應(yīng)積極轉(zhuǎn)變師資培訓(xùn)模式，采取“走出去”和“引進(jìn)來(lái)”相結(jié)合的師資培養(yǎng)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)[3]。通過(guò)“走出去”加強(qiáng)對(duì)青年教師的培養(yǎng)，積極為國(guó)際貿(mào)易專業(yè)教師提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們走出校門，到電商企業(yè)進(jìn)行帶教實(shí)習(xí)，熟悉跨境電商的操作流程和業(yè)務(wù)模式，促進(jìn)教師具備扎實(shí)的理論知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另一方面，聘請(qǐng)行業(yè)專家或是具有跨境電商行業(yè)管理和實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)人員擔(dān)任兼職教師，充實(shí)國(guó)貿(mào)專業(yè)教師隊(duì)伍。并通過(guò)企業(yè)真實(shí)案例，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，或是向?qū)W生傳遞跨境電商行業(yè)最新的理論、技術(shù)與模式，切實(shí)提高學(xué)生的專業(yè)技能。

4.3 深化實(shí)踐教育，培養(yǎng)學(xué)生思維意識(shí)

眾所周知，此次外貿(mào)企業(yè)受影響波動(dòng)較大，必須要意識(shí)到依靠國(guó)家政府的幫扶是短暫的，企業(yè)要想守住在市場(chǎng)中所打下的“基本盤”，還需要力爭(zhēng)努力，當(dāng)疫情蔓延至全球，訂單后繼無(wú)著落的情況下，如何快速反應(yīng)、另辟蹊徑直接關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展，而這就要求人才具備全局觀，能縱覽全局。因此，高職院校在人才培養(yǎng)上應(yīng)充分了解外貿(mào)企業(yè)對(duì)人才的真實(shí)需求，構(gòu)建多層次實(shí)踐教學(xué)體系，積極轉(zhuǎn)變以往在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行模擬教學(xué)的模式，加強(qiáng)人才意識(shí)培養(yǎng)。具體可以從以下幾方面入手：一是優(yōu)化現(xiàn)有的人才培養(yǎng)體系，提高跨境電商類課程的地位，科學(xué)設(shè)置實(shí)踐教學(xué)與理論知識(shí)的課時(shí)配比;二是加強(qiáng)校企合作，通過(guò)引企入校、搭建校外實(shí)訓(xùn)基地等舉措，將具有影響力和規(guī)模的知名電商企業(yè)引入學(xué)校，邀請(qǐng)企業(yè)參與專業(yè)人才培養(yǎng)、課程體系構(gòu)建、課堂教學(xué)等;三是，積極利用節(jié)假日鼓勵(lì)學(xué)生到合作企業(yè)進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，深入體驗(yàn)真實(shí)的工作環(huán)境，從而增強(qiáng)學(xué)生對(duì)行業(yè)的了解，提高學(xué)生的就業(yè)認(rèn)知，并盡可能讓學(xué)生能參與到具體的外貿(mào)項(xiàng)目中，充分發(fā)揮高職院校推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的職能作用[4];四是建立眾創(chuàng)空間，結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，組織開展創(chuàng)意交流、職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)大賽等活動(dòng)，對(duì)于有想法的學(xué)生還可以提供資金扶持;同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生多參與校外所開展的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、跨境電商競(jìng)賽，激發(fā)學(xué)生的參與熱情，形成良好的以賽促學(xué)氛圍，讓學(xué)生在參與競(jìng)賽的過(guò)程中培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

5? 結(jié)語(yǔ)

總而言之，隨著互聯(lián)網(wǎng)的全面普及，全球經(jīng)濟(jì)一體化格局逐漸形成，給跨境電商行業(yè)帶來(lái)了廣闊的發(fā)展機(jī)遇。對(duì)此，高職院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)必須要意識(shí)到行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，積極轉(zhuǎn)變?nèi)瞬排囵B(yǎng)模式，優(yōu)化課程體系、加強(qiáng)師資建設(shè)、加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，真正培育一批具有扎實(shí)理論基礎(chǔ)和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的復(fù)合型人才，推動(dòng)跨境電商行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

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