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      跨境電商視角下高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究

      2020-07-14 08:28:48陳思毅
      新教育時代·教師版 2020年12期
      關鍵詞:跨境電商人才培養(yǎng)模式商務英語

      陳思毅

      摘?要:隨著網(wǎng)絡信息技術的不斷發(fā)展,大數(shù)據(jù)、云計算、跨界融合、電商消費等詞匯逐漸走入人們的視野,在這一時代背景中,跨境電商行業(yè)的迅速發(fā)展對商務英語專業(yè)的人才培養(yǎng)提出了更高的要求。在深入分析當前高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式存在的問題基礎上,本研究對相應的改革實施方案進行了探索,以期為高職院校相關專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究提供有益參考。

      關鍵詞:商務英語?跨境電商?人才培養(yǎng)模式

      引言

      隨著對外開放經(jīng)濟貿易體的全球化發(fā)展,近年來中國跨境電子商務已經(jīng)進入全球零售業(yè)的4.0時代。據(jù)iimedia Research(艾媒咨詢)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,2018年中國跨境電商整體交易規(guī)模(含零售及B2B)達9.1萬億元人民幣,增速可觀,2019年跨境電商交易規(guī)模有望增至10.8萬億元。同時,我國電商領域首部綜合性法律《電子商務法》也于2019年1月1日起正式實施。英語作為世界通用語言,在跨境電商活動中占據(jù)重要地位,而我國企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)潮流中順應時代發(fā)展要求,積極投入全球化市場中,必然需要一支綜合素質過硬、專業(yè)知識過關的商務英語專業(yè)人才。為應對市場缺口,我國很多高職院校在幾年前就開設了商務英語專業(yè),但在培養(yǎng)目標、校企合作、課程建設、師資力量等方面還存在諸多不足。

      一、跨境電商視角下高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式不足分析

      1.高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標和企業(yè)需求不匹配

      多數(shù)高職院校的商務英語專業(yè)專業(yè)人才培養(yǎng)主要偏重于英語語言基礎知識的教學以及相關商務知識的傳授, 但相對忽視對學生商務英語實踐應用能力的有效培養(yǎng), 更不注重培養(yǎng)學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神,而目前跨境電商的很多工作已經(jīng)實現(xiàn)電子化,企業(yè)更多的是需要英語水平高、懂進出口貿易實務、懂商務平臺實操的有工作熱情的人才,因此培養(yǎng)目標和企業(yè)實際需求并不接軌。

      2.高職商務英語專業(yè)校企合作不暢順

      第一,校企合作意向不大。經(jīng)有關調查顯示,參與校企合作的多數(shù)是比較小型的外貿公司, 本身規(guī)模不大, 對人才需求量較小, 另一方面,聯(lián)合跨境電商企業(yè)共同開展人才培養(yǎng),企業(yè)也會顧及自身利益, 基本沒有企業(yè)愿意和學校開展更深入的合作。第二,頂崗實習效果不佳。跨境電商企業(yè)對實習生工作滿意度不高,不放心將核心業(yè)務交由實習生處理,頂崗實習趨于形式化。第三,校企雙方缺少共贏意識,跨境電商企業(yè)對具體教學過程積極性不高。

      3.高職商務英語專業(yè)核心課程建設明顯滯后于跨境電商行業(yè)日新月異的發(fā)展

      雖然傳統(tǒng)的商務英語專業(yè)核心課程教學在培養(yǎng)學生的職業(yè)素養(yǎng)、自主學習習慣和團隊協(xié)作精神方面取得了一定成效,但在整體上還不夠完善,特別是教學內容的更新尚不適應新的行業(yè)發(fā)展要求,課程體系中也還存在一些不合理的方面。商務英語專業(yè)核心課程當前所用的教材與跨境電商行業(yè)對學生的知識結構的要求之間仍然存在差距;專業(yè)教學過程中也沒有將社會主義核心價值觀融入課程,培養(yǎng)學生的愛國主義情懷。

      4.高職商務英語專業(yè)師資力量薄弱,先進的實踐教學體系難以建立

      經(jīng)調查,多數(shù)高職院校商務英語專業(yè)教師缺乏國際商務活動的實踐經(jīng)驗, 既懂外語同時又懂跨境電商業(yè)務的綜合素質較好的教師嚴重缺乏?!岸喟嘁粠煛钡默F(xiàn)象屢見不鮮,導致教師教學壓力大、教學任務重,很難顧及每一位學生,無法保證教學質量;教師的教學活動過多依賴課堂,教學實踐性不足,沒有構建課堂內外一體化的實踐教學模式,即實踐教學與課堂教學未能形成體系化。而實踐教學體系的不完善,正是當前高職商務英語專業(yè)教學最大的問題,也是教學改革的核心。

      二、高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式探索

      1.緊密結合跨境電商企業(yè)人才需求制定人才培養(yǎng)計劃

      從跨境電商企業(yè)人才需求出發(fā),不少學者已經(jīng)歸納出跨境電商人才的核心技能要求,并提出了人才培養(yǎng)改革的建議。如謝曉瓊(2015)通過調研了解用人單位對跨境電商人才的需求情況,詳細說明了該行業(yè)從業(yè)人員的主要能力要求,據(jù)此從商務英語專業(yè)建設的角度出發(fā),提出了適應跨境電子商務發(fā)展的商務英語人才培養(yǎng)模式轉型路徑。莊小蘭(2015)歸納出跨境電商交易模式下人才的核心技能需求大致包括四個層次:外語能力、網(wǎng)絡信息技術、文化和法律背景以及物流與金融知識。喻文丹(2017)認為跨境電子商務人才的技能要求主要分成六大部分:國際物流操作技能、跨境電商客戶服務技能、語言溝通和表達技能、網(wǎng)絡營銷技能、跨境電商數(shù)據(jù)化管理技能和跨境電子商務創(chuàng)新技能。由此可見,在跨境電商視角下,高職院校應該確立新型商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標, 以跨境電商行業(yè)需求為導向, 培養(yǎng)具有強大職業(yè)競爭力的創(chuàng)新型商務英語人才, 要以商務英語專業(yè)學習以及通識教育和跨境電商人才素質培養(yǎng)作為基礎培養(yǎng)內容, 形成囊括知識培養(yǎng)、素質培養(yǎng)和實踐培養(yǎng)的三軌制培養(yǎng)模式, 并根據(jù)相應的培養(yǎng)模式提出詳盡的培養(yǎng)方案, 將人才培養(yǎng)措施落到實處。

      在培養(yǎng)高職商務英語專業(yè)跨境電商方向學生的過程中, 學校既要重視培養(yǎng)學生的商務英語專業(yè)技能, 同時要根據(jù)跨境電商職業(yè)特點加強對學生的職業(yè)素質培養(yǎng)。對學生進行知識培養(yǎng)時, 一定要根據(jù)年級的特點合理安排知識課程。根據(jù)學生的實際情況和教學目標匹配相應的基礎課程、通識課程、核心課程等, 提高課程的綜合性。另外, 在傳授學生專業(yè)知識時, 同樣要重視加強實踐能力的培養(yǎng), 可以通過搭建實踐項目、企業(yè)實訓、頂崗實習等途徑實現(xiàn)。學生的素質培養(yǎng)主要通過建立學生社團、開展豐富的講座活動, 以及促進師生交流等途徑實現(xiàn)。

      2.發(fā)揮校企雙方作用,創(chuàng)新校企合作方式

      按照《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》要求,越來越多的高職院校重視加強校企合作,努力向校企合作常態(tài)化、制度化發(fā)展。與此同時,伴隨著跨境電商業(yè)務范圍越來越廣,很多企業(yè)均要求員工能用英語進行簡單的交流與溝通,為更多客戶提供更好的服務。因此學校和企業(yè)可以發(fā)揮雙方作用來完善教學功能。在學校方面,高職商務英語專業(yè)可根據(jù)上述人才培養(yǎng)目標開展針對性的實用創(chuàng)新與開發(fā)。例如,針對企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品,讓學生用英語寫產(chǎn)品報告、報價單、說明書等。在企業(yè)方面,每周提供新崗位“試用”,讓學生自覺參與工作,在對企業(yè)正常工作不影響的基礎上,讓學生能融入企業(yè)工作中, 為企業(yè)創(chuàng)造效益。

      此外,為了進一步促進高職商務英語專業(yè)跨境電商方向的校企合作,學校還需重視硬件環(huán)境的建設。以跨境電商為基礎,開展校企工作室是一種創(chuàng)新合作方式。經(jīng)走訪,義烏工商職業(yè)技術學院早在2009年已經(jīng)成立了“敦煌創(chuàng)業(yè)孵化基地”并逐漸發(fā)展成為目前的跨境電商創(chuàng)業(yè)孵化基地,利用義烏區(qū)位優(yōu)勢,和浙江多家外貿公司合作,在學校內部建立了跨境電商銷售工作室,以銷售任務作為核心,開展真實的外貿業(yè)務,為商務英語專業(yè)的師生等提供了一種融入式的工作環(huán)境,創(chuàng)新了校企合作模式。主要做法是學校提供工作室的場所及各種硬件設備,企業(yè)提供公司的電商平臺,如1688、速賣通、阿里巴巴等。雙方一起擬定工作流程,一起擬定出培訓工作項目及工作流程,將此作為學生的考核列入考試范圍內。

      3.創(chuàng)新課程建設,培植學生的職業(yè)素養(yǎng)和愛國主義情懷

      高職商務英語專業(yè)跨境電商方向人才的培養(yǎng)要依靠課程來實現(xiàn)。鑒于目前教學內容落后于現(xiàn)實的問題, 學校要突破傳統(tǒng)教材編排的模式,定期召開課程建設研討會,邀請跨境電商行業(yè)的專家出席研討會,針對每門課程制定相應的課程建設規(guī)劃、課程建設目標、課程建設方案、課程建設任務、課程標準,一起編制創(chuàng)新型商務英語教材,將跨境電商工作內容更多地融入教材中,培養(yǎng)出能適應當?shù)赝庀蛐徒?jīng)濟發(fā)展,具有良好的職業(yè)道德和較好的“商務英語+跨境電商”有機融合核心能力和職業(yè)素養(yǎng)的人才。

      在專業(yè)核心課程教學中融入思政元素,培養(yǎng)學生的愛國主義情懷。每門專業(yè)核心課程重新進行課程思政整體教學設計,在開展項目教學的基礎上,將思政元素融入每一個教學項目當中。例如在與外商相互介紹和問候這個項目中,除了對比中英文之間的差異和介紹西方文化的同時,還需強調自身的文化自信。在產(chǎn)品介紹這個項目中,需引導學生積極學習產(chǎn)品知識,將中國的產(chǎn)品賣到全球,使專業(yè)學習更有使命感、榮譽感。

      4.深化校企合作共建育人體系

      如何突破高職商務英語專業(yè)跨境電商方向師資力量薄弱的短板,也是實現(xiàn)本專業(yè)要在人才培養(yǎng)、科學研究、社會服務等目標上遵循“立足于地方、立足于應用,適應當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展需要”的重點。目前很多高職院校通過“雙師雙百”計劃打造適于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的雙師型教師隊伍,讓自有教師主動走出校門,與行業(yè)接軌,了解行業(yè)前沿發(fā)展動態(tài),反饋專業(yè)培養(yǎng)標準;把行業(yè)企業(yè)專家請進來,注入企業(yè)行業(yè)發(fā)展新能量,校企攜手共建創(chuàng)新師資隊伍和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師庫。例如在上文提到的校企工作室制的實踐培養(yǎng)模式,教師作為后驅推動力在基于專業(yè)發(fā)展的工作室中進行理論講授和實操指導,心理分析和業(yè)務引導,企業(yè)作為前驅動力進行業(yè)務訓練、項目運營和實戰(zhàn)指導。同時對于有創(chuàng)業(yè)想法的學生通過校企共建的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導師庫,為學生在專業(yè)融合的基礎上提供創(chuàng)業(yè)思路,進行平臺掌握、團隊搭建等一系列創(chuàng)業(yè)服務與指導。

      結語

      跨境電商已經(jīng)成為中國外貿發(fā)展的新形勢,與之相關的行業(yè)需要的是掌握多種技能的復合型人才。高職院校應該根據(jù)高職教育規(guī)律,結合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展、產(chǎn)業(yè)結構調整對人才的需求,積極探索高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)新模式,而學校和企業(yè)之間加強合作培養(yǎng)實踐型創(chuàng)新型人才將是高職教育的大勢所趨。

      參考文獻

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