王序冰

摘 要 隨著電子商務的逐步發(fā)展，傳統(tǒng)圖書的銷售與出版方式受到了沖擊。圖書的出版與發(fā)行如果要想在市場上占得先機，就一定要構建完善的電子商務營銷體系，充分挖掘客戶潛力，并掌握顧客的相關信息。因此如何進行電子商務背景下的圖書營銷策略就顯得十分重要，本文為此展開探究。

關鍵詞 圖書營銷 電子商務 策略

中圖分類號：G235 文獻標識碼：A

由于物流以及互聯網的快速發(fā)展，以及人們消費習慣的更改，現在的圖書營銷也出現了極大的變化。隨著電子商務的發(fā)展，它破除了之前的營銷方式，讓圖書的銷售與出版渠道得到了拓展，并改善了圖書的發(fā)展環(huán)境，延長了圖書產業(yè)鏈條。現在，電子商務營銷已經成為了圖書營銷的關鍵方式。

1創(chuàng)新營銷思想

1.1自動推薦和分類排行

現在很多網上商城，例如當當網等都有自動推薦的功能，它能夠按照不同商品的瀏覽、購買記錄獲得相關商品的推薦機制，并為多種商品提供被購買者看到的機會，這是電子圖書銷售最明顯的優(yōu)勢。同時，分類排行也是一種全新的營銷方式。排行榜是不同領域的圖書價值體現，能夠讓銷量最好的圖書最先被對應需求的讀者所發(fā)現。搜索結果能過根據折扣、價格、上線時間等進行排序，讓購買者有更好的體驗。

1.2進行連鎖經營

現在很多的書店還是通過單一的單店模式進行經營。由于人們的需求越來越多元化，并且在電子閱讀與網絡書店的影響下，這種單一的經營模式已經難以滿足現在人們的閱讀需求，這就需要書店可以破除區(qū)域分割，利用資源的重組、資本的整合等促進書店的連鎖經營。利用連鎖經營，提升圖書的銷售網點，使得市場份額得到提升。

2拓展營銷渠道

2.1建設網上書店

在建設網上書店時，第一要能夠提供多樣化的圖書品種，這就需要強化書店和出版社之間的交流，把全部能夠進行銷售的圖書都在網絡上陳列出來，加強讀者對圖書種類的可選性;第二，要盡可能詳細的提供多種書評與圖書資料。例如，圖書的裝訂方式、尺寸大小、頁數、封面等，同時書中的精彩片段、提要、摘要等也需要詳細的羅列出來。第三，要構建出文獻檢索系統(tǒng)與圖書信息庫，讓讀者能過快速查找到需要的讀書。并根據多種標準，例如語種、出版社、出版時間、主題詞、作者等進行明確的類別劃分，讓讀者能夠按照不同的關鍵詞迅速找到自己所需要的書籍。

2.2進行微博營銷

在國外，Twitter是最早的微博，而在我國新浪網是最先推出微博的服務網站。通過微博，用戶能夠對相關的信息展開分享、傳播。這個平臺是通過顧客關系所構建而來的，用戶在使用微博的過程中能夠通過WEB、WAP、手機等進行在線訪問，并展開信息傳播（字數大約為140字）。顧名思義，微博營銷，就是通過微博的平臺進行營銷果凍，例如圖書形象包裝、品牌推廣、活動策劃、產品宣傳等。

3網絡聯盟營銷

目前很多線上網絡書店都是獨自經營，這種經營的模式缺乏足夠的顧客資源。如當當網等卻構建、加入了網絡聯盟，也就是和外界的第三方網站進行了對接，只要從當當網相關的聯盟網站點擊進入了當當網，并形成了交易，那么當當網就會從銷售額中抽取對應的利潤支付給聯盟網站。與當當網形成聯盟的豆瓣網就是一個十分活躍的聯盟網站，豆瓣網是一個不售賣任何資源的網站，它只提供點擊，并在書目上添加當當網、淘寶網等多家網上書店的對應鏈接。通過這種聯盟的形式，當當網就能夠把營銷廣度延伸到互聯網的每一個角落，并大大增加自身的網站瀏覽量，緊緊抓住每一個擁有購買圖書期望的客戶，這種方式同時也對長尾理論的踐行。

4進行數據庫營銷

目前大部分網上書城都是通過電子郵件的方式進行營銷，并根據購買者的活躍程度分為不活躍購買者的刺激郵件與活躍購買者的激勵郵件，并根據購買者的購買物品種類劃分細分多個商品的顧客群體。例如，當當網在這個過程中，會根據顧客的瀏覽記錄發(fā)送類似圖書的郵件，同時考慮到多次發(fā)郵件可能會讓顧客感到厭煩，因此其限制了郵件發(fā)送的次數與頻率，如果一個顧客在7天之內收到的郵件超過了2次，那么系統(tǒng)就會自動屏蔽多余的郵件。這種個性化的推薦方式，讓營銷獲得了事半功倍的效果。

5結語

綜上所述，雖然我國的書店在電子商務的發(fā)展中還存在多種問題，但是實踐顯示，隨著科學技術的逐步發(fā)展，電子商務在圖書營銷中心也會越來越廣泛。線下書店只有破除原有的經營方式，通過創(chuàng)新、變革的思想服務讀者，才能夠促進自身的發(fā)展。

參考文獻

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