鄭欣宇

“我在這小區(qū)住了20多年，以前小區(qū)沒有物業(yè)，環(huán)境臟亂差，路邊的垃圾堆幾天也沒人管。現(xiàn)在有了物業(yè)，環(huán)境大變樣。你看這鳥語花香的，多好！”朝陽區(qū)八里莊街道紅廟社區(qū)機二委小區(qū)居民左惠英坐在新建成的涼亭里，將小區(qū)的變化娓娓道來。

“有急事，找物業(yè);有困難，找黨員?！苯陙?，朝陽區(qū)委八里莊街道工委通過構(gòu)建黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會、業(yè)委會、物業(yè)企業(yè)多方聯(lián)動的“黨建+物業(yè)”體系，破解了一系列物業(yè)管理難題，為居民精心打造了有品質(zhì)的生活環(huán)境。

“三帶”工作法激勵黨員擔(dān)當(dāng)風(fēng)險

“以前小區(qū)沒有路燈，晚上黑乎乎的。樓道里燈泡壞的多，也不知道找誰修?！睓C二委小區(qū)居民張淑玲說。這個建于上世紀(jì)70年代的小區(qū)，在2017年以前長期處于無物業(yè)管理狀態(tài)，存在環(huán)境治理難、居民生活不便等諸多問題。2018年，八里莊街道引入專業(yè)物業(yè)公司，開始專項施治。

“你看，現(xiàn)在路兩側(cè)都有路燈，樓道里的燈也是一拍手就亮，家里燈泡壞了，給物業(yè)打個電話就有人來修，我感覺生活質(zhì)量明顯提高了?！睆埵缌岣吲d地述說著這些變化。

在完善小區(qū)物業(yè)服務(wù)的過程中，社區(qū)黨委發(fā)揮網(wǎng)格黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，通過“三帶”工作法，即橫向?qū)嵤h委帶單位、支部帶網(wǎng)格、黨員帶隊伍;縱向?qū)嵤┮粋€黨員帶一戶、三個黨員帶一門、十個黨員帶一樓的辦法，激勵社區(qū)黨員發(fā)揮專長，參與小區(qū)建設(shè)管理。

在小區(qū)引進物業(yè)之初，看到物業(yè)項目維修部人員力量不足，黨員趙玉寶便主動請纓，要求負責(zé)小區(qū)的電路改造：“我是黨員，退休前的工作一直跟電打交道，也有電工證，自然得為咱們小區(qū)出一份力。”改造期間，趙玉寶每天都早早地來施工現(xiàn)場報到，設(shè)計走線布線規(guī)劃，參與用電設(shè)計和流量計算。在趙玉寶的指導(dǎo)和推動下，小區(qū)很快完成了路燈、樓道燈的改造和安裝，并引進了電動車充電樁，極大方便了居民的生活。

“截至6月，共有132名社區(qū)黨員參加了小區(qū)建設(shè)、管理工作，形成了基層黨建引領(lǐng)基層治理、基層治理促進基層黨建質(zhì)量提升的良好互動?！奔t廟社區(qū)黨委書記高書鵬說。

自管會匯集民智出實招

“自從小區(qū)成立了居民自治管理委員會，再也不會出了問題不知道找誰解決了?！鄙鐓^(qū)居民王英敏老人說。

在物業(yè)轉(zhuǎn)型升級的過程中，為完善居民自治機制、全方位收集民情民意，社區(qū)黨委牽頭成立了居民自治管理委員會，有效發(fā)揮了居民參事議事、協(xié)商共治的作用。

停車問題曾是機二委小區(qū)的大難題。改造前，小區(qū)內(nèi)自行車亂放，地鎖橫行，小區(qū)僅有的一個大門又要進出車，又要走人，存在很大的安全隱患。為此，小區(qū)自管會成員劉玉琴、劉昌義等黨員骨干主動征求民意，將居民的意見、建議及時反饋給物業(yè)。

隨后，物業(yè)拆除了4號樓門前一處廢棄的花壇，清理了被各種地鎖占據(jù)的停車位，并重新施劃了停車線;每輛進入小區(qū)的機動車都有專門人員進行停車引導(dǎo);小區(qū)保安24小時在崗，電動自行車電瓶失竊現(xiàn)象再沒有出現(xiàn)過……

把黨的宗旨體現(xiàn)在服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”

在八里莊街道工委打造的社區(qū)黨組織、小區(qū)自管會與物業(yè)公司“三位一體”運行機制下，機二委小區(qū)形成了“社區(qū)黨委領(lǐng)導(dǎo)小區(qū)自管會、小區(qū)自管會監(jiān)督物業(yè)公司、物業(yè)公司服務(wù)居民、居民意見建議反饋小區(qū)自管會和社區(qū)黨委”的運行閉環(huán)，進一步織密了“社區(qū)黨委統(tǒng)全面——基層支部統(tǒng)網(wǎng)格”的基層黨組織工作網(wǎng)，時時處處把黨的宗旨體現(xiàn)在服務(wù)群眾的“神經(jīng)末梢”。

機二委小區(qū)里老年人多，為提高老人晚年生活的幸福感，小區(qū)自管會建議給予前來看望老人的車輛每月20個小時的停車優(yōu)惠。與物業(yè)公司溝通協(xié)商后，物業(yè)公司表示，這樣的想法雖好，他們也愿意配合執(zhí)行，但由于停車系統(tǒng)的問題，無法實現(xiàn)自動識別車輛減免費用的功能。

隨后，社區(qū)黨委立即召集自管會和物業(yè)公司，專門召開了一次協(xié)調(diào)會。經(jīng)反復(fù)研究討論，最終決定采取發(fā)放免費停車券的方式，鼓勵兒女多回小區(qū)看望父母。人性化的服務(wù)，讓小區(qū)居民對物業(yè)公司的進駐有了信任與期待。

“這是我們應(yīng)該做的，也是必須要做好的，居民們的小事兒都是我們的大事兒。”物業(yè)公司經(jīng)理俞洪濤說。