加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，對(duì)于提高農(nóng)行員工隊(duì)伍整體素質(zhì)、增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力、促進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又快又好發(fā)展具有十分重要的意義。作為一名基層行員工，要自覺(jué)踐行企業(yè)文化理念，用企業(yè)文化的核心理念武裝頭腦、引導(dǎo)行為，將自身職業(yè)發(fā)展和農(nóng)行事業(yè)的發(fā)展有效結(jié)合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與農(nóng)行共同成長(zhǎng)。

一、審時(shí)度勢(shì)，更新理念。農(nóng)行員工只有及時(shí)更新理念，用新的理念武裝自己的頭腦，并根植于思想深處，指導(dǎo)自己的行動(dòng)，才能適應(yīng)農(nóng)行經(jīng)營(yíng)發(fā)展的步伐。第一，提高學(xué)習(xí)企業(yè)文化理念的自覺(jué)性和主動(dòng)性。充分認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化建設(shè)活動(dòng)的重要意義，主動(dòng)學(xué)習(xí)并領(lǐng)會(huì)實(shí)施方案、領(lǐng)導(dǎo)講話等內(nèi)容，從而全面了解企業(yè)文化理念。通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體，學(xué)習(xí)企業(yè)文化建設(shè)的相關(guān)理論和典型事例，對(duì)企業(yè)文化有著更深層次的認(rèn)識(shí)和理解，而不僅僅是停留在字面上。第二，積極參加各種企業(yè)文化建設(shè)宣傳教育活動(dòng)。通過(guò)撰寫學(xué)習(xí)心得、參加討論等活動(dòng)，鞏固企業(yè)文化理念學(xué)習(xí)效果，將企業(yè)文化理念作為思想的主宰，統(tǒng)領(lǐng)自己的思想和認(rèn)識(shí)。第三，查找自身差距。要對(duì)照企業(yè)文化理念的具體內(nèi)容，查找自身認(rèn)識(shí)的不足和偏差，用先進(jìn)的企業(yè)文化理念武裝自己的頭腦，緊跟時(shí)代的腳步，適應(yīng)農(nóng)行改革和發(fā)展的新形勢(shì)。

二、適時(shí)充電，提升素質(zhì)。面對(duì)銀行業(yè)迅速發(fā)展和激烈競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，基層行員工要主動(dòng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。第一，把自己打造成“專業(yè)型”人才。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的培訓(xùn)，所從事崗位的工作精益求精，得心應(yīng)手，提高工作效率。第二，成長(zhǎng)為復(fù)合型人才?！耙粚６嗄堋钡膹?fù)合型人才是農(nóng)行人才需求的總體趨勢(shì)，只有成為復(fù)合型人才才能適應(yīng)農(nóng)行機(jī)構(gòu)改革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要。第三，充分了解農(nóng)行金融產(chǎn)品知識(shí)。作為一名農(nóng)行員工，要及時(shí)了解農(nóng)行的各種新產(chǎn)品，經(jīng)常向親友、同學(xué)等推介這些產(chǎn)品，并在客戶咨詢時(shí)也能進(jìn)行詳盡的解釋和說(shuō)明，切實(shí)增強(qiáng)營(yíng)銷效果。第四，學(xué)習(xí)和掌握規(guī)章制度。規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)健康發(fā)展的重要保障，要熟知本崗位的規(guī)章制度，做到熟爛于心，做到依法合規(guī)操作，杜絕違規(guī)事件，真正提高防控風(fēng)險(xiǎn)的能力。

三、敬業(yè)奉獻(xiàn)，爭(zhēng)創(chuàng)高效。只有具有奉獻(xiàn)精神，才能具備高度的責(zé)任感和事業(yè)心，對(duì)工作一絲不茍，勇于開(kāi)拓創(chuàng)新。第一，主動(dòng)開(kāi)展?fàn)I銷工作。農(nóng)行的經(jīng)營(yíng)理念是“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”，全員營(yíng)銷是農(nóng)行實(shí)現(xiàn)效益最大化的最有效途徑。積極營(yíng)銷也是農(nóng)行員工甘于奉獻(xiàn)、實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的重要體現(xiàn)。要在做好本職工作的前提下，積極開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)，在業(yè)余時(shí)間大力營(yíng)銷存款、基金、保險(xiǎn)、銀行卡等業(yè)務(wù)，為農(nóng)行的發(fā)展盡一份力量。第二，要勇于創(chuàng)新。創(chuàng)新是發(fā)展的助推器，要實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，就要沖破舊的思想束縛，不能循規(guī)蹈矩，要敢于嘗試，大膽創(chuàng)新，探索各項(xiàng)工作的新思路。第三，要有迎難而上的勇氣。當(dāng)前金融同業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，開(kāi)展?fàn)I銷工作艱辛曲折，要做好心理準(zhǔn)備，不怕被拒絕，不怕“碰釘子”，要有恒心、有毅力，用真誠(chéng)和服務(wù)打動(dòng)客戶，贏得客戶的信賴。

四、規(guī)范行為，塑造形象。作為一名農(nóng)行員工，應(yīng)展示農(nóng)行人特有的風(fēng)采，展示農(nóng)行良好的企業(yè)形象。第一，展示良好職業(yè)形象。增強(qiáng)歸屬感和職業(yè)自豪感，以飽滿的工作熱情和自信的氣質(zhì)、執(zhí)著的工作態(tài)度展現(xiàn)在客戶面前，成為農(nóng)行一道亮麗的風(fēng)景線。第二，展示良好的企業(yè)形象。堅(jiān)持“客戶至上”的服務(wù)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明的服務(wù)，設(shè)身處地為客戶著想，滿足客戶的合理需要，成為客戶心中最尊重最依賴的銀行。第三，自覺(jué)維護(hù)農(nóng)行形象。加強(qiáng)廉潔自律，拒絕吃請(qǐng)、送禮等現(xiàn)象，不能因自己的不良行為給農(nóng)行聲譽(yù)帶來(lái)負(fù)面影響，要自覺(jué)維護(hù)農(nóng)行在社會(huì)上的良好企業(yè)形象，提升農(nóng)行知名度和社會(huì)美譽(yù)度。

（文/柳紅）