梁燦玉

摘? ? 要：在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展的背景下，大學(xué)圖書(shū)館的服務(wù)功能得到了突破性的發(fā)展。通過(guò)對(duì)高校圖書(shū)館服務(wù)管理模式的技術(shù)分析與研究，適時(shí)調(diào)整了圖書(shū)館的管理模式，以適應(yīng)我國(guó)高校網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書(shū)館發(fā)展的需要，并進(jìn)一步建立新的高校圖書(shū)館服務(wù)管理模式，進(jìn)一步提高高校圖書(shū)館服務(wù)的功能。本文主要介紹大學(xué)圖書(shū)館管理模式出現(xiàn)的問(wèn)題以及在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下大學(xué)圖書(shū)館管理模式的創(chuàng)新研究，促進(jìn)大學(xué)的教學(xué)和研究水平的提高。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境;大學(xué)圖書(shū)館;管理模式

引言

在網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的大環(huán)境下，圖書(shū)館作為圖書(shū)收藏，管理和傳播的載體，極大的促進(jìn)了大學(xué)的教育和研究。同時(shí)，傳統(tǒng)的圖書(shū)館管理和服務(wù)模式面臨更大的挑戰(zhàn)。因此，大學(xué)圖書(shū)館必須加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理和服務(wù)模式上的創(chuàng)新，以滿足時(shí)代發(fā)展的需求。

一、大學(xué)圖書(shū)館管理中存在的問(wèn)題

（一）傳統(tǒng)圖書(shū)館管理理念

傳統(tǒng)圖書(shū)館館管理理念非常重視資料，書(shū)籍等的收集，以確保圖書(shū)館有足夠的館藏。在目前圖書(shū)館排名中的參考標(biāo)準(zhǔn)依然是圖書(shū)館的收藏水平，書(shū)籍和類別越多，書(shū)籍的價(jià)值越高，圖書(shū)館的水平越高。當(dāng)前，著名的清華大學(xué)專注于圖書(shū)館的圖書(shū)收藏，卻忽略了創(chuàng)新型圖書(shū)館管理理念和模式，圖書(shū)館僅僅是藏書(shū)，這不能保證圖書(shū)館健康的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。當(dāng)前，圖書(shū)館繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的管理理念，阻礙了圖書(shū)館的成長(zhǎng)與發(fā)展。

（二）管理者輕視為讀者提供服務(wù)

目前，一些大學(xué)圖書(shū)館的管理人員并不重視為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。特別是在應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)后，嚴(yán)重依賴于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，忽略借閱和回收讀者書(shū)籍的管理。在對(duì)圖書(shū)館進(jìn)行季度和年度評(píng)估時(shí)，不考慮讀者的服務(wù)態(tài)度和讀者滿意度的情況下檢查圖書(shū)館的借閱狀態(tài)，無(wú)法為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

（三）圖書(shū)館管理體制落后

目前，大多數(shù)大學(xué)圖書(shū)館已經(jīng)開(kāi)始采用新的管理模式，但是傳統(tǒng)的管理體制仍然存在，嚴(yán)重阻礙了圖書(shū)館管理的順利進(jìn)行。由于傳統(tǒng)思想的制約，圖書(shū)館管理員會(huì)根據(jù)圖書(shū)館管理任務(wù)的執(zhí)行情況采用非常正規(guī)的管理方法，依據(jù)圖書(shū)館制度嚴(yán)格管理，缺少一定的靈活性，阻礙了圖書(shū)館的發(fā)展。傳統(tǒng)管理體制不僅不能滿足讀者的需求，而且給整個(gè)學(xué)校的師生帶來(lái)了一些麻煩。例如，當(dāng)今大多數(shù)大學(xué)在記錄和放置書(shū)籍時(shí)都采用手動(dòng)方式，這直接影響到大學(xué)圖書(shū)館的工作質(zhì)量和效率，不能保證圖書(shū)館的整體工作進(jìn)度。因此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書(shū)館應(yīng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)一步創(chuàng)新圖書(shū)館管理模式，從而提高圖書(shū)館工作質(zhì)量和效率。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書(shū)館的管理模式創(chuàng)新

大學(xué)圖書(shū)館是國(guó)家科學(xué)和技術(shù)文化發(fā)展的組成部分。高校應(yīng)積極改革創(chuàng)新提高圖書(shū)館的領(lǐng)導(dǎo)地位，以適應(yīng)大學(xué)教育和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新需求。創(chuàng)新圖書(shū)館管理模式在大學(xué)圖書(shū)館中是提高效率和服務(wù)質(zhì)量的重要措施。為適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展需求的大環(huán)境下，針對(duì)圖書(shū)館管理出現(xiàn)的問(wèn)題，從如下幾方面對(duì)圖書(shū)館管理進(jìn)行改革創(chuàng)新：

（一）轉(zhuǎn)變圖書(shū)館管理理念

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，大學(xué)圖書(shū)館是交換和傳播知識(shí)的重要平臺(tái)，以滿足讀者需求為目標(biāo)，適時(shí)轉(zhuǎn)變圖書(shū)館管理理念。傳統(tǒng)的大學(xué)圖書(shū)館管理模式主要是基于收集大量的書(shū)籍，主要采用借閱方式閱讀，忽略圖書(shū)館管理和創(chuàng)新，單一的管理理念無(wú)法滿足網(wǎng)絡(luò)時(shí)代發(fā)展的需求。而建立創(chuàng)新型圖書(shū)館不僅更好的保障書(shū)籍的收集還可以轉(zhuǎn)變圖書(shū)館管理模式。因此，圖書(shū)館應(yīng)注重提高整 體服務(wù)水平 和服務(wù)質(zhì)量，提高圖書(shū)館工作的整體質(zhì)量，改善圖書(shū)館的業(yè)務(wù)功能。高校圖書(shū)館應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的背景下，改變傳統(tǒng)的管理觀念，將先進(jìn)的管理思想融入圖書(shū)館管理流程，提高圖書(shū)館的整體質(zhì)量和效率，將讀者放在首位，而不僅僅專注于圖書(shū)館藏書(shū)，有利于圖書(shū)館的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）重視對(duì)讀者的服務(wù)

大學(xué)圖書(shū)館應(yīng)為讀者提供一個(gè)安靜的讀書(shū)場(chǎng)所，館內(nèi)工作人員須為讀者提供周到的服務(wù)。圖書(shū)館管理人員不能過(guò)多地依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)而忽略自己工作的職責(zé)，需認(rèn)真完成工作內(nèi)容，提高工作效率，以端莊工作態(tài)度，認(rèn)真而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。該服務(wù)確保了大學(xué)圖書(shū)館活動(dòng)的質(zhì)量和效率。同時(shí)，圖書(shū)館的季度和年度的問(wèn)卷調(diào)查管理員需要及時(shí)深入了解讀者對(duì)于圖書(shū)館管理的看法，以便與讀者之間進(jìn)行廣泛的交流和有效的溝通，以加強(qiáng)和改善對(duì)圖書(shū)館的管理并滿足圖書(shū)館讀者的各種閱讀習(xí)慣和需求。此外，需要加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館管理員網(wǎng)絡(luò)上的指導(dǎo)和培訓(xùn)，以熟悉網(wǎng)絡(luò)化的圖書(shū)館文獻(xiàn)處理、編輯、搜索和查詢服務(wù)能力。此外，采取適當(dāng)?shù)募?lì)措施，以激發(fā)管理者的創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念，以讀者的實(shí)際需要，對(duì)圖書(shū)館的管理進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

（三）圖書(shū)館管理模式創(chuàng)新

隨著圖書(shū)館在網(wǎng)絡(luò)下的發(fā)展，讀者對(duì)網(wǎng)絡(luò)下的圖書(shū)館文獻(xiàn)管理的認(rèn)識(shí)和需求不斷深化和提高，給網(wǎng)絡(luò)時(shí)代圖書(shū)館管理的發(fā)展和應(yīng)用帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。因此，為了有效地利用網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的資源，完善圖書(shū)館文獻(xiàn)管理功能，有必要充分利用現(xiàn)代科技手段，建立現(xiàn)代大學(xué)的信息和網(wǎng)絡(luò)化的圖書(shū)館。加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)管理模式的創(chuàng)新研究。從圖書(shū)館人工文獻(xiàn)歸納分類轉(zhuǎn)換到圖書(shū)館網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，在這期間需要充分考慮網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)圖書(shū)管理模式的影響。圖書(shū)文獻(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中快速更新，人們?cè)谥R(shí)創(chuàng)新和探索過(guò)程中需要更好的圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。因此，應(yīng)將圖書(shū)館管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，提高文獻(xiàn)更新管理和管理人員的服務(wù)意識(shí)，從而更好地提高讀者的知識(shí)和技能。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和社會(huì)經(jīng)濟(jì)學(xué)的發(fā)展，知識(shí)技能正在加速更新，圖書(shū)館管理模式也在不斷發(fā)展和變化。可在文獻(xiàn)系統(tǒng)，人力資源系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)系統(tǒng)之間創(chuàng)建有效的集成管理模式，整合知識(shí)和能力，充分利用管理領(lǐng)導(dǎo)力，加快圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)的交換和傳播。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展需求，有必要?jiǎng)?chuàng)新圖書(shū)館管理模式，形成知識(shí)和資源一體化的綜合性圖書(shū)管理模式。

結(jié)語(yǔ)

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境背景下，大學(xué)圖書(shū)館滿足了學(xué)生對(duì)不斷增長(zhǎng)的知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)的需求，是生產(chǎn)和傳播知識(shí)的重要工具。因此，在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，圖書(shū)館必須不斷創(chuàng)新管理模式，以更好地滿足社會(huì)和現(xiàn)代人對(duì)知識(shí)信息獲取的需求，使科學(xué)知識(shí)和技術(shù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)資源得到廣泛傳播，促進(jìn)現(xiàn)代人類文明的進(jìn)步和圖書(shū)館科學(xué)管理的創(chuàng)新。

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