薛慧娟

摘 要：高速公路管理問題目前成了高速公路在運營當中的關(guān)鍵部分，高速公路的辦公室職能主要分為參謀、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、服務(wù)等。受諸多因素的影響，高速公路辦公室的職能并未適應(yīng)新時期的要求，也并未將其職能發(fā)揮和體現(xiàn)。必須堅決執(zhí)行黨的政治路線，結(jié)合自身崗位實際，學政策、學理論、學業(yè)務(wù)、學創(chuàng)新，提高綜合素質(zhì)，使得高速公路辦公職能能夠得到有效的發(fā)揮。

關(guān)鍵詞：新形勢;國有企業(yè);辦公室職能;高速公路企業(yè)

交通是目前國家經(jīng)濟發(fā)展的支柱，高速公路是我國經(jīng)濟發(fā)展的重要一環(huán)，管理工作的好壞直接影響到高速公路的建設(shè)質(zhì)量及經(jīng)濟效應(yīng)，更影響我國居民的行駛安全，更是推動我國經(jīng)濟發(fā)展的影響因素。由此，如何在新形勢下發(fā)揮高速公路辦公室職能，使高速公路的管理工作能夠在經(jīng)濟建設(shè)當中起到作用，具有重要的現(xiàn)實意義。

一、國有高速公路企業(yè)辦公職能的現(xiàn)狀

（一）管理制度

從目前國有企業(yè)高速公路的管理制度來看，現(xiàn)在高速公路的管理制度正在采用聘用制和問責制，然而在管理過程當中，并沒有明確的分工和管理目標。由此會導致我國高速公路的管理制度與當代社會的需求出現(xiàn)不相符合的現(xiàn)狀，而且高速公路的日常管理工作大部分處于懶散的狀態(tài)，員工的責任心及工作積極性不高。由于員工聘用和崗位編制制度的應(yīng)用，使得我國高速公路的管理制度缺乏必要的激勵機制，由此會導致辦公室的員工抱著得過且過的心態(tài)。其次，很多國有企業(yè)里邊經(jīng)常存在著論資排輩的現(xiàn)象，所以在崗位上缺乏對于專業(yè)技能的考核，降低了整體工作的效率。

（二）員工思想觀念

當前高速公路辦公室的員工仍然抱有鐵飯碗的思想，抱有困難別人上，利益自己享的錯誤心態(tài)。對于工作上的事務(wù)不是推諉就是拖拉，缺乏責任擔當，而且管理處辦公室的部分員工缺乏服務(wù)精神。所以部分員工缺乏工作效率意識，在工作期間經(jīng)常感覺無所事事，在工作時間采取休閑娛樂活動，在辦公室無規(guī)章制度可言。

（三）員工能力和素質(zhì)

員工的能力和素質(zhì)直接影響到國有企業(yè)高速公路的辦公室職能發(fā)揮效率，如果員工的專業(yè)技能和知識匱乏，就會使高速公路的運營過程、管理過程、人事工作、財務(wù)工作、文化建設(shè)都沒有能力去支撐。由于員工專業(yè)素質(zhì)、工作態(tài)度的問題，會導致很多員工在入職前沒有接受專門的訓練，導致其素質(zhì)和工作態(tài)度存在問題。而且由于國有企業(yè)缺乏競爭激勵和有效的監(jiān)督，會使得不良行為出現(xiàn)在辦公室當中。

二、如何在新形勢下發(fā)揮國有企業(yè)辦公職能

（一）以思想為綱領(lǐng)的創(chuàng)新管理

辦公室是上傳下達、聯(lián)系內(nèi)外的執(zhí)行部門，必須要堅持思想理論為首位。新時期的辦公室工作不能把“官本位”思想帶入到工作中，要在“人本位”中體現(xiàn)民主。辦公室工作的創(chuàng)新要把黨建和業(yè)務(wù)深度融合，明確職能。第一，上傳下達要把握時代的脈搏圍繞黨的建設(shè)、廉政建設(shè)、經(jīng)濟建設(shè)等指導思想開展工作;第二，創(chuàng)新服務(wù)意識，為企業(yè)的管理搜集民主意見，建言獻策;第三，加強思想宣傳教育，踐行“五個堅持”，堅持習近平總書記視察中辦時提出的“五個堅持”為指導方向，聯(lián)系本企業(yè)的實際工作，不斷提升自己、規(guī)范自己、奉獻自我。

（二）增強工作責任感

高速公路辦公室職能應(yīng)該要以服務(wù)為出發(fā)點，在服務(wù)的過程當中要從以下幾個層次得到體現(xiàn)。首先，應(yīng)該要協(xié)助領(lǐng)導處理好日常的工作，并且及時的完成自己的本職工作以及上級部門交代的任務(wù)，在整合多種信息渠道的基礎(chǔ)上，分析各種資源，為領(lǐng)導的科學決策提供依據(jù)。其次，要做好為各職能部門服務(wù)，在保證協(xié)調(diào)籠絡(luò)各部門之間關(guān)系的同時，以堅持服務(wù)群眾為責任。堅持為人民服務(wù)的理念，傾聽基層員工和群眾的意見，積極的為解決其訴求服務(wù)。

（三）建立完善管理制度

要想健全辦公室的管理制度，從以下三個層次入手。第一，要開展批評與自我批評工作制度，從思想作風建設(shè)、學習、工作作風方面自我批評，找出問題提升自己，促進工作。以較強的工作責任感和緊迫感，把工作精細化，不推諉，不拖沓提高工作效率。其次，要改革薪酬和引進福利制度，這樣才能夠使辦公室員工，在有保障的氛圍當中，感受到約束與激勵。最后，要完善培訓制度，這是提高辦公室管理人員素質(zhì)的有效途徑，很多高速公路的辦公室職員，沒有接受管理和崗位知識的訓練，所以在業(yè)務(wù)知識、專業(yè)技能和辦事能力上都存在欠缺。

（四）多角度提高員工素質(zhì)

隨著時代的發(fā)展，高速公路建設(shè)也朝著多元化的方向發(fā)展，那么高速公路，辦公室的職能也應(yīng)該更加多元化、復(fù)雜化、精細化。由此應(yīng)該對工作人員的能力素質(zhì)提出更高的要求，不僅要求工作人員認真在崗位上履行職責，還應(yīng)該要求工作人員廉潔自律，遵守各項廉政規(guī)則和工作紀律，培養(yǎng)工作人員的奉獻精神。其次，要樹立終身學習的理念，要引領(lǐng)辦公室工作人員在新時期下不斷的去學習公路建設(shè)管理的新知識，只有具有豐富的理論知識，熟練的崗位技能才能夠不斷的應(yīng)用新變化、新問題，總結(jié)經(jīng)驗，充實自己。最后，高速公路是一項壓力特別大的工作，由此，企業(yè)應(yīng)該要培養(yǎng)員工的心理素質(zhì)，要求員工具有良好的心理素質(zhì)，并且調(diào)整情緒和心態(tài)，積極向上，從而高效的完成工作。

（五）統(tǒng)籌好關(guān)系與監(jiān)督的職能

國有企業(yè)高速公路辦公室職能的發(fā)揮，不僅要做好員工的管理工作，更要協(xié)調(diào)好與上級部門的關(guān)系。要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)的職能，要有全局的觀念，第一，要促進各部門進行溝通，梳理各方面的關(guān)系，做好統(tǒng)籌工作。其次，要把握好協(xié)調(diào)的力度，在平時的工作當中對一些大事、難事、突發(fā)事要主動協(xié)調(diào)、愿意協(xié)調(diào)、善于協(xié)調(diào)。最后，應(yīng)該要發(fā)揮監(jiān)督職能，在工作當中要去落實高速公路建設(shè)過程當中辦公室職員的精神，只有不斷地狠抓落實，才能夠讓每一位管理職工做到盡職盡責，才能夠使辦公室的職能得到較好的發(fā)揮。在工作當中堅持依規(guī)章制度辦事，不允許政策上出問題，不在政策上講人情，絕不在工作執(zhí)行中打折扣，做好監(jiān)督工作，落實好薄弱環(huán)節(jié)和突出問題的監(jiān)督。

三、結(jié)束語

在新時期加強對國有企業(yè)，尤其是高速公路企業(yè)辦公室的管理是重點，辦公室的管理在高速公路運行當中起到綜合性的作用，為企業(yè)的運行打下了基礎(chǔ)。充分的利用辦公室職能，抓好黨建工作對于提高服務(wù)能力和水平有深遠意義。明確職責，樹立敬業(yè)奉獻的作風。不斷完善自我批評和被監(jiān)督，提高高速公路管理的效率，并且以服務(wù)人民為中心。

參考文獻

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