【摘 要】通過對浙江省H市所屬區(qū)內(nèi)初中學(xué)校的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，疫情期間初中在線教學(xué)中存在諸如平臺不穩(wěn)定、教師操作不熟練、學(xué)生設(shè)備不到位和學(xué)習(xí)效果不理想等問題，研究者建議在線教學(xué)應(yīng)從穩(wěn)定平臺、強(qiáng)化操作、有效監(jiān)控和多方融合等方面不斷完善，打造高效可持續(xù)發(fā)展的在線教學(xué)模式。

【關(guān)鍵詞】疫情;初中學(xué)校;在線教學(xué);問題

【作者簡介】陶芳銘，教育學(xué)博士，浙江樹人大學(xué)樹蘭國際醫(yī)學(xué)院講師，公共事業(yè)管理教研室主任，研究方向為教育基本原理、道德教育。

疫情期間，為進(jìn)一步了解學(xué)校在線教學(xué)組織實施情況，了解教師在線教學(xué)及學(xué)生居家在線學(xué)習(xí)效果，筆者對浙江省H市轄區(qū)20所初中學(xué)校的教師、學(xué)生、家長參與在線教學(xué)情況進(jìn)行了問卷調(diào)查。問卷調(diào)查運(yùn)用問卷星的形式進(jìn)行，分為教師卷、學(xué)生卷和家長卷，每一卷設(shè)10道題，包括教學(xué)現(xiàn)狀調(diào)查（學(xué)生的基本情況、線上學(xué)習(xí)平臺及設(shè)備）和滿意度調(diào)查（教師的教學(xué)態(tài)度與能力、資源與平臺的利用和運(yùn)用、學(xué)生的學(xué)習(xí)效果等）兩部分。問卷調(diào)查從2020年3 月初開始，截至3月底，共收到有效問卷900份。

一、疫情期間初中在線教學(xué)調(diào)查分析

1在線教學(xué)方式類型

關(guān)于在線教學(xué)方式類型，900份問卷中有782份回答為直播參與的方式，占比為869?，包括教師組織的純直播、直播+錄播、直播+資源庫等形式，其中，純直播占比最高，達(dá)到556?。單純以錄播或資源庫形式進(jìn)行在線教學(xué)的占比較小，分別占55?和511?。在這些直播平臺中，主要以QQ群課堂和釘釘為主，課堂派、騰訊課堂以及家校通也有教師使用，但一般是作為輔助和補(bǔ)充形式。

2對在線教學(xué)平臺使用的熟練程度

調(diào)查顯示，經(jīng)過一兩周的磨合，9635?的學(xué)生都基本掌握了在線學(xué)習(xí)的操作過程，能夠獨自進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，按時完成教師布置的任務(wù)。也有部分學(xué)生表示不習(xí)慣或不適應(yīng)在線學(xué)習(xí)，因為需要掌握各種平臺在線學(xué)習(xí)的一些技巧，一定程度上影響了學(xué)習(xí)效果。有家長反映，線上和線下教學(xué)相比，孩子需要操作各種軟件，會導(dǎo)致學(xué)習(xí)分神。大部分教師則表示，經(jīng)過前期的培訓(xùn)和對線上教學(xué)的摸索，基本上能夠熟練地使用各種平臺進(jìn)行教學(xué)，能夠順利地完成線上教學(xué)，并在線布置、回收和批改作業(yè)。

3在線設(shè)備配置情況

對于教師和學(xué)生的在線設(shè)備（主要是學(xué)生的在線學(xué)習(xí)設(shè)備）調(diào)查，調(diào)查問卷采用了多選題的形式。通過問卷的反饋結(jié)果看，學(xué)生使用手機(jī)進(jìn)行在線學(xué)習(xí)的最多，占比6534?;其次是通過筆記本電腦或平板電腦進(jìn)行在線學(xué)習(xí)，占比3027?;使用臺式電腦的占比239?;另外還有2?的學(xué)生混合使用多種設(shè)備，包括手機(jī)、筆記本電腦和平板電腦等。

4在線教學(xué)與學(xué)習(xí)效果滿意度

在線教學(xué)效果滿意度通過對每日課程數(shù)量、每節(jié)課學(xué)生參與的時間和學(xué)生提交作業(yè)方式來進(jìn)行統(tǒng)計。有學(xué)生表示對課程重點、難點理解不透，遇到問題難以及時和教師保持溝通，造成知識理解上的困難。有家長表示，在線學(xué)習(xí)沒有教師的面對面監(jiān)督，對于自覺性較差和自控能力不強(qiáng)的學(xué)生而言，容易分心和走神，聽課效果差。有教師表示，每次上交作業(yè)，都難以交齊，總有幾個學(xué)生不能按時提交作業(yè)，或者不交，或者提交作業(yè)態(tài)度不端正，純粹只是應(yīng)付。

二、疫情期間初中在線教學(xué)問題剖析

疫情期間“停課不停學(xué)”，教師和學(xué)生全員參與在線教學(xué)，對提升教師的信息素養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)能力有推動作用，學(xué)生和家長普遍認(rèn)為教師備課較為充分、教學(xué)認(rèn)真，能夠很好地運(yùn)用各種網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行線上教學(xué)。當(dāng)然，喜憂參半，問卷調(diào)查顯示，疫情期間的在線教學(xué)仍存在如下方面的問題。

1在線平臺功能開發(fā)不足，多人上線造成網(wǎng)絡(luò)擁堵網(wǎng)絡(luò)堵塞、上課平臺太卡、上課班級難以進(jìn)入，這個問題主要表現(xiàn)在在線教學(xué)的第一周。究其原因，是因為浙江省各市中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)開課的時間是2020年2月10日，這一天由于網(wǎng)絡(luò)直播量陡增，造成網(wǎng)絡(luò)擁堵和直播平臺卡頓。據(jù)大部分家長和學(xué)生反映，這一天在線教學(xué)狀況頻出，諸如“硬件設(shè)施不足以致學(xué)生聽不見聲音，直播工具使用不熟練無法互動，網(wǎng)絡(luò)信號不好造成直播卡頓……”[1]，在線教學(xué)變成大型直播“翻車”現(xiàn)場，部分教師無法有效掌控網(wǎng)絡(luò)另一端學(xué)生的上課情況，教學(xué)效率低下。但隨著在線網(wǎng)課的推進(jìn)，這種情況得到了較大程度的好轉(zhuǎn)，但平臺的穩(wěn)定性和網(wǎng)絡(luò)的擁堵現(xiàn)象并未得到徹底改變。這主要是由于部分平臺應(yīng)用開發(fā)不足、功能不全、功能設(shè)計不夠靈活，導(dǎo)致在使用過程中出現(xiàn)問題，影響在線教學(xué)效果。

2教學(xué)平臺操作不熟練，多方切換平臺導(dǎo)致學(xué)生不適應(yīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在線教學(xué)平臺的選擇過于分散。雖然大部分教師使用較為統(tǒng)一的在線教學(xué)平臺，但鑒于學(xué)科特點以及教師的喜好，不同學(xué)校、不同學(xué)科教師所使用的平臺有不同且選擇眾多，如QQ群課堂、騰訊課堂、微信群、釘釘、課堂派、家校通等。在線教學(xué)對于年輕教師而言相對容易，而對于年齡較大的教師，由于其對信息技術(shù)操作不熟練，在線教學(xué)是一個不小的挑戰(zhàn)。有部分教師表示，還是習(xí)慣與學(xué)生面對面的線下教學(xué)模式，為了上好線上課耗費的大量時間都是為信息技術(shù)“補(bǔ)課”。還有教師因為對直播設(shè)備操作不熟練，在線教學(xué)初期導(dǎo)致課堂出現(xiàn)一些狀況，學(xué)生課堂體驗效果差。另外，不同課程使用不同的在線教學(xué)平臺，教師使用多個在線教學(xué)平臺進(jìn)行授課和發(fā)布信息、布置作業(yè)（如使用釘釘群或QQ群上課，使用微信群發(fā)消息，使用家校通發(fā)布作業(yè)和提交作業(yè)），學(xué)生要同時關(guān)注幾個不同的APP，難以適應(yīng)頻繁切換。有家長反映，即便如此，仍然會錯過部分軟件平臺上教師發(fā)布的消息，忘記及時打印材料或提交學(xué)習(xí)任務(wù)。

3在線課堂設(shè)備不到位，長時間在線完成任務(wù)效果差調(diào)查顯示，H市所有初中學(xué)校在上網(wǎng)課之前，都在家長群里進(jìn)行了調(diào)查，了解學(xué)生家中學(xué)習(xí)設(shè)備情況。學(xué)生家里雖然有電腦，但可能是家長用于辦公的，難以保證所有學(xué)生都能夠人手一臺電腦。相比較而言，手機(jī)更普及，基本上可以做到每個學(xué)生都有可用來在線學(xué)習(xí)的手機(jī)，也有少數(shù)學(xué)生電腦、手機(jī)可以同時使用，但只占2?。大部分學(xué)生家庭可以確保一臺電腦和一部手機(jī)。同時，在網(wǎng)絡(luò)使用上也有兩種情況，一是在學(xué)生居住的城市家中，網(wǎng)絡(luò)條件較好，可以通過家中的無線網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，不會有因為網(wǎng)絡(luò)狀況而影響在線學(xué)習(xí)的情況出現(xiàn);二是部分學(xué)生因為回農(nóng)村老家未能及時返回，處于偏遠(yuǎn)的農(nóng)村地區(qū)進(jìn)行線上學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)信號難以保證，一定程度上影響了在線網(wǎng)課的學(xué)習(xí)效果。另外，初中學(xué)生每天網(wǎng)課學(xué)習(xí)的時間有7～8小時，九年級學(xué)生則更多，易于造成眼睛疲勞，同時也影響學(xué)習(xí)效果。

4有效監(jiān)控難以確保，教學(xué)效果不甚理想網(wǎng)絡(luò)在線教學(xué)有別于線下的實體教學(xué)，雖然“見屏如面”，但無論是課堂互動還是課堂管理，教學(xué)效果和線下課堂相比還是有區(qū)別的。教師難以有效地監(jiān)控所有學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。調(diào)查中，有教師反映，有時候連線學(xué)生，發(fā)現(xiàn)有的穿著睡衣，嘴里吃著東西在聽課;還有學(xué)生的學(xué)習(xí)環(huán)境非常嘈雜，各種雜音都在視頻或語音連線時出現(xiàn)。另外，雖然學(xué)校教材已經(jīng)到位，但受疫情影響，很多學(xué)生沒拿到紙質(zhì)版教材，只能使用電子版教材進(jìn)行學(xué)習(xí)。在線上教學(xué)時，學(xué)生聽教師直播的同時，還需要打開電子版教材和教輔資料，由于頁面的切換或多個設(shè)備同時使用，在線教學(xué)效果不甚理想。

三、初中在線教學(xué)的應(yīng)然選擇與路徑建構(gòu)

鑒于疫情期間“停課不停學(xué)”全員在線教學(xué)所暴露出來的問題，我們需認(rèn)真分析初中教學(xué)的特點，從穩(wěn)定平臺、強(qiáng)化操作、有效監(jiān)控和多方融合等方面不斷完善，為未來初中在線教學(xué)提供選擇和路徑。

1實現(xiàn)平臺技術(shù)升級，整合校園數(shù)字資源

疫情期間全國推行的在線教學(xué)，對各在線教學(xué)平臺是一個考驗，同時也是一個契機(jī)。平臺方和學(xué)校要共同努力，實現(xiàn)平臺的技術(shù)升級，加強(qiáng)校園數(shù)字資源建設(shè)，促使在線教學(xué)平臺的功能和服務(wù)能力得到提升。對于平臺方而言，需要不斷進(jìn)行技術(shù)更新升級，強(qiáng)化平臺直播的各項功能，更好地為線上教學(xué)提供技術(shù)支持。同時，學(xué)校也應(yīng)該及時地整合校園數(shù)字資源，通過數(shù)據(jù)集中管理、統(tǒng)計數(shù)據(jù)格式、統(tǒng)一使用軟件等方法，完成不同資源庫管理之間的交互操作，盡可能提供高效優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，為在線教學(xué)所用。

2學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)，提升線上教學(xué)能力

技術(shù)平臺的不穩(wěn)定，除了對平臺而言是個挑戰(zhàn)外，也考驗著教師的信息素養(yǎng)和課堂應(yīng)變能力[2]。部分年齡較大的教師對在線課程建設(shè)和在線授課方式有抵觸、畏難情緒，不愿意嘗試。疫情推動的全民在線教育使得這部分教師切身體驗到在線教學(xué)的優(yōu)勢，從而逐漸適應(yīng)了在線教學(xué)。在這個過程中，教師需要熟練掌握在線教學(xué)的基本操作，掌握幾個相關(guān)直播平臺的基本操作方法，靈活處理在線教學(xué)過程中可能突發(fā)的一些狀況，做好應(yīng)對的準(zhǔn)備工作。教師需要積極參加線上教學(xué)理念和信息技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)校教學(xué)管理部門也應(yīng)組織線上教學(xué)培訓(xùn)會，有針對性地對在線教學(xué)技術(shù)不夠熟練的教師進(jìn)行培訓(xùn)。教師需要充分利用優(yōu)質(zhì)的線上數(shù)字教學(xué)資源，積極探索諸如翻轉(zhuǎn)課堂、混合式教學(xué)等教學(xué)模式的創(chuàng)新，因課制宜地選擇教學(xué)方法，制定和設(shè)計考核內(nèi)容，提升線上教學(xué)能力。

3密切跟蹤在線教學(xué)，實現(xiàn)有效教學(xué)監(jiān)控

針對學(xué)生在線學(xué)習(xí)監(jiān)管難、學(xué)習(xí)效果不理想的問題，需要強(qiáng)化在線教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控，密切跟蹤在線教學(xué)。如通過考勤和在線學(xué)習(xí)時長的統(tǒng)計來了解學(xué)生出勤和線上學(xué)習(xí)的情況。對于不能按時考勤打卡或?qū)W習(xí)時長不達(dá)標(biāo)的學(xué)生，及時連線，了解其原因并提出整改措施，確保課堂出勤和學(xué)習(xí)時間。充分利用各類平臺，強(qiáng)化線上作業(yè)的批改和反饋，確保教師每次課后都能夠及時給學(xué)生布置學(xué)習(xí)任務(wù)，要求學(xué)生及時完成并線上提交，?教師在線上進(jìn)行批改、點評。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校應(yīng)該強(qiáng)化線上督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)教師在線教學(xué)過程中存在的問題，加強(qiáng)對教師教學(xué)設(shè)計的指導(dǎo)，以適應(yīng)在線教育的新要求[3]。在確保線上教學(xué)平穩(wěn)的基礎(chǔ)上，鼓勵支持教師探索線上教學(xué)新模式，全面提升在線教學(xué)質(zhì)量和效果。

4線上線下深度融合，打造高效教育模式

疫情結(jié)束后，學(xué)生回到學(xué)校進(jìn)行線下學(xué)習(xí)，因此做好線上和線下教學(xué)之間的銜接至關(guān)重要。囿于條件限制等方面原因，學(xué)生的網(wǎng)上學(xué)習(xí)效果存在著差異，為此需認(rèn)真面對、梳理線上教學(xué)中學(xué)生學(xué)習(xí)可能存在的短板和漏洞，及時制訂妥善的線上與線下教學(xué)銜接方法，確保課程教學(xué)出實效。線上和線下教學(xué)各有優(yōu)缺點，對線上教學(xué)而言，可以實現(xiàn)去空間化，各種優(yōu)質(zhì)的教育資源可以實現(xiàn)共享，相比之下，線下教學(xué)有著個性化的服務(wù)，有著情感的陪伴。為此，需要充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，努力實現(xiàn)線上與線下教學(xué)的深度融合，取長補(bǔ)短，打造長遠(yuǎn)、高效的可持續(xù)發(fā)展教育模式。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳麗.應(yīng)對疫情，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)為何在初期“翻車”？[J].中小學(xué)數(shù)字化教學(xué)，2020（3）：1.

[2]楊曉哲，張昱瑾.疫情防控下中小學(xué)教師在線教學(xué)與在線培訓(xùn)分析[J].現(xiàn)代教育技術(shù)，2020（3）：5-11.

[3]王淵，賈悅，屈美辰，等.基于“見屏如面”在線教學(xué)的實踐和思考[J].中國醫(yī)學(xué)教育技術(shù)，2020（2）：138-142.

（責(zé)任編輯：馬龍珠）