本文將介紹京東店鋪運(yùn)營的一些誤區(qū),希望廣大商家能吸取教訓(xùn),在今后的運(yùn)營工作中盡量避免出現(xiàn)以下情況。
京東客戶的消費(fèi)水平與其他平臺(tái)相比較高,而且比價(jià)行為不明顯。因此有些商家就把定價(jià)提高,他們覺得定價(jià)越高,人們?cè)叫湃芜@個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,可能買的人少了,但是利潤高。
這就導(dǎo)致產(chǎn)品定價(jià)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出市場(chǎng)價(jià)格,是十分不理智的行為。因?yàn)榫〇|用戶雖然不會(huì)像淘寶用戶那樣貨比十家,但他們也會(huì)和其他店鋪?zhàn)鰧?duì)比,定價(jià)太高,基本沒人會(huì)買的。
產(chǎn)品沒有轉(zhuǎn)化率,權(quán)重會(huì)越來越低,對(duì)寶貝和店鋪都不利。
京東雖然鼓勵(lì)產(chǎn)品的豐富性,但是同樣鼓勵(lì)店鋪的獨(dú)特風(fēng)格。所以應(yīng)該從產(chǎn)品的風(fēng)格入手,為用戶提供一些有特色的商品,形成店鋪獨(dú)特的風(fēng)格。這樣京東才會(huì)更加關(guān)注你的店鋪,店鋪才能穩(wěn)步地提升,健康地成長。
因此,不可盲目追求數(shù)量,因?yàn)椴皇悄愕牡赇伾唐钒l(fā)布越多,被搜索到的可能性就越大,流量就越多。
對(duì)于任何一家店鋪來說,流量都非常重要,但如果每天都過分糾結(jié)流量,反而會(huì)適得其反。
想獲得更多流量,一定要審視自己:商品關(guān)鍵詞寫得對(duì)嗎?主圖和詳情頁設(shè)計(jì)吸引人嗎?確定好有爆款潛質(zhì)的商品了嗎……諸如此類。
只有把店鋪基本工作完成,流量進(jìn)來以后才能有好的轉(zhuǎn)化效果。否則,通過促銷、活動(dòng)等方式在短時(shí)間內(nèi)獲得了流量,這個(gè)流量質(zhì)量一般不會(huì)高。
很多商家認(rèn)為,流量都是錢砸出來的,想要流量當(dāng)然得舍得砸錢投廣告。這和上一個(gè)誤區(qū)是一個(gè)道理。其實(shí),只要把店鋪的基本工作都做好,流量自然就會(huì)變大。而且京東會(huì)給新店鋪新寶貝一定的流量加權(quán),前期不需要過多去買京東的廣告位。
做運(yùn)營要根據(jù)店鋪的實(shí)際營業(yè)情況,平衡好利潤和投入,當(dāng)?shù)赇佒饾u完善,再去花錢做推廣,把每一筆錢都花在刀刃上,店鋪收益才會(huì)穩(wěn)步提高。
注重主圖和詳情頁的設(shè)計(jì)是對(duì)的,但這并不意味著要你把圖片做得雜亂無章,讓人眼花繚亂。這樣不僅需要投入非常多的時(shí)間和精力,還難以引起用戶的購買欲。
可以學(xué)習(xí)一些大的專營店是如何處理主圖和詳情頁的,基本是色彩明亮不雜亂,商品突出主要賣點(diǎn),讓人一眼就能知道你這件商品的優(yōu)勢(shì)在哪里。
有些商家認(rèn)為,如果把店鋪里同系列商品發(fā)布在多個(gè)相似類目下,會(huì)帶來更多流量,這其實(shí)是一個(gè)很大的誤區(qū)。
因?yàn)樵诰〇|每一個(gè)類目下,都有大量的運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)豐富的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者,隨意發(fā)布一個(gè)產(chǎn)品就想取得不錯(cuò)的排名,這幾乎是不可能的事情。如果商品在類目下沒有排名,在后期發(fā)展過程中就沒有競(jìng)爭(zhēng)力,而且,京東也會(huì)以放錯(cuò)類目為由,將商品下架。
京東重視產(chǎn)品,淘寶重視店鋪,這點(diǎn)商家都知道。
有些商家認(rèn)為,既然京東的用戶都是通過搜索商品進(jìn)入店鋪的,而不是通過首頁,那店鋪首頁的裝修就無關(guān)緊要,不會(huì)影響流量的提升和轉(zhuǎn)化。
其實(shí)不然,首頁的裝修體現(xiàn)著你的專業(yè)性,好的首頁裝修能給買家留下非常專業(yè)的印象,對(duì)于信譽(yù)過低的店鋪,還能帶來一定的互補(bǔ)性,從而給店鋪帶來更多的流量轉(zhuǎn)化。
以上七點(diǎn)就是京東商家在運(yùn)營店鋪時(shí)最容易出現(xiàn)的問題,希望商家在實(shí)際操作過程中能盡量避免以上誤區(qū),把店鋪運(yùn)營的蒸蒸日上。