胡明琦 張祖荻

摘要：為及時了解新背景下財務(wù)管理軟件行業(yè)人才需求狀況，筆者于2019年針對該行業(yè)進行了調(diào)研。希望通過對財務(wù)管理軟件行業(yè)的調(diào)研，掌握具體的崗位設(shè)置、能力要求、薪資待遇等一手資料，為會計與財務(wù)管理專業(yè)找到新的就業(yè)渠道，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案和課程體系。本次調(diào)研內(nèi)容主要涉及企業(yè)規(guī)模、崗位設(shè)置、相關(guān)崗位能力要求、人才引進渠道、新員工需求、薪資待遇、職業(yè)通道等方面。

關(guān)鍵詞：財務(wù)管理 人才需求 調(diào)研

一、調(diào)研的背景

20世紀(jì)80年代，會計宣告進入了電算化階段。從80年代初到88年，是探索計算機模擬手工記賬，接著逐步實現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)一體化的自發(fā)展階段，在這一階段中，國內(nèi)一些企業(yè)開始試水ERP。在1989年、1990年財政部頒布了《會計核算軟件管理的幾項規(guī)定》、《關(guān)于會計核算軟件評審問題的補充規(guī)定》兩個文件之后，會計電算化進入了快速發(fā)展時期。96年以后，建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，會計電算化與內(nèi)部控制相結(jié)合的ERP系統(tǒng)開始流行，推動單純的機器模擬會計核算，進入到業(yè)財一體，財務(wù)管控的信息化層次。隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟時代來臨，大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新技術(shù)的沖擊，傳統(tǒng)ERP的缺點開始顯露，軟件供應(yīng)商也開始經(jīng)歷云轉(zhuǎn)型，2015年企業(yè)級SaaS市場開始出現(xiàn)快速增長。

中小企業(yè)受制于缺乏技術(shù)人員，經(jīng)費預(yù)算不足等原因，部署信息化系統(tǒng)的意愿偏低，但同時又希望能夠通過信息化、智能化手段，提高工作效率，管理質(zhì)量和降低成本，SaaS正是解決這些矛盾的最佳途徑。貴州省一向重視數(shù)字經(jīng)濟，在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化方面成效明顯，大力推進大數(shù)據(jù)與實體經(jīng)濟融合，實施千企改造、千企引進 “雙千工程”和萬企上云、萬企融合“雙萬工程”。2018年8月18日，貴州省經(jīng)濟和信息化委與用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司在北京正式簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，就建設(shè)貴州工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)（用友）平臺，促進中小微企業(yè)數(shù)字化改造，推進工業(yè)企業(yè)登云用云方面展開合作。

截至2016年底，國內(nèi)已有企業(yè)法人單位數(shù)1461萬戶①，企業(yè)的上云的市場空間不言而喻。而在這樣的背景下，必然催生新的業(yè)態(tài)和新型崗位，2019年8月期間，筆者聯(lián)合用友新道科技股份有限公司就貴州省內(nèi)財務(wù)管理軟件用人需求進行了深入調(diào)研。

二、調(diào)研活動概況

（一）調(diào)研對象

本次調(diào)研主要以財務(wù)軟件供應(yīng)商為主，包括用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司代理商體系下的8家1級代理商、35家二級代理商、50家相關(guān)業(yè)務(wù)合作伙伴;金蝶軟件（中國）有限公司體系下的50家代理商;暢捷通信息技術(shù)股份有限公司體系下50家一級代理商，30家相關(guān)業(yè)務(wù)合作伙伴。

（二）調(diào)研目的

此次調(diào)研的主要目的是探索企業(yè)上云，信息化軟件普及的背景下，企業(yè)必然涉及到財務(wù)管理軟件部署、維護、升級、員工培訓(xùn)以及針對企業(yè)實際情況進行合理化二次開發(fā)等實際情況，隨著上云企業(yè)規(guī)模的增加，此類工作崗位的人才需求必然擴大。希望通過對軟件供應(yīng)商的調(diào)研，掌握具體的崗位設(shè)置、能力要求、薪資待遇等一手資料，為會計及財務(wù)管理專業(yè)找到新的就業(yè)渠道，優(yōu)化人才培養(yǎng)方案和課程體系。

（三）調(diào)研方法及調(diào)研內(nèi)容

主要采用實地走訪和電話訪談的形式開展調(diào)研，調(diào)研主要涉及企業(yè)規(guī)模、崗位設(shè)置、相關(guān)崗位能力要求、人才引進渠道、新員工需求、薪資待遇、職業(yè)通道等方面。

三、崗位需求分析

（一）被調(diào)研企業(yè)規(guī)模及崗位設(shè)置

被訪企業(yè)人數(shù)規(guī)模主要集中在10-15人，占79%，10人以下企業(yè)數(shù)量占比為14%，15人以上占比為7%。提供的相關(guān)崗位有售前顧問、實施顧問、運維顧問。初始就業(yè)崗位為運維顧問，晉升崗位為實施顧問，發(fā)展崗位為售前顧問。售前顧問一般由該企業(yè)的高層擔(dān)任，職位數(shù)量一般為1-2人，其余職位均為實施顧問和運維顧問。

（二）崗位能力需求

售前顧問需要非常了解企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，制定銷售方案，崗位職責(zé)是了解企業(yè)痛點，構(gòu)建合理的信息化構(gòu)架。實施顧問需要深入了解企業(yè)業(yè)務(wù)流程，負責(zé)財務(wù)管理軟件的部署和安裝，初始信息導(dǎo)入，培訓(xùn)企業(yè)員工等一系列工作，目的是讓企業(yè)會用軟件，用好軟件。運維顧問負責(zé)企業(yè)軟件的售后處理，需要及時幫助企業(yè)解決軟件運行過程中遇到的問題。

（三）人才引進渠道

目前，此行業(yè)的人才引進渠道還主要是行業(yè)挖掘和相互介紹，對實際的工作經(jīng)驗和經(jīng)歷較為看中，目前此行業(yè)的發(fā)展速度較快，人才需求旺盛，訪談中我們了解到一些公司從2-3人起步，發(fā)展到10-15人規(guī)模僅僅用了2-3年的時間，也就是說一家企業(yè)每年的用人缺口在2-4人，而且此行業(yè)的人才流失較為嚴(yán)重，優(yōu)秀的員工很容易被軟件購買方高薪挖角，往往在一家企業(yè)部署和安裝完系統(tǒng)后就被挖走。企業(yè)對于應(yīng)屆畢業(yè)生的態(tài)度比較冷漠，是由于行業(yè)需要學(xué)生的綜合素質(zhì)較高（財務(wù)能力、計算機能力），往往需要經(jīng)過專門的培訓(xùn)，才能夠勝任崗位。

（四）薪資待遇

被調(diào)研企業(yè)開出的工資還是較為可觀的，運維顧問的月薪基本3500-4000元左右，負責(zé)具體項目的實施顧問年薪可以到達8-10萬一年，如果負責(zé)的是大型集團公司公司財務(wù)共享系統(tǒng)（例如用友NC，金蝶EAS）實施，年薪可以到達20-30萬。在調(diào)研中我們了解到，軟件需求方往往會開出原工資的2-3倍來挖掘相關(guān)人才。

（五）被調(diào)研企業(yè)對于人才培養(yǎng)的建議

由于此行業(yè)需要的是即懂財務(wù)，又專計算機應(yīng)用，還需要了解企業(yè)實際運作情況的復(fù)合型人才，所以對人才培養(yǎng)提出了較高的要求，用友就是通過用友大學(xué)獲取專門的人才。同時對于學(xué)生的綜合素質(zhì)也有較高的要求，溝通能力，書寫能力，吃苦耐勞、抗壓能力、學(xué)習(xí)能力都被企業(yè)反復(fù)提及。

四、調(diào)研結(jié)論及建議

（一）深化校企協(xié)同育人，開展跨學(xué)科交叉育人

由于該行業(yè)需要的是復(fù)合型人才，需要學(xué)生同時具備財務(wù)能力和計算機能力。通過實地走訪得知，在實際工作中，實施顧問除開要解決財務(wù)方面的專業(yè)知識，很可能經(jīng)常要面臨解決客戶的硬軟件、網(wǎng)絡(luò)配置、數(shù)據(jù)庫維護等一系列問題，而在后期維護的過程中，絕大多數(shù)的時間也都是在解決計算機網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)的問題。

以目前的人才培養(yǎng)體系，無法培養(yǎng)出行業(yè)所需人才，財會專業(yè)的畢業(yè)生，可以解決財務(wù)方面的專業(yè)問題，但是的確缺少了計算機硬軟件維護方面以及企業(yè)管理方面的知識與能力。而且以現(xiàn)有的師資體系，也基本沒有財會方面的老師能夠勝任專業(yè)的計算機硬軟件以及數(shù)據(jù)庫維護方面的課程。

要解決以上問題，一是在學(xué)校內(nèi)部必須打破學(xué)科壁壘，在會計與財務(wù)管理專業(yè)增設(shè)選修課程，讓師資流動起來，讓一部分計算機專業(yè)的老師和由企業(yè)管理經(jīng)驗的老師來任課教學(xué)，但缺點可能是學(xué)生在進行財務(wù)理論學(xué)習(xí)和計算機知識學(xué)習(xí)時無法融會貫通;二是，在學(xué)校外部，聘請一些資深的實施顧問，擔(dān)任外聘教師入校上課，把真正在企業(yè)工作場景移植到課堂中來，但缺點是人才較難引進和管理，外聘教師的講授能力有待加強和提高。三是必須加強校企合作，開發(fā)校外實訓(xùn)基地和打造符合實際工作場景的校內(nèi)實訓(xùn)室。四是加強復(fù)合型師資培養(yǎng)，讓企業(yè)資深的實施顧問帶著老師一起參與項目，參與到教師隊伍培養(yǎng)中。

（二）探索新型專業(yè)方向，構(gòu)建新型育人模式

企業(yè)數(shù)字化改造是一個持續(xù)的過程，在這個過程中會產(chǎn)生持續(xù)的用人需求，在辦學(xué)中應(yīng)該積極探索申報新的專業(yè)方向，同時打造新型育人模式，設(shè)置相關(guān)課程，更好服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展。

注釋：

①國家統(tǒng)計局網(wǎng)站.

參考文獻：

[1]熊紹龍.中小企業(yè)會計信息化存在的問題及對策[J].市場研究，2017（9）：55-56.

基金項目：2020貴州省高校人文社會科學(xué)研究項目《“雙融合”視角下貴州高職院校會計信息化人才培養(yǎng)模式研究》。

作者單位：貴州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院