摘 要：在網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境發(fā)展的背景下，高校逐步加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源的信息組織。網(wǎng)絡(luò)信息資源組織作為高校信息資源組織的重要部分，推動(dòng)著高校圖書館進(jìn)行信息組織和閱讀服務(wù)的發(fā)展。本文研究高校圖書館讀者用戶需求的規(guī)律與特點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)高校圖書館進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息資源組織存在的問題，從而提出相應(yīng)的對(duì)策提升高校圖書館的讀者服務(wù)水平。

關(guān)鍵詞：讀者;高校圖書館;網(wǎng)絡(luò)信息資源組織

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)信息資源的激增，圖書館作為定期交流的中心、科技信息政策的實(shí)踐場(chǎng)所、作為知識(shí)社會(huì)發(fā)展的積極推動(dòng)角色，有責(zé)任充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，為讀者提供更好的服務(wù)。但網(wǎng)絡(luò)信息資源的非控制性、非穩(wěn)定性、非整序性特征，要求圖書館對(duì)具有參考價(jià)值的圖像、文本、語音、影像、影視、軟件和科學(xué)數(shù)

據(jù)等網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行收集、加工、整理，構(gòu)建集成化的數(shù)字資源體系[1]。圖書館對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行組織，目前在我國還處于探索階段?；诖?，本文在分析網(wǎng)絡(luò)信息資源組織模式的基礎(chǔ)上，以高校圖書館為切入點(diǎn)，指出目前高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源組織存在的問題，并有針對(duì)性的提出對(duì)策。希望能對(duì)圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源組織起到參考作用，以推動(dòng)圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源服務(wù)的開展。

1 網(wǎng)絡(luò)信息資源組織含義

網(wǎng)絡(luò)信息資源是指通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以利用的各種信息資源的總和，是以電子數(shù)據(jù)形式把文字、圖像、聲音、動(dòng)畫等多種形式的信息存儲(chǔ)在光、磁等非紙介質(zhì)的載體中，并通過網(wǎng)絡(luò)通信、計(jì)算機(jī)或終端等方式再現(xiàn)出來的資源[2]。是指網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)信息資源的特點(diǎn)，運(yùn)用各種工具和方法對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源進(jìn)行搜集、加工、整理、排列、組合，使之有利于網(wǎng)絡(luò)信息資源的存儲(chǔ)、傳播、檢索、利用，以滿足人們的網(wǎng)絡(luò)信息需求的活動(dòng)過程[3]。

2 高校讀者網(wǎng)絡(luò)信息行為的特點(diǎn)

自20世紀(jì)90年代以來，隨著我國計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的推廣和互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及，以及大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，讀者的信息行為發(fā)生了諸多變化，而用戶網(wǎng)絡(luò)信息行為將影響到網(wǎng)絡(luò)信息資源組織的管理與建設(shè)，因此受到了國內(nèi)外專家學(xué)者的關(guān)注。關(guān)于用戶網(wǎng)絡(luò)信息行為的含義，目前還沒有一致的看法，大多數(shù)學(xué)者是在用戶傳統(tǒng)信息行為的基礎(chǔ)上來詮釋用戶網(wǎng)絡(luò)信息行為，認(rèn)為用戶網(wǎng)絡(luò)信息行為是指用戶在信息需求和思想動(dòng)機(jī)的支配下，利用網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息查詢、選擇、利用、交流和發(fā)布的活動(dòng)。高校用戶網(wǎng)絡(luò)信息行為指高校讀者為滿足自身學(xué)習(xí)、教學(xué)和科研需要而對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行查詢、選擇、搜集和利用的行為。

1）用戶信息需求以專業(yè)性學(xué)術(shù)資源為主。讀者獲取和利用網(wǎng)絡(luò)信息資源的前提是他們存在特定的信息需求。因此只有那些讀者感興趣而又具有使用價(jià)值的信息資源才能為用戶接受。同樣，也只有那些有利于用戶獲取信息的網(wǎng)絡(luò)信息資源組織和管理方法才受讀者歡迎。

2）用戶信息查詢以搜索引擎、學(xué)術(shù)網(wǎng)站為主。隨著搜索引擎的發(fā)展、搜索引擎企業(yè)之間整合加速、搜索結(jié)果安全性和查準(zhǔn)率的增加，未來搜索引擎仍然成為讀者檢索網(wǎng)絡(luò)信息資源的首選方式。但是，搜索引擎收集的信息缺乏針對(duì)性，無法區(qū)別地對(duì)待讀者的需要，也無法提供各種層次的讀者的信息需求，這限制了高校讀者對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的有效獲取。

3 面向讀者的高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源組織存在的問題

1）有效標(biāo)準(zhǔn)和手段的欠缺，造成網(wǎng)絡(luò)信息的組織化程度不高。高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)信息資源形式多樣，內(nèi)容豐富，并且增長(zhǎng)速度非常快。在一定程度上網(wǎng)絡(luò)信息資源缺乏有效的標(biāo)準(zhǔn)和手段，信息的組織化程度不夠高，它的開發(fā)有著很大的隨意性和自由性。

2）統(tǒng)一規(guī)劃指導(dǎo)不足，共享體系尚未完善。第一，高校圖書館的數(shù)據(jù)庫與搜索引掌的信息組織，多便用自編分類體系，缺少統(tǒng)一的規(guī)劃指導(dǎo)。與傳統(tǒng)分類法相比，缺乏嚴(yán)密的科學(xué)性、邏輯性，不僅讓讀者使用不便，圖書館工作者在使用過程中也感到生疏，甚至有一定困難，分散領(lǐng)導(dǎo)的行政管理體制，資源共享網(wǎng)絡(luò)建設(shè)不夠完善。行政管理體制上，我國高校圖書館呈現(xiàn)分散領(lǐng)導(dǎo)、條塊分割的狀態(tài)，促成了圖書館追求封閉式藏書體系，這種思想在如今的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代仍在起著作用，建設(shè)模式也因此顯得不夠精準(zhǔn)。

4 組織和管理高校圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源的對(duì)策

1）深入研究讀者需求，系統(tǒng)篩選網(wǎng)絡(luò)資源信息。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，全球范圍的信息交流變得日益頻繁，網(wǎng)絡(luò)信息也更加豐富多元，讀者對(duì)信息的需求越來越呈現(xiàn)出復(fù)雜性和多樣化。對(duì)高校圖書館的讀者來說，其需求主要集中在某一領(lǐng)域或相關(guān)領(lǐng)域與教學(xué)、科研有關(guān)的文獻(xiàn)上，對(duì)信息的需求表現(xiàn)為明顯的針對(duì)性和目的性。與此同時(shí)，隨著科技的高速發(fā)展，知識(shí)的創(chuàng)新與重組，使知識(shí)高度密集，學(xué)科高度綜合，他們希望得到來源廣泛且經(jīng)過濃縮、整合，邏輯清晰、內(nèi)容豐富、形式多樣的復(fù)合型、綜合型知識(shí)信息，使自己時(shí)時(shí)處于了解、掌握世界最新科技動(dòng)態(tài)的地位。

2）合理配置信息資源，共建共享網(wǎng)絡(luò)信息資源。合理的體制應(yīng)該是多元化的、立體的、綜合的。最好建立統(tǒng)一協(xié)調(diào)、條塊分割、布局合理，能確保進(jìn)行宏觀調(diào)控的管理體系，應(yīng)建立一個(gè)全國性信息資源管理職能機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全國信息資源建設(shè)、布局、共享及優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的總體規(guī)劃和組織，實(shí)施全國各系統(tǒng)、各地區(qū)圖書館合理配置信息資源，對(duì)其信息資源共建共享統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，對(duì)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)與發(fā)展等進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和指導(dǎo)，橫向上，在省一級(jí)加強(qiáng)各省學(xué)會(huì)的功能，以便協(xié)調(diào)和統(tǒng)一各類高校圖書館信息資源共建共享，減少重復(fù)投資與建設(shè)?？v向上，各系統(tǒng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息資源組織不斷進(jìn)行改進(jìn)與完善。

3）進(jìn)行資源整合編目，建立網(wǎng)絡(luò)信息資源導(dǎo)航系統(tǒng)。利用各種搜索引擎對(duì)分散在網(wǎng)絡(luò)上的某學(xué)科信息資源進(jìn)行采集。訂購及時(shí)更新并含有豐富內(nèi)容的網(wǎng)絡(luò)新站點(diǎn)介紹的網(wǎng)絡(luò)雜志，對(duì)信息資源進(jìn)行描述，制作網(wǎng)上資源著錄款目。對(duì)信息元數(shù)據(jù)、簡(jiǎn)介、評(píng)價(jià)、資源名稱、URI、來源、作者、機(jī)構(gòu)、更新頻率、日期、語種、文件大小等進(jìn)行編目。進(jìn)行資源排序，建立公眾查詢系統(tǒng)，定期檢測(cè)鏈接質(zhì)量，對(duì)于無效或過期的鏈接給予修改，確保鏈接的質(zhì)量和檢索的有效性。研究用于網(wǎng)上文獻(xiàn)信息編目、分類和檢索的應(yīng)用程序，對(duì)于中文信息可考慮用CNMARC進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)編目，根據(jù)題名、作者、主題詞、關(guān)鍵詞等建立搜索引擎數(shù)據(jù)庫。逐步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息處于有序化控制、便于索取的理想狀態(tài)。各圖書館應(yīng)對(duì)已有的資源進(jìn)行整合，把每個(gè)相對(duì)獨(dú)立資源系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)按一定的學(xué)科體系重組，并轉(zhuǎn)換成數(shù)字化信息，使電子資源、網(wǎng)絡(luò)資源等融為一體，互相連接組成一個(gè)組織有序、結(jié)構(gòu)合理的網(wǎng)絡(luò)信息資源導(dǎo)航系統(tǒng)，方便讀者查詢和利用。

5 結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，新技術(shù)的運(yùn)用和服務(wù)環(huán)境的變化對(duì)高校圖書館提出了更高的要求，它要求高校圖書館以滿足讀者需求為基本出發(fā)點(diǎn)，更主動(dòng)、更靈活地根據(jù)環(huán)境變化調(diào)整自身的行為模式。這項(xiàng)工作不僅具有極大的挑戰(zhàn)性，而且還是高校圖書館在為讀者提供良好的閱讀服務(wù)的核心內(nèi)容之一。這就要求高校圖書館要根據(jù)本校在教育、教學(xué)以及相關(guān)科研方面的需要，從而以較高的效率來整合以及收集所需要的信息資源。要采用更多的技術(shù)措施，搭建良好的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)共建共享平臺(tái)從而更好地為讀者服務(wù)，使得讀者能夠更為方便、準(zhǔn)確、快速地獲取自己所需要的相關(guān)信息資源，這也會(huì)在很大程度上提升高校圖書館整合以及共享數(shù)字資源整合的水平。

參考文獻(xiàn)

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[3]張文珍.圖書館網(wǎng)絡(luò)信息資源組織策略[J].圖書館學(xué)研究，2007（10）：35-37.

作者簡(jiǎn)介

朱瑋瓏，男，漢族，江蘇省鎮(zhèn)江市，碩士研究生，上海大學(xué)，研究方向：圖書情報(bào)。