摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)大眾化應(yīng)用，新世紀(jì)的信息浪潮給檔案管理活動(dòng)帶來(lái)巨大的沖擊。電子檔案更是將這種沖擊推到了高潮，電子檔案帶來(lái)的已經(jīng)不僅僅是技術(shù)上的變革，而是檔案管理理念的深層次變化。作為檔案管理活動(dòng)的主體，檔案工作者必須以積極的態(tài)度改造或重新設(shè)計(jì)職業(yè)形象，才有在信息社會(huì)立足和發(fā)展的可能。

關(guān)鍵詞：夾縫時(shí)代;檔案職業(yè);走向

《中華人民共和國(guó)職業(yè)分類大典》（以下簡(jiǎn)稱《大典》）中將檔案職業(yè)劃分在文化教育職業(yè)系列，是與教師、記者、編輯、播音員、翻譯、圖書資料、考古和文物等專業(yè)或具體職業(yè)并列的一種社會(huì)職業(yè)，《大典》對(duì)檔案職業(yè)的界定，指出了檔案職業(yè)作為一種獨(dú)立社會(huì)職業(yè)存在的根據(jù)，確定了檔案職業(yè)最根本的定位和職責(zé)。

當(dāng)前社會(huì)，隨著信息化技術(shù)的發(fā)展，檔案管理活動(dòng)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，電子文件更是將這種沖擊推到了高潮。面對(duì)檔案職業(yè)的當(dāng)下處境，中國(guó)人民大學(xué)馮惠玲博士曾用“夾縫時(shí)代”來(lái)形容。何謂“夾縫時(shí)代”？它指的是檔案職業(yè)正處于一個(gè)特殊時(shí)期，即檔案工作處在以紙質(zhì)文件管理為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)檔案工作模式和電子文件所帶來(lái)的種種難題的壓力和挑戰(zhàn)之間。一個(gè)“夾縫時(shí)代”是如此的恰如其分，身處“夾縫”之中，有危機(jī)，也有生機(jī)，檔案職業(yè)該何去何從呢？

浙江大學(xué)傅榮校博士在其《論檔案管理現(xiàn)代化環(huán)境中的職業(yè)特征》一文中①，闡述了檔案管理技術(shù)變革背后隱藏的深刻的人文精神變革，他認(rèn)為從事檔案職業(yè)的人員必須更新管理理念，成為兼具檔案管理基本知識(shí)和信息技能的綜合性檔案管理工作者，以迎接電子文件時(shí)代的挑戰(zhàn)。故宮博物院李福敏博士在其《信息社會(huì)與檔案工程》一文中②，以虛擬檔案館建設(shè)實(shí)際為依據(jù)，分析了在信息流通由金字塔結(jié)構(gòu)向矩陣網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)過(guò)渡的巨大變動(dòng)中檔案工作者面臨的軟件、硬件等方面的挑戰(zhàn)，他認(rèn)為檔案工作者應(yīng)該全方位調(diào)整自己的職業(yè)定位和價(jià)值取向，成為發(fā)布和選擇檔案信息的良師益友，以推動(dòng)檔案文化、信息文化的形成。中國(guó)人民大學(xué)胡鴻杰博士在其《女性化：中國(guó)檔案管理的職業(yè)走向》一文中③，認(rèn)為中國(guó)檔案管理職業(yè)化與檔案管理活動(dòng)的歷史進(jìn)程之間有密不可分的關(guān)系，從檔案管理的工作環(huán)境和從業(yè)人員應(yīng)該具備的個(gè)人條件來(lái)看，檔案管理職業(yè)化的過(guò)程中女性化的趨勢(shì)正在并將逐步增強(qiáng)，等等。

身處“夾縫時(shí)代”，檔案工作者們從各自不同的角度，暢談新世紀(jì)的檔案職業(yè)走向，一致認(rèn)為檔案工作者要主動(dòng)出擊，抓住社會(huì)轉(zhuǎn)型和技術(shù)發(fā)展的有利條件，在“夾縫”中思變，立足檔案職業(yè)的根本——保存社會(huì)記憶，不斷發(fā)展職業(yè)技能和革新工作思維，滿足社會(huì)需求，獲得檔案職業(yè)“生存的理由和發(fā)展的空間”。那么，檔案職業(yè)該選擇怎樣的定位，檔案工作者們以不同的表述形式，傳達(dá)了同樣的信息，即檔案工作者應(yīng)該“停止扮演實(shí)體保管員的角色，而成為概念、知識(shí)的提供者”。 邁克爾·庫(kù)克博士堅(jiān)決擁護(hù)這種后保管主義的說(shuō)法，認(rèn)為知識(shí)管理也是整個(gè)檔案界未來(lái)的重要發(fā)展方向。馮惠玲博士認(rèn)為，檔案人員在從“實(shí)體保管員”向“知識(shí)管理者”的過(guò)渡中，檔案人員除了注重傳統(tǒng)的“點(diǎn)”的檔案信息管理，更要注重“線”的文件檔案一體化信息管理，還要將其深化發(fā)展為“面”，注重“捕獲”一個(gè)組織的網(wǎng)狀的、多層次的信息，構(gòu)建一個(gè)“機(jī)構(gòu)內(nèi)部和社會(huì)各方面認(rèn)可”的知識(shí)面。那么，檔案工作者如何實(shí)現(xiàn)“知識(shí)管理者”的角色定位呢？吸納各家之言，結(jié)合檔案工作實(shí)際情況，分析如下。

1 合作是檔案職業(yè)生存和發(fā)展的必由之路

邁克爾·庫(kù)克博士認(rèn)為，新出現(xiàn)的交叉性機(jī)構(gòu)，各種文化機(jī)構(gòu)的一體化管理，檔案工作者正在突破檔案工作范圍，但是無(wú)論如何發(fā)展，合作是必須的。也就是說(shuō)社會(huì)合作化程度的提高啟示檔案工作者注重合作開發(fā)信息資源或者說(shuō)是信息資源的整合。他認(rèn)為首先應(yīng)該確定檔案工作恰當(dāng)?shù)姆?wù)范圍。檔案館立足于機(jī)構(gòu)內(nèi)部的收集機(jī)構(gòu)或者說(shuō)是依照行政管理、法律權(quán)利有關(guān)的文件要求開展收集工作，是不可能成為某一個(gè)記錄主題方面的專家的，事實(shí)也證明這樣的定位并不足以支持檔案機(jī)構(gòu)的發(fā)展及存續(xù)。檔案機(jī)構(gòu)應(yīng)該面向社會(huì)化的需求，與收集其他信息的專業(yè)性收集機(jī)構(gòu)展開合作，瞄準(zhǔn)政府方針的所有目標(biāo)，確保信息的完整性和實(shí)用性，努力成為專業(yè)知識(shí)中心。還有，文件管理與檔案管理一體化實(shí)際上就是對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行控制，提供全方位的信息，而不僅僅是保管某一系列的文獻(xiàn)，因此，檔案管理人員與文件管理人員應(yīng)該展開合作，面向單位的核心任務(wù)共同開展工作。

基于共同的理念，馮惠玲博士提出的“延長(zhǎng)、深入、擴(kuò)充”，體現(xiàn)了檔案工作者與文件工作者、信息技術(shù)人員、圖書館等其他信息機(jī)構(gòu)人員的合作，力求共同打造一個(gè)立體的縱橫交錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)化檔案管理結(jié)構(gòu)。她認(rèn)為檔案人員的視角和職責(zé)應(yīng)該從文件的歸宿拓展至文件的“源”與“流”，與文件工作者、業(yè)務(wù)工作者合作，“延長(zhǎng)”工作的職責(zé)或范圍。根據(jù)總體目標(biāo)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，重組機(jī)構(gòu)的文件信息流。還有，傅榮校博士認(rèn)為現(xiàn)代化管理環(huán)境中檔案管理人員的角色轉(zhuǎn)換，要把自己的工作與更大范圍的信息服務(wù)聯(lián)系起來(lái)，走入合作圈并建立新伙伴關(guān)系。檔案部門與技術(shù)部門合作開發(fā)管理現(xiàn)代化的軟硬件，檔案部門與文件部門合作應(yīng)對(duì)電子文件的挑戰(zhàn)，檔案部門與信息技術(shù)專家、法律、安全專家合作以改善電子文件的管理活動(dòng)，檔案部門與其他信息中心合作，統(tǒng)籌規(guī)劃建設(shè)國(guó)家信息系統(tǒng)。

2 拓展公眾的利用興趣是檔案職業(yè)發(fā)展的推動(dòng)力

談到檔案館管理活動(dòng)中如何借助電子通信手段提高利用者的興趣時(shí)，邁克爾·庫(kù)克博士說(shuō)：“不論在非洲還是在英國(guó)，我的工作都經(jīng)歷了利用者從對(duì)檔案一無(wú)所知到迫切需求的階段。”公共檔案館一方面要充分利用新聞媒體“熱衷于從政府及在公共生活中發(fā)揮重要作用的機(jī)構(gòu)的現(xiàn)行活動(dòng)中挖掘故事”的特點(diǎn)，擴(kuò)大對(duì)檔案信息服務(wù)工作的宣傳，另一方面要主動(dòng)造勢(shì)，宣傳服務(wù)的內(nèi)容和質(zhì)量，迎合社會(huì)公眾的口味。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供服務(wù)，使利用者有“天涯若比鄰”的感覺(jué)。他建議在檔案行業(yè)工作守則中申明提倡利用，反對(duì)任何旨在限制利用的控制手段。

馮惠玲博士用“擴(kuò)充”二字予以概括。她提出檔案館要走社會(huì)化和平民化的道路，改變館藏結(jié)構(gòu)，擴(kuò)大服務(wù)面和服務(wù)水平，改善目前我國(guó)社會(huì)檔案館官方色彩濃重的特點(diǎn)，由“國(guó)家模式”向“社會(huì)模式”過(guò)渡。另外，技術(shù)也成為檔案工作社會(huì)化的催化劑，檔案工作者要充分利用網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)信息共享以爭(zhēng)取用戶認(rèn)同。值得注意的是，馮惠玲博士認(rèn)為，廣大民眾對(duì)檔案、檔案館、檔案職業(yè)的認(rèn)同是與檔案館、檔案職業(yè)人員對(duì)他們的認(rèn)同成正比的。因此，強(qiáng)調(diào)檔案工作者的“檔案關(guān)懷”，深化服務(wù)，推動(dòng)良好社會(huì)效應(yīng)的產(chǎn)生。

李福敏博士提出，伴隨著檔案的網(wǎng)絡(luò)化遠(yuǎn)程利用和虛擬檔案館的建設(shè)，檔案工作人員或者說(shuō)檔案機(jī)構(gòu)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)中的一個(gè)“結(jié)點(diǎn)”，檔案工作者要扮演好信息咨詢員的角色。面對(duì)過(guò)量的信息，檔案工作者或者檔案機(jī)構(gòu)應(yīng)該努力在信息的提供利用方面下功夫，尤其是信息化利用，做好信息資源檢索利用的中介服務(wù)工作，發(fā)揮與其他信息機(jī)構(gòu)不同而又不可替代的職責(zé)。

3 法律法規(guī)是實(shí)現(xiàn)職能的可靠保障

檔案職業(yè)的發(fā)展應(yīng)該得到政府的重視和相應(yīng)立法的支持，不斷完善與檔案管理活動(dòng)和檔案從業(yè)人員有關(guān)的立法，實(shí)現(xiàn)檔案職業(yè)從強(qiáng)調(diào)教育到強(qiáng)調(diào)職責(zé)的轉(zhuǎn)變。我國(guó)現(xiàn)行的《檔案法》主要側(cè)重于對(duì)國(guó)家機(jī)密的保護(hù)，而非檔案職業(yè)人員的保護(hù)。因?yàn)檫@樣的側(cè)重，導(dǎo)致了法律責(zé)任的失衡。隨著信息時(shí)代的發(fā)展，電子檔案應(yīng)用的方便快捷等特點(diǎn)逐漸顯現(xiàn)，但對(duì)于倒賣信息、泄露秘密者來(lái)說(shuō)也更加便捷。而現(xiàn)行《檔案法》只有嚴(yán)禁倒賣牟利等籠統(tǒng)的規(guī)定，缺乏對(duì)從業(yè)人員的具體獎(jiǎng)懲細(xì)節(jié)。而社會(huì)上電信詐騙案屢發(fā)不止，其根本原因就是因?yàn)檫@些管理檔案信息的從業(yè)者泄露了受害者的個(gè)人基本信息，對(duì)于這些社會(huì)上普遍存在的毒瘤但又達(dá)不到刑事案件的從業(yè)者，亟需具體的規(guī)范措施。這也表明國(guó)家對(duì)《檔案法》的完善工作，已經(jīng)是迫在眉睫了。近年來(lái)的人大和全國(guó)政協(xié)會(huì)議中，出現(xiàn)了《檔案法》的修訂草案，這也從側(cè)面反映了民眾對(duì)于新時(shí)代下檔案管理工作的重視程度，對(duì)于檔案職業(yè)的新規(guī)范呼之欲出。

綜上所述，檔案職業(yè)的本質(zhì)是保存“社會(huì)記憶”。我們必須緊緊抓住這個(gè)核心功能，開展社會(huì)化的合作，從多角度改善利用服務(wù)工作，不斷提高公眾利用興趣，使身處“夾縫時(shí)代”的檔案職業(yè)占有信息社會(huì)的一席之地。

注釋

①傅榮校.論檔案管理現(xiàn)代化環(huán)境中的職業(yè)特征[J].浙江大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2002（5）：117.

②李福敏.信息社會(huì)與檔案工程[J].檔案學(xué)通訊，1999（2）：39-40.

③胡鴻杰.21世紀(jì)的社會(huì)記憶[M].北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001：142-148.

參考文獻(xiàn)

[1]中國(guó)首屆檔案學(xué)博士論壇論文集.21世紀(jì)的社會(huì)記憶：中國(guó)首屆檔案學(xué)博士論壇論文集[M].中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001.

[2]傅榮校.論檔案管理現(xiàn)代化環(huán)境中的職業(yè)特征[J].浙江大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2002（05）：117-123.

[3]李福敏.信息社會(huì)與檔案工程[J].檔案學(xué)通訊，1999（02）：40-41.

作者簡(jiǎn)介

張茗（1975-），女，漢族，四川省，德陽(yáng)市自然資源和規(guī)劃局，管理學(xué)碩士，研究方向：現(xiàn)代文件管理與電子政務(wù)。