淺談高校圖書館學生助理的使用

摘 要：作者通過對高校圖書館學生助理的定義和對國內外高校圖書館學生助理產生、發(fā)展歷史的敘述，結合其在貴州中醫(yī)藥大學圖書館學生助理工作的參與和觀察的具體經(jīng)歷。展現(xiàn)了高校圖書館使用學生助理這一特殊的圖書館工作形式。提出這一工作形式對學生助理自身素質提高和高校圖書館獲得更大業(yè)務效益有著積極意義。并在文末闡述了作者在高校圖書館使用學生助理實際工作中得到的幾點啟示。

關鍵詞：高校圖書館;學生助理

高校學生館員是大學圖書館雇傭的兼職工作人員。他們在大學圖書館專業(yè)工作人員的指導和監(jiān)督下，從事所在大學的圖書館的普通事務性工作。他們由兩類人員組成。一類是學生志愿者，另一類是勤工助學的學生，前者不領取報酬，無償為所在高校館服務，每學期獲得少量學分。后者領取一定的報酬。

學生館員的工作范圍包括：圖書上架，整理，處理郵政收件，整理簡單資料及少量的參考咨詢服務。他們的工作減輕了圖書館館員的工作負擔，提高了高校圖書館的業(yè)務效率。學生館員是高校圖書館尤為重要的一部分人力資源。

高校學生館員誕生于美國19世紀前半葉，將學生館員稱為學生助理，被安排在大學圖書館做輔助性工作。當時不僅館藏少，每周開放時間也僅為數(shù)小時，而且所提供的服務對讀者實行身份限制。進入20世紀，美國高校招生人數(shù)大量增加，圖書館館藏也逐漸豐富。圖書館中學生助理人數(shù)也隨之增加。圖書館中的業(yè)務許多由學生助理完成。由此專職圖書館館員得以集中精力從事文獻編目等專業(yè)性工作。

上世紀30年代以來，學生助理得到更多的重視。學生助理被認為不是僅以體力勞動換取少量報酬的“打工者”，還有很大可能成為未來的圖書館從業(yè)人員。學生助理有著得天獨厚的優(yōu)勢，他們的學生身份是需要積極開發(fā)的資源。學生助理更貼近其他高校圖書館學生讀者的實際需要（如學生助理更了解學生讀者需要何種類型的參考書與何種參考咨詢服務），且對到館學生讀者來說學生助理更有親和力，他們更傾向于向學生助理尋求幫助。這使得學生助理的“打工者”角色發(fā)生了轉變。

高校在校學生數(shù)量陡然增加。有限的高校圖書館工作人員變得疲于應付。這種情況下學生助理更加成為寶貴的人力資源。學生助理擔任的業(yè)務服務范圍開始延伸。在一些美國高校圖書館，學生助理被認為是有潛力的學習者，為此這些圖書館向他們提供了更多更系統(tǒng)的培訓，以期提高學生助理的專業(yè)技能，讓他們能夠承擔更廣的圖書館業(yè)務，同時得到綜合素養(yǎng)的更大提升。

我國1987年教育部，財政部與各級人民政府協(xié)作，展開貧困大學生資助體系建設。貧困大學生可在就讀大學的圖書館勞動，并獲得報酬。這種學生資助形式又名為勤工助學。

我國高校圖書館類似學生助理的職位最早出現(xiàn)于上世紀八十年代年的浙江大學圖書館。當時稱為“學生工”或“學生勤工助學”。清華大學也從學生中選取圖書館的短期工作人員。后來招募“學生工”的做法逐漸被推廣，“學生工”這一稱呼也逐漸轉變?yōu)椤皩W生助理“或“學生館員”。

我校圖書館，隨著我國高校圖書館使用學生助理工作的開始也逐漸開展這一工作。我校圖書館，使用學生助理初期，也僅為學生勤工助學學生，后逐漸固定為兩部分學生參與。一部分是通過學生自我申請，經(jīng)面試等考察后成為學生志愿者，參與圖書館工作，沒有報酬。每學期獲得少量的課外實踐學分。他們的勞動時間也相對靈活。另一部分是在學生志愿者中，通過基本技能的考核后確定為學生助理，有固定的工作時間安排，定期領取勤工助學報酬，是相對正式的圖書館學生工作人員。這兩類學生的工作基本上也僅限于圖書的書刊上架、整理，環(huán)境衛(wèi)生的清潔，工作臺值班等一般性的日常工作，處于提供廉價勞動力的地位。

2018年，我校圖書館期刊部學生助理的工作發(fā)生了一些變化。當時由于專業(yè)館員人員調整，人手不足，學生助理參加了更大范圍的工作。當時春季開學。積壓了一批假期已配送到館，卻還未整理、加工、上架的期刊。又面臨該學期期中須將上一年度期刊整理下架，送出裝訂，加工成為合訂本的工作。在處理這些工作任務的先后順序等問題上存在矛盾。面對這些工作，本館學生助理工作積極性很高，但對如何具體開展工作卻無從下手。此時，專業(yè)館員對學生助理給予了指導和培訓。讓學生助理學習了現(xiàn)刊的驗收、手工簽到（后這些工作的部分成為學生助理的日常工作）、部分學習了《中國圖書館分類法（第五版）》。了解現(xiàn)刊排架原則、熟悉實際排架。專業(yè)館員提出要求，為保證讀者閱覽，需最大限度壓縮過刊下架后與新刊上架完成前的這一段空架時間。并指導學生助理擬定了工作計劃。學生助理在確保工作質量的要求下，過多次討論，主動提出意見，自主分組，安排工作班次和時間。在得到專業(yè)館員的確認后，開始開展工作。工作進程中主動向專業(yè)館員請教，以獲得具體指導。最后該項工作得以順利完成。

在之后學生助理參與本校圖書館期刊部工作的過程中，逐漸掌握了期刊的驗收和手工簽到業(yè)務，成為專業(yè)館員的有力助手。在專業(yè)館員的幫助下，逐漸熟悉了與其所學專業(yè)相近的部分《中國圖書館分類法（第五版）》內容。掌握了現(xiàn)刊及過刊排架情況。學生助理從而能準確地向讀者指引某期刊所在的位置，有時甚至能自發(fā)的結合自身所學課程，向讀者推薦刊目。

在我校圖書館流通部，學生助理主要負責圖書上架及整理。但有不少學生助理向專業(yè)館員請教排架原則，圖書的編目方法等問題。甚至向專業(yè)館員請教某本圖書分類上的疑惑。另外，在流通庫室，學生助理是最直接的各類借還設備的操作指導者。但礙于學生讀者的隱私等問題，最后的處理方式仍是報告當班專業(yè)館員。

我校圖書館每年4.23世界讀書日均開展各類主題活動，學生助理在專業(yè)館員的主持下，作為工作、服務人員參與其中。學生助理在活動的參與中對4.23世界讀書日，讀者需求有了更直接，更深刻的認識。

學生助理還積極響應我校圖書館建設的各項具體工作。例如館內環(huán)境的布置，美化，業(yè)余時間參與綠化等。

專業(yè)館員與學生助理在工作中分別是“教育者”和“學習者”，同時又是密切協(xié)作配合的“共事者”。專業(yè)館員在工作中對學生助理充分尊重，平等相待，又關心幫助他們，為他們答疑解惑。學生助理也樂于將工作，學習中的想法向專業(yè)館員請教和充分交流。

從我校圖書館學生助理參加的圖書館的專業(yè)工作中，容易看出，當今高校的學生有著良好的素質，有積極學習的熱情，有自己的理想，有對參加勞動，參與工作的渴望，有對圖書館事業(yè)的熱忱態(tài)度。學生助理不是普通的打工者或廉價的勞動力。在圖書館專業(yè)工作中，他們學習了實際的工作方法。通過邊學習邊工作，得到了良好的培養(yǎng)和實際工作訓練，得到了實際工作的體驗。思維能力，工作能力，責任感，綜合素質都得到了提高?；蛟S將來他們并不會從事專業(yè)圖書館工作，但這些經(jīng)歷對學生館員的職業(yè)生涯有著十分積極的作用和意義。

在學生助理參加的工作中，圖書館的工作效益得到了提升，通過對學生助理的使用，切實得到了對大學生素質培養(yǎng)和提高高校圖書館工作效益的雙贏結果。

在我校圖書館使用學生助理的工作中，得到幾點啟示：1）以人為本給予學生助理必要的專業(yè)培訓。學生助理有強烈的求知欲，工作熱情，對未來職業(yè)生涯的憧憬，向往。給予他們學習的機會，工作，實踐的機會，提升綜合素質。2）讓學生助理參與更大范圍的專業(yè)工作，在提升學生館員個人能力的同時，提高圖書館的工作效益，在高校圖書館與學生助理間形成互惠雙贏的局面。3）學生助理保持相對穩(wěn)定的人員，有較長的圖書館工作經(jīng)歷，有助于雙贏目標的更好實現(xiàn)。

作者簡介

陳寧江（1985-），男，漢族，山東陽谷，助理館員，貴州中醫(yī)藥大學，從事圖書館讀者服務工作。