何芳

【摘要】隨著RFID技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，傳統(tǒng)的圖書館管理模式在高職院校亟待更新，這既是信息發(fā)展給高職院校圖書館帶來(lái)的結(jié)果，也是高職院校圖書館自身發(fā)展的需要。使用RFID是在實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合館藏文獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)自助借還、圖書定位、館藏盤點(diǎn)等。本文主要就RFID技術(shù)在高職院校圖書館的現(xiàn)狀、優(yōu)勢(shì)以及目前在使用中存在的問題及解決的措施進(jìn)行了論述，旨在提升圖書館服務(wù)方式，提高圖書館的服務(wù)能力。

【關(guān)鍵詞】RFID;高職院校圖書館;應(yīng)用

RFID（射頻識(shí)別）是一種自動(dòng)識(shí)別技術(shù)，RFID通過(guò)無(wú)線射頻裝備來(lái)發(fā)射信號(hào)用以獲取物體源的相關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)對(duì)物體加以辨別。運(yùn)用RFID技術(shù)將不再需要和被識(shí)別物品進(jìn)行直接的接觸，就能夠可對(duì)物體的一切有關(guān)信息進(jìn)行對(duì)應(yīng)的輸入和處理工作，其具有對(duì)物體的詳細(xì)信息采集優(yōu)勢(shì)和處理更加快速、時(shí)間更加準(zhǔn)確的特點(diǎn)。與傳統(tǒng)固有的條形碼識(shí)別技術(shù)、電磁卡的識(shí)別技術(shù)以及IC卡的識(shí)別技術(shù)等方式相比，現(xiàn)在的RFID技術(shù)憑借其特有的無(wú)須接觸、抗環(huán)境干擾能力強(qiáng)、能夠同時(shí)識(shí)別較多物品等明顯的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，這也使其成為行業(yè)較優(yōu)秀和實(shí)際工作應(yīng)用中使用較為廣泛的信息自動(dòng)識(shí)別技術(shù)之一，是目前非常重要的自動(dòng)識(shí)別技術(shù)?；谝陨蟽?yōu)勢(shì)，越來(lái)越多的圖書館開始使用RFID技術(shù)，高職院校也是如此。

一、RFID在圖書館內(nèi)的應(yīng)用現(xiàn)狀

RFID技術(shù)第一次應(yīng)用于圖書館是在1988年，新加坡的國(guó)家圖書館在經(jīng)過(guò)了4年的時(shí)間準(zhǔn)備之后，其實(shí)踐應(yīng)用內(nèi)容包括了圖書分揀工作、物品的流通工作、專業(yè)物流的測(cè)試工作等，并且在2002年度已經(jīng)正式投入使用。在我國(guó)，首次使用RFID系統(tǒng)的圖書館是廈門集美大學(xué)誠(chéng)毅學(xué)院圖書館，于2006年開始采用新系統(tǒng)，接著深圳圖書館、汕頭大學(xué)圖書館等各大圖書館都開始采用RFID系統(tǒng)。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的實(shí)際情況表明，目前情況下，全球已經(jīng)有5000多家圖書館在日常工作中使用了RFID技術(shù)來(lái)為讀者提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在這樣的背景下，我國(guó)在目前階段，縣級(jí)（含）以上的大型公共圖書館共有 2700 多家，接近2000個(gè)各類型的高校圖書館，同時(shí)實(shí)物館所藏書數(shù)量在10萬(wàn)件之上的科學(xué)研究院、部委、社科院、軍事科研型圖書館超過(guò)200家，按照當(dāng)下已經(jīng)在使用的RFID技術(shù)的圖書館比例來(lái)計(jì)算，我國(guó)的圖書館行業(yè)對(duì)于RFID技術(shù)在服務(wù)的使用率及年增長(zhǎng)速度已經(jīng)達(dá)到了高于全世界的平均水平的高度，保持在RFID技術(shù)產(chǎn)業(yè)上49%的年增長(zhǎng)率，是世界的第三大RFID技術(shù)產(chǎn)品的原生產(chǎn)國(guó)。隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，智慧校園、智慧圖書館的大力推行，RFID技術(shù)也在不斷發(fā)展和進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)管理與現(xiàn)代管理開始融合，這種管理模式，大大提高了高職院校圖書館的服務(wù)能力和水平。當(dāng)然，由于RFID技術(shù)還在不斷發(fā)展，存在著一部分不成熟和相對(duì)不夠完善的領(lǐng)域，同樣，高職院校的學(xué)生圖書館也正在面臨一些工作上的思考和實(shí)際工作中需要解決的基本問題。

二、使用RFID技術(shù)的必要性（優(yōu)勢(shì)）

高職院校圖書館使用RFID技術(shù)帶來(lái)非常明顯的作用。應(yīng)用RFID技術(shù)可以同時(shí)讀取多本圖書標(biāo)簽，不需要圖書館館員逐本掃描圖書上的條形碼，能夠大大地節(jié)約學(xué)生在借還書流程之中所需的操作時(shí)間。同樣的道理，RFID還能夠簡(jiǎn)化盤點(diǎn)的工作，在工作過(guò)程中還能利用讀寫器來(lái)讀出圖書的標(biāo)簽所在定位并快速且精確地找到目標(biāo)圖書的存放位置，有效解決圖書亂架現(xiàn)象，與傳統(tǒng)的條形碼借還業(yè)務(wù)操作時(shí)間長(zhǎng)，圖書盤點(diǎn)、整理工作強(qiáng)度大等相比，大大提高了工作效率。而且讀者還可隨時(shí)到自助借還設(shè)備上借還圖書，解決了圖書館開館時(shí)間限制等。具體來(lái)說(shuō)，與傳統(tǒng)圖書館相比，應(yīng)用RFID技術(shù)的高職院校圖書館主要有以下優(yōu)勢(shì)：

（一）效率高。對(duì)讀者而言，通過(guò)對(duì)RFID技術(shù)的使用，讀寫器能夠更加快速地對(duì)圖書上的標(biāo)簽，也就是圖書本身進(jìn)行精確定位，使讀者在圖書的檢索過(guò)程中再也不需要了解全館的圖書分布以及圖書分類情況等，只需要按照讀寫器的定位指示就能準(zhǔn)確找到需要的圖書，這樣的方式能夠更加有效地節(jié)約在圖書檢索上所浪費(fèi)的時(shí)間。另外，對(duì)于在圖書館工作的人員而言，由于該技術(shù)可以遠(yuǎn)距離一次讀取多個(gè)RFID標(biāo)簽數(shù)據(jù)，館員不需要將圖書從書架上來(lái)回上下架，只需要在書架附近掃描一遍就可以發(fā)現(xiàn)是否有圖書錯(cuò)架，系統(tǒng)還能自動(dòng)提示圖書應(yīng)該存放的正確位置。同時(shí)還能幫助館員追蹤圖書和定位圖書錯(cuò)架、整理亂架的圖書，進(jìn)一步簡(jiǎn)化了員工的盤點(diǎn)工作，更為有效地提高了圖書管理員的盤點(diǎn)工作效率。這樣一來(lái)，也為圖書館的整體運(yùn)行流暢度提供了保障，使圖書館能夠以更加快捷的工作效率來(lái)為讀者服務(wù)，讓讀者在圖書館獲得更好的閱讀體驗(yàn)，使圖書館在人們的心中留下更好的印象，增強(qiáng)圖書館自身的文化建設(shè)，并為圖書館在未來(lái)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

（二）借還書方便。由于使用RFID技術(shù)，讀寫器可以遠(yuǎn)距離一次性讀取多個(gè)圖書標(biāo)簽的數(shù)據(jù)，相較于傳統(tǒng)操作，可以有效縮短圖書借還的操作時(shí)間，增加館藏紙質(zhì)圖書文獻(xiàn)的流通速率。并且一旦RFID系統(tǒng)建成，圖書館就可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助借還，為此許多高職院校圖書館建有專門的24小時(shí)書房和自助還書機(jī)。讀者不受按時(shí)閉館的限制，隨時(shí)可以還書和借書。借還圖書的操作方便不但提高了圖書的流通率、利用率，還提高了讀者滿意率。在此基礎(chǔ)上，采用新型的科學(xué)技術(shù)來(lái)對(duì)大眾進(jìn)行服務(wù)，還能增加讀者對(duì)于圖書館的好奇心，使其在閱讀之外還能收獲其他視覺上的驚喜，極大程度地滿足了讀者的心理體驗(yàn)、視覺體驗(yàn)，進(jìn)一步加強(qiáng)人們對(duì)于圖書館的熱愛程度。

（三）便于科學(xué)管理。RFID技術(shù)的使用，方便了讀者，也為工作人員節(jié)省了盤點(diǎn)時(shí)間，降低了工作強(qiáng)度，提高了工作效率，使工作人員有更多的時(shí)間和精力，這樣可以使他們的服務(wù)更深入、更專業(yè)和人性化。同時(shí)，使用RFID技術(shù)還可以通過(guò)圖書借還記錄，利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)來(lái)統(tǒng)計(jì)分析對(duì)應(yīng)圖書的利用率以及每本書所擁有的讀者結(jié)構(gòu)、相關(guān)的館藏書籍取閱率等數(shù)據(jù)，充分向讀者提供出更加人性化并且契合其個(gè)性化的個(gè)人需求服務(wù)和對(duì)應(yīng)的學(xué)科服務(wù)等工作。通過(guò)對(duì)RFID技術(shù)的使用還能夠進(jìn)行大數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，通過(guò)用實(shí)時(shí)的顯示來(lái)記錄進(jìn)出館的各個(gè)時(shí)間段的讀者人數(shù)、精確記錄進(jìn)出時(shí)間并規(guī)劃出讀者的類型，進(jìn)一步提取出讀者每月在館讀書平均時(shí)長(zhǎng)、讀者每個(gè)月進(jìn)入圖書館的次數(shù)等多種不同數(shù)據(jù)，然后通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的挖掘工作可直接且高效地反映出高校圖書館現(xiàn)有的管理水平和真實(shí)服務(wù)水平。

三、存在的問題

（一）信息安全問題。RFID的信息利用電磁波無(wú)線傳播，不需要直接接觸即可產(chǎn)生感應(yīng)。因此當(dāng)我們攜帶有電子標(biāo)簽的書刊時(shí)，有可能會(huì)被有心的人追蹤識(shí)別，他們通過(guò)讀取標(biāo)簽中的數(shù)據(jù)，這使得讀者的個(gè)人信息有可能遭到泄漏。

（二）圖書的損毀問題。首先，由于有了自助借還書設(shè)備，不再需要經(jīng)過(guò)圖書館員進(jìn)行借還書業(yè)務(wù)，有些讀者可能隨意在圖書上寫畫做筆記，或撕下自己需要的書頁(yè)等。但圖書館員卻因?yàn)闊o(wú)須當(dāng)時(shí)檢查而不能及時(shí)檢查圖書的破損、污損、撕頁(yè)等情況，這可能使圖書的破損率上升。其次，由于RFID標(biāo)簽一般比較大，容易被發(fā)現(xiàn)、容易脫落，有一些圖書的標(biāo)簽可能自然脫落，這時(shí)讀寫器識(shí)別不到標(biāo)簽，自然讀者在借出時(shí)就不會(huì)報(bào)警，部分讀者發(fā)現(xiàn)自己的借書卡上沒有這些圖書而不歸還。還有些知道RFID技術(shù)報(bào)警原理的相關(guān)讀者也有可能會(huì)人為地去故意撕毀圖書內(nèi)粘貼的電子標(biāo)簽，然后把圖書偷偷帶出館外，進(jìn)而造成圖書的丟失。

（三）成本問題。利用RFID技術(shù)的制作價(jià)格較高，一般電子標(biāo)簽就需要0.3到1元，一般的高職院校圖書館都有幾十到上百萬(wàn)本藏書，每本書上需要一個(gè)電子標(biāo)簽，再加上RFID的讀寫設(shè)備建設(shè)、圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施等，這需要一筆不少的資金。另外，對(duì)于RFID技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用也在一定程度上使得圖書館管理員轉(zhuǎn)變了其固有的服務(wù)模式，需從被動(dòng)式的服務(wù)向現(xiàn)在的主動(dòng)式服務(wù)方式轉(zhuǎn)變，對(duì)新技術(shù)的使用要求圖書館員的知識(shí)結(jié)構(gòu)也發(fā)生改變，他們不僅需要具備最基本的圖情專業(yè)知識(shí)，也需要具有RFID專業(yè)能力，這些能力的獲得必須通過(guò)培訓(xùn)等方式，這無(wú)形中增加了高職院校圖書館的成本。

四、措施

（一）合理規(guī)劃，降低設(shè)備成本。高職院校圖書館應(yīng)時(shí)刻關(guān)注RFID設(shè)備在應(yīng)用過(guò)程中出現(xiàn)的問題，密切與廠家聯(lián)系了解設(shè)備的新技術(shù)、新功能，不斷更新、完善技術(shù)，保證設(shè)備正常使用。隨著RFID技術(shù)的發(fā)展，目前市場(chǎng)上出現(xiàn)的讀寫器能讀寫的距離更遠(yuǎn)，且電子標(biāo)簽的價(jià)格也越來(lái)越便宜，只需合理規(guī)劃借閱區(qū)域，保證有效借閱距離，便可以有效解決標(biāo)簽誤讀錯(cuò)借問題。新書上架時(shí)，可以使用價(jià)格較低且能被讀書器識(shí)別的電子標(biāo)簽，降低設(shè)備成本。

（二）更新知識(shí)，提高館員水平。使用RFID技術(shù)以后，高職院校原來(lái)的圖書館館員也必須具備這方面的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)能力，我們更需要積極地開展相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，用以提高其業(yè)務(wù)水平，同時(shí)還要逐步地去學(xué)習(xí)并提高網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線傳輸?shù)确矫娴闹R(shí)，才能在實(shí)際操作中及時(shí)解決設(shè)備問題，同時(shí)需要提升服務(wù)理念，為讀者提供更專業(yè)、更人性化的服務(wù)。

（三）宣傳引導(dǎo)，保障圖書安全。針對(duì)圖書的丟失、毀損等問題，高職院校圖書館應(yīng)對(duì)讀者加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)讀者的誠(chéng)信意識(shí)。比如可以張貼各種圖書管理制度，明確違紀(jì)行為、定期舉辦知識(shí)培訓(xùn)等。館員應(yīng)隨時(shí)抽查圖書歸還狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止不文明行為，如有惡劣行為要有一定的處罰措施。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高等職業(yè)院校的圖書館對(duì)于RFID新技術(shù)的使用是社會(huì)發(fā)展背景下的必然產(chǎn)物。其所具有的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)非常明顯，縱使現(xiàn)階段的RFID技術(shù)尚存有一些使用方面的問題，但利用RFID技術(shù)為高職院校圖書館提供更加智能化和人性化，是服務(wù)是我們的發(fā)展方向。隨著RFID技術(shù)的不斷進(jìn)步，該技術(shù)在高職院校圖書館中的實(shí)踐也會(huì)越來(lái)越成熟。

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